De communicatie verloopt gestandaardiseerd goed alleen wordt het in de interactie niet volledig afgerond. Een dag voor het weekend moesten de onderdelen nog besteld worden terwijl op de maandag, 19 mei, erna de hertstel werkzaamheden zouden plaatsvinden. De onderdelen bleken er pas woensdag te zijn waardoor we de auto de gehele week kwijt waren. Hierover werd niet gecommuniceerd. Verder was in het voorgesprek aangegeven dat ook de linkerportier gespoten zou worden. Dit bleek niet het geval maar de opgave van de prijs bleef ongewijzigd. En de prijs bijna €1.000,- is best pittig voor een relatief kleine parkeerschade. Wat hersteld is is goed maar wel met bovenstaand commentaar. Denk niet dat ik nog terugkom.

Het is de beste schade bedrijf van Amersfoort en omstreken naar mijn mening. Wordt hier altijd super snel en vriendelijk geholpen. De medewerkers doen hun uiterste best om het goed te regelen voor de klant. Ik zou iedereen hier aanbevelen.

Hele goeie service, netjes en snel geholpen en uitstekende qualiteit van het werk.

Ik werd snel geholpen en Twan was heel erg behulpzaam in het vinden naar de beste oplossing voor mijn auto.

Mijn auto is prima hersteld binnen de opgegeven tijd en zowel bij het maken van de afspraak en brengen als halen was het personeel zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Twee minpuntjes: 1) het duurt wel erg lang voor er een afspraak gemaakt kon worden, maar dit kan zijn omdat ASN het erg druk heeft. 2) Als er beloofd wordt dat er gebeld wordt als de auto klaar is, dan is het wel handig dat het ook gebeurt. Ik moest zelf even bellen. Geen wereldprobleem, maar toch...

Heb alleen contact gehad met Miranda van de receptie en dat verliep goed, ze was heel vriendelijk en legde alles goed uit. Ook werd ik op de hoogte gehouden dat ik mijn auto kon ophalen en kreeg nog een extra voucher mee voor een gratis wasbeurt. Al met al , ondanks de drukte en de telefoon die contenu ging, bleef ze rustig en vriendelijk. En ook het herstel van de schade zag er heel professioneel uit. al met al ben ik een heel tevreden klant

I took the car to repair the front bumper. The fix was good but they forgot to clean the car and they made some mistakes. After I contacted them, they took full responsibility and fixed everything immediately. They even came to pickup and return the car to my house and made me a nice gift to appologise for the mistake. Very professional :)

Duidelijke communicatie, reparatie conform geschatte offerte, prettig vervangend vervoer. Alleen daar parkeren is een uitdaging

Schade is keurig herstelt conform afspraak!

Prima herstel en kosten binnen de eerste inschatting.

Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Het proces was duidelijk en helder uitgelegd. Ik ben een hele tevreden klant.

Duidelijke communicatie, goede vervangende auto en nette afhandeling van de schade. Het parkeren daar is wel een grote uitdaging.

Vriendelijke hulpvaardige personeelsleden. Zeer vlotte hulp, de auto was in een paar dagen klaar en zag er perfect uit. Heel fijne leenauto. Ik ben zeer tevreden over het bedrijf!

Heel prettig, kwam met vraag en dit hebben zij snel en vakkundig opgelost.

Alles correct en snel geregeld. Vriendelijk en kundig bedrijf