Goed
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen??
Klantvriendelijk
Geen??
Goede communicatie.
Werken met proefdruk erg handig.
Misschien iets sneller reageren op de mail.
Omdat de mevrouw die met ons overlegde niet de hele week werkte duurde het wat langer.
Dus misschien iemand die het dan overneemt.
geen sterke punten
Vooraf aangeven of jullie kunnen voldoen aan de wensen van de klant. Niet eerst de betaling incasseren en dan pas aangeven dat jullie de gewenste bestelling niet kunnen leveren.
Leveren van kleine oplages.
kwaliteit is goed.
over de blikken die ik bestel. De scharnieren zijn niet optimaal, het blik sluit niet perfect.
We hebben nu een unieke give-away
nee
snelle offertes, levering volgens afspraak
Interne communicatie verbeteren. Beter afstemmen wie er met welk doel naar de klant belt, en als blijkt dat er onduidelijkheid is, zelf initiatief nemen om het intern uit te zoeken.
Afdeling/...
klantvriendelijkheid
geen
De bedrukte koekblikken hebben we naar volle tevredenheid ontvangen.
Wij hadden andere verwachtingen bij de theedozen, maar dat is besproken en heel goed opgelost!
Mijn mail met afbeeldingen van in totaal 8 mb was niet aangekomen, zonder dat ik dat doorhad. Misschien grotere mails toestaan.