Feedback Company
Bezoek BandenThuis

BandenThuis

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

6712 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt BandenThuis aan!

Gemak maken afspraak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie per e-mail
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
6712 reviews

Javad

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Javad

Sterke punten
laten betalen
Verbeterpunten of tips
Afspraak op 14 Februari 2026. Op de afgesproken tijd gekomen en het werk netjes uitgevoerd. Er waren wel 4 ventieldoppen van de Tesla vervangen voor een andere lelijke ventiel. Originele is foetsie. In het verleden ging het wel anders; toen is de afspraak 4 keer geannuleerd. Update 1 april 2026: Als je vooraf betaalt, is het €4 goedkoper, maar daarna reageren ze nauwelijks meer. Het is nu 31 maart en ik heb een afspraak staan voor 1 april, maar ik heb nog steeds geen tijdsindicatie ontvangen. Toen ik achteraf betaalde, werd er wél gebeld en contact gehouden, blijkbaar uit angst dat het geld anders niet binnenkomt. Zeer onprofessioneel.
Soort banden
235/55/18

Gepubliceerd op

Verhuisbedrijf

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vandaag 6 feb 26 zeer goed geholpen door Henk zeer ervaren monteur en koffie gehad van hem ook nog top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goed werk
Soort banden
Vredestein winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw positieve review! Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Louisa Team BandenThuis

Geantwoord op

A T

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en top montage!

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Bandenmontage thuis, vriendelijke monteur, gaat goed met het spul om, komt op tijd, werkt netjes. 4 banden snel gemonteerd en gebalanceerd!
Soort banden
All season

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Louisa Team BandenThuis

Geantwoord op

Groenewegen van der Weiden

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slecht,bij gemaakte schade door monteur aan mijn velgen na bandenwissel geeft bandenthuis, niet thuis!!

Sterke punten
ik kan er even nu geen noemen
Verbeterpunten of tips
openheid en eerlijkheid, fouten kunnen we allemaal maken maar het gaat om een eerlijke oplossing!
Soort banden
rft bridgestone

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer Groenewegen van der Weiden, Hartelijk dank voor uw feedback. Inmiddels heeft u de situatie telefonisch besproken met mijn collega. Wij hebben samen geconcludeerd dat het loslaten van de lak van de velg van uw auto niet is veroorzaakt wegens een aanrijding met een stoeprand, echter ook niet door het gebruik van de montagegereedschappen. Er is afgesproken om samen naar een passende oplossing te zoeken voor u als gewaardeerde klant die al meerdere jaren gebruik maakt van onze service. We hebben afgesproken dat er donderdag opnieuw contact zal plaatsvinden om dit verder te bespreken en op te lossen. Hiervoor wint u ook zelf advies in bij velgen specialisten over hoe de lak heeft kunnen loslaten. Wij waarderen het dat u het contact als prettig heeft ervaren. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Mike

SterSterSterSterSter
10/10

prima geregeld

Sterke punten
Goede service. Mooie bus. Aardige en ter zakekundige monteur.
Verbeterpunten of tips
geen
Soort banden
..

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Mike, Bedankt voor uw positieve review! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Altios B.V.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Erg moeizaam contact zowel voor het plannen van een afspraak als met de monteur op locatie.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid. Ik weet na het maken van een afspraak nog steeds niet hoe ik op de goede en snelle manier contact met jullie krijg. Mailen, contactformulier, bellen, het is allemaal drama terwijl het maken van een afspraak zo geregeld kan zijn. Daarnaast gaf ik bij de monteur aan dat er een instructie ligt aangezien er slotbouten op de velgen zaten (mocht hij dit interessant vinden om te weten), toen kreeg ik een onvriendelijke reactie van de monteur terug dat ik hem niet hoefde te vertellen hoe hij dit moet doen. Ik bood nog aan of ik even mee moest lopen naar waar de auto stond en ook toen was de monteur onvriendelijk.
Sterke punten
Fijn dat de monteur op locatie komt.
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je het contact zowel voor het plannen van de afspraak als met de monteur op locatie als moeizaam hebt ervaren. We streven ernaar om een vlotte en efficiënte service te bieden, en we nemen je opmerkingen serieus om onze processen te verbeteren. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en dat je ervaring dan positiever zal zijn. Met vriendelijke groet, Louisa Team BandenThuis

Geantwoord op

Ton

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bandenthuis=oplichting!

