Reviews

AstroVac

8.7 / 10
123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Info over verloop order
8.5/10
Snelheid levering
8.7/10
Bestelgemak
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.2/10

123 Reviews

Hennie-bollen@planet.nl

10/10

Perfecte afhandeling vaneen kleine order

Sterke punten

Kort en krachtig

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie AstroVac:

Beste Hennie,

Dank voor je review. We zijn blij dat je onze dienstverlening zo hoog waardeert!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex slang opbergsysteem


Anoniem

8/10

25 jaar geleden Astrovac gekocht, nooit problemen. Nu een nieuwe slang nodig. Vlot geleverd.

Sterke punten

Goede dienstverlening, klantgericht.ooit


Anoniem

8/10

Goed

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Dank voor uw review!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex slang opbergsysteem


Anoniem

8/10

Prima, goede website en snelle levering

Sterke punten

Een zeer compleet installatie pakket

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie AstroVac:

Geachte heer,

Dank voor uw compliment. Daar doen we het voor!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Anoniem

8/10

Goede en duidelijke website
Makkelijk bestellen via de webshop

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie AstroVac:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw review!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigersysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Anoniem

8/10

Heel goed

Sterke punten

Goede service en info

Verbeterpunten of tips

Kleine losse onderdelen alleen telefonisch te bestellen

Reactie AstroVac:

Geachte heer, mevrouw,

In ons centrale magazijn hebben we zo'n 1.000 verschillende artikelen onderdelen op voorraad. We hebben, zoals u terecht opmerkt, niet alle artikelen onderdelen in de AstroVac webshop opgenomen. Dit omwille van de overzichtelijkheid en het persoonlijk advies dat soms bij bepaalde reserve onderdelen hoort. Dank voor uw review!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centrale stofzuigersystemen
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Gerdi Peeters

10/10

Hele goede en snelle service. Zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon gesproken

Sterke punten

Behulpzaam met het zoeken van het juiste onderdeel

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw Peeters,

Dank voor uw compliment. We zijn u graag van dienst geweest!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigersysteem
Retraflex slang opbergsysteem


Anoniem

8/10

Ik ben snel en goed geholpen via de online chat
Het produkt is snel geleverd

Sterke punten

Zakendeskundigheid tijdens de online chat

Verbeterpunten of tips

Geen, wellicht te overwegen om een instruktie mee te geven voor het gekochte produkt hoe deze aan te dlyiten
In mijn geval was het de schakelbare handvat aan de slang ihoe kanit het eenvoudigst vervangen worden als instruktie

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Dank voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw voorstel bespreken met de fabrikant!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centrale stofzuig systemen
Retraflex slang opbergsystemen


Anoniem

8/10

Het zou fijn om als particulier niet voor een groot bedrag te hoeven bestellen. Nu heb ik genoeg stofzuigerzakken voor de komende jaren.

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn om als particulier niet voor een groot bedrag te hoeven bestellen. Nu heb ik genoeg stofzuigerzakken voor de komende jaren.

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Dank voor uw bericht. Stofzakken kunt u per stuk bestellen. Bij bestellingen vanaf € 20 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Als u 2 of 3 stofzakken bestelt omzeilt u dus de verzendkosten en kunt u inderdaad enkele jaren vooruit. Het is een keuze ...

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem.


Anoniem

10/10

Uiteindelijk heel goed. Artikel niet juist geadresseerd , dus niet bezorgd. Na telefonisch contact zeer correct geholpen. Compliment!

Sterke punten

Klantvriendelijk contact, alle moeite gedaan om fout te herstellen.

Reactie AstroVac:

Geachte heer,

Doordat de letters van de postcode verkeerd waren ingevuld in het verzendpakket is uw bestelling elders in het dorp afgeleverd. Dat was onze fout, daarom hebben we dezelfde dag eenzelfde zending nogmaals verstuurd. Wij waarderen het bijzonder dat u ons in de gelegenheid heeft gesteld om onze eigen fout te kunnen herstellen. Dank voor uw begrip en nogmaals excuses voor de vertraging!

Met vriendelijke groet,

Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem