Feedback Company

Baitshop

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

1567 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Baitshop aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1567 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

bedrijf top, leverancier (Post NL) voor België onbetrouwbaar

Verbeterpunten of tips
tja... de koerierdienst Post NL heeft al verschillende keren of veel te laat geleverd en houdt eigenlijk nooit rekening met gevraagde levertijden (in dit geval kantooruren, niet op feestdagen), wat al verschillende keren resulteerde in volledig rotte lading wormen.
Beschrijf hier uw ervaring
goede kwaliteit, vlotte communicatie
Aangekocht product
levend aas

Gepubliceerd op

Ruud van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Beschrijf hier uw ervaring
Prima
Verbeterpunten of tips
Snelheid levering. Post nl is niet goed bezig.
Aangekocht product
Wormen

Gepubliceerd op

Bommelaer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goeie krekels

Verbeterpunten of tips
Geen, ik ben er blij me en blijf hier bestellen
Beschrijf hier uw ervaring
Ik koop hier altijd mijn krekels voor mijn gekko. Volle nette bakjes goed verpakt tegen kou of hitte. Altijd voor vrijdag bestellen dan wordt het dinsdag verzonden en heb je het donderdag in huis. Dus wees op tijd anders zit je een week zonder. Maar als je hier eenmaal aan gewend bent heb je een goede leverancier voor verse levende krekels.
Aangekocht product
Krekels

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Goed
Aangekocht product
pieren

Gepubliceerd op

Géraldine Van den Berg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bedrijf hoed alleen verzending liep mist

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb mijn pinky´s uit de verpakking ontvangen. Die kruipen gewoon rond in de isomo doosje. De helft van de pinky´s waren bruin
Verbeterpunten of tips
Misschien niet meer via Postnl opsturen maar met DHL
Aangekocht product
Mestpieren, maden en pinky ´s

Gepubliceerd op

Patrick Boddaert

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Gewoon een goed, degelijk en betrouwbäar bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Niet meer verzenden met PostNL.
Beschrijf hier uw ervaring
Kwalitatief goed aas
Aangekocht product
Dauwpieren

Gepubliceerd op

Reggy Bruinsma

SterSterSterSterSter
10/10

Bezorging van maden werd door een fout bij Post NL 3 dagen uitgesteld met als gevolgd dat de maden dood aankwamen. Na contact met Baitshop werd aangegeven dat de kosten volledig werden terugbetaald ondanks dat de fout niet bij Baitshop maar bij Post NL lag.

Beschrijf hier uw ervaring
All informatie is heel makkelijk te vinden.
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Maden

Gepubliceerd op

Michael Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

altijd goed,verzending verpakking etc.

Beschrijf hier uw ervaring
geen klachten ,zeer tevreden
Verbeterpunten of tips
geen
Aangekocht product
levende en diepvries voedseldieren(voor vogels en hengelsport)

Gepubliceerd op

ton spit

SterSterSterSterLege ster
8/10

Is goed

Verbeterpunten of tips
Het opsturen zeer slecht duurde de laatste keer 4dagen
Beschrijf hier uw ervaring
Is goed
Aangekocht product
Meelwormen

Gepubliceerd op

Els Stefes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super snel geleverd

Beschrijf hier uw ervaring
Snel geleverd.goed verpakt.en goed materiaal
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt
Aangekocht product
Kleine wormen

Gepubliceerd op

Ronald Moonen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en duidelijk op de site en over de bezorging

Verbeterpunten of tips
Misschien kleine verpakking als je maar iets kleins besteld
Beschrijf hier uw ervaring
Nu de derde keer daar besteld. Alles naar wens geweest
Aangekocht product
Cukk mais

Gepubliceerd op

Sj Ritter

SterSterSterSterSter
10/10

Supper tevreden en kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Beschrijf hier uw ervaring
Simpel te vinden en te bestellen
Aangekocht product
Levende meelworemen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Beschrijf hier uw ervaring
Super had een klacht wordt gelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Aangekocht product
Meelwormen

Gepubliceerd op

Shov Bane

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Laat ik beginnen met te zeggen dat er absoluut niets mis is met het product zelf — het is zelfs een uitstekend product, en ik zou het in de toekomst graag opnieuw bestellen. Wat in dit geval echter misging, was de levertijd. Dit betrof een bederfelijk product, dat op dinsdag had moeten aankomen, maar het bereikte ons pas laat op vrijdagavond. Tegen die tijd was het product helaas al dusdanig achteruitgegaan dat een aanzienlijk deel moest worden weggegooid. Zoals je je kunt voorstellen, maakt een vertraging van meerdere dagen bij iets als levend aas een groot verschil. Toen we belden, werd ons verteld dat de vertraging aan PostNL lag en buiten de invloed van de winkel viel. Dat kan best zo zijn, en ik heb inmiddels ook contact opgenomen met PostNL — maar vanuit het perspectief van de klant maakt het niet uit wie er schuld heeft. Wat telt, is dat ik een tijdgevoelig product te laat ontving om er nog iets mee te kunnen. Samengevat: geweldig product, maar een slechte bezorgervaring. Als dit in de toekomst — vooral bij bederfelijke producten — kan worden aangepakt, bestel ik graag opnieuw.

Beschrijf hier uw ervaring
Laat ik beginnen met te zeggen dat er absoluut niets mis is met het product zelf — het is zelfs een uitstekend product, en ik zou het in de toekomst graag opnieuw bestellen. Wat in dit geval echter misging, was de levertijd. Dit betrof een bederfelijk product, dat op dinsdag had moeten aankomen, maar het bereikte ons pas laat op vrijdagavond. Tegen die tijd was het product helaas al dusdanig achteruitgegaan dat een aanzienlijk deel moest worden weggegooid. Zoals je je kunt voorstellen, maakt een vertraging van meerdere dagen bij iets als levend aas een groot verschil. Toen we belden, werd ons verteld dat de vertraging aan PostNL lag en buiten de invloed van de winkel viel. Dat kan best zo zijn, en ik heb inmiddels ook contact opgenomen met PostNL — maar vanuit het perspectief van de klant maakt het niet uit wie er schuld heeft. Wat telt, is dat ik een tijdgevoelig product te laat ontving om er nog iets mee te kunnen. Samengevat: geweldig product, maar een slechte bezorgervaring. Als dit in de toekomst — vooral bij bederfelijke producten — kan worden aangepakt, bestel ik graag opnieuw.
Verbeterpunten of tips
Laat ik beginnen met te zeggen dat er absoluut niets mis is met het product zelf — het is zelfs een uitstekend product, en ik zou het in de toekomst graag opnieuw bestellen. Wat in dit geval echter misging, was de levertijd. Dit betrof een bederfelijk product, dat op dinsdag had moeten aankomen, maar het bereikte ons pas laat op vrijdagavond. Tegen die tijd was het product helaas al dusdanig achteruitgegaan dat een aanzienlijk deel moest worden weggegooid. Zoals je je kunt voorstellen, maakt een vertraging van meerdere dagen bij iets als levend aas een groot verschil. Toen we belden, werd ons verteld dat de vertraging aan PostNL lag en buiten de invloed van de winkel viel. Dat kan best zo zijn, en ik heb inmiddels ook contact opgenomen met PostNL — maar vanuit het perspectief van de klant maakt het niet uit wie er schuld heeft. Wat telt, is dat ik een tijdgevoelig product te laat ontving om er nog iets mee te kunnen. Samengevat: geweldig product, maar een slechte bezorgervaring. Als dit in de toekomst — vooral bij bederfelijke producten — kan worden aangepakt, bestel ik graag opnieuw.
Aangekocht product
Order # 1000046266: Wormen voor mijn koi-karpers

Gepubliceerd op

Antwoord Baitshop

Goedemorgen, Bedankt voor uw duidelijke review. Rondom de pinksteren waren er veel vertragingen bij de postNL. Helaas zijn we afhankelijk van hun met de bezorging omdat niet iedere vervoerder onze producten mee wil nemen. Gelukkig gaan er veel zendingen wel goed, alleen afgelopen week helaas ook veel niet. Wij nemen daarin wel onze verantwoordelijkheid. Mocht het product niet in een goede staat bij de klant aankomen. Dan kan u ons foto's sturen via de mail, en dan vergoeden we of sturen nieuwe naar u op. Zo proberen we u tegemoet te komen. Wij betreuren het dat het zo lang onder weg was. Met vriendelijke groet, Annemarie Schippers Baitshop

Geantwoord op

walter lemmens

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

de producten zijn zeer goed maar de bestelling komt altijd te laat

Verbeterpunten of tips
je zou beter een andere vervoerder inschakelen dan post-nl deze zijn altijd in vertraging
Beschrijf hier uw ervaring
alles is duidelijk op de webside
Aangekocht product
levend aas

Gepubliceerd op

Antwoord Baitshop

Hallo, Bedankt voor uw review. De postNL was rondom pinksteren inderdaad erg traag. We zien daarnaast dat zendingen op amandan en dinsdag ook vaak een dag extra vertraagd worden :( Maar helaas zijn we afhankelijk van de postNL want niet iedere vervoerder wil deze producten meenemen. We proberen te kijken naar mogelijke oplossingen. Met vriendelijke groet, Annemarie Schippers Baitshop

Geantwoord op

Reviews

Baitshop verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Baitshop heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check1567 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 maart 2016

Baitshop

dè online winkel voor levend aas, voederdieren en hengelsportartikelen (forelvissen, karpervissen, roofvissen en witvissen). Wij leveren onze producten aan verschillende doelgroepen. Voorbeelden hiervan zijn: Sportvissers, vrijetijds vissers, bezitters van vogels, reptielen, en kleine zoogdieren, composteerders etc.

Contact

Baitshop

Eigenhaard 12a

8561 EX Balk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1567 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

bedrijf top, leverancier (Post NL) voor België onbetrouwbaar

Verbeterpunten of tips
tja... de koerierdienst Post NL heeft al verschillende keren of veel te laat geleverd en houdt eigenlijk nooit rekening met gevraagde levertijden (in dit geval kantooruren, niet op feestdagen), wat al verschillende keren resulteerde in volledig rotte lading wormen.
Beschrijf hier uw ervaring
goede kwaliteit, vlotte communicatie
Aangekocht product
levend aas

Gepubliceerd op

Ruud van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Beschrijf hier uw ervaring
Prima
Verbeterpunten of tips
Snelheid levering. Post nl is niet goed bezig.
Aangekocht product
Wormen

Gepubliceerd op

Bommelaer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goeie krekels

Verbeterpunten of tips
Geen, ik ben er blij me en blijf hier bestellen
Beschrijf hier uw ervaring
Ik koop hier altijd mijn krekels voor mijn gekko. Volle nette bakjes goed verpakt tegen kou of hitte. Altijd voor vrijdag bestellen dan wordt het dinsdag verzonden en heb je het donderdag in huis. Dus wees op tijd anders zit je een week zonder. Maar als je hier eenmaal aan gewend bent heb je een goede leverancier voor verse levende krekels.
Aangekocht product
Krekels

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Goed
Aangekocht product
pieren

Gepubliceerd op

Géraldine Van den Berg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bedrijf hoed alleen verzending liep mist

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb mijn pinky´s uit de verpakking ontvangen. Die kruipen gewoon rond in de isomo doosje. De helft van de pinky´s waren bruin
Verbeterpunten of tips
Misschien niet meer via Postnl opsturen maar met DHL
Aangekocht product
Mestpieren, maden en pinky ´s

Gepubliceerd op

Patrick Boddaert

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Gewoon een goed, degelijk en betrouwbäar bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Niet meer verzenden met PostNL.
Beschrijf hier uw ervaring
Kwalitatief goed aas
Aangekocht product
Dauwpieren

Gepubliceerd op

Reggy Bruinsma

SterSterSterSterSter
10/10

Bezorging van maden werd door een fout bij Post NL 3 dagen uitgesteld met als gevolgd dat de maden dood aankwamen. Na contact met Baitshop werd aangegeven dat de kosten volledig werden terugbetaald ondanks dat de fout niet bij Baitshop maar bij Post NL lag.

Beschrijf hier uw ervaring
All informatie is heel makkelijk te vinden.
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Maden

Gepubliceerd op

Michael Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

altijd goed,verzending verpakking etc.

Beschrijf hier uw ervaring
geen klachten ,zeer tevreden
Verbeterpunten of tips
geen
Aangekocht product
levende en diepvries voedseldieren(voor vogels en hengelsport)

Gepubliceerd op

ton spit

SterSterSterSterLege ster
8/10

Is goed

Verbeterpunten of tips
Het opsturen zeer slecht duurde de laatste keer 4dagen
Beschrijf hier uw ervaring
Is goed
Aangekocht product
Meelwormen

Gepubliceerd op

Els Stefes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super snel geleverd

Beschrijf hier uw ervaring
Snel geleverd.goed verpakt.en goed materiaal
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt
Aangekocht product
Kleine wormen

Gepubliceerd op

Ronald Moonen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en duidelijk op de site en over de bezorging

Verbeterpunten of tips
Misschien kleine verpakking als je maar iets kleins besteld
Beschrijf hier uw ervaring
Nu de derde keer daar besteld. Alles naar wens geweest
Aangekocht product
Cukk mais

Gepubliceerd op

Sj Ritter

SterSterSterSterSter
10/10

Supper tevreden en kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Beschrijf hier uw ervaring
Simpel te vinden en te bestellen
Aangekocht product
Levende meelworemen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Beschrijf hier uw ervaring
Super had een klacht wordt gelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Aangekocht product
Meelwormen

Gepubliceerd op

Shov Bane

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Laat ik beginnen met te zeggen dat er absoluut niets mis is met het product zelf — het is zelfs een uitstekend product, en ik zou het in de toekomst graag opnieuw bestellen. Wat in dit geval echter misging, was de levertijd. Dit betrof een bederfelijk product, dat op dinsdag had moeten aankomen, maar het bereikte ons pas laat op vrijdagavond. Tegen die tijd was het product helaas al dusdanig achteruitgegaan dat een aanzienlijk deel moest worden weggegooid. Zoals je je kunt voorstellen, maakt een vertraging van meerdere dagen bij iets als levend aas een groot verschil. Toen we belden, werd ons verteld dat de vertraging aan PostNL lag en buiten de invloed van de winkel viel. Dat kan best zo zijn, en ik heb inmiddels ook contact opgenomen met PostNL — maar vanuit het perspectief van de klant maakt het niet uit wie er schuld heeft. Wat telt, is dat ik een tijdgevoelig product te laat ontving om er nog iets mee te kunnen. Samengevat: geweldig product, maar een slechte bezorgervaring. Als dit in de toekomst — vooral bij bederfelijke producten — kan worden aangepakt, bestel ik graag opnieuw.

Beschrijf hier uw ervaring
Laat ik beginnen met te zeggen dat er absoluut niets mis is met het product zelf — het is zelfs een uitstekend product, en ik zou het in de toekomst graag opnieuw bestellen. Wat in dit geval echter misging, was de levertijd. Dit betrof een bederfelijk product, dat op dinsdag had moeten aankomen, maar het bereikte ons pas laat op vrijdagavond. Tegen die tijd was het product helaas al dusdanig achteruitgegaan dat een aanzienlijk deel moest worden weggegooid. Zoals je je kunt voorstellen, maakt een vertraging van meerdere dagen bij iets als levend aas een groot verschil. Toen we belden, werd ons verteld dat de vertraging aan PostNL lag en buiten de invloed van de winkel viel. Dat kan best zo zijn, en ik heb inmiddels ook contact opgenomen met PostNL — maar vanuit het perspectief van de klant maakt het niet uit wie er schuld heeft. Wat telt, is dat ik een tijdgevoelig product te laat ontving om er nog iets mee te kunnen. Samengevat: geweldig product, maar een slechte bezorgervaring. Als dit in de toekomst — vooral bij bederfelijke producten — kan worden aangepakt, bestel ik graag opnieuw.
Verbeterpunten of tips
Laat ik beginnen met te zeggen dat er absoluut niets mis is met het product zelf — het is zelfs een uitstekend product, en ik zou het in de toekomst graag opnieuw bestellen. Wat in dit geval echter misging, was de levertijd. Dit betrof een bederfelijk product, dat op dinsdag had moeten aankomen, maar het bereikte ons pas laat op vrijdagavond. Tegen die tijd was het product helaas al dusdanig achteruitgegaan dat een aanzienlijk deel moest worden weggegooid. Zoals je je kunt voorstellen, maakt een vertraging van meerdere dagen bij iets als levend aas een groot verschil. Toen we belden, werd ons verteld dat de vertraging aan PostNL lag en buiten de invloed van de winkel viel. Dat kan best zo zijn, en ik heb inmiddels ook contact opgenomen met PostNL — maar vanuit het perspectief van de klant maakt het niet uit wie er schuld heeft. Wat telt, is dat ik een tijdgevoelig product te laat ontving om er nog iets mee te kunnen. Samengevat: geweldig product, maar een slechte bezorgervaring. Als dit in de toekomst — vooral bij bederfelijke producten — kan worden aangepakt, bestel ik graag opnieuw.
Aangekocht product
Order # 1000046266: Wormen voor mijn koi-karpers

Gepubliceerd op

Antwoord Baitshop

Goedemorgen, Bedankt voor uw duidelijke review. Rondom de pinksteren waren er veel vertragingen bij de postNL. Helaas zijn we afhankelijk van hun met de bezorging omdat niet iedere vervoerder onze producten mee wil nemen. Gelukkig gaan er veel zendingen wel goed, alleen afgelopen week helaas ook veel niet. Wij nemen daarin wel onze verantwoordelijkheid. Mocht het product niet in een goede staat bij de klant aankomen. Dan kan u ons foto's sturen via de mail, en dan vergoeden we of sturen nieuwe naar u op. Zo proberen we u tegemoet te komen. Wij betreuren het dat het zo lang onder weg was. Met vriendelijke groet, Annemarie Schippers Baitshop

Geantwoord op

walter lemmens

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

de producten zijn zeer goed maar de bestelling komt altijd te laat

Verbeterpunten of tips
je zou beter een andere vervoerder inschakelen dan post-nl deze zijn altijd in vertraging
Beschrijf hier uw ervaring
alles is duidelijk op de webside
Aangekocht product
levend aas

Gepubliceerd op

Antwoord Baitshop

Hallo, Bedankt voor uw review. De postNL was rondom pinksteren inderdaad erg traag. We zien daarnaast dat zendingen op amandan en dinsdag ook vaak een dag extra vertraagd worden :( Maar helaas zijn we afhankelijk van de postNL want niet iedere vervoerder wil deze producten meenemen. We proberen te kijken naar mogelijke oplossingen. Met vriendelijke groet, Annemarie Schippers Baitshop

Geantwoord op

Reviews

Baitshop verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Baitshop heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check1567 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 maart 2016

Baitshop

dè online winkel voor levend aas, voederdieren en hengelsportartikelen (forelvissen, karpervissen, roofvissen en witvissen). Wij leveren onze producten aan verschillende doelgroepen. Voorbeelden hiervan zijn: Sportvissers, vrijetijds vissers, bezitters van vogels, reptielen, en kleine zoogdieren, composteerders etc.

Contact

Baitshop

Eigenhaard 12a

8561 EX Balk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation