Reviews

ARBOwinkel.nl
8.1 / 10
1075 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1075 Reviews

Loek Swaerdens

9/10

Prima

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

nee

Y

4/10

Helaas duurde het lang voordat mijn bestelling kwam. Normaal gesproken vind ik dat bij internetbestellingen niet zo erg, maar nu ging het om medische hulpmiddelen, ik had iets met redelijke spoed... Helaas duurde het lang voordat mijn bestelling kwam. Normaal gesproken vind ik dat bij internetbestellingen niet zo erg, maar nu ging het om medische hulpmiddelen, ik had iets met redelijke spoed nodig maar heb er een week op moeten wachten. Ik had wel gezien dat er op de site staat 'door drukte kan het iets langer duren' maar er staat ook: 'Op werkdagen voor 16:30 besteld, dezelfde dag verzonden'. Dus ging ik toch daarvanuit en dacht dat het dan wellicht hooguit 1 dag langer zou duren, niet een volle week. Ik heb begrip voor de situatie, maar in dit geval kwam het erg slecht uit.

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

Een oplossing voor bovenstaande zou zijn om bij de individuele producten de verwachte levertijd te zetten, of dit aan te geven voor de gehele bestelling voordat de bestelling definitief geplaatst... Een oplossing voor bovenstaande zou zijn om bij de individuele producten de verwachte levertijd te zetten, of dit aan te geven voor de gehele bestelling voordat de bestelling definitief geplaatst wordt. Als er staat 'verwachte levertijd 5-6 dagen', bijvoorbeeld, dan weet je waar je aan toe bent.

Verder mis ik een kleine verbanddoos in het assortiment (heb nu de 'thuis'-verbanddoos genomen, maar die is voor een heel gezin, zou handig zijn als er ook een voor 1- of 2-persoonshuishouden was).

Reactie ARBOwinkel.nl:

Beste Y, Dank voor je bericht. Die balk staat er inderdaad niet voor niks. Helaas is het lastig om voor een week alle specifieke levertijden per product aan te passen. Vandaar dus die balk over de... Beste Y, Dank voor je bericht. Die balk staat er inderdaad niet voor niks. Helaas is het lastig om voor een week alle specifieke levertijden per product aan te passen. Vandaar dus die balk over de gehele site. Jammer dat je hier andere verwachtingen bij had. Betreft die verbanddoos nemen we mee.
Met veilige groet,
ARBO centrum

Alex Kannegieter

10/10

Prima

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

Nvt

M F M De Wit

10/10

Gewoon goed

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

Gewoon goed

Bert Cuypers

10/10

Prima!

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

/

Berry

5/10

Ziet er leuk uit, echter van de aangegeven verzendtijd klopt geen ruk.
Voor 18.oo besteld, volgende dag verzonden is bijna 2 weken levertijd.
Dozenschuivers zonder eigen voorraad? Ziet er leuk uit, echter van de aangegeven verzendtijd klopt geen ruk.
Voor 18.oo besteld, volgende dag verzonden is bijna 2 weken levertijd.
Dozenschuivers zonder eigen voorraad?
Als je voor een lage prijs alleen gaat, prima site

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

Aangeven wat de werkelijke levertijd is.

Reactie ARBOwinkel.nl:

Beste Berry,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen je frustratie en nemen dit... Beste Berry,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen je frustratie en nemen dit serieus. We werken eraan om onze levertijden en communicatie te verbeteren. Bedankt voor je geduld en eerlijkheid.
Met veilige groet,
Melissa

Hans Smeets

10/10

Veel keus en goede product informatie !

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

NVT

Ruben

10/10

Prima

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

Wellicht de checkout

Marjo Nederweert

5/10

Het kost wat tijd en moeite om het juiste geleverd te krijgen.
Tot twee maal toe wordt hetzelfde artikel fout geleverd.
De eerste maal wordt kort gecommuniceerd dat het juiste artikel... Het kost wat tijd en moeite om het juiste geleverd te krijgen.
Tot twee maal toe wordt hetzelfde artikel fout geleverd.
De eerste maal wordt kort gecommuniceerd dat het juiste artikel opnieuw wordt verstuurd en dat we het fout artikel moeten terugsturen. De tweede maal wordt niet gecommuniceerd , artikel wordt opnieuw opgestuurd deze keer wel het juiste en er zit een retour etiket in.

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

communicatie als er iets fout gaat.

Reactie ARBOwinkel.nl:

Hoi Marjo,
Het spijt me te horen dat je problemen hebt gehad met je bestelling. Het lijkt erop dat we niet goed hebben gepresteerd in de communicatie en levering. We waarderen je geduld en... Hoi Marjo,
Het spijt me te horen dat je problemen hebt gehad met je bestelling. Het lijkt erop dat we niet goed hebben gepresteerd in de communicatie en levering. We waarderen je geduld en zullen je feedback gebruiken om onze processen te verbeteren. Bedankt voor je begrip.
Met veilige groet,
Melissa

Paul Legrand

2/10

Slecht er is niets geleverd

Zijn er aspecten binnen het aankoopproces die verbeterd kunnen worden? Zo ja, welke?

alles

Reactie ARBOwinkel.nl:

Hoi Paul,
Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. We willen dit graag oplossen.
Je kunt ons bereiken op telefoonnummer: 0881230888
Met veilige groet,
Melissa

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.