Reviews

8.5 / 10
6707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6707 Reviews

Jorn Klarenbeek

10/10

Rudy is heel kundig en ontzettend klantvriendelijk

Sterke punten

Kwaliteit, snelheid, afspraken nakomen en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie BandenThuis:

Beste Jorn,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Hennie

9/10

Goed geholpen montuer was zelfs half uur eerder

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Hennie,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Turan

7/10

Bandenthuis was goed, toen werd het slecht, is de service verbeterd

Sterke punten

Thuis banden wisselen

Verbeterpunten of tips

bereikbaarheid

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Pieter Hollenberg

8/10

Prima service aan huis.

Sterke punten

Service aan huis is erg fijn

Verbeterpunten of tips

Afspraken maken via telefoon werkt niet goed, duurt lang voordat er bevestiging komt

Reactie BandenThuis:

Beste Pieter,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt mee nemen in ons verbetertraject.
Met...
Beste Pieter,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt mee nemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


A

4/10

Moment zelf was prima, duurde alleen drie maanden (vorige keer ook al) tot jullie langs kwamen. Dat is om eerlijk te zijn echt ondermaats. In de tussentijd is ook niets laten weten.

Sterke punten

Aan huis + op tijd voor de afspraak

Verbeterpunten of tips

Planning moet echt substantieel beter, en communicatie wanneer een afspraak zou kunnen plaatsvinden. Je kunt klanten niet steeds 3 maanden laten wachten zonder iets te laten weten

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Helaas hebben wij de laatste tijd last gehad van personeelsuitval en daardoor een flinke achterstand opgelopen. Dit was ten nadelen van onze...
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Helaas hebben wij de laatste tijd last gehad van personeelsuitval en daardoor een flinke achterstand opgelopen. Dit was ten nadelen van onze klanten.
Excuses voor het ongemak en wij zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Vroba Engineering

10/10

Super handige service waar ik vele jaren gebruik van maak

Sterke punten

Super service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Schuil

4/10

Teleurstellend

Sterke punten

Aardige monteur

Verbeterpunten of tips

Snellere reactie, telefonisch bereikbaarheid

Reactie BandenThuis:

Beste heer Schuil,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Beste heer Schuil,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


La Lestro Beheer BV

6/10

Het boeken van een afspraak via de site lukt nooit, ik moet uiteindelijk bellen om een afspraak te maken.
De afspraak loopt netjes volgens planning en monteurs doen prima werk.

Sterke punten

Montage op locatie en monteurs zijn vakbekwaam en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Afspraak plannen via website werkt niet, krijg nooit een reactie terug en moet uiteindelijk bellen.
Dat moet veel beter kunnen

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review!
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Anne

7/10

Prima

Sterke punten

Prima service

Verbeterpunten of tips

Wissel naar zomerbanden dit jaar wel erg laat, liever in april. En liever een paar dagen eerder een tijd geven.

Reactie BandenThuis:

Beste Anne,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,...
Beste Anne,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Van Keeken

8/10

Het was mijn eerste ervaring met BandenThuis en is zeer zeker voor herhaling vatbaar.

Sterke punten

Vakwerk geleverd, ben zeer tevreden over het geleverde product en werk.

Verbeterpunten of tips

Als er sneller op de vragen via de e-mail gereageerd wordt is het helemaal top.

Reactie BandenThuis:

Beste heer Van Keeken,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met...
Beste heer Van Keeken,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis