Reviews

9.3 / 10
853 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.3/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.9/10
Resultaat werkzaamheden
9.3/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9.3/10

853 Reviews

Anubis 128

10/10

Goed

Sterke punten

Younes is zeer bekwaam en kundig in het uitvoeren van zijn werkzaamheden. Communicatief ook erg vaardig en engelengeduld! En dat pas met 22 jaar. Jullie hebben een topper voor de toekomst:)


Anoniem

10/10

Duidelijke info en prijs op site


Robert

10/10

Goededag,
Erg tevreden met de service. Duidelijke communicatie en volgens afspraak. Zeer vriendelijke en beleefde monteur die netjes werk heeft geleverd. Tijdens het reinigen van de ventilatie...

Sterke punten

Zeer vriendelijke en beleefde monteur.


Anoniem

8/10

De onderhoudswerkzaamheden aan onze mechanische ventilatie zijn netjes uitgevoerd. De monteur legde goed uit wat hij ging doen. Achteraf werden foto's getoond van de situatie voor en na het...

Sterke punten

Goede toelichting


Sanne

10/10

Hele goede service en hele vriendelijke jongeman! We zijn prima geholpen en hij heeft heel netjes gewerkt. Absoluut een aanrader!


Esther Kokje

10/10

Wat een aanwinst is monteur Johnnie! Prima uitleg. Alles keurig achter gelaten en uiteraard weer een prima mechanische ventilatie en schone kanalen.

Sterke punten

Communicatie, monteur, prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen.


Mayke

10/10

Zeer fijn bedrijf. Vriendelijk aan de telefoon en denkt ook met je mee.
Meneer die aan huis de werkzaamheden heeft verricht was ook zeer vriendelijk en heeft netjes alles achter gelaten.

Sterke punten

Je word niet onnodig op kosten gejaagd. Gaf netjes aan dat de ventilatorunit wel bijna op was maar dat deze pas bij de volgende beurt vervangen hoeft te worden.

Verbeterpunten of tips

Bij het inplannen van de afspraak online werd ik teruggebeld dat dit niet kon op de aangegeven datum omdat er dan geen monteurs in deze regio aanwezig waren. Goed dat jullie denken aan onnodig kilometers maken maar misschien handig om iets in het afspraakmenu in te bouwen waar hier rekening mee wordt gehouden. Je maakt een afspraak op een bepaalde datum en je wordt dan ineens een beetje overvallen met het inplannen op een andere datum.


Wong

10/10

Goed bedrijf, ik werd vakkundig geholpen.

Sterke punten

Nette / aardige monteur. Werkt zorgvuldig en vakkundig.


Steendam

6/10

Netjes gewerkt

Sterke punten

Goede uitleg

Verbeterpunten of tips

Alles goed


Jeroen Van Duuren

1/10

Onbetrouwbaar bedrijf en komt meerdere gemaakte afspraken NIET na.
Schade gemaakt en beloofd reparatiekosten van €250 te betalen maar laten niets meer horen

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

Monteurs plastic handschoenen geven zodat ze geen zwarte vegen nalaten of net gestucte muren en voorzichtig werken waardoor er geen stuc uit plafond valt.
Management leren terugbellen afspraken nakomen.

Reactie Alpha Ventilatie:

Geachte heer van Duuren,

Bedankt voor uw reactie en feedback.

Gezien wij reeds een coulante overeenkomst met u zijn overeengekomen vinden wij het jammer deze review van u te ontvangen. Het overeengekomen ´schadebedrag´ is zoals besproken naar u overgemaakt.

Het is daarom erg jammer om te lezen dat u aangeeft dat wij onze afspraken niet nakomen. Desondanks hopen wij dat u blij bent met de geleverde diensten, kunt genieten van een fris en gezond binnenklimaat en dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Daniel van Alpha Ventilatie