Goed
Sterke punten
Mooie site
Verbeterpunten of tips
Geen sokken opsturen die vlekken hebben. Uiteindelijk wel goed opgelost maar koste wel moeite
Mooie site
Geen sokken opsturen die vlekken hebben. Uiteindelijk wel goed opgelost maar koste wel moeite
Snelle levering
Geen
Uitleg
Ga zo door
correcte naleving bestelling
geen
Snelle bezorging
Wil graag artikel ruilen, maar duurt lang voordat geld in mijn account staat. Formulier bijvoegen waarin je andere maat kan aangeven zou ook mooi zijn.
Snelle levering. Gratis retour. Vlotte communicatie via e-mail.
Aanbod. Niet alle maten beschikbaar.
Guide om uit te komen bij voor jouw geschikte schoenen.
klantvriendelijkheid
geen
Snelle levering, producten van goede kwaliteit
Geen
klantgerichtheid, -vriendelijkheid en kennis van zaken
Klein punt (meer om toch iets te zeggen...) ik heb net een Nathan VaporKrar 2 bij jullie besteld. Wat mij betreft mag de maatvoering iets duidelijker op de website, nu staan alleen de 'standaard'...
Breed assortiment
- Magazijnvoorraad is niet altijd up-to-date. Dit veroorzaakt soms teleurstellingen en extra wachten.
- Communicatie verloopt erg moeizaam. Geen uitleg over waarom ik nu ruim 2 weken wacht op...