Goed geholpen. De instalatie van de nieuwe ventilator en het schoonmaken van de kanalen ging erg soepel.
Het blijkt dat de vochtsensor alleen op stand 2 werkt, dit is niet duidelijk op de website en de handigheid van deze sensor valt een beetje in het niet. Wij zijn hierin teleurgesteld.
De montage afspraken werden snel en vlot gemaakt, de montage daar in tegen gaf nogal wat problemen, in eerste instantie waren wij totaal niet tevreden over het gemonteerde systeem, het positieve was dan wel weer dat wij als klant, goed de klacht onder de aandacht van "Alpha ventilatie" konden aangeven, waarna de herstelwerkzaamheden en onze wensen prima behandeld zijn. Alles in 'n vriendelijke sfeer.
1) Bekijk de situatie waar u uw systeem gaat plaatsen, zodat direct overzien kan worden wat u klant echt wil. Voor 'n leek is het altijd lastig om via de telefoon aan te geven, waar en hoe de eventuele wensen en problemen liggen.
Goede producten
Monteur kwam een half uur eerder dan afgesproken , ff n belletje van te voren zou de service nog completer maken.
Zeer netjes en zeker een goede uitleg van te voren.
Nee, vandaag geen verbeter punten kunnen ontdekken.
Monteur was op tijd.
Zorg dat alles schoon achter blijft, de monteur heeft tenslotte een stofzuiger. Bij reinigen hoort ook het terugplaatsen van de schone ventielen. De schuimrubber ring in het ventiel was vergaan, maar ik kon alleen een heel nieuw ventiel kopen twv €10,-. Zorg dat de monteur vervangende schuimrubber ringen heeft, dan verleen je service.
Goede prijs voor de combinatie vervangen en reinigen
neen
Duidelijke communicatie en snelle reactietijd. Goede uitleg ter plaatse en professioneel en vriendelijk personeel.