Sterke punten
Geld incasseren en geen producten leveren
Verbeterpunten of tips
3 weken geleden banden besteld en betaald. Blijken niet leverbaar. Geld wordt niet teruggestort, telefonisch onbereikbaar en op mail wordt niet gereageerd. Koop hier niets! Zie ook de reviews op Google en Trustpilot. Er zijn meer gedupeerden.
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Ton, Wat vervelend om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad. Onze excuses voor het ongemak. We willen benadrukken dat u op 22 november direct een terugbetaling heeft ontvangen op de rekening waarmee u heeft betaald. Door technische problemen tijdens de vernieuwing van onze website zijn er geen bevestigingen verstuurd. Dit is inmiddels opgepakt, en we werken aan betere bereikbaarheid. We hebben ook op uw reviews op Google en Trustpilot gereageerd, wanneer u nog verdere vragen heeft horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Jpbols Consulting BV

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Onmogelijk een afspraak te maken

Verbeterpunten of tips
Ik heb inmiddels 5 keer het contact formulier ingevuld 10 keer gebeld en na tijden in de wachtrij te zitten wordt het gesprek beeindigd. Ik heb ook gereageerd op eerdere e-mails. Het blijkt onmogelijk een afspraak te maken, ik ben door het stopzetten van een andere service (Tyre Club) bij Bandenthuis terecht gekomen en 1 keer de banden gewisseld. Maar nu liggen mijn winterbanden ergens en lijkt contact moeilijk. Hier moet echt wat aan gedaan worden
Sterke punten
geen
Soort banden
beiden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat u geen fijne ervaring heeft met onze communicatie. Onze excuses voor het ongemak wat u heeft ervaren, mijn collega gaat contact met u opnemen om een afspraak in te plannen. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Mistergreen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ziek en 4.8bar

Verbeterpunten of tips
Al 3 jaar via mister green gebruikt, maar in die 3 jaar dus 6 wissels gehad, waarvan er 4 gemiddeld 2 tot 3x uitgesteld zijn wegen "ziekte". Dat kan een keer, maar 6x in 3 jaar een zieke? Klinkt alsof het als een excuus wordt gebruikt voor slechte planning? Misschien wel erger: vorig jaar na het wisselen gaf mijn sensor een foutmelding. De druk was 4.8 bar, ik dacht de sensor is stuk, maar na wat resets en uiteindelijk bij de pomp langs geweest te zijn bleek anders! De bandenthuis monteur was even 2 bar te hoog doorgeschoten! Mogelijk zelfs gevaarlijk voor een klapband? Wel fijn dat ze langskomen, maar het lijkt de moeite amper waard.
Sterke punten
Aan huis wisselen
Soort banden
Diverse waaronder 235/40 R19

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat de uitgestelde wissels frustrerend zijn en nemen dit mee om onze planning te verbeteren. Wat betreft de foutmelding en de bandenspanning: dit is zeker niet de service die we willen bieden. We gaan dit intern bespreken om herhaling te voorkomen, want veiligheid staat bij ons voorop. We waarderen uw compliment over onze aan-huis-service en hopen u in de toekomst beter van dienst te zijn. Bedankt dat u dit hebt aangekaart! Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Mister green

SterSterSterSterLege ster
8/10

Te vroeg ;-)

Verbeterpunten of tips
Afspraak gelijk online willen zien, met tijdvakken en voorkeur. Bevestigingsmail nooit aangekomen. Na online opdracht, toch moeten bellen (gebeld worden) om afspraak vast te leggen. --> drie extra contact punten dus?
Sterke punten
Banden wissel zelf
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te horen dat de bandenwissel naar tevredenheid is uitgevoerd. Uw feedback over het online afsprakenproces en de bevestigingsmail waarderen we enorm. We begrijpen dat het toevoegen van tijdvakken en voorkeuren in de online planning en het verminderen van extra contactmomenten het proces efficiënter zou maken. Dit nemen we mee om onze online ervaring te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Nogmaals dank voor uw opmerkingen en het vertrouwen in onze dienstverlening! Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

R.H.

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Makkelijke service aan huis, afspraak maken lastig

Verbeterpunten of tips
Online contactformulier belooft dat ik binnen twee dagen teruggebeld wordt voor een afspraak. Dat duurde meer dan een week. Medewerker aan de telefoon maakt geen hele professionele indruk.
Sterke punten
Monteur heeft de banden professioneel gewisseld.
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat de bandenwissel professioneel is uitgevoerd en dat u tevreden bent over de service van onze monteur. We waarderen ook uw tips voor verbetering en nemen uw opmerkingen over het contactformulier en de telefonische ondersteuning serieus. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te optimaliseren en te zorgen dat we voortaan sneller en professioneler reageren. Nogmaals dank voor uw review en vertrouwen in onze service! Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Paul de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelle service en vriendelijke monteurs
Soort banden
Winter

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Paul, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Shuf

SterSterSterSterSter
10/10

Wederom uitstekend

Sterke punten
Ideale service, inmiddels goede ondersteuning, vertrouwde gezichten.
Verbeterpunten of tips
Planning is nog veelal handmatig, wat mindere en positieve kanten heeft.
Soort banden
Winterbanden SUV

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service en wij nemen uw tips mee in ons verbetertraject. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Louise

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle goede service!

Verbeterpunten of tips
Plannen op langere termijn
Sterke punten
Aan huis is super en bespaart veel tijd
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Louise, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service en wij nemen uw tip mee in ons verbetertraject. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

La Lestro Beheer BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Op tijd en keurig afgehandeld

Sterke punten
Duidelijke afspraken en op afgesproken tijden aanwezig
Soort banden
wintebanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Reviews

BandenThuis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

BandenThuis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check6712 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

BandenThuis

Wij zijn Bandenthuis. Een bandenservice op een missie: zorgen dat jij goed rijd. Wij zoeken, vergelijken, monteren en vervangen banden. Alles voor jouw gemak, alles voor de beste banden. Van zomer naar winter, wiel voor wiel. Van oud en versleten naar spiksplinternieuw. Onze monteurs komen graag naar je toe. Thuis, onderweg of op je werk. Geef door waar je bent en wij regelen de rest. Loopt jouw auto nog op rolletjes?

Contact

BandenThuis

Chocoladeweg 6

1381 DA Weesp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Gemak maken afspraak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie per e-mail
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
6712 reviews

Javad

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Javad

Sterke punten
laten betalen
Verbeterpunten of tips
Afspraak op 14 Februari 2026. Op de afgesproken tijd gekomen en het werk netjes uitgevoerd. Er waren wel 4 ventieldoppen van de Tesla vervangen voor een andere lelijke ventiel. Originele is foetsie. In het verleden ging het wel anders; toen is de afspraak 4 keer geannuleerd. Update 1 april 2026: Als je vooraf betaalt, is het €4 goedkoper, maar daarna reageren ze nauwelijks meer. Het is nu 31 maart en ik heb een afspraak staan voor 1 april, maar ik heb nog steeds geen tijdsindicatie ontvangen. Toen ik achteraf betaalde, werd er wél gebeld en contact gehouden, blijkbaar uit angst dat het geld anders niet binnenkomt. Zeer onprofessioneel.
Soort banden
235/55/18

Gepubliceerd op

Verhuisbedrijf

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vandaag 6 feb 26 zeer goed geholpen door Henk zeer ervaren monteur en koffie gehad van hem ook nog top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goed werk
Soort banden
Vredestein winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw positieve review! Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Louisa Team BandenThuis

Geantwoord op

A T

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en top montage!

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Bandenmontage thuis, vriendelijke monteur, gaat goed met het spul om, komt op tijd, werkt netjes. 4 banden snel gemonteerd en gebalanceerd!
Soort banden
All season

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Louisa Team BandenThuis

Geantwoord op

Groenewegen van der Weiden

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slecht,bij gemaakte schade door monteur aan mijn velgen na bandenwissel geeft bandenthuis, niet thuis!!

