Reviews

AstroVac

8.7 / 10
168 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.2/10

168 Reviews

Henk Simon

8/10

Snelle en goede afhandeling

Sterke punten

Zie hier boven

Verbeterpunten of tips

Geen


Marion Karsten

10/10

Wij hebben een stofzuigsysteem van Astrovac dat ons erg goed bevalt. Zeer deskundig en vriendelijk en oplossingsgericht

Sterke punten

Klantvriendelijkheid deskundigheid en service, ook after sale

Verbeterpunten of tips

Ik kan niets bedenken


PJJ. van den Goor

10/10

Prima telefonisch contact

Sterke punten

Snelle levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Geen


Marlies Reijns

10/10

Snel en goed geregeld

Sterke punten

Goede uitleg ontvangen via de mail

Verbeterpunten of tips

Nee


Pieter van Lent

8/10

Prima

Sterke punten

correcte afhandeling

Verbeterpunten of tips

geen


M.Galli

1/10

Heel slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid verbeteren en eerlijk handelen

Reactie AstroVac:

Geachte heer, mevrouw Galli,
Een kleine toelichting onzerzijds is wellicht op zijn plaats. Het gaat hier over een servicebezoek waarbij een verborgen gebrek aan het licht is gekomen dat...
Geachte heer, mevrouw Galli,
Een kleine toelichting onzerzijds is wellicht op zijn plaats. Het gaat hier over een servicebezoek waarbij een verborgen gebrek aan het licht is gekomen dat waarschijnlijk tijdens de bouw van uw woning, zo'n 20 jaar geleden, door derden is veroorzaakt. Wij wilden u graag van dienst zijn bij het verhelpen van het mankement en hebben u vooraf schriftelijk prijsopgave gedaan voor het herstel. Vervolgens hebben wij de herstelwerkzaamheden conform uw opdracht uitgevoerd. Na ontvangst van de rekening beroept u zich op garantie. Dat verzoek hebben wij niet gehonoreerd omdat een verborgen gebrek alleen kosteloos verholpen wordt als wij het zelf veroorzaakt hebben. Wij betreuren het dat u onze dienstverlening om deze reden als slecht beoordeelt, maar hopen dat u ondanks dat tevreden bent over het eindresultaat.
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex slang opbergsysteem


L van den Broek

10/10

Onderdelen besteld.

Sterke punten

snel, duidelijke website.

Verbeterpunten of tips

geen.


twan / Eersel

8/10

Behulpzaam en meedenkend.

Sterke punten

Snelle levering en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen.


Jurjen Witkamp

9/10

Goed

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

nvt


Conny weever

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

geen