Johan
Accu besteld. Werd daags daarna vlg afspraak geleverd. De geleverde accu op de werkbank in de garage gezet om de vlg dag te monteren. In de ochtend bleek de halve werkbank onder het accuzuur te liggen. Accu was lek en werkbank beschadigd. Kreeg wel twee dagen daarna een nieuwe toegestuurd. De kapotte accu zou door de koerier mee terug genomen worden. Ik werd bot afgