Good
Sterke punten
friendly
Verbeterpunten of tips
ne
5531 Reviews
De monteur heeft onze unit en de kanalen van de het ventilatiesysteem schoongenaakt
Sterke punten
De monteur was vriendelijk, vakbekwaam en werkte snel
Verbeterpunten of tips
Nee
Uitstekend
Sterke punten
Professioneel, klantvriendelijk, duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Nvt
Duidelijk in communicatie, snel in plannen, goed resultaat.
Sterke punten
Duidelijke communicatie.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Plezierige monteur, stond open voor feedback, toepassen goed materiaal.
Sterke punten
Duidelijke informatie
Verbeterpunten of tips
Communiceer met iedereen, ipv een aantal mensen
Was vrij positief, werd negatief
Sterke punten
Inzet van monteurs
Verbeterpunten of tips
Verbeter het intake proces.
Kom de gemaakte afspraken over communicatie na.
Kom de gemaakte afspraken over restitutie na.
Binnen twee maanden gaf de ventilatiebox problemen. Alpha kon langskomen om het probleem op te lossen. Garantie op onderdelen maar NIET op voorrijkosten en arbeidskosten hiervoor werd €120,-...
Sterke punten
Reageren erg snel
Verbeterpunten of tips
Betere voorlichting op site over garantie.
Uiterst vriendelijk en professioneel.
Sterke punten
Snel gewerkt, denkt mee na dat initieel bleek dat de order niet helemaal klopte.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker vermelden op de site dat het om refurbished units gaat indien het goedkoopste pakket gekozen wordt.
Deskundig, netjes en snel
Sterke punten
Weet goed wat de klant nodig heeft
Verbeterpunten of tips
Opties eerder kenbaar maken
Monteur was super, aanvraag systeem behoeft verbetering
Sterke punten
helder, vakkundig, snel en netjes
Verbeterpunten of tips
Niet alle links op de website werken correct (links voor een WTW installatie linken naar onderhoud mechanische ventilatie?). Daarnaast was er iets fout gegaan met mijn aanvraag maar dat is bekend...