Aanbeveling
Sinds de zomer een meetstoring. Blijkt uiteindelijk een defecte kWh meter te zijn. Wel nieuwe meetset aangeschaft, had nog een van de eerste modellen. Ook een nieuwe kWH meter geïnstalleerd. Na ontvangst van een nieuw kabeltje om deze op de nieuwe meetset aan te sluiten werkt als weer goed. Prima contact met de servicedesk gehad. Wel soms een wat trage reactie, pas na twee a drie dagen..
Aanbeveling
Last van een uitvallende en uiteindelijk weigerend apparaat. Na overleg met energyflip is de conclusie: defect. Nieuw exemplaar besteld. Was van te voren netjes ingesteld op mijn account. Prima service.
Zeer slechte service meer dan een week bezig met mailen om verbinding te maken, resultaat de vuilnisbak. Nu een homewizard gekocht. Stekker erin en werkt gelijk.
Aanbeveling
Gisteren het nieuwe contract ingevuld. Helaas past de app de nieuwe tarieven ook toe op het verleden. Is hier een oplossing voor? Ook jammer dat het jaarverbruik niet het opname jaar is. Denk niet dat de meeste contracten van 1 januari t/m 31 december lopen.
Aanbeveling
Ik had al heel lang een meetset. Deze was verouderd en viel regelmatig weg. Na contact te hebben gehad een nieuwe besteld. Deze geïnstalleerd serienummer doorgegeven en daarna werd alles netjes geüpdatet.ben erg tevreden over de service.
De laatste update van de app is echt een ramp. Kon ik hem maar terugzetten
Aanbeveling
Jammer van de nieuwe update. In de oude versie kon je naar beneden scrollen en zag je in één oogopslag wat je verbruik in dagen, weken en jaren was. Geen verbetering dus. Hopelijk komt dit een volgende versie weer terug.
Aanbeveling
De update is geen verbetering. Ik mis de historische overzichten, die waren heel handig. Kunnen die weer terug?
Aanbeveling
De vorige versie met een overzicht in dagen en weken met verbruik en kosten was top, in 1 oog opslag duidelijk en simpel. Zie nu alleen nog maar grafieken van 1 dag, 1 maand en 1 jaar. Zou fijn zijn als dit overzicht weer terug. Besparen en inzicht gaat een stuk makkelijker met het gehele overzicht
Aanbeveling
Na de nieuwste update is de app helaas verschrikkelijk geworden.. Het overzicht is erg onhandig. Je kan bijv. niet meer duidelijk zien wat je gas/stroomverbruik per week is. Het design/ UI van de 1.0 versie was echt stukken beter! Erg jammer, hopelijk verandert dit snel.
Aanbeveling
Update niet!!!
Aanbeveling
Snelle en vriendelijke ondersteuning bij meter wissel
Net een update gedaan. Dat is absoluut geen verbetering. De historische overzichten kun je alleen nog maar van 1 dag/maand/jaar per scherm zien. Zo heb je veel minder overzicht. Hoop dat dat hersteld wordt
Aanbeveling
Top geholpen door de specialisten van Aurum.
Ik was altijd erg tevreden met de details bij verbruik en kosten. Met de laaste update heb je alleen maar grafieken en geen dagelijks wekelijks en maandelijkse cijfers met verbruik en kosten. En ik kan de taal niet veranderen! Geef ons de oude layout en details terug. De app is zo goed als waardeloos nu.
EnergyFlip verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
EnergyFlip heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.6/1088 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 4 oktober 2021Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Sinds de zomer een meetstoring. Blijkt uiteindelijk een defecte kWh meter te zijn. Wel nieuwe meetset aangeschaft, had nog een van de eerste modellen. Ook een nieuwe kWH meter geïnstalleerd. Na ontvangst van een nieuw kabeltje om deze op de nieuwe meetset aan te sluiten werkt als weer goed. Prima contact met de servicedesk gehad. Wel soms een wat trage reactie, pas na twee a drie dagen..
Aanbeveling
Last van een uitvallende en uiteindelijk weigerend apparaat. Na overleg met energyflip is de conclusie: defect. Nieuw exemplaar besteld. Was van te voren netjes ingesteld op mijn account. Prima service.
Zeer slechte service meer dan een week bezig met mailen om verbinding te maken, resultaat de vuilnisbak. Nu een homewizard gekocht. Stekker erin en werkt gelijk.
Aanbeveling
Gisteren het nieuwe contract ingevuld. Helaas past de app de nieuwe tarieven ook toe op het verleden. Is hier een oplossing voor? Ook jammer dat het jaarverbruik niet het opname jaar is. Denk niet dat de meeste contracten van 1 januari t/m 31 december lopen.
Aanbeveling
Ik had al heel lang een meetset. Deze was verouderd en viel regelmatig weg. Na contact te hebben gehad een nieuwe besteld. Deze geïnstalleerd serienummer doorgegeven en daarna werd alles netjes geüpdatet.ben erg tevreden over de service.
De laatste update van de app is echt een ramp. Kon ik hem maar terugzetten
Aanbeveling
Jammer van de nieuwe update. In de oude versie kon je naar beneden scrollen en zag je in één oogopslag wat je verbruik in dagen, weken en jaren was. Geen verbetering dus. Hopelijk komt dit een volgende versie weer terug.
Aanbeveling
De update is geen verbetering. Ik mis de historische overzichten, die waren heel handig. Kunnen die weer terug?
Aanbeveling
De vorige versie met een overzicht in dagen en weken met verbruik en kosten was top, in 1 oog opslag duidelijk en simpel. Zie nu alleen nog maar grafieken van 1 dag, 1 maand en 1 jaar. Zou fijn zijn als dit overzicht weer terug. Besparen en inzicht gaat een stuk makkelijker met het gehele overzicht
Aanbeveling
Na de nieuwste update is de app helaas verschrikkelijk geworden.. Het overzicht is erg onhandig. Je kan bijv. niet meer duidelijk zien wat je gas/stroomverbruik per week is. Het design/ UI van de 1.0 versie was echt stukken beter! Erg jammer, hopelijk verandert dit snel.
Aanbeveling
Update niet!!!
Aanbeveling
Snelle en vriendelijke ondersteuning bij meter wissel
Net een update gedaan. Dat is absoluut geen verbetering. De historische overzichten kun je alleen nog maar van 1 dag/maand/jaar per scherm zien. Zo heb je veel minder overzicht. Hoop dat dat hersteld wordt
Aanbeveling
Top geholpen door de specialisten van Aurum.
Ik was altijd erg tevreden met de details bij verbruik en kosten. Met de laaste update heb je alleen maar grafieken en geen dagelijks wekelijks en maandelijkse cijfers met verbruik en kosten. En ik kan de taal niet veranderen! Geef ons de oude layout en details terug. De app is zo goed als waardeloos nu.
EnergyFlip verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
EnergyFlip heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.6/1088 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 4 oktober 2021Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
