Feedback Company

Antratek Electronics

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

2030 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Antratek Electronics aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
2030 reviews

JDB

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne support, helaas uiteindelijk het verkeerde product gekocht.

Sterke punten
Klantvriendelijkheid, actief navragen bij de klant of alles goed gegaan is, dat stel ik ook erg op prijs!
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Het is de minst slechte zullen we maar zeggen. :P
Verbeterpunten of tips
Het retourproces moet in mijn ogen anders als je dit soort producten verkoopt. In mijn ogen is het risico van het kwijtraken van een pakket een steeds groter wordend probleem bij zo'n beetje elke bezorgdienst. Zodoende denk ik dat het retourproces beter gemanaged kan worden door een grote verkoper die een label geven, dan een simpele particulier. Die staat altijd maar erg zwak. Zelfs als er wordt gekozen voor verzekerd verzenden, wat vrij kostbaar is. En zelfs dan is er eigenlijk nog helemaal niks gegarandeerd heb ik al een keer mogen ervaren.

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Beste, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw punt en kunnen ons voorstellen dat het erg frustrerend is wanneer een pakket tijdens transport zoekraakt. Helaas zijn wij daarbij ook afhankelijk van de vervoerder. We proberen ons retourproces zo zorgvuldig mogelijk in te richten en nemen uw opmerking hierover zeker mee. Uiteraard vinden wij het belangrijk dat onze klanten erop kunnen vertrouwen dat een retourzending correct wordt afgehandeld. Het spijt ons dat u een vervelende ervaring heeft gehad. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team Antratek.

Geantwoord op

Joop Ringelink

SterSterSterSterSter
10/10

Antratek doet wat het belooft en de prijs/kwaliteit verhouding is ook nog eens goed!

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Nee, want PostNL doet het hier vrijwel altijd goed!
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goede artikelen

Gepubliceerd op

Alex van Denzel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het functioneert

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Nee

Gepubliceerd op

Frans Boot

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nederlands Electronics bedrijf met een enorme voorraad en uitstekende service.

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Prima bezorging
Sterke punten
Snelle levering en uitstekende aftersales
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Louis Somers

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
vertrouwd, minder personeelsverloop in onze regio vergeleken met andere bezorgdiensten
Sterke punten
snel

Gepubliceerd op

Omroep Centraal TV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel geleverd zoals belooft

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
nee

Gepubliceerd op

Bert Bergman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Die zijn prima. Misschien is het goed om de besteldienst DHL te heroverwegen. Het is nu 1 juni en ik heb mijn bestelling helaas nog steeds niet ontvangen. Momenteel maken zij er zogezegd "een potje van" ...

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Zie mijn voorgaande opmerking
Verbeterpunten of tips
Heroverwegen besteldienst ...

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

levering is perfect ik moet het product nog in de tijd testen

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
nee

Gepubliceerd op

Growdesign BV

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede producten, verzending vrij traag

Verbeterpunten of tips
Sneller verzenden
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Klopt van geen kanten de track en trace
Sterke punten
Assortiment/prijs

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze prijzen. Wij begrijpen daarnaast uw opmerkingen over de levertijd en de track & trace informatie. Wij doen altijd ons uiterste best om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Helaas hebben wij, zodra een pakket bij de vervoerder ligt, beperkt invloed op het verdere verloop van de levering en de kwaliteit van de trackinginformatie. Wanneer een zending onverhoopt vertraging oploopt of kwijt lijkt te zijn geraakt, proberen wij dit altijd zo snel mogelijk op te lossen. Dit doen wij bijvoorbeeld door direct een onderzoek bij de vervoerder te starten of, waar mogelijk, een nieuwe zending toe te sturen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Antratek Electronics

Geantwoord op

Leslie

SterSterSterSterSter
10/10

Top!

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Onduidelijk welk pakketpunt

Gepubliceerd op

B de Best

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima, betrouwbaar Nederlands bedrijf voor oa MeshCore apparatuur.

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Voor mij is DHL het meest betrouwbaar itt Post NL
Verbeterpunten of tips
Info over levertijd kan beter
Sterke punten
Nederlands bedrijf.

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Bedankt voor uw feedback. Wij doen dagelijks ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren en de aangegeven levertijden op onze website zo actueel mogelijk te houden. Helaas zijn wij bij bepaalde producten afhankelijk van de voorraad en productieplanning van fabrikanten, waardoor levertijden soms onverwachts langer kunnen uitvallen dan oorspronkelijk aangegeven. Wanneer wij merken dat een levering vertraging oploopt, proberen wij onze klanten hierover altijd zo snel en duidelijk mogelijk te informeren. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn en denken graag mee over mogelijke oplossingen, zoals een deellevering of het aanpassen van de bestelling waar mogelijk. Wij waarderen het vertrouwen van onze klanten enorm en blijven ons inzetten om onze service en communicatie continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, Antratek Electronics

Geantwoord op

van der Horst

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het bestellen ging makkelijk. Het afleveren door GLS was een gebed zonder einde. De track en trace werkt helemaal niet, bijelkaar meer dan een uur in de wachtrij van GLS gestaan.Uiteindelijk is GLS het pakket kwijtgeraakt. En nu stuurt Antratek het via Postnl.

Verbeterpunten of tips
Geen GLS gebruiken.
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
GLS SUCKS

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de levering via GLS zo moeizaam is verlopen en dat het pakket uiteindelijk zelfs kwijt is geraakt. Wij begrijpen goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd, zeker wanneer de track & trace niet goed werkt en contact met de vervoerder lastig verloopt. Hoewel wij afhankelijk zijn van externe vervoerders, staan wij als bedrijf altijd open om samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken wanneer er iets misgaat tijdens de levering. In dit geval hebben wij daarom direct een nieuwe zending voor u aangemaakt en verzonden via PostNL, zodat u uw bestelling alsnog zo snel mogelijk kunt ontvangen. Wij vinden service en het meedenken met onze klanten erg belangrijk en doen altijd ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Antratek Electronics

Geantwoord op

thomas gierschner

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mijn eerste bestelling bij Antratek en die liep erg vlot

Verbeterpunten of tips
electronika nog beter verpakken
Sterke punten
snelle levering
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
de bestelling is zonder schade toegekomen

Gepubliceerd op

NLupdate.nl

SterSterSterSterSter
10/10

2 wio trackers besteld

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
DHL is de beste
Sterke punten
Vriendelijke mensen en snel contact.

Gepubliceerd op

L Wasserval

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product, snel geleverd, gemakkelijk besteld

Sterke punten
Fijn kontakt via mail, vriendelijk en snel , compliment
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Nee niks mis mee

Gepubliceerd op

Reviews

Antratek Electronics verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Antratek Electronics heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check2030 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2014

Antratek Electronics

Antratek Electronics is distributeur van embedded elektronica en industriële automatisering. Wij vertegenwoordigen meer dan 30 fabrikanten voor de Benelux en Duitsland. Al meer dan 25 jaar onderscheidt Antratek zich door innovatieve en betaalbare producten, waarbij u kunt rekenen op een goede service. Wij leveren niet alleen aan de industrie, maar ook aan onderwijsinstellingen en particulieren.

Contact

Antratek Electronics

's-Gravenweg 318-G

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
2030 reviews

JDB

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne support, helaas uiteindelijk het verkeerde product gekocht.

Sterke punten
Klantvriendelijkheid, actief navragen bij de klant of alles goed gegaan is, dat stel ik ook erg op prijs!
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Het is de minst slechte zullen we maar zeggen. :P
Verbeterpunten of tips
Het retourproces moet in mijn ogen anders als je dit soort producten verkoopt. In mijn ogen is het risico van het kwijtraken van een pakket een steeds groter wordend probleem bij zo'n beetje elke bezorgdienst. Zodoende denk ik dat het retourproces beter gemanaged kan worden door een grote verkoper die een label geven, dan een simpele particulier. Die staat altijd maar erg zwak. Zelfs als er wordt gekozen voor verzekerd verzenden, wat vrij kostbaar is. En zelfs dan is er eigenlijk nog helemaal niks gegarandeerd heb ik al een keer mogen ervaren.

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Beste, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw punt en kunnen ons voorstellen dat het erg frustrerend is wanneer een pakket tijdens transport zoekraakt. Helaas zijn wij daarbij ook afhankelijk van de vervoerder. We proberen ons retourproces zo zorgvuldig mogelijk in te richten en nemen uw opmerking hierover zeker mee. Uiteraard vinden wij het belangrijk dat onze klanten erop kunnen vertrouwen dat een retourzending correct wordt afgehandeld. Het spijt ons dat u een vervelende ervaring heeft gehad. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team Antratek.

Geantwoord op

Joop Ringelink

SterSterSterSterSter
10/10

Antratek doet wat het belooft en de prijs/kwaliteit verhouding is ook nog eens goed!

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Nee, want PostNL doet het hier vrijwel altijd goed!
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goede artikelen

Gepubliceerd op

Alex van Denzel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het functioneert

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Nee

Gepubliceerd op

Frans Boot

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nederlands Electronics bedrijf met een enorme voorraad en uitstekende service.

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Prima bezorging
Sterke punten
Snelle levering en uitstekende aftersales
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Louis Somers

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
vertrouwd, minder personeelsverloop in onze regio vergeleken met andere bezorgdiensten
Sterke punten
snel

Gepubliceerd op

Omroep Centraal TV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel geleverd zoals belooft

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
nee

Gepubliceerd op

Bert Bergman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Die zijn prima. Misschien is het goed om de besteldienst DHL te heroverwegen. Het is nu 1 juni en ik heb mijn bestelling helaas nog steeds niet ontvangen. Momenteel maken zij er zogezegd "een potje van" ...

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Zie mijn voorgaande opmerking
Verbeterpunten of tips
Heroverwegen besteldienst ...

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

levering is perfect ik moet het product nog in de tijd testen

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
nee

Gepubliceerd op

Growdesign BV

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede producten, verzending vrij traag

Verbeterpunten of tips
Sneller verzenden
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Klopt van geen kanten de track en trace
Sterke punten
Assortiment/prijs

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze prijzen. Wij begrijpen daarnaast uw opmerkingen over de levertijd en de track & trace informatie. Wij doen altijd ons uiterste best om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Helaas hebben wij, zodra een pakket bij de vervoerder ligt, beperkt invloed op het verdere verloop van de levering en de kwaliteit van de trackinginformatie. Wanneer een zending onverhoopt vertraging oploopt of kwijt lijkt te zijn geraakt, proberen wij dit altijd zo snel mogelijk op te lossen. Dit doen wij bijvoorbeeld door direct een onderzoek bij de vervoerder te starten of, waar mogelijk, een nieuwe zending toe te sturen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Antratek Electronics

Geantwoord op

Leslie

SterSterSterSterSter
10/10

Top!

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Onduidelijk welk pakketpunt

Gepubliceerd op

B de Best

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima, betrouwbaar Nederlands bedrijf voor oa MeshCore apparatuur.

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Voor mij is DHL het meest betrouwbaar itt Post NL
Verbeterpunten of tips
Info over levertijd kan beter
Sterke punten
Nederlands bedrijf.

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Bedankt voor uw feedback. Wij doen dagelijks ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren en de aangegeven levertijden op onze website zo actueel mogelijk te houden. Helaas zijn wij bij bepaalde producten afhankelijk van de voorraad en productieplanning van fabrikanten, waardoor levertijden soms onverwachts langer kunnen uitvallen dan oorspronkelijk aangegeven. Wanneer wij merken dat een levering vertraging oploopt, proberen wij onze klanten hierover altijd zo snel en duidelijk mogelijk te informeren. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn en denken graag mee over mogelijke oplossingen, zoals een deellevering of het aanpassen van de bestelling waar mogelijk. Wij waarderen het vertrouwen van onze klanten enorm en blijven ons inzetten om onze service en communicatie continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, Antratek Electronics

Geantwoord op

van der Horst

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het bestellen ging makkelijk. Het afleveren door GLS was een gebed zonder einde. De track en trace werkt helemaal niet, bijelkaar meer dan een uur in de wachtrij van GLS gestaan.Uiteindelijk is GLS het pakket kwijtgeraakt. En nu stuurt Antratek het via Postnl.

Verbeterpunten of tips
Geen GLS gebruiken.
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
GLS SUCKS

Gepubliceerd op

Antwoord Antratek Electronics

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de levering via GLS zo moeizaam is verlopen en dat het pakket uiteindelijk zelfs kwijt is geraakt. Wij begrijpen goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd, zeker wanneer de track & trace niet goed werkt en contact met de vervoerder lastig verloopt. Hoewel wij afhankelijk zijn van externe vervoerders, staan wij als bedrijf altijd open om samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken wanneer er iets misgaat tijdens de levering. In dit geval hebben wij daarom direct een nieuwe zending voor u aangemaakt en verzonden via PostNL, zodat u uw bestelling alsnog zo snel mogelijk kunt ontvangen. Wij vinden service en het meedenken met onze klanten erg belangrijk en doen altijd ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Antratek Electronics

Geantwoord op

thomas gierschner

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mijn eerste bestelling bij Antratek en die liep erg vlot

Verbeterpunten of tips
electronika nog beter verpakken
Sterke punten
snelle levering
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
de bestelling is zonder schade toegekomen

Gepubliceerd op

NLupdate.nl

SterSterSterSterSter
10/10

2 wio trackers besteld

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
DHL is de beste
Sterke punten
Vriendelijke mensen en snel contact.

Gepubliceerd op

L Wasserval

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product, snel geleverd, gemakkelijk besteld

Sterke punten
Fijn kontakt via mail, vriendelijk en snel , compliment
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
Nee niks mis mee

Gepubliceerd op

Reviews

Antratek Electronics verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Antratek Electronics heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check2030 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2014

Antratek Electronics

Antratek Electronics is distributeur van embedded elektronica en industriële automatisering. Wij vertegenwoordigen meer dan 30 fabrikanten voor de Benelux en Duitsland. Al meer dan 25 jaar onderscheidt Antratek zich door innovatieve en betaalbare producten, waarbij u kunt rekenen op een goede service. Wij leveren niet alleen aan de industrie, maar ook aan onderwijsinstellingen en particulieren.

Contact

Antratek Electronics

's-Gravenweg 318-G

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation