Goed
Sterke punten
Informatie
Verbeterpunten of tips
Lettertype erg klein en niet te lezen als je van iphone uitprint.
5381 Reviews
Goed
Sterke punten
Vriendelijke monteur
Verbeterpunten of tips
Inplannen overleggen met klant
De monteur is vriendelijk en werkt netjes. Het maken van een afspraak was deze keer moeizaam, tussen de storingsmelding en de reparatie zat ruim een maand. De afspraak is tussentijds twee keer...
Sterke punten
Samenwerking via de chat over het vaststellen van de aard van de storing
Verbeterpunten of tips
Bij het verplaatsen van de afspraak op verzoek van Alpha mag er meer meegedacht worden met de klant. De klantvriendelijkheid en behulpzaamheid van de planningsmedewerker kan beter
Onderhoud
Sterke punten
Goede communicatie vooraf
Verbeterpunten of tips
Onze WTW unit bleek een storing te hebben tijdens onderhoud. De monteur kon de storing niet uitlezen en oplossen. Dit was teleurstellend voor ons en laat ons twijfelen om nog eens voor alpha...
Alleen situatie geïnventariseerd; Alpha Ventilatie moet nu montage-afspraak maken. Hopelijk snel.
Sterke punten
Nog niet gebleken
Verbeterpunten of tips
Sneller afspraak maken
De afspraak kon op zeer korte termijn gemaakt worden.
Sterke punten
Vriendelijkheid, duidelijke uitleg.
Verbeterpunten of tips
Voor ons was alles duidelijk!
Prima service
Sterke punten
Goed advies en vakkundig werk geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen
Nog steeds geen offerte binnen, niet duidelijk dat ik 149 euro moest betalen bij een bezoek, werd er mee verast.
Sterke punten
Deskundig persoon.
Verbeterpunten of tips
Voel me eigenlijk nu wel bestolen, geen offerte wel 149 euro betaalt. Geen plan, geen niks.
Stroef
Sterke punten
Kundige servicemonteur
Verbeterpunten of tips
Beter reageren op mails en op het contactformulier via de website
Prettig bedrijf om zaken mee te doen
Sterke punten
Goede uitleg en inzage staat kanalen vooraf en achteraf dmv foto,s na de reiniging.
Verbeterpunten of tips
Werkzaamheden vlot en volgens afspraak uitgevoerd, alleen jammer dat de monteur vergeten is het gruis afkomstig vanuit de diverse kanalen op te ruimen (stofzuigen)