Reviews

Alpha Ventilatie
9.1 / 10
5819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5819 Reviews

M. van Nierop

7/10

De afspraak-administratie is niet klantvriendelijk (arrogant, inefficient en onbeleefd) Men leest niet goed en begrijpt maar niet dat de klant hun loon betaald. Een beetje positieve instelling en... De afspraak-administratie is niet klantvriendelijk (arrogant, inefficient en onbeleefd) Men leest niet goed en begrijpt maar niet dat de klant hun loon betaald. Een beetje positieve instelling en vrolijkheid en bereidheid tot het maken van excuses, naast het lezen van de wensen van de klant en het handelen hiernaar zou helpen. Men reageert redelijk snel maar doet t verkeerde (niet lezen en beiden wat de klant vraagt) Veel te lang op het onderhoudscontract moeten wachten. Dit in tegenstelling tot de monteurs die echt het visitekaartje van het bedrijf zijn.

Sterke punten

De monteurs zijn top. Vakkundig, netjes, beleefd, geven uitleg.

Verbeterpunten of tips

klantvriendelijkheid administratie 1 ster. monteurs 5 sterren. Als u de administratie kunt leren dat klantvriendelijkheid en accuraat werken echt belangrijk is, Beleefd zijn, excuses maken, lezen en... klantvriendelijkheid administratie 1 ster. monteurs 5 sterren. Als u de administratie kunt leren dat klantvriendelijkheid en accuraat werken echt belangrijk is, Beleefd zijn, excuses maken, lezen en uitvoeren wat de klant vraagt, komt het helemaal goed. Aanraden als je op dit moment met deze admin. OK bent. Er komt op zich uiteindelijk een afspraak, maar 3x moeten weigeren door fouten admin. is niet efficient. zo jammer voor de monteurs, die krijgen t te horen maar moeten zelf ook leven met de admin. (slechte planning geldt ook voor de monteurs begreep ik). Tip zorg dat een medewrker altijd zijn naam onder de mail moet zetten en niet alleen "team Alpha". dat werkt niet!

Hoogen

10/10

Goed afzuigsysteem

Sterke punten

Compact

Verbeterpunten of tips

Vermelding van extra kosten voor de afstandsbediening.

David

10/10

Heldere communicatie en deskundige monteur, zeer tevreden

Sterke punten

Deskundig, werkt netjes en geeft goed advies

Verbeterpunten of tips

Prima!

Wouter Zwijnenburg

10/10

Prima!.

Sterke punten

Goeie telefonische bereikbaarheid, heldere informatie en prima mannen!

Verbeterpunten of tips

Geen.

Marianne

8/10

Werkzaamheden voor nieuwe ventilatiebox en reinigen kanalen is goed, snel en netjes uitgevoerd.

Sterke punten

Snel een afspraak kunnen maken en werkzaamheden zijn goed en netjes uitgevoerd

Verbeterpunten of tips

Ik had duidelijke foto’s meegestuurd aan ventilatiekanaal in badkamer waarop een ventilator was aangesloten. Ook nog gebeld of dit vervangen kon worden. Telefonisch werd aangegeven dat dit geen... Ik had duidelijke foto’s meegestuurd aan ventilatiekanaal in badkamer waarop een ventilator was aangesloten. Ook nog gebeld of dit vervangen kon worden. Telefonisch werd aangegeven dat dit geen probleem was en dat de monteur vervangende producten in de bus had. Maar monteur gaf aan dat hij dat niet mocht doen, omdat hij niets met elektriciteit mag doen/vervangen. Dit had aan de telefoon al aangegeven kunnen worden, als er beter was doorgevraagd.

Henk Geerlings

10/10

De monteur was keurig aanwezig op de afgesproken tijd.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Alles oke

Anoniem

10/10

Uitstekende service

Sterke punten

Vriendelijk, netjes, eerlijk

Verbeterpunten of tips

Geen

C J M

10/10

Zeer netjes gewerkt door de twee monteurs

Sterke punten

Goede informatie, werken snel en correct. Nemen tijd voor duidelijke uitleg bij vragen. Alles keurig opgeruimd.

Verbeterpunten of tips

Geen

Suzanne van Leendert

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke communicatie, zeer vriendelijke monteur

Verbeterpunten of tips

geen

Jos

8/10

Alpha Ventilatie reageert snel en levert conform afspraak

Sterke punten

Vlotte (af)handeling en vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Her en der lag er nog afval. Ook vonden we in een hoek een handdoek van ons (nat) die gebruikt was

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.