Reviews

8.9 / 10
4630 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

4630 Reviews

aaw willems

10/10

Prima bedrijf

Sterke punten

neen

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

geen zwakste punt


Martin Scholten

9/10

Prima firma, snelle en correcte aflevering

Sterke punten

Bkjna alles

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Geen


M.temirci

10/10

Perfect

Sterke punten

Ze houden zich aan de belofte

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Tot nu geen zwakke punten gevonden


Anoniem

3/10

Mooie prijzen maar met track & trace verkeerde code ontvangen, niet bereikbaar met telefoon en montage bedrijf ontvangt de bestelling zonder naam van besteller!

Sterke punten

Prijs

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Zie omschrijving

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste mevrouw (naam bij ons bekend)
Jammer dat u niet tevreden bent.
Graag gaan wij in op uw review.
Wij hebben de trackingcode bekeken en deze werkt geheel zoals het moet. Om uit te...
Beste mevrouw (naam bij ons bekend)
Jammer dat u niet tevreden bent.
Graag gaan wij in op uw review.
Wij hebben de trackingcode bekeken en deze werkt geheel zoals het moet. Om uit te sluiten dat er iets mis was met de mail, waarin de tracking code staat, ontvangen we deze graag van u om dit te onderzoeken.
Wat betreft bereikbaarheid: Wij zijn op gezette tijden telefonisch bereikbaar. Deze tijden staan op https://www.autobanden-prijsvechter.nl/info/telefoonnummer/
Buiten de telefoon zijn wij goed bereikbaar per e-mail, contactformulier, chat en What`s App. Meestal reageren wij binnen 2 uur en daar zijn we trots op! Veel bedrijven hanteren hier 1-2 werkdagen voor. Doen we het toch goed, lijkt me zo.
Over het pakketlabel. Uw ordernummer staat op het pakketlabel en daarmee kan het montagepunt zien voor wie de banden zijn. Tevens krijgen zij van ons een aanmelding per mail, waardoor zij weten voor wie de banden zijn.
Uiteraard betreuren wij dat u niet tevreden bent en zullen wij er alles aan doen om het proces nog beter te maken.
99% Tevreden klanten vinden wij niet voldoende en willen we graag naar 100%. Daarom excuseren wij ons voor het ongemak die u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Etienne Persijn
Autobanden Prijsvechter


Menting

8/10

Snelle service, goede prijzen

Sterke punten

Goede prijzen, veel keuze

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Volgens de order bevestiging zouden we op de hoogte worden gehouden als de banden bij het montagepunt zouden zijn geleverd en er zou contact met ons opgenomen worden voor een afspraak. Beide is... Volgens de order bevestiging zouden we op de hoogte worden gehouden als de banden bij het montagepunt zouden zijn geleverd en er zou contact met ons opgenomen worden voor een afspraak. Beide is helaas niet gebeurd. We hebben zelf moeten bellen om een afspraak te maken. Als deze service hoog in het vaandel staat, zou ik hier in adviseren om een verbeterslag te maken.

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste Stefan,
Bedankt voor uw review.
Dat klopt helemaal en dat is ook ons verzoek en afspraak met de montagepunten.
Bij verzending krijgt een montagepunt automatisch een e-mail met...
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review.
Dat klopt helemaal en dat is ook ons verzoek en afspraak met de montagepunten.
Bij verzending krijgt een montagepunt automatisch een e-mail met daarin het aantal banden, welke banden, uw naam en telefoonnummer.
In de mail verzoeken wij het montagepunt contact op te nemen met de klant, zodra de banden zijn geleverd.
Dit heeft het montagepunt wellicht vergeten en wij zullen hen hierover contacten.
Onze excuses en wij gaan dit bespreken met het montagepunt.
Met vriendelijke groet,
Etienne Persijn
Autobanden Prijsvechter


Hotze

10/10

Prima prijs en snelle levering

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Geen


Ron.

8/10

Prima,snel en niet duur.

Sterke punten

Snel en niet duur,ruime keus

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Geen


heden

10/10

Al jaren lang te tevreden klant

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

niets


M van Lieshout

10/10

Prima service en denken op een goede manier met je mee.

Sterke punten

Hele goede service en doen moeite om je naar tevredenheid te helpen.

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Heb geen zwak punt kunnen ontdekken hebben ons prima geholpen.


Rubrech

10/10

Helemaal niets mis mee!

Sterke punten

Overzichtelijk bestellen, snel geleverd en goedkoper dan elders.

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Niets