Aanbeveling
Gisteren het nieuwe contract ingevuld. Helaas past de app de nieuwe tarieven ook toe op het verleden. Is hier een oplossing voor? Ook jammer dat het jaarverbruik niet het opname jaar is. Denk niet dat de meeste contracten van 1 januari t/m 31 december lopen.
Aanbeveling
Ik had al heel lang een meetset. Deze was verouderd en viel regelmatig weg. Na contact te hebben gehad een nieuwe besteld. Deze geïnstalleerd serienummer doorgegeven en daarna werd alles netjes geüpdatet.ben erg tevreden over de service.
De laatste update van de app is echt een ramp. Kon ik hem maar terugzetten
Aanbeveling
Jammer van de nieuwe update. In de oude versie kon je naar beneden scrollen en zag je in één oogopslag wat je verbruik in dagen, weken en jaren was. Geen verbetering dus. Hopelijk komt dit een volgende versie weer terug.
Aanbeveling
De update is geen verbetering. Ik mis de historische overzichten, die waren heel handig. Kunnen die weer terug?
Aanbeveling
De vorige versie met een overzicht in dagen en weken met verbruik en kosten was top, in 1 oog opslag duidelijk en simpel. Zie nu alleen nog maar grafieken van 1 dag, 1 maand en 1 jaar. Zou fijn zijn als dit overzicht weer terug. Besparen en inzicht gaat een stuk makkelijker met het gehele overzicht
Aanbeveling
Na de nieuwste update is de app helaas verschrikkelijk geworden.. Het overzicht is erg onhandig. Je kan bijv. niet meer duidelijk zien wat je gas/stroomverbruik per week is. Het design/ UI van de 1.0 versie was echt stukken beter! Erg jammer, hopelijk verandert dit snel.
Aanbeveling
Update niet!!!
Aanbeveling
Snelle en vriendelijke ondersteuning bij meter wissel
Net een update gedaan. Dat is absoluut geen verbetering. De historische overzichten kun je alleen nog maar van 1 dag/maand/jaar per scherm zien. Zo heb je veel minder overzicht. Hoop dat dat hersteld wordt
Aanbeveling
Top geholpen door de specialisten van Aurum.
Ik was altijd erg tevreden met de details bij verbruik en kosten. Met de laaste update heb je alleen maar grafieken en geen dagelijks wekelijks en maandelijkse cijfers met verbruik en kosten. En ik kan de taal niet veranderen! Geef ons de oude layout en details terug. De app is zo goed als waardeloos nu.
Aanbeveling
Gister,14 dec. de update op mijn mobiel ( Galaxy A6 ) ontvangen met daarna de foutmelding dat er geen internetverbinding was. Ook kwam het Aurumnetwerk niet in beeld. Na alles diverse malen gereset te hebben (mobiel, modem Experia V10 en de Aurum gateway ) werkte het systeem plotseling weer. Het ging dus niet vanzelf. Aangaande de nieuwe App heb ik wat aanbevelingen: De schaling van het beeldscherm s.v.p. aanpassen zodat alles in direct zichtbaar is. De weergave in de grafiek op het " nu " scherm loopt maar tot 8kW. Beter zou zijn dit te verhogen tot 12kW. Mijn momentane elektraverbruik b.v. is max. 11.3kW. ( 2000 liter waterbuffer verwarming), staat wel zo netjes. Voor het scherm " dag " geldt hetzelfde. Probeer alles in één beeld te schalen, i.p.v. te moeten scrollen. Ook ontbreekt in de grafiek op de y-as de kWh vermelding. De grafieken op de nieuwe app zijn kleiner dan bij de vorige versie, dit is toch lastiger te zien als je geen " jonge " ogen hebt. Als er ruimte is, de grafieken s.v.p. toch wat groter maken Verder alles prima, ga zo verder!
Aanbeveling
Gisteren, 9 december 2024, update ontvangen: wat een geweldige update!!! Alle details met betrekking tot verbruiken, opbrengsten zonnepanelen et cetera tot in detail goed in beeld!!! Tevredenheid alleen maar toegenomen. DANK!
Aanbeveling
Had problemen met nieuwe energieflip opgebeld binnen 5 minuten opgelost goede service
EnergyFlip verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
EnergyFlip heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.6/1085 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 4 oktober 2021Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Gisteren het nieuwe contract ingevuld. Helaas past de app de nieuwe tarieven ook toe op het verleden. Is hier een oplossing voor? Ook jammer dat het jaarverbruik niet het opname jaar is. Denk niet dat de meeste contracten van 1 januari t/m 31 december lopen.
Aanbeveling
Ik had al heel lang een meetset. Deze was verouderd en viel regelmatig weg. Na contact te hebben gehad een nieuwe besteld. Deze geïnstalleerd serienummer doorgegeven en daarna werd alles netjes geüpdatet.ben erg tevreden over de service.
De laatste update van de app is echt een ramp. Kon ik hem maar terugzetten
Aanbeveling
Jammer van de nieuwe update. In de oude versie kon je naar beneden scrollen en zag je in één oogopslag wat je verbruik in dagen, weken en jaren was. Geen verbetering dus. Hopelijk komt dit een volgende versie weer terug.
Aanbeveling
De update is geen verbetering. Ik mis de historische overzichten, die waren heel handig. Kunnen die weer terug?
Aanbeveling
De vorige versie met een overzicht in dagen en weken met verbruik en kosten was top, in 1 oog opslag duidelijk en simpel. Zie nu alleen nog maar grafieken van 1 dag, 1 maand en 1 jaar. Zou fijn zijn als dit overzicht weer terug. Besparen en inzicht gaat een stuk makkelijker met het gehele overzicht
Aanbeveling
Na de nieuwste update is de app helaas verschrikkelijk geworden.. Het overzicht is erg onhandig. Je kan bijv. niet meer duidelijk zien wat je gas/stroomverbruik per week is. Het design/ UI van de 1.0 versie was echt stukken beter! Erg jammer, hopelijk verandert dit snel.
Aanbeveling
Update niet!!!
Aanbeveling
Snelle en vriendelijke ondersteuning bij meter wissel
Net een update gedaan. Dat is absoluut geen verbetering. De historische overzichten kun je alleen nog maar van 1 dag/maand/jaar per scherm zien. Zo heb je veel minder overzicht. Hoop dat dat hersteld wordt
Aanbeveling
Top geholpen door de specialisten van Aurum.
Ik was altijd erg tevreden met de details bij verbruik en kosten. Met de laaste update heb je alleen maar grafieken en geen dagelijks wekelijks en maandelijkse cijfers met verbruik en kosten. En ik kan de taal niet veranderen! Geef ons de oude layout en details terug. De app is zo goed als waardeloos nu.
Aanbeveling
Gister,14 dec. de update op mijn mobiel ( Galaxy A6 ) ontvangen met daarna de foutmelding dat er geen internetverbinding was. Ook kwam het Aurumnetwerk niet in beeld. Na alles diverse malen gereset te hebben (mobiel, modem Experia V10 en de Aurum gateway ) werkte het systeem plotseling weer. Het ging dus niet vanzelf. Aangaande de nieuwe App heb ik wat aanbevelingen: De schaling van het beeldscherm s.v.p. aanpassen zodat alles in direct zichtbaar is. De weergave in de grafiek op het " nu " scherm loopt maar tot 8kW. Beter zou zijn dit te verhogen tot 12kW. Mijn momentane elektraverbruik b.v. is max. 11.3kW. ( 2000 liter waterbuffer verwarming), staat wel zo netjes. Voor het scherm " dag " geldt hetzelfde. Probeer alles in één beeld te schalen, i.p.v. te moeten scrollen. Ook ontbreekt in de grafiek op de y-as de kWh vermelding. De grafieken op de nieuwe app zijn kleiner dan bij de vorige versie, dit is toch lastiger te zien als je geen " jonge " ogen hebt. Als er ruimte is, de grafieken s.v.p. toch wat groter maken Verder alles prima, ga zo verder!
Aanbeveling
Gisteren, 9 december 2024, update ontvangen: wat een geweldige update!!! Alle details met betrekking tot verbruiken, opbrengsten zonnepanelen et cetera tot in detail goed in beeld!!! Tevredenheid alleen maar toegenomen. DANK!
Aanbeveling
Had problemen met nieuwe energieflip opgebeld binnen 5 minuten opgelost goede service
EnergyFlip verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
EnergyFlip heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.6/1085 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 4 oktober 2021Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
