Goed
Sterke punten
snelle reactie en service
Verbeterpunten of tips
nu geen
5383 Reviews
Zeer goede ervaring met de laatste grote onderhoudsbeurt. Ook de telefonische contacten verlopen zeer prettig.
Sterke punten
Goede en nette monteur, die erg behulpzaam is. Goed en snel kontakt met de klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Alleen de kosten voor het desinfekteren van de kanalen 4 stuks een klein beetje spuiten en zo,n Euro 55 is wel heel erg veel geld. Misschien daar is op letten, Dit zou volgens mij standaard in het...
De aanvraag om een WTW unit (balansventilatie) te vervangen tot het versturen van de offerte verliep vlekkeloos. De installateurs kwamen door de weersomstandigheden bijna 2 uur later dan gepland...
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
De klant informeren dat men later komt
Prima
Sterke punten
mooi op tijd
Verbeterpunten of tips
geen
Zoals bij meerdere reviews al vermeld: klantenservice contact voor maken afspraak was niet denderend, niet erg vriendelijk/geduldig. Na ontvangst van de mail met aanwijzingen van dingen die geregeld...
Sterke punten
De werkmannen : vriendelijk, zeer kundig, meedenkend om tot oplossingen te komen etc.
Verbeterpunten of tips
de klantenservice : kan vriendelijker en minder ongeduldig (iig bij het maken van de afspraak, en graag wel reageren op vragen via de mail)
Wij hebben een nieuw mechanisch ventilatiesysteem laten installeren. Ook hebben ze de pijpen schoongemaakt. We zijn heel blij met de service. De installateur was heel vriendelijk en dacht praktisch...
Sterke punten
Goede service, product werkt zoals gehoopt, duidelijke communicatie.
Verbeterpunten of tips
Geen
Zoals het hoort!
Sterke punten
Goede communicatie, ook als er door ziekte uitval aan hun zijde geschoven moet worden met de planning.
Verbeterpunten of tips
Ik begreep dat het volledige uitblaas kanaal niet schoongemaakt hoeft te worden, alleen de afzuig punten, maar ze even bij langs lopen en schoonmaken/goed instellen, zou mooi zijn.
Vakkundig en klantgericht
Sterke punten
Snelle service, professionele dienstverlening. Super blij dat ik het oude apparaat door Alpha heb laten vervangen. Nieuwe installatie Zehnder ComfoAir Q350 is overigens ook veel stiller. Huis ruikt...
Verbeterpunten of tips
Geen bijzonderheden.
Goed
Sterke punten
Duidelijk, snel, netjes
Verbeterpunten of tips
Geen
Goede monteur, het bedrijf zelf heeft een slechte communicatie.
Sterke punten
De monteur die persoonlijk zorgt voor een goede service.
Verbeterpunten of tips
Een bevestigde vraag gesteld op de site van dit bedrijf wordt telefonisch ontkent. In het nadeel van de klant (natuurlijk)