Reviews

Basil
9 / 10
387 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

387 Reviews

Anna

10/10

Heel tevreden over dit bedrijf, was mijn sleutel van de hondenmand kwijt, zij stuurden mij een nieuwe!

Mive

10/10

Snel correct en vriendelijk

Jeannette

10/10

Helemaal top zowel het product als de service

Lukas Langanky

1/10

The casket is a desaster!
I wrote a review earlier this year, and they did not publish it, so I give it another try.
I got the casket last year, and was pretty comfortable with it. It has... The casket is a desaster!
I wrote a review earlier this year, and they did not publish it, so I give it another try.
I got the casket last year, and was pretty comfortable with it. It has a good amount of space and the belt is very useful.
But soon after, it broke down. The material just gave in and I had a hole in my casket.
It is just a year old, so this is a no go!
I do not know if it is a production issue, that is why I am writing this review, but you should check your charges, because it can not be, that not even after a year, the product is useless!
I did not overload it or anything, I just used it regularly on a daily basis, for my backpack which weighs about a maximum of 10 kg!

So I am writing this, to spread awareness! The casket is a good choice, but only if it lasts longer than a year!
So please check your charges! Maybe something went wrong during production which lead to a decreased stability!

E.Bloeme

1/10


Ik heb voor moederdag gekregen: Basil Urban Dry - dubbele fietstas - 50 liter - zwart
Mooie tassen, goede kleur, veel inhoud.
Nu gebruik ik deze al een half jaar en word gek van het...
Ik heb voor moederdag gekregen: Basil Urban Dry - dubbele fietstas - 50 liter - zwart
Mooie tassen, goede kleur, veel inhoud.
Nu gebruik ik deze al een half jaar en word gek van het sluiten van de fietstas. Als ik de inhoud heb verwijderd krijg ik de fietstassen niet meer goed gesloten. Ik moet 4 handelingen verrichten voordat ze gesloten zijn.
Niet aanschaffen!! Er zijn vele andere betere modellen.

Reactie Basil:

Goedemorgen mevrouw Bloeme,
Bedankt voor uw review en uw interesse in Basil. Wat jammer om te horen dat u deze tassen als stug ervaart, we begrijpen dat dat vervelend is. Wanneer de tas wat... Goedemorgen mevrouw Bloeme,
Bedankt voor uw review en uw interesse in Basil. Wat jammer om te horen dat u deze tassen als stug ervaart, we begrijpen dat dat vervelend is. Wanneer de tas wat stug is zou het met de weersomstandigheden te maken kunnen hebben, dit kan ervoor zorgen dat door de stugheid de tas minder goed te sluiten is. Het klopt inderdaad dat er wat handelingen zijn om de tas te sluiten, dit is bewust zo gecreëerd omdat deze tas waterdicht is. Wanneer er bijvoorbeeld maar één handeling wordt gedaan, kan de waterdichtheid van de tas niet gewaarborgd worden. Waar loopt u precies tegenaan met het sluiten van de tas? Welke handeling vindt u voornamelijk vervelend? Dan kunnen wij dit altijd eens terugkoppelen aan onze collectie afdeling betreft het upgraden van onze producten. Wij horen graag van u.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet, Basil Team, Janine Hageman

Gregor Langer

5/10

Ich habe den Fahrradrucksack im Juni 2020 für mein neues Rad (Riese&Müller) gekauft, um nötige Sachen für die tägliche Pendelstrecke sicher verstauen zu können. Die beiden Clips, mit denen der... Ich habe den Fahrradrucksack im Juni 2020 für mein neues Rad (Riese&Müller) gekauft, um nötige Sachen für die tägliche Pendelstrecke sicher verstauen zu können. Die beiden Clips, mit denen der Rucksack an der (recht dicken) horizontalen Strebe des Trägers gesteckt und aus dem Rucksack eine Fahrradtasche machen, halten gut und sicher. Der Rucksack ist schnell angenommen und erfüllt dann seinen Zweck als Rucksack. Aber bereits nach nicht einmal 4 Monaten ist die Halteschlaufe eines der beiden Reissverschlüße ausgerissen. Gut, die Reißverschlüssen sind etwas schwergängig, aber das sollte nicht passieren! Ich werde wohl mit einem Kabelbinder Abhilfe schaffen müssen. Daher kann ich von den 5 Sternen, die ich noch vor einer Woche gegeben hätte nur noch 2 Sterne für die praktische Idee und sonstige gute Verarbeitung lassen.

Marc Willems

10/10

Ik ben fan van Basil, mooie fietstassen, maar ook een goede nazorg. De klemmen van de fiets zijn gemakkelijk vervangbaar, en wat meer is: bij een eenvoudige vraag werden vervangstukken gratis... Ik ben fan van Basil, mooie fietstassen, maar ook een goede nazorg. De klemmen van de fiets zijn gemakkelijk vervangbaar, en wat meer is: bij een eenvoudige vraag werden vervangstukken gratis opgestuurd. Wat wens je meer?

Vervecken S.

10/10

Deze firma is bezorgd om hun klanten. Ik gaf een negatieve beoordeling omdat 1 van onze Trunc Bags verschillende productiefouten had. Ik kreeg een reactie met excuses en adviezen om via de verkoper... Deze firma is bezorgd om hun klanten. Ik gaf een negatieve beoordeling omdat 1 van onze Trunc Bags verschillende productiefouten had. Ik kreeg een reactie met excuses en adviezen om via de verkoper een ander exemplaar te bekomen. Dit is intussen opgelost.

tiberghien

1/10

Deze mand houd niet vast.

Rainer Richlik

6/10

Wir haben den Korb für meine Tochter gekauft. Er ist wirklich toll. Leider war nach kurzer Zeit der Befestigungsgurt total verschlissen, obwihl das Fahrrad im Schuppen steht und somit vor... Wir haben den Korb für meine Tochter gekauft. Er ist wirklich toll. Leider war nach kurzer Zeit der Befestigungsgurt total verschlissen, obwihl das Fahrrad im Schuppen steht und somit vor Wettereinflüssen geschützt ist. Ich habe versucht den Gurt als Ersatzteil bei drei verschiedenen Fahrradhändlern zu bestellen, leider ohne Erfolg. Das ist echt ärgerlich. Hier müsste Basil an der Qualität arbeiten

Reactie Basil:

Guten mittag Herr Richlik,
Vielen Dank für Ihren Review, wir finden es bedauerlich zu hören das Sie problemen haben mit diese Class Gurt. Wir haben diese Gurt als Ersatzteil verfügbar, bitte... Guten mittag Herr Richlik,
Vielen Dank für Ihren Review, wir finden es bedauerlich zu hören das Sie problemen haben mit diese Class Gurt. Wir haben diese Gurt als Ersatzteil verfügbar, bitte informieren Sie uns über Ihre Adresse (mail nach service@basil.nl) dann können wir Sie diese Class Gurt kostenlos pro post zuschiken.
Mit freundlichen Grüßen, das Basil Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.