Sterke punten
ik kan er even nu geen noemen
Verbeterpunten of tips
openheid en eerlijkheid, fouten kunnen we allemaal maken maar het gaat om een eerlijke oplossing!
Soort banden
rft bridgestone

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer Groenewegen van der Weiden, Hartelijk dank voor uw feedback. Inmiddels heeft u de situatie telefonisch besproken met mijn collega. Wij hebben samen geconcludeerd dat het loslaten van de lak van de velg van uw auto niet is veroorzaakt wegens een aanrijding met een stoeprand, echter ook niet door het gebruik van de montagegereedschappen. Er is afgesproken om samen naar een passende oplossing te zoeken voor u als gewaardeerde klant die al meerdere jaren gebruik maakt van onze service. We hebben afgesproken dat er donderdag opnieuw contact zal plaatsvinden om dit verder te bespreken en op te lossen. Hiervoor wint u ook zelf advies in bij velgen specialisten over hoe de lak heeft kunnen loslaten. Wij waarderen het dat u het contact als prettig heeft ervaren. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Mike

SterSterSterSterSter
10/10

prima geregeld

Sterke punten
Goede service. Mooie bus. Aardige en ter zakekundige monteur.
Verbeterpunten of tips
geen
Soort banden
..

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Mike, Bedankt voor uw positieve review! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Altios B.V.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Erg moeizaam contact zowel voor het plannen van een afspraak als met de monteur op locatie.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid. Ik weet na het maken van een afspraak nog steeds niet hoe ik op de goede en snelle manier contact met jullie krijg. Mailen, contactformulier, bellen, het is allemaal drama terwijl het maken van een afspraak zo geregeld kan zijn. Daarnaast gaf ik bij de monteur aan dat er een instructie ligt aangezien er slotbouten op de velgen zaten (mocht hij dit interessant vinden om te weten), toen kreeg ik een onvriendelijke reactie van de monteur terug dat ik hem niet hoefde te vertellen hoe hij dit moet doen. Ik bood nog aan of ik even mee moest lopen naar waar de auto stond en ook toen was de monteur onvriendelijk.
Sterke punten
Fijn dat de monteur op locatie komt.
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je het contact zowel voor het plannen van de afspraak als met de monteur op locatie als moeizaam hebt ervaren. We streven ernaar om een vlotte en efficiënte service te bieden, en we nemen je opmerkingen serieus om onze processen te verbeteren. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en dat je ervaring dan positiever zal zijn. Met vriendelijke groet, Louisa Team BandenThuis

Geantwoord op

Ton

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bandenthuis=oplichting!

Sterke punten
Geld incasseren en geen producten leveren
Verbeterpunten of tips
3 weken geleden banden besteld en betaald. Blijken niet leverbaar. Geld wordt niet teruggestort, telefonisch onbereikbaar en op mail wordt niet gereageerd. Koop hier niets! Zie ook de reviews op Google en Trustpilot. Er zijn meer gedupeerden.
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Ton, Wat vervelend om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad. Onze excuses voor het ongemak. We willen benadrukken dat u op 22 november direct een terugbetaling heeft ontvangen op de rekening waarmee u heeft betaald. Door technische problemen tijdens de vernieuwing van onze website zijn er geen bevestigingen verstuurd. Dit is inmiddels opgepakt, en we werken aan betere bereikbaarheid. We hebben ook op uw reviews op Google en Trustpilot gereageerd, wanneer u nog verdere vragen heeft horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Jpbols Consulting BV

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Onmogelijk een afspraak te maken

Verbeterpunten of tips
Ik heb inmiddels 5 keer het contact formulier ingevuld 10 keer gebeld en na tijden in de wachtrij te zitten wordt het gesprek beeindigd. Ik heb ook gereageerd op eerdere e-mails. Het blijkt onmogelijk een afspraak te maken, ik ben door het stopzetten van een andere service (Tyre Club) bij Bandenthuis terecht gekomen en 1 keer de banden gewisseld. Maar nu liggen mijn winterbanden ergens en lijkt contact moeilijk. Hier moet echt wat aan gedaan worden
Sterke punten
geen
Soort banden
beiden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat u geen fijne ervaring heeft met onze communicatie. Onze excuses voor het ongemak wat u heeft ervaren, mijn collega gaat contact met u opnemen om een afspraak in te plannen. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Mistergreen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ziek en 4.8bar

Verbeterpunten of tips
Al 3 jaar via mister green gebruikt, maar in die 3 jaar dus 6 wissels gehad, waarvan er 4 gemiddeld 2 tot 3x uitgesteld zijn wegen "ziekte". Dat kan een keer, maar 6x in 3 jaar een zieke? Klinkt alsof het als een excuus wordt gebruikt voor slechte planning? Misschien wel erger: vorig jaar na het wisselen gaf mijn sensor een foutmelding. De druk was 4.8 bar, ik dacht de sensor is stuk, maar na wat resets en uiteindelijk bij de pomp langs geweest te zijn bleek anders! De bandenthuis monteur was even 2 bar te hoog doorgeschoten! Mogelijk zelfs gevaarlijk voor een klapband? Wel fijn dat ze langskomen, maar het lijkt de moeite amper waard.
Sterke punten
Aan huis wisselen
Soort banden
Diverse waaronder 235/40 R19

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat de uitgestelde wissels frustrerend zijn en nemen dit mee om onze planning te verbeteren. Wat betreft de foutmelding en de bandenspanning: dit is zeker niet de service die we willen bieden. We gaan dit intern bespreken om herhaling te voorkomen, want veiligheid staat bij ons voorop. We waarderen uw compliment over onze aan-huis-service en hopen u in de toekomst beter van dienst te zijn. Bedankt dat u dit hebt aangekaart! Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Mister green

SterSterSterSterLege ster
8/10

Te vroeg ;-)

Verbeterpunten of tips
Afspraak gelijk online willen zien, met tijdvakken en voorkeur. Bevestigingsmail nooit aangekomen. Na online opdracht, toch moeten bellen (gebeld worden) om afspraak vast te leggen. --> drie extra contact punten dus?
Sterke punten
Banden wissel zelf
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te horen dat de bandenwissel naar tevredenheid is uitgevoerd. Uw feedback over het online afsprakenproces en de bevestigingsmail waarderen we enorm. We begrijpen dat het toevoegen van tijdvakken en voorkeuren in de online planning en het verminderen van extra contactmomenten het proces efficiënter zou maken. Dit nemen we mee om onze online ervaring te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Nogmaals dank voor uw opmerkingen en het vertrouwen in onze dienstverlening! Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

R.H.

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Makkelijke service aan huis, afspraak maken lastig

Verbeterpunten of tips
Online contactformulier belooft dat ik binnen twee dagen teruggebeld wordt voor een afspraak. Dat duurde meer dan een week. Medewerker aan de telefoon maakt geen hele professionele indruk.
Sterke punten
Monteur heeft de banden professioneel gewisseld.
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat de bandenwissel professioneel is uitgevoerd en dat u tevreden bent over de service van onze monteur. We waarderen ook uw tips voor verbetering en nemen uw opmerkingen over het contactformulier en de telefonische ondersteuning serieus. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te optimaliseren en te zorgen dat we voortaan sneller en professioneler reageren. Nogmaals dank voor uw review en vertrouwen in onze service! Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Paul de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelle service en vriendelijke monteurs
Soort banden
Winter

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Paul, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Shuf

SterSterSterSterSter
10/10

Wederom uitstekend

Sterke punten
Ideale service, inmiddels goede ondersteuning, vertrouwde gezichten.
Verbeterpunten of tips
Planning is nog veelal handmatig, wat mindere en positieve kanten heeft.
Soort banden
Winterbanden SUV

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service en wij nemen uw tips mee in ons verbetertraject. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Louise

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle goede service!

Verbeterpunten of tips
Plannen op langere termijn
Sterke punten
Aan huis is super en bespaart veel tijd
Soort banden
Winterbanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste Louise, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service en wij nemen uw tip mee in ons verbetertraject. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

La Lestro Beheer BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Op tijd en keurig afgehandeld

Sterke punten
Duidelijke afspraken en op afgesproken tijden aanwezig
Soort banden
wintebanden

Gepubliceerd op

Antwoord BandenThuis

Beste heer, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Marieke Team BandenThuis

Geantwoord op

Reviews

BandenThuis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

BandenThuis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check6712 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

BandenThuis

Wij zijn Bandenthuis. Een bandenservice op een missie: zorgen dat jij goed rijd. Wij zoeken, vergelijken, monteren en vervangen banden. Alles voor jouw gemak, alles voor de beste banden. Van zomer naar winter, wiel voor wiel. Van oud en versleten naar spiksplinternieuw. Onze monteurs komen graag naar je toe. Thuis, onderweg of op je werk. Geef door waar je bent en wij regelen de rest. Loopt jouw auto nog op rolletjes?

Contact

BandenThuis

Chocoladeweg 6

1381 DA Weesp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation