Last van een uitvallende en uiteindelijk weigerend apparaat. Na overleg met energyflip is de conclusie: defect. Nieuw exemplaar besteld. Was van te voren netjes ingesteld op mijn account. Prima service.

Zeer slechte service meer dan een week bezig met mailen om verbinding te maken, resultaat de vuilnisbak. Nu een homewizard gekocht. Stekker erin en werkt gelijk.

Gisteren het nieuwe contract ingevuld. Helaas past de app de nieuwe tarieven ook toe op het verleden. Is hier een oplossing voor? Ook jammer dat het jaarverbruik niet het opname jaar is. Denk niet dat de meeste contracten van 1 januari t/m 31 december lopen.

Ik had al heel lang een meetset. Deze was verouderd en viel regelmatig weg. Na contact te hebben gehad een nieuwe besteld. Deze geïnstalleerd serienummer doorgegeven en daarna werd alles netjes geüpdatet.ben erg tevreden over de service.

De laatste update van de app is echt een ramp. Kon ik hem maar terugzetten

Jammer van de nieuwe update. In de oude versie kon je naar beneden scrollen en zag je in één oogopslag wat je verbruik in dagen, weken en jaren was. Geen verbetering dus. Hopelijk komt dit een volgende versie weer terug.

De update is geen verbetering. Ik mis de historische overzichten, die waren heel handig. Kunnen die weer terug?

De vorige versie met een overzicht in dagen en weken met verbruik en kosten was top, in 1 oog opslag duidelijk en simpel. Zie nu alleen nog maar grafieken van 1 dag, 1 maand en 1 jaar. Zou fijn zijn als dit overzicht weer terug. Besparen en inzicht gaat een stuk makkelijker met het gehele overzicht

Na de nieuwste update is de app helaas verschrikkelijk geworden.. Het overzicht is erg onhandig. Je kan bijv. niet meer duidelijk zien wat je gas/stroomverbruik per week is. Het design/ UI van de 1.0 versie was echt stukken beter! Erg jammer, hopelijk verandert dit snel.

Update niet!!!

Snelle en vriendelijke ondersteuning bij meter wissel

Net een update gedaan. Dat is absoluut geen verbetering. De historische overzichten kun je alleen nog maar van 1 dag/maand/jaar per scherm zien. Zo heb je veel minder overzicht. Hoop dat dat hersteld wordt

Top geholpen door de specialisten van Aurum.

Ik was altijd erg tevreden met de details bij verbruik en kosten. Met de laaste update heb je alleen maar grafieken en geen dagelijks wekelijks en maandelijkse cijfers met verbruik en kosten. En ik kan de taal niet veranderen! Geef ons de oude layout en details terug. De app is zo goed als waardeloos nu.

Gister,14 dec. de update op mijn mobiel ( Galaxy A6 ) ontvangen met daarna de foutmelding dat er geen internetverbinding was. Ook kwam het Aurumnetwerk niet in beeld. Na alles diverse malen gereset te hebben (mobiel, modem Experia V10 en de Aurum gateway ) werkte het systeem plotseling weer. Het ging dus niet vanzelf. Aangaande de nieuwe App heb ik wat aanbevelingen: De schaling van het beeldscherm s.v.p. aanpassen zodat alles in direct zichtbaar is. De weergave in de grafiek op het " nu " scherm loopt maar tot 8kW. Beter zou zijn dit te verhogen tot 12kW. Mijn momentane elektraverbruik b.v. is max. 11.3kW. ( 2000 liter waterbuffer verwarming), staat wel zo netjes. Voor het scherm " dag " geldt hetzelfde. Probeer alles in één beeld te schalen, i.p.v. te moeten scrollen. Ook ontbreekt in de grafiek op de y-as de kWh vermelding. De grafieken op de nieuwe app zijn kleiner dan bij de vorige versie, dit is toch lastiger te zien als je geen " jonge " ogen hebt. Als er ruimte is, de grafieken s.v.p. toch wat groter maken Verder alles prima, ga zo verder!