Reviews

Alleenhaar.nl
8.5 / 10
844 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.2/10

844 Reviews

Nicoline den Boeft

6/10

De tang was eerder gebruikt. Er zat nog een haar op en de tang zelf was vettig van de spray voor het verwijderen van wax extensions.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen gebruikte artikelen als nieuw verkopen

Reactie Alleenhaar.nl:

Beste klant, het spijt ons te horen dat er haar op de tang zit. Dit is absoluut niet de bedoeling!
Wanneer er iets mis is met uw bestelling kunt u ons binnen 8 dagen aangeven met ondersteunende... Beste klant, het spijt ons te horen dat er haar op de tang zit. Dit is absoluut niet de bedoeling!
Wanneer er iets mis is met uw bestelling kunt u ons binnen 8 dagen aangeven met ondersteunende foto's. Dan lossen wij dit uiteraard op een correcte manier voor u op.
meer informatie vindt u hierover op de site terug. Onze excuses voor het ongemak! Mvg AlleenHaar

I.Daan

10/10

Top. Snelle reactie.. snelle verzendingen en goed haar

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Marjolein

9/10

Prima service

Sterke punten

Goede kwaliteit en 100% goedkoper dan in haarsalon!

Verbeterpunten of tips

gratis retourneren als je een artikel wil omruilen

Sylvia

10/10

Snelle levering!!

Sterke punten

Heel mooi haar van goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

isabel

7/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

de k bontjes zijn niet goed afgewerkt op het haar
veel kleuren vaak uitverkocht

Anoniem

1/10

Slechte ervaring. Ik zal hier nooit meer bestellen. Beloven om 17u besteld volgende dag in huis. Het is nu 3weken verder en ben nog altijd aan het wachten op mijn bestelling. Als je hun niet mailt... Slechte ervaring. Ik zal hier nooit meer bestellen. Beloven om 17u besteld volgende dag in huis. Het is nu 3weken verder en ben nog altijd aan het wachten op mijn bestelling. Als je hun niet mailt over uw bestelling gaan ze niet vanuit hun zelf jou mailen om eventueel late levering aan te kondigen. Als ik 0 sterren kon geven had ik het gedaan .
Zeer teleurstellend

Sterke punten

Moeilijk om sterke punten te vinden.
Wordt op mails vriendelijk geantwoord

Verbeterpunten of tips

Beter communicatie met de klanten. Klanten tracingcode meegeven en hun informeren bij eventuele leverings problemen

Reactie Alleenhaar.nl:

Beste klant, vervelend dat uw pakket niet is geleverd. Wij hebben uw pakket op tijd verzonden. Normaliter heeft u uw pakket binnen 24-48 uur in huis. Echter zoals eerder bij u aangegeven is uw... Beste klant, vervelend dat uw pakket niet is geleverd. Wij hebben uw pakket op tijd verzonden. Normaliter heeft u uw pakket binnen 24-48 uur in huis. Echter zoals eerder bij u aangegeven is uw pakket vastgehouden op depot van POSTNL. Dit is een uitzonderlijke situatie en heeft te maken met de huidige pandemie die daar problemen heeft opgeleverd. Helaas kunnen wij hier niets aan doen. Uw pakket is momenteel nog onderweg en wij hebben hier geen invloed op. Wel hebben wij bij PostNL hier een klacht over ingediend. Wij kunnen daarnaast ook niet weten of en welke pakketten problemen ondervinden. Wij versturen dagelijks honderden pakketten. Excuses voor dit ongemak. Gr AlleenHaar

Verhappen

3/10

Niet fijn. Pakket na 2 weken nog steeds niet ontvangen. Geen oplossing aangeboden; moet maar afwachten wanneer en of ik het pakket nog wel krijg.

Sterke punten

Geen kunnen ontdekken

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie

Reactie Alleenhaar.nl:

Beste klant, vervelend dat uw pakket niet is ontvangen. Volgens de tracking code is deze bij u afgeleverd. Om die reden hebben we u gevraagd als oplossing de ontvangersverklaring in te vullen om u... Beste klant, vervelend dat uw pakket niet is ontvangen. Volgens de tracking code is deze bij u afgeleverd. Om die reden hebben we u gevraagd als oplossing de ontvangersverklaring in te vullen om u te kunnen compenseren. Zonder deze verklaring kunnen wij en PostNL u niet compenseren. We zien deze graag nog tegemoet van u. Gr AlleenHaar

Joane

10/10

Goed ..

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

Vervoort

8/10

Snelle levering en goede kwaliteit

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Bij de haarstukjes die ik bestelde waren kleurnummers te zien die in de bestellijst helaas niet erbij stonden.

Geen

8/10
(Bewerkt)

Pas 1 bestelling gedaan.
Die was goed..de tweede laat nu op zich wachten.

Sterke punten

duidelijk en snelle reactie.order redelijk op tijd binnen.

Verbeterpunten of tips

Producten zoeken op site dan krijg je niet gelijk de producten die je zoekt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.