Reviews

9.1 / 10
771 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10

771 Reviews

Werner Van Den Berge

9/10

Eenvoudig

Sterke punten

algemene werking en klantencontact

Verbeterpunten of tips

Misschien de snelheid van de website.


stefaan himpe

8/10

Ruim aanbod, snelle levering

Sterke punten

hadden alles op voorraad waardoor ik niet lang moest wachten

Verbeterpunten of tips

de website en de betaling deden wat lastig; een item toevoegen aan de winkelmand vanuit sommige pagina's leidde tot een compleet verkeerde query en af en toe werkten bepaalde knoppen niet waardoor... de website en de betaling deden wat lastig; een item toevoegen aan de winkelmand vanuit sommige pagina's leidde tot een compleet verkeerde query en af en toe werkten bepaalde knoppen niet waardoor ik de bestelling uiteindelijk 2x heb moeten ingeven (uiteindelijk is alles in orde gekomen).


Patrick Elliott

8/10

Snelle levering en scherpe prijs


Robin Gyssels

3/10

Niet zo goed

Verbeterpunten of tips

Betere tracking, beter transport

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

Geen goede opvolging en geen kevering

Reactie Antratek.be:

Beste heer Gyssels,
Hartelijk dank voor uw email. Helaas duurde het onderzoek die ingesteld werd nav uw mail langer dan we hadden verwacht.
Doordat dit langer duurde hebben wij besloten het...
Beste heer Gyssels,
Hartelijk dank voor uw email. Helaas duurde het onderzoek die ingesteld werd nav uw mail langer dan we hadden verwacht.
Doordat dit langer duurde hebben wij besloten het onderzoek niet verder af te wachten en uw bestelling kosteloos opnieuw naar u op te sturen.
Het tweede pakket is gelukkig goed en tijdig afgeleverd.
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het zoekgeraakte eerste pakket.
Wij hopen dat ondanks deze ervaring we u alsnog weer terug zullen zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics


Sebastiaan Van dongen

5/10

Heb iets bestelt, niet aangekomen,
Gebelt ze gingen achter het pakket zoeken en mail sturen, nog steeds niks gehad

Reactie Antratek.be:

Beste heer Van Dongen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent met onze reactiesnelheid.
Wij hebben uw order op 9 februari verstuurd...
Beste heer Van Dongen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent met onze reactiesnelheid.
Wij hebben uw order op 9 februari verstuurd en deze is op 10 februari geleverd. Op 28 februari heeft u telefonisch contact met ons opgenomen dat u het pakket niet heeft ontvangen. Wij hebben daarop direct onze logistiek partner gecontacteerd en gevraagd om een proof of delivery te sturen. Deze hebben wij op 1 maart ontvangen van onze logistiek partner en naar het door u opgegeven emailadres doorgestuurd. Op 14 maart heeft u ons opnieuw telefonisch gecontacteerd dat u niks van ons had ontvangen. Wij hebben de mail die we op 1 maart hadden verstuurd tijdens het telefoongesprek direct naar hetzelfde emailadres doorgestuurd en u heeft deze toen wel ontvangen. Vervolgens hebben we u de link met de GPS coordinaten waar het pakket geleverd was verstuurd. Hierop hebben wij geen reactie meer ontvangen.
Nogmaals excuses voor het ongemak
Antratek


Pedro Van der Eecken

10/10

Top & Vlot

Sterke punten

zeer goede communicatie

Verbeterpunten of tips

niet dadelijk


Bert Rijken

10/10

Vlot besteld, snel geleverd


Danny Pauwels

9/10

Vlotte service


willy depoorter

10/10

GEWELDIG

Sterke punten

snelle levering , vlotte site