Twee jaar geleden een top auto kunnen regelen via Autokan. Hele fijne ervaring alles werd snel en goed geregeld. Nu weer tijd voor een nieuwe aanschaf,weet zeker dat het net zo een goede ervaring zal zijn! 👌👍

Ik weet eerlijk gezegd niet waar ik moet beginnen, want mijn ervaring met Autokan voelt als één lange aaneenschakeling van frustratie, verwarring en pure ergernis. Wat op papier een simpele leaseconstructie had moeten zijn, veranderde al snel in een onnodig ingewikkeld en slecht begeleid traject. Het grootste probleem zit zonder twijfel in de communicatie – of beter gezegd: het gebrek daaraan. Het lijkt alsof berichten in een zwart gat verdwijnen. Je stelt een duidelijke vraag en krijgt óf helemaal geen reactie, óf pas na meerdere herinneringen, en dan nog is het antwoord vaak zo vaag dat je er niets mee kunt. Het voelt alsof je constant zelf moet gokken hoe de situatie ervoor staat. Wat me vooral opviel, is dat verschillende medewerkers totaal andere informatie geven. De ene zegt A, de ander zegt B, en uiteindelijk blijkt geen van beide te kloppen. Dit zorgt voor onnodige stress en onzekerheid, zeker als het gaat om financiële verplichtingen of belangrijke deadlines. Daarnaast heb ik meerdere keren meegemaakt dat afspraken simpelweg niet werden nagekomen. Terugbellen gebeurde niet, documenten werden niet op tijd aangeleverd en beloofde acties bleven uit zonder enige uitleg. Je moet er telkens zelf achteraan, wat het gevoel geeft dat jij hun werk aan het doen bent. Het hele proces voelt chaotisch en ongeorganiseerd. Er is geen duidelijk aanspreekpunt, geen overzicht en geen enkele vorm van proactieve communicatie. Je wordt als klant volledig aan je lot overgelaten. Wat deze ervaring zo teleurstellend maakt, is dat je juist bij een leasemaatschappij verwacht dat zaken strak geregeld zijn en dat je ontzorgd wordt. Bij Autokan is het tegenovergestelde waar: het kost je meer tijd, energie en frustratie dan het oplevert. Voor mij is dit een bedrijf waar ik in de toekomst absoluut geen zaken meer mee zal doen, en ik zou anderen sterk afraden om hier in zee te gaan als je waarde hecht aan betrouwbaarheid, duidelijkheid en klantgerichtheid.

Mijn ervaring met leasemaatschappij Autokan is ronduit teleurstellend en frustrerend geweest. Vanaf het allereerste contactmoment ging het al mis. De communicatie is werkelijk ondermaats en lijkt totaal niet serieus genomen te worden door het bedrijf. Het voelt alsof je als klant totaal niet belangrijk bent. Om te beginnen duurt het ontzettend lang voordat je überhaupt een reactie krijgt op vragen of verzoeken. E-mails blijven dagenlang onbeantwoord, en als je eindelijk een reactie ontvangt, is die vaak onduidelijk, onvolledig of gewoon niet relevant voor de vraag die je hebt gesteld. Het lijkt alsof niemand daar echt weet wat er speelt of moeite doet om je fatsoenlijk te helpen. Telefonisch contact is al helemaal een drama. Je wordt eindeloos in de wacht gezet, en als je iemand aan de lijn krijgt, word je vaak van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand neemt verantwoordelijkheid, en je krijgt telkens tegenstrijdige informatie. Het geeft je totaal geen vertrouwen dat je met een professionele organisatie te maken hebt. Wat het nog erger maakt, is dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen. Je wordt beloofd dat dingen geregeld worden of dat je teruggebeld wordt, maar dit gebeurt simpelweg niet. Je moet er zelf constant achteraan zitten, wat enorm vermoeiend en tijdrovend is. Daarnaast is er totaal geen transparantie. Je krijgt weinig tot geen duidelijke informatie over de voortgang van zaken, contractdetails of wijzigingen. Alles voelt vaag en rommelig, alsof er geen structuur is binnen het bedrijf. Al met al is mijn ervaring met Autokan zeer negatief. Slechte communicatie, gebrek aan professionaliteit en het niet nakomen van afspraken maken dat ik dit bedrijf absoluut niet kan aanbevelen. Als je waarde hecht aan duidelijke communicatie en betrouwbaarheid, zou ik hier ver vandaan blijven.

Alles snel en goed geregeld!

Op en top en snel geregeld allemaal, Dikke pluim en aanbeveling !!!

Ze helpen altijd, onder alle omstandigheden. Problemen oplossen is voor hen heel gemakkelijk. Zolang je maar aan de voorwaarden voldoet. Bedankt, Autokan.

Rond de formaliteiten snel en efficiënt af.

De medewerker Roma zij is heel vriendelijk

Ik ben heel snel en zorgvuldig geholpen door Sandjo. Echt heel fijn!

Super vriendelijk en erg professioneel.

2de bedrijfswagen hier gekocht, goede service en snelle reactie. Alleen de prijs voor mijn inruilen was aan de lage kant.

Ben heel snel geholpen en ze denken echt met je mee. Zeker een aanrader

Wat een geoliede machine met een persoonlijk randje is dit bedrijf. Vanaf het eerste contact tot de betaling was dit een hele goede ervaring. Alles klopt en wie je ook aan de telefoon hebt iedereen weet van jouw case en kan ermee aan de slag. Ze denken mee als het gaat om financiering, verzekering en waar je op moet letten. Kortom, een hele grote pluim voor Autokan🤩👌

Alles heel snel geregeld top service

Ik heb met dit bedrijf al 7 jaren samengewerkt, geen spijt altijd netjes met medewerking service alles top bedankt jullie service!!! (Ik heb totaal 5 auto’s gehad) Echt aanrader bedrijf!!!