Prima en keurig volgens afspraak geleverd!

Goede en snelle service.

Geweldige service

Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik mijn grote ontevredenheid uitspreken over de zeer slechte service van uw bedrijf. Meerdere keren zijn de afspraken over de levering en het ophalen van de container niet nagekomen. Vandaag zou de volle container worden opgehaald en direct worden vervangen door een lege container. Tot mijn grote verbazing is de container alleen opgehaald en is er geen nieuwe, lege container geplaatst. Dit heeft ernstige gevolgen voor mijn werkzaamheden. Inmiddels heb ik al twee dagen werknemers moeten betalen terwijl zij niet kunnen werken door de tekortkomingen van uw bedrijf. Daarnaast hebben wij vandaag materialen naar beneden gebracht, maar kunnen we deze niet meer naar boven brengen omdat de werkzaamheden zich op de vierde verdieping bevinden. Alsof dat nog niet genoeg is, ben ik ook de gereserveerde parkeerplaats voor de container kwijtgeraakt, omdat andere auto's inmiddels op die plek geparkeerd staan. Hierdoor is het plaatsen van een nieuwe container nog problematischer geworden. Deze situatie veroorzaakt onnodige vertragingen, extra kosten en grote problemen in mijn planning. Ik heb zelf afspraken met mijn klanten die ik moet nakomen. Het is onacceptabel dat ik tijd en geld verlies doordat uw bedrijf zijn afspraken niet nakomt. Dit is absoluut onaanvaardbaar en getuigt van een zeer slechte dienstverlening en een totaal gebrek aan verantwoordelijkheid. Ik vind het niet redelijk dat ik de financiële gevolgen en logistieke problemen moet dragen die door het handelen van uw bedrijf zijn ontstaan. Het vertrouwen in uw bedrijf is volledig verdwenen. Ik wil daarom duidelijk aangeven dat ik in de toekomst nooit meer gebruik zal maken van uw diensten. Ik verwacht dat u deze formele klacht serieus neemt en mij onmiddellijk een concrete reactie geeft over de manier waarop u deze situatie gaat oplossen en hoe u omgaat met de extra kosten en schade die hierdoor zijn ontstaan. Ik verwacht op zeer korte termijn een inhoudelijke reactie. Met zeer grote ontevredenheid, F.U. Renovaties

Snelste service en duidelijke website

Helemaal top

Zeer slecht niet leveren van container volgens afspraak. Hierdoor geplande opdracht niet kunnen uitvoeren en heeft voor ons extra kosten meegebracht.

Prima bedrijf contener iets later geleverd dan gegeven tijd maar geen probleem. Gevraagd de contener de volgende dag weer op te halen dit kon dus helemaal tevreden

Voor 23:59 besteld = volgende werkdag geleverd. Dat staat op de site, maar het is bij mij pure marketing gebleken. De container is niet gekomen. In mijn account stond de bestelling wel als geleverd, terwijl er in werkelijkheid niets is gebracht. Ik heb daarom moeten annuleren. Ik heb twee keer gemaild om te annuleren. Geen enkele reactie, terwijl op de site staat dat ze binnen 30 minuten reageren. Na de annulering zijn er inmiddels 7 dagen verstreken en mijn geld is nog steeds niet terug. Bij het boeken konden ze het bedrag wél meteen afschrijven. Niet geleverd, niet bereikbaar, geld niet terug. Ik raad het af.

Drama

Het reserveren en prijs is goed. Men komt afleveren op de gewenste dag. Wat niet goed is. Op dinsdag geef je aan dat men de container mag afhalen. Krijgt een bevestiging dat men Vrijdag komt ophalen. Vrijdag komt men de container niet ophalen, zonder bericht, dat men niet komt. Zelf maar gebeld en krijg je te horen wordt waarschijnlijk maandag. Staat hele weekend de container in de weg. Hopelijk komt men dan maandag.

Verschrikkelijke ervaring

matig

Gied

Container werd snel en volgens afspraak geplaatst op de juiste locatie. Helaas werd de container wel 2 dagen eerder opgehaald dan de afgesproken datum. Voor mij was dat geen probleem, maar ik kan me voorstellen dat dat voor anderen wel een issue kan zijn.