Reviews

8.5 / 10
6630 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6630 Reviews

Anoniem

9/10

Perfect gemonteerd en gebalanceerd.

Sterke punten

Montage aan huis op afgesproken tijd.

Verbeterpunten of tips

Review aanpassen, als je geen reparaties laat uitvoeren, kan je het niet beoordelen. De review bladzijde accepteert niet dat ik dat niet kan invullen.

Reactie BandenThuis:

Beste Rob,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,...
Beste Rob,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Heliox

9/10

Goed contact en afhandeling

Sterke punten

Eenvoudig en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Eenvoud van aanpassen afspraak of aangeven momenten van installatie

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke...
Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke


Mister Green lease

6/10

Wisselend. Kantoor heel slecht! Monteur perfect!

Sterke punten

De monteur die de daadwerkelijke wissel deed! Snel, zeer kundig en vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Contact kantoor, wellicht een keer de telefoon gewoon opnemen!!

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Jorn Klarenbeek

10/10

Rudy is heel kundig en ontzettend klantvriendelijk

Sterke punten

Kwaliteit, snelheid, afspraken nakomen en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie BandenThuis:

Beste Jorn,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Hennie

9/10

Goed geholpen montuer was zelfs half uur eerder

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Hennie,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Turan

7/10

Bandenthuis was goed, toen werd het slecht, is de service verbeterd

Sterke punten

Thuis banden wisselen

Verbeterpunten of tips

bereikbaarheid

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Pieter Hollenberg

8/10

Prima service aan huis.

Sterke punten

Service aan huis is erg fijn

Verbeterpunten of tips

Afspraken maken via telefoon werkt niet goed, duurt lang voordat er bevestiging komt

Reactie BandenThuis:

Beste Pieter,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt mee nemen in ons verbetertraject.
Met...
Beste Pieter,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt mee nemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


A

4/10

Moment zelf was prima, duurde alleen drie maanden (vorige keer ook al) tot jullie langs kwamen. Dat is om eerlijk te zijn echt ondermaats. In de tussentijd is ook niets laten weten.

Sterke punten

Aan huis + op tijd voor de afspraak

Verbeterpunten of tips

Planning moet echt substantieel beter, en communicatie wanneer een afspraak zou kunnen plaatsvinden. Je kunt klanten niet steeds 3 maanden laten wachten zonder iets te laten weten

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Helaas hebben wij de laatste tijd last gehad van personeelsuitval en daardoor een flinke achterstand opgelopen. Dit was ten nadelen van onze...
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Helaas hebben wij de laatste tijd last gehad van personeelsuitval en daardoor een flinke achterstand opgelopen. Dit was ten nadelen van onze klanten.
Excuses voor het ongemak en wij zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Vroba Engineering

10/10

Super handige service waar ik vele jaren gebruik van maak

Sterke punten

Super service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Schuil

4/10

Teleurstellend

Sterke punten

Aardige monteur

Verbeterpunten of tips

Snellere reactie, telefonisch bereikbaarheid

Reactie BandenThuis:

Beste heer Schuil,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Beste heer Schuil,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis