Reviews

9.1 / 10
5381 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5381 Reviews

L. Aaftink

10/10

De aanvraag om een WTW unit (balansventilatie) te vervangen tot het versturen van de offerte verliep vlekkeloos. De installateurs kwamen door de weersomstandigheden bijna 2 uur later dan gepland... De aanvraag om een WTW unit (balansventilatie) te vervangen tot het versturen van de offerte verliep vlekkeloos. De installateurs kwamen door de weersomstandigheden bijna 2 uur later dan gepland maar dat was voor hun geen reden om gehaast en slordig te gaan werken. Alle lof voor de manier van werken (secuur, schoon, klantvriendelijk en voorzover ik dat kan beoordelen ook zeer vakkundig). Ook de informatie over de werking enz. was geweldig.

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

De klant informeren dat men later komt


a.spithoven

10/10

Prima

Sterke punten

mooi op tijd

Verbeterpunten of tips

geen


N. van Dijk

7/10

Zoals bij meerdere reviews al vermeld: klantenservice contact voor maken afspraak was niet denderend, niet erg vriendelijk/geduldig. Na ontvangst van de mail met aanwijzingen van dingen die geregeld... Zoals bij meerdere reviews al vermeld: klantenservice contact voor maken afspraak was niet denderend, niet erg vriendelijk/geduldig. Na ontvangst van de mail met aanwijzingen van dingen die geregeld moesten worden voordat ze "groot onderhoud" ventilatiekanalen kwamen doen, had ik nog een vraagje. Per mail opgestuurd maar nooit antwoord gekregen. De mannen die het werk moesten verrichten waren daarentegen helemaal super: prettig in de omgang, kundig. Alles naar wens verlopen, zeer tevreden !!

Sterke punten

De werkmannen : vriendelijk, zeer kundig, meedenkend om tot oplossingen te komen etc.

Verbeterpunten of tips

de klantenservice : kan vriendelijker en minder ongeduldig (iig bij het maken van de afspraak, en graag wel reageren op vragen via de mail)


Dam

10/10

Wij hebben een nieuw mechanisch ventilatiesysteem laten installeren. Ook hebben ze de pijpen schoongemaakt. We zijn heel blij met de service. De installateur was heel vriendelijk en dacht praktisch... Wij hebben een nieuw mechanisch ventilatiesysteem laten installeren. Ook hebben ze de pijpen schoongemaakt. We zijn heel blij met de service. De installateur was heel vriendelijk en dacht praktisch met ons mee. Het systeem werkt heel goed en de afstandsbediening erbij is erg handig. Zeker aan te raden!

Sterke punten

Goede service, product werkt zoals gehoopt, duidelijke communicatie.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Zoals het hoort!

Sterke punten

Goede communicatie, ook als er door ziekte uitval aan hun zijde geschoven moet worden met de planning.

Verbeterpunten of tips

Ik begreep dat het volledige uitblaas kanaal niet schoongemaakt hoeft te worden, alleen de afzuig punten, maar ze even bij langs lopen en schoonmaken/goed instellen, zou mooi zijn.


Frank Noord Holland

10/10

Vakkundig en klantgericht

Sterke punten

Snelle service, professionele dienstverlening. Super blij dat ik het oude apparaat door Alpha heb laten vervangen. Nieuwe installatie Zehnder ComfoAir Q350 is overigens ook veel stiller. Huis ruikt... Snelle service, professionele dienstverlening. Super blij dat ik het oude apparaat door Alpha heb laten vervangen. Nieuwe installatie Zehnder ComfoAir Q350 is overigens ook veel stiller. Huis ruikt weer fris!

Verbeterpunten of tips

Geen bijzonderheden.


Mark

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk, snel, netjes

Verbeterpunten of tips

Geen


Een niet geheel tevreden klant

6/10

Goede monteur, het bedrijf zelf heeft een slechte communicatie.

Sterke punten

De monteur die persoonlijk zorgt voor een goede service.

Verbeterpunten of tips

Een bevestigde vraag gesteld op de site van dit bedrijf wordt telefonisch ontkent. In het nadeel van de klant (natuurlijk)


Henry Goeij, de

10/10

Prima service. Goede afspraken. Heldere communicatie

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Petr

10/10

Geweldig

Sterke punten

alles goed uitgelegd

Verbeterpunten of tips

geen idee