De schadeafhandeling verliep erg soepel en zonder problemen.

Uitstekend

Absoluut geen negeatieve ervaringen, goed contact, bereikbaar en persoonlijk.

centrale heel responsive. Lokale organisatie (Frankrijk) minder positief. Duidelijke communicatie over timing mislukte drie keer

Mijn ervaring is positief. Vriendelijke medewerkers en goede en snelle afhandeling. Ik ben tevreden.

Op zich is de schadeafhandeling goed gegaan. Het heeft lang geduurd maar dat lag meer aan de het schadebedrijf om dat het erg druk was bij het bedrijf. Het eerste contact na de schade verliep goed echter kregen wij een telf.nr voor een verdere afhandeling. Daar ging het verkeerd. Kregen afdelingen aan de lijn voor repatriering van de camper terwijl fat niet nodig was. Ook kregen wij via een mail contact met een schadeexpert. We moesten een soort imprime vragenlijst invullen en foto's insturen. Zowel de vragenlijst als het sturen van foto's werkte niet. We hadden voordien foto's gestuurd naar Aveco bij het eerste contact en hebben daar maar naar verwezen. Het volgende contact met de schadeexpert duurde erg lang maar we kregen uiteindelijk het bericht dat de schade hersteld kon worden. We hadden toen al gehoord van het schadebedrijf dat de schade hersteld kon worden. Al met al verliep de procedure wat stroef.

Jammer dat Aveco geen telefoonkosten uitkeert dat kan namelijk best uit de hand lopen vanuit het buitenland. Verder is de schade netjes en snel afgehandeld .

Vlotte behandeling. Keurige bewoord in duidelijke brief.

Goed geholpen...afhandeling scha goed afgehandeld..

Afhandeling correct en snel

Schade gemeld, naar de reparateur schade hersteld. Snelle actie geen gezeur top.

We zijn echt super goed geholpen na onze klacht over de schadeclaim en hoe alles is gegaan. Daar wordt echt iets mee gedaan wat wij echt konden waarderen.

Perfecte verzekering, denken mee en gaat niet aleen om geld

In 1 geval ( gebarsten plexiglas boven cabine ) was er helaas geen enkel begrip voor mijn claim . Heb gevraagd om coulance…. / compromis van compensatie maar dat was niet bespreekbaar.

Het contact was vanaf het begin zeer goed. Ze denken mee , hoe het het beste te doen , de reparatie snel ingeplant , de rekening doorgestuurd en met 3 dagen het geld op de rekening zodat ik direct kon betalen. Meer dan top