Reviews

7.6 / 10
144 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

144 Reviews

School met de Bijbel Oene

4/10

Helpdesk zeer moeilijk te bereiken


P.

2/10

Waardeloos, elke keer als ik wat moet insturen voor mijn werk moet ik alles weer opnieuw installeren of inloggen via een collega

Reactie AFAS Software:

Beste heer of mevrouw Huizinga,
Vervelend dat inloggen niet soepel verloopt. Wellicht staat er iets niet goed vermeld in je contactgegevens of is de koppeling niet juist. Dit is in ieder geval...
Beste heer of mevrouw Huizinga,
Vervelend dat inloggen niet soepel verloopt. Wellicht staat er iets niet goed vermeld in je contactgegevens of is de koppeling niet juist. Dit is in ieder geval een euvel dat eenvoudig op te lossen is en we helpen je er graag bij.
Neem contact op met mijn collega's van de afdeling Support via https://klant.afas.nl/support of met de Beheerder van de software bij jouw organisatie.
Met vriendelijke groet,
AFAS Software


MNR

1/10

Waardeloos

Reactie AFAS Software:

Beste heer of mevrouw Reijerkerk,
Wat jammer dat je ontevreden bent over onze software. Graag zou ik jouw ervaring met ons pakket proberen te verbeteren.
Kan ik contact opnemen om te zien...
Beste heer of mevrouw Reijerkerk,
Wat jammer dat je ontevreden bent over onze software. Graag zou ik jouw ervaring met ons pakket proberen te verbeteren.
Kan ik contact opnemen om te zien waar de schoen wringt?
Misschien helpt het om je wegwijs te maken op onze digitale vraagbaak: https://help.afas.nl/
Of kan ik een cursus aanbieden? Contact met iemand van de Supportafdeling of Servicemanagement zou ook een optie zijn.
Ik hoor graag hoe ik je kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Cecile Karssen
marketing@afas.nl


J. van der Horst

2/10

Wat een verschrikkelijk gebruikersonvriendelijk kut programma is dit!!

Reactie AFAS Software:

Beste heer of mevrouw Van der Horst,
Wij betreuren het dat je ontevreden bent over onze software. Graag zou ik jouw mening over ons pakket proberen te verbeteren.
Kan ik contact opnemen om...
Beste heer of mevrouw Van der Horst,
Wij betreuren het dat je ontevreden bent over onze software. Graag zou ik jouw mening over ons pakket proberen te verbeteren.
Kan ik contact opnemen om te zien waar de schoen wringt?
Misschien helpt het om je wegwijs te maken op onze digitale vraagbaak: https://help.afas.nl/
Of kan ik een cursus aanbieden? Contact met iemand van de Supportafdeling of Servicemanagement zou ook een optie zijn.
Ik hoor graag hoe ik je kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Cecile Karssen
marketing@afas.nl
(dit bericht ook per mail verzonden)


Arlanxeo

2/10

Wij hebben de Engelse versie. Er is een handleiding voor nodig om het verlof aan te vragen en overwerk te boeken. Dus totaal niet gebruiksvriendelijk. Bij een goed programma is geen handleiding nodig.

Reactie AFAS Software:

Beste,
Via de Feedback Company ontvingen wij jouw klacht.
Ik betreur het dat je ontevreden bent over de gebruiksvriendelijkheid van onze software en help je graag verder met een paar...
Beste,
Via de Feedback Company ontvingen wij jouw klacht.
Ik betreur het dat je ontevreden bent over de gebruiksvriendelijkheid van onze software en help je graag verder met een paar handige tips.
Omdat bij de contactgegevens van de klacht geen naam of organisatie vermeld staat en dit e-mailadres niet in onze cliƫntdatabase voorkomt, verzoek ik je vriendelijk om contact op te nemen zodat ik je van dienst kan zijn.
Mailen kan aan: marketing@afas.nl of bellen met 033-4341800


Martien

1/10

Waardeloos, kan gewoon niet inloggen, tig mails gehad ??, niets ontvangen..... het is een keer klaar

Reactie AFAS Software:

Kopie van e-mail:
Beste Martien,
Via de Feedback company kreeg ik een melding dat je ontevreden bent over de gang van zaken rondom inloggen op onze software.
Wat vervelend voor je en...
Kopie van e-mail:
Beste Martien,
Via de Feedback company kreeg ik een melding dat je ontevreden bent over de gang van zaken rondom inloggen op onze software.
Wat vervelend voor je en dat is zeker niet de bedoeling. Ik help je graag verder.
Als ik kijk in onze klant-database kom ik jouw naam niet tegen. Ben je misschien onder een andere naam bij ons bekend? Of zou je aan kunnen geven wat jouw werkgever is? Mogelijk tackelen we hier het probleem al mee en kan je snel en soepel aan de slag met het systeem.
Alvast bedankt voor je reactie.


IkWilDeAppNietDownloaden

2/10

Slecht

Reactie AFAS Software:

Vervelend voor je dat je niet tevreden bent over AFAS. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag zou ik in contact met je komen om te achterhalen waarover je precies niet tevreden bent zodat wij... Vervelend voor je dat je niet tevreden bent over AFAS. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag zou ik in contact met je komen om te achterhalen waarover je precies niet tevreden bent zodat wij dit voor je op kunnen lossen. Zou je je contactgegevens door kunnen geven zodat wij je kunnen bereiken? Dat kan ook aan marketing@afas.nl


Opslot

2/10

Software met als feature dat het alleen bruikbaar is voor nuttige idioten.


Ronald / bouwbedrijf Boogert

10/10

Zeer gebruiksvriendelijk