Reviews

8.6 / 10
6414 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6414 Reviews

J. de Visser

1/10

Afspraak maand vooruit gemaakt voor nieuwe banden, twee dagen van te voren door BandenThuis geannuleerd per mail met verzoek zelf een nieuwe in te plannen. Bijkomend probleem..... nu zeggen ze geen... Afspraak maand vooruit gemaakt voor nieuwe banden, twee dagen van te voren door BandenThuis geannuleerd per mail met verzoek zelf een nieuwe in te plannen. Bijkomend probleem..... nu zeggen ze geen nieuwe banden meer aan huis te leveren in mijn woon- en werkplaats.

Sterke punten

Nog geen ontdekt

Verbeterpunten of tips

Verbeter de communicatie, annulering niet afdoen met een mailtje maar zelf bellen om een nieuwe afspraak te maken. Jullie annuleren, los het dan ook op!!


Daan

1/10

Diep trieste service

Sterke punten

Geen. Kan werkelijk niets bedenken.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk alles...
Bedroevend slecht deze partij. Absoluut geen zaken mee doen! Gemaakte afspraken komen ze niet na, zijn telefonisch onbereikbaar, reageren niet op mails... Zelfs als ik mijn...
Eigenlijk alles...
Bedroevend slecht deze partij. Absoluut geen zaken mee doen! Gemaakte afspraken komen ze niet na, zijn telefonisch onbereikbaar, reageren niet op mails... Zelfs als ik mijn eigen banden terug wil, persoonlijk bezit, lukt het maar niet om door te geven waar ik ze kan ophalen. Schofterig slecht gezien ik nu geen winterbanden onder mijn auto kan plaatsen.


van der Heijden

2/10

Geen nieuwe banden, Geen reactie op e-mail en ook niet bereikbaar via telefoon. Na 6 wachtende voor mij en 20 minuten later kreeg ik de viocemail. Je wordt niet terug gebeld.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Je krijgt niemand te spreken. Je wordt niet terug gebeld. Geen reactie op e-mail. gewoon niks.


Siemer

2/10

Opgelicht?!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Kom afspraken na en belazer de boel niet!


Corina

3/10

Slecht/niet bereikbaar

Sterke punten

Bandenwissel is goed uitgevoerd

Verbeterpunten of tips

Niet bereikbaar, je staat 15 minuten in de wacht om uit te komen in een voicemail en wordt dan niet teruggebeld. Er wordt niet gereageerd op mails en het contactformulier.


Arjan

5/10

Super concept - matige uitvoering

Sterke punten

Fijne manier van werken. Heerlijk concept en tegen een uitstekende prijs.

Verbeterpunten of tips

Ik heb besloten mee te helpen omdat de monteur zelf niet is staat was run flat banden te demonteren. Daarbij werd ook mijn gereedschap gebruik omdat niet alles in de bus aanwezig was. Was voor mij... Ik heb besloten mee te helpen omdat de monteur zelf niet is staat was run flat banden te demonteren. Daarbij werd ook mijn gereedschap gebruik omdat niet alles in de bus aanwezig was. Was voor mij geen punt, maar bij iemand anders was dit zo nooit gelukt.

Tevens ben ik ervan overtuigd dat 1 band niet op orde is. Er zit 140g balanceergewicht op en het trilt toch. Velg is prima.


Azida Beheer BV

8/10

Positief en tevreden

Sterke punten

Nakomen van afspraken/communicatie

Verbeterpunten of tips

geen


E.Lagge

10/10

Geweldige ervaring met dit bedrijf. ontdekte na betaling dat trust pilot niet werkte. na melding hier van kreeg direct de volgende dag een bedankje voor het melden en een leuke bonus.
met dit...
Geweldige ervaring met dit bedrijf. ontdekte na betaling dat trust pilot niet werkte. na melding hier van kreeg direct de volgende dag een bedankje voor het melden en een leuke bonus.
met dit bedrijf wil je zaken doen. echt top. :-) :-) :-)

Sterke punten

klantenservice

Verbeterpunten of tips

juiste foto's plaatsen van banden met bijbehorende euro sticker


Anieke

2/10

Matig!

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Na het wisselen van onze banden bleek de bandensensor het niet meer te doen, na regelmatig contact (wat veel moeite kost aangezien ze slecht telefonisch bereikbaar zijn en we eerst zelf de schuld... Na het wisselen van onze banden bleek de bandensensor het niet meer te doen, na regelmatig contact (wat veel moeite kost aangezien ze slecht telefonisch bereikbaar zijn en we eerst zelf de schuld kregen) is er een monteur geweest waaruit bleek dat de sensor volledig was afgebroken en niet meer aanwezig in de band. De afspraak gemaakt om bij een officiƫle dealer dit te laten maken en dat bandenthuis dit zou vergoeden. Echter op het insturen van de factuur komt geen reactie.... Slechte service dus!


nvt

3/10

Afspraken maken hopeloos, maar als ze er eenmaal zijn altijd prettig personeel en vlug geholpen.

Sterke punten

Prettig personeel dat behulpzaam is en zelf ook moeite heeft met hoe sommige zaken gaan

Verbeterpunten of tips

1) Mogelijheid om afspraak te maken is zeer inflexibel en ik krijg tegenwoordig altijd twee afspraken;
2) Jullie komen regelmatig niet opdagen voor een afspraak, dat is zeer onbehoorlijk; 1) Mogelijheid om afspraak te maken is zeer inflexibel en ik krijg tegenwoordig altijd twee afspraken;
2) Jullie komen regelmatig niet opdagen voor een afspraak, dat is zeer onbehoorlijk;
3) ik krijg weinig feedback over welke staat mijn banden zijn wanneer deze gewisseld worden