Snelle behandeling van schade en goed bereikbaar.

Vlotte communicatie en afwerking

Matig

De schade is keirig afgewikkeld. De uitkering hebben wij ontvangen

Uiters slecht. Wij hebben Kifid ingeschakeld omdat wij absoluut slecht behandeld zijn. Wij waren "all risk" verzekerd en zij hebben op ons op geen enkele manier geholpen. Behalve afslepen naar een industrie terrein.

De schadeafhandeling verliep erg soepel en zonder problemen.

Uitstekend

Absoluut geen negeatieve ervaringen, goed contact, bereikbaar en persoonlijk.

centrale heel responsive. Lokale organisatie (Frankrijk) minder positief. Duidelijke communicatie over timing mislukte drie keer

Mijn ervaring is positief. Vriendelijke medewerkers en goede en snelle afhandeling. Ik ben tevreden.

Op zich is de schadeafhandeling goed gegaan. Het heeft lang geduurd maar dat lag meer aan de het schadebedrijf om dat het erg druk was bij het bedrijf. Het eerste contact na de schade verliep goed echter kregen wij een telf.nr voor een verdere afhandeling. Daar ging het verkeerd. Kregen afdelingen aan de lijn voor repatriering van de camper terwijl fat niet nodig was. Ook kregen wij via een mail contact met een schadeexpert. We moesten een soort imprime vragenlijst invullen en foto's insturen. Zowel de vragenlijst als het sturen van foto's werkte niet. We hadden voordien foto's gestuurd naar Aveco bij het eerste contact en hebben daar maar naar verwezen. Het volgende contact met de schadeexpert duurde erg lang maar we kregen uiteindelijk het bericht dat de schade hersteld kon worden. We hadden toen al gehoord van het schadebedrijf dat de schade hersteld kon worden. Al met al verliep de procedure wat stroef.

Jammer dat Aveco geen telefoonkosten uitkeert dat kan namelijk best uit de hand lopen vanuit het buitenland. Verder is de schade netjes en snel afgehandeld .

Vlotte behandeling. Keurige bewoord in duidelijke brief.

Goed geholpen...afhandeling scha goed afgehandeld..

Afhandeling correct en snel