Reviews

AstroVac

8.6 / 10
73 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.5/10
Snelheid levering
8.7/10
Bestelgemak
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.1/10
After sales
8.2/10

73 Reviews

Anoniem
10/10

Goed

Sterke punten

Hulpvaardig en ter zake kundige medewerkers
Snelle levering van gewenste producten

Reactie AstroVac:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw compliment. Hier doen we het voor!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac Centraal Stofzuigsystee,


Anoniem
10/10

Vriendelijk personeel

Sterke punten

goed advies en men neemt de tijd voor al uw vragen


Anoniem
8/10

Snelle levering

Sterke punten

Fijn systeem

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie AstroVac:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem


Hulsebos
7/10

Vervaningsonderdelen minimaal. Bij de stofzuigerslang is nu voor de tweede maal de aansluiting slang naar wandcontact stuk gegaan, en er moet een hele nieuwe slang worden gekocht. Dit heb ik nu 2x...

Sterke punten

Snelle levering en reactie tijd

Reactie AstroVac:

Geachte heer Hulsebos,

Goed dat u dit meldt. Bij een slang met bediening op het handvat is een 24V stuurstroomdraad ingegoten in de spiraal van de slang. De slangmof, de slang en het handvat vormen dus een geheel, met bijbehorende elektrische verbindingen. De slangmof is wel degelijk te vervangen en is ook gewoon uit voorraad leverbaar. U vindt het artikel in de webshop van astrovac.nl, bij de reserve onderdelen. Het artikelnummer is 24004039.

Ons advies is om een slang met bediening op het handvat, als deze 8 à 10 jaar intensief is gebruikt, in zijn geheel te vervangen als deze mankementen gaat vertonen. U kunt uw slang uiteraard alsnog (laten) repareren. Als wij u daarbij van dienst kunnen zijn vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem


Anoniem
8/10

Prima

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat onze dienstverlening naar wens is geweest.

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem


W.C.S. de Boer
9/10

Had geen ervaring met het bedrijf, dit was mijn eerste bestelling. Moet nog meer onderdelen bestellen, want de stofzuiger doet het nog niet.

Sterke punten

Snel versturen met het bestellen van mijn onderdeel.

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten.


Anoniem
7/10

Goede en duidelijke website.
Nadat ik hem heb ingevuld en een foutje verstuurd had, heeft een vriendelijke man dit perfect voor mij opgelost

Sterke punten

Zie punt hierboven

Verbeterpunten of tips

Nee, ga zo door.

Reactie AstroVac:

Geachte heer,

Een foutje is zo gemaakt. Goed dat u meteen gebeld heeft!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac Centraal Stofzuigsysteem


Anoniem
8/10

Kopen stofzuigerslang

Sterke punten

goed product

Verbeterpunten of tips

weet niet. wel over deze vargenlijst. Geef bij vragen hieronder s.v.p. ook gelegenheid om 'geen mening'of 'weet niet'in te vullen. want hoe kan ik after sales of reactie snelheid beoordelen als ik daar geen ervaring mee heb?

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Een goede opmerking! Niet alle vragen die gesteld worden zijn relevant, zeker niet als het bestelproces helemaal goed verloopt. Dit is zeker iets voor ons om over na te denken. Dank voor uw bijdrage!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac Centraal Stofzuigsysteem


Anoniem
10/10

Snel en zeer deskundig.

Sterke punten

chat wordt zeer vlug opgenomen , chat person weet direct geode raad teverschaffen

Verbeterpunten of tips

alles naar wens verlopen op deze voet verder gaan

Reactie AstroVac:

Geachte heer,

Wow, wat een compliment. Hartelijk dank!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem


Elektrotechnisch advies RN
8/10

Algemeen goed

Sterke punten

Duidelijke webshop

Verbeterpunten of tips

Er staat bij het bestellen van een wcd niet bij dat er geen inbouw doos bijzit, en als je dit wel weet dan moet je maar weten welke er goed is.
Tevens stonden bij de RvS wcd de zelfde artikel nummers maar technisch zijn ze anders

Reactie AstroVac:

Geachte heer,

Goed dat u ons hier opmerkzaam op heeft gemaakt. We hebben het meteen aangepast!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac Centrale Stofzuiginstallaties