Feedback Company
434 reviews

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het contact met het bedrijf is goed en duidelijk. Met name de tussentijdse melding over de status van de auto De medewerkers zijn klantvriendelijk en zijn goed op de hoogte van de situatie

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service, snelle geholpen, naar tevredenheid opgelost

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Schade aan voorwielophanging rechts plus bumper plus hoekje carrosserie. Goed overlegd over de mogelijkheden. Prima gerepareerd voor redelijke prijs. Ook mijn eerdere ervaringen heel positief: kras op voorportier: o doe ik wel even. Keurig gepolijst. Betalen? Nee gratis service

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Schade wordt goed gerepareerd, er wordt goed gecommuniceerd over het proces en er was ook een fijne leenauto ter beschikking gesteld. Personeel is kundig en vriendelijk.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede service en vervangend vervoer. Herstel duurde redelijk lang, maar zeker begrip voor vanwege personele uitdagingen.

Gepubliceerd op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik ben mijn auto ongeveer een maand kwijt geweest, met heel veel verschillende communicatie. Op een gegeven kreeg ik een mailtje, 2 whatsappjes, een SMS en een belletje dat ie klaar was; en een half uur later belden ze dat ie nog een keer gespoten moest worden. En toen ik m kwam ophalen was ie helemaal vies, en moest ik zelf nog allerlei elementen terug op hun plaats klikken. Echt heel erg slecht.

Gepubliceerd op

Antwoord ASN Autoschade Vermaire Haarlem

Beste klant, Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen. Wat ontzettend vervelend om te horen dat het hersteltraject van uw auto op deze manier is verlopen. Wij begrijpen heel goed dat dit tot veel frustratie en teleurstelling heeft geleid, en daarvoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan. Uw beschrijving – een langdurige doorlooptijd, tegenstrijdige communicatie en een onvoldoende nette oplevering – voldoet absoluut niet aan de kwaliteit en service waar wij als ASN Autoschade Vermaire Groep voor staan. We nemen dit dan ook zeer serieus en willen dit graag tot op de bodem uitzoeken. Om dit goed en snel op te kunnen pakken, wil ik u vragen of u ons aanvullende gegevens kunt sturen, zoals uw kenteken en de datum waarop de auto bij ons is aangeboden. Dan zorgen wij ervoor dat dit intern wordt onderzocht en nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om dit netjes af te handelen. U kunt ons bereiken via vermairehaarlem@asnmail.nl of telefonisch op 023-5327591. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij waarderen het dat u dit aankaart en geven dit graag een passende opvolging. Met vriendelijke groet, Dennis Petrus Directeur ASN Autoschade Vermaire Groep

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer betrokken en klantvriendelijke medewerkers!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Behulpzame en aardige mensen, veel updates vanuit SMS.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn auto ziet er weer top top uit ! Super service en oplossingsgericht Goede ontvangst, duidelijke afspraken over de reparatie van de deur van mijn Tesla en spuitwerk die nagekomen werden, de schade heel mooi herstelt en perfect gespoten en goede vervangende auto. Zeer vriendelijk personeel, ik ben zeer tevreden

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Kundig advies, zeer goed in uitdeuken zonder overspuiten. Ik ben erg tevreden over het resultaat!

Gepubliceerd op

Kamps

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

Esther Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service en top resultaat!

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Mijn ervaring was teleurstellend. De vervangende elektrische auto die ik meekreeg was niet volledig opgeladen en bovendien zowel van binnen als van buiten vies. Ook kreeg ik geen uitleg over de werking van de auto, zoals het opladen. Daarbij werd aangegeven dat de reparatie van mijn eigen auto ongeveer drie dagen zou duren. Toen ik na die drie dagen via WhatsApp informeerde of mijn auto al klaar was, ontving ik enkel een automatische reactie dat de serviceafdeling erg druk was en zo snel mogelijk zou reageren. Pas drie dagen later kreeg ik daadwerkelijk een reactie. Al met al ben ik niet tevreden over de service.

Gepubliceerd op

Chiel Schneider

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goeie ervaring ondervonden. Top afgeleverd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Reviews

ASN Autoschade Vermaire Haarlem verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ASN Autoschade Vermaire Haarlem heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check434 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 mei 2018

ASN Autoschade Vermaire Haarlem

ASN Autoschade is een franchiseformule in autoschadeherstel die al meer dan 20 jaar actief is in de Nederlandse markt. Met ruim 80 aangesloten locaties beschikt ASN Autoschade over een landelijk dekkend netwerk. Deze vestigingen zijn eigendom van zelfstandige franchisenemers. De vestigingen van ASN Autoschade staan voor kwalitatief hoogstaand en veilig herstel van autoschade. De ASN keten is ISO-gecertificeerd en innovatief in proces en techniek. ASN Autoschade is een gewaardeerd partner voor verzekeraars, volmachten, leasemaatschappijen, fleetowners, tussenpersonen en dealerorganisaties.

Contact

ASN Autoschade Vermaire Haarlem

A. Hofmanweg 59

2031BH Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

434 reviews

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het contact met het bedrijf is goed en duidelijk. Met name de tussentijdse melding over de status van de auto De medewerkers zijn klantvriendelijk en zijn goed op de hoogte van de situatie

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service, snelle geholpen, naar tevredenheid opgelost

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Schade aan voorwielophanging rechts plus bumper plus hoekje carrosserie. Goed overlegd over de mogelijkheden. Prima gerepareerd voor redelijke prijs. Ook mijn eerdere ervaringen heel positief: kras op voorportier: o doe ik wel even. Keurig gepolijst. Betalen? Nee gratis service

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Schade wordt goed gerepareerd, er wordt goed gecommuniceerd over het proces en er was ook een fijne leenauto ter beschikking gesteld. Personeel is kundig en vriendelijk.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede service en vervangend vervoer. Herstel duurde redelijk lang, maar zeker begrip voor vanwege personele uitdagingen.

Gepubliceerd op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik ben mijn auto ongeveer een maand kwijt geweest, met heel veel verschillende communicatie. Op een gegeven kreeg ik een mailtje, 2 whatsappjes, een SMS en een belletje dat ie klaar was; en een half uur later belden ze dat ie nog een keer gespoten moest worden. En toen ik m kwam ophalen was ie helemaal vies, en moest ik zelf nog allerlei elementen terug op hun plaats klikken. Echt heel erg slecht.

Gepubliceerd op

Antwoord ASN Autoschade Vermaire Haarlem

Beste klant, Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen. Wat ontzettend vervelend om te horen dat het hersteltraject van uw auto op deze manier is verlopen. Wij begrijpen heel goed dat dit tot veel frustratie en teleurstelling heeft geleid, en daarvoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan. Uw beschrijving – een langdurige doorlooptijd, tegenstrijdige communicatie en een onvoldoende nette oplevering – voldoet absoluut niet aan de kwaliteit en service waar wij als ASN Autoschade Vermaire Groep voor staan. We nemen dit dan ook zeer serieus en willen dit graag tot op de bodem uitzoeken. Om dit goed en snel op te kunnen pakken, wil ik u vragen of u ons aanvullende gegevens kunt sturen, zoals uw kenteken en de datum waarop de auto bij ons is aangeboden. Dan zorgen wij ervoor dat dit intern wordt onderzocht en nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om dit netjes af te handelen. U kunt ons bereiken via vermairehaarlem@asnmail.nl of telefonisch op 023-5327591. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij waarderen het dat u dit aankaart en geven dit graag een passende opvolging. Met vriendelijke groet, Dennis Petrus Directeur ASN Autoschade Vermaire Groep

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer betrokken en klantvriendelijke medewerkers!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Behulpzame en aardige mensen, veel updates vanuit SMS.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn auto ziet er weer top top uit ! Super service en oplossingsgericht Goede ontvangst, duidelijke afspraken over de reparatie van de deur van mijn Tesla en spuitwerk die nagekomen werden, de schade heel mooi herstelt en perfect gespoten en goede vervangende auto. Zeer vriendelijk personeel, ik ben zeer tevreden

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Kundig advies, zeer goed in uitdeuken zonder overspuiten. Ik ben erg tevreden over het resultaat!

Gepubliceerd op

Kamps

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

Esther Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service en top resultaat!

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Mijn ervaring was teleurstellend. De vervangende elektrische auto die ik meekreeg was niet volledig opgeladen en bovendien zowel van binnen als van buiten vies. Ook kreeg ik geen uitleg over de werking van de auto, zoals het opladen. Daarbij werd aangegeven dat de reparatie van mijn eigen auto ongeveer drie dagen zou duren. Toen ik na die drie dagen via WhatsApp informeerde of mijn auto al klaar was, ontving ik enkel een automatische reactie dat de serviceafdeling erg druk was en zo snel mogelijk zou reageren. Pas drie dagen later kreeg ik daadwerkelijk een reactie. Al met al ben ik niet tevreden over de service.

Gepubliceerd op

Chiel Schneider

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goeie ervaring ondervonden. Top afgeleverd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Reviews

ASN Autoschade Vermaire Haarlem verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ASN Autoschade Vermaire Haarlem heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check434 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 mei 2018

ASN Autoschade Vermaire Haarlem

ASN Autoschade is een franchiseformule in autoschadeherstel die al meer dan 20 jaar actief is in de Nederlandse markt. Met ruim 80 aangesloten locaties beschikt ASN Autoschade over een landelijk dekkend netwerk. Deze vestigingen zijn eigendom van zelfstandige franchisenemers. De vestigingen van ASN Autoschade staan voor kwalitatief hoogstaand en veilig herstel van autoschade. De ASN keten is ISO-gecertificeerd en innovatief in proces en techniek. ASN Autoschade is een gewaardeerd partner voor verzekeraars, volmachten, leasemaatschappijen, fleetowners, tussenpersonen en dealerorganisaties.

Contact

ASN Autoschade Vermaire Haarlem

A. Hofmanweg 59

2031BH Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation