Reviews

9.3 / 10
2734 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
Resultaat werkzaamheden
9.4/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9.2/10

2734 Reviews

Jaspers

9/10

Alles verliep soepel en tot volste tevredenheid dankzij de ervaren monteur, Kenan

Sterke punten

alles volgens afspraak, prima service en goede uitleg door de monteur Kenan

Verbeterpunten of tips

bij problemen geen tussenpersoon inschakelen vanuit kantoor maar meteen contact met de monteur leggen


Dick de Goede (ook namens Inge Welbergen)

10/10

Prima service, vriendelijke monteur en goede uitleg, ook vlot geïnstalleerd :-)

Sterke punten

Communicatie en goed werk afgeleverd

Verbeterpunten of tips

Niks op aan te merken :-)


Leenen

9/10

Super snelle reactie en afspraak blijkt afspraak.

Sterke punten

Vriendelijk en klantgericht

Verbeterpunten of tips

nvt


kaatee

10/10

Goed

Sterke punten

bereidwilligheid

Verbeterpunten of tips

x


YS

10/10

Super

Sterke punten

Service en communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Busch

9/10

Vriendelijke monteur

Sterke punten

Alles prima verlooen

Verbeterpunten of tips

Tot nu toe niets


Tom

3/10

Verborgen en onredelijk hoge kosten

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Nergens op de website staat dat "een offerte aanmaken" inhoud dat er een "berekening gedaan wordt voor de ventilatiebehoefte" (iets waar ik niet naar op zoek was) en dat je hiervoor 250 euro (!) met... Nergens op de website staat dat "een offerte aanmaken" inhoud dat er een "berekening gedaan wordt voor de ventilatiebehoefte" (iets waar ik niet naar op zoek was) en dat je hiervoor 250 euro (!) met neertellen. Ook als je besluit de offerte niet te accepteren.

Ze bienden dus een service aan die ik niet gevraagd heb en vragen daar bijzonder hoge kosten voor die je "terug krijgt na acceptatie van de offerte".

Reactie Alpha Ventilatie:

Beste Tom,
Allereerst bedankt voor je reactie en jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de geleverde service. Onze dienst is duidelijk en transparant beschreven op onze website. Zie:...
Beste Tom,
Allereerst bedankt voor je reactie en jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de geleverde service. Onze dienst is duidelijk en transparant beschreven op onze website. Zie: https://alphaventilatie.nl/wtw-unit/aanleggen. Hier staat vermeld dat het gaat om een ventilatieplan + aanlegadvies. Verder kun je de specificaties ook bekijken via: "wat zit er in het advies". Helaas kon ik op je naam (achternaam) geen klantgegevens vinden. Graag komen we in contact met je om een passende oplossing te bieden. Je kunt ons mailen: klantenservice@alphaventilatie.nl. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Groeten,
Adam van Alpha Ventilatie.


Goudzwaard Vidar

9/10

Prima

Sterke punten

Vakkundig

Verbeterpunten of tips

Geen


M.'t Hart

10/10

Vriendelijk, deskundig

Sterke punten

voldoende uitleg en advies, werk compleet ingevuld

Verbeterpunten of tips

geen


van de Ven

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Bereidwilligheid en advies en monteur geeft duidelijk en vriendelijk een goede uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen