Nic Boon
Aanbeveling
Gied
- Verbeterpunten of tips
- Zou fijn zijn om een iets exacter tijdstip te weten waarop container gebracht of gehaald wordt.
- Sterke punten
- Makkelijk om contact op te nemen, zaken kunnen snel gewijzigd worden. Vriendelijk.
10331 reviews
Rob
Aanbeveling
Container werd snel en volgens afspraak geplaatst op de juiste locatie. Helaas werd de container wel 2 dagen eerder opgehaald dan de afgesproken datum. Voor mij was dat geen probleem, maar ik kan me voorstellen dat dat voor anderen wel een issue kan zijn.
- Sterke punten
- Snel geregeld via de website
- Verbeterpunten of tips
- Container ophalen op afgesproken datum ipv eerder
Klaas
Aanbeveling
Prompte bezorging, duidelijke afspraken en geen gedoe achteraf. Precies zoals op de website aangegeven. Mocht ik nog een keer een container nodig hebben, weet ik waar ik zijn moet. Top !
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Zie boven
Honselaar
Aanbeveling
Goed. Snel geleverd en makkelijk via WhatsApp weer laten op halen. Ideaal!
- Sterke punten
- Makkelijke communicatie
- Verbeterpunten of tips
- Weet ik niet
Frans Heijden Van Der
Aanbeveling
Super op tijd geleverd En na mailtje gestuurd dat hij weer opgehaald kon worden was ook snel
- Verbeterpunten of tips
- Nee alles perfect
- Sterke punten
- Nee
Joost
Aanbeveling
Prettig en efficient. Duidelijke en heldere communciatie.
- Sterke punten
- Snel en goede dienstverlening
- Verbeterpunten of tips
- Het is moeilijk in te schatten hoe groot je container moet zijn. Hoe meer hulp daarbij hoe beter.
TopRenovatie.nl
Extremelly bad experience
- Sterke punten
- Not responsible
- Verbeterpunten of tips
- Cooperation with the customer
ESB
Beste klanten, Graag wil ik u waarschuwen voor de volgende reclame-uiting van Afval.nl: "Voor 23:59 besteld = volgende werkdag geleverd!" Mijn ervaring is dat deze belofte niet wordt nagekomen. Bovendien wordt er niet proactief contact opgenomen wanneer levering op de volgende werkdag niet mogelijk blijkt. Ik vind dit een teleurstellende gang van zaken en beschouw deze claim als misleidend. Met vriendelijke groet, Edgar
- Verbeterpunten of tips
- Wees transparant naar uw klanten en doe geen beloftes die niet kunnen worden nagekomen. Klanten betalen voor een service op basis van de door u gecommuniceerde voorwaarden. Bovendien is het niet acceptabel dat een klant na een annulering nog 10 dagen op zijn geld moet wachten. Dat zorgt voor onnodige frustratie en draagt niet bij aan vertrouwen in uw dienstverlening.
- Sterke punten
- Geen
leeuwerke
houd zich niet aan de afgesproken tijd.was tussen 10 en 13 uur het werd 15.30
- Sterke punten
- chauffeur was prima
- Verbeterpunten of tips
- dus lever tijden /ik ga er van uit dat het ophalen wel op tijd gebeurd
Maria
Aanbeveling
Mijn ervaring met dit bedrijf was zeer positief. De container werd op tijd geleverd en het afvoeren van het zand verliep snel en efficiënt. De communicatie was duidelijk en vriendelijk. Alles werd volgens afspraak uitgevoerd, waardoor het hele proces zorgeloos verliep.
- Sterke punten
- De service was snel en professioneel. Het bestellen van de container verliep eenvoudig, de levering was stipt en de afvoer van het zand werd efficiënt geregeld. Daarnaast was de communicatie duidelijk en vriendelijk, waardoor het hele proces zonder problemen verliep. Kortom, een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.
- Verbeterpunten of tips
- geen
S. Brevet
Zeer matig
- Verbeterpunten of tips
- 1. Afval geeft niet aan wanneer de container wordt bezorgd, zelfs niet de dag ervoor. Grote misser, klant wordt geacht hele dag thuis te wachten en de plek voor de container vrij te houden. 2. Container wordt niet opgehaald op de afgesproken dag, maar 2 (!) dagen later. Klant wordt geacht al die tijd de plek voor de ophaalwagen vrij te houden. Hartelijk dank, afval! 3. De beoordeling wordt gevraagd voordat de container is opgehaald, topcommunicatie intern dus bij afval. 4. Ik heb mij geen moment klant gevoeld, maar onderdeel van het "systeem" van afval.nl. Afval bepaalt alles en de klant mag op voorhand betalen (lekker makkelijk) en moet verder maat afwachten wanneer het afval belieft iets te doen voor het geld. 5. Mijn ergernis over deze non-service heeft ervoor gezorgd dat ik deze keer de moeite heb genomen om een review te geven, maar ik doe dat verder nooit om de simpele reden dat het mij moeite en energie kost en dat de de leverancier daar (ook weer) niets tegenover stelt.
- Sterke punten
- Geen
Ger
Aanbeveling
Prima service voor goede prijs
- Sterke punten
- Juiste dag geleverd en opgehaald
- Verbeterpunten of tips
- Geen
S Mankoc
Aanbeveling
Zeer tevreden
- Verbeterpunten of tips
- Kun je de prijs nog iets lager maken?
- Sterke punten
- 8
Mathijs
Aanbeveling
Relatief goed
- Sterke punten
- Levering en ophalen snel
- Verbeterpunten of tips
- Met ophalen schade aan de auto van de buren gemaakt
Jacco
Aanbeveling
Snelle service
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Snel, vriendelijk, behulpzaam
Reviews
Afval.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Afval.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8,9/10
- 10331 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 19 augustus 2011
Afval.nl
Via Afval.nl kunt u snel een container huren. Wij verhuren afvalcontainers voor de goedkoopste prijzen van heel Nederland. U kunt zelfs al een container bestellen voor de volgende werkdag.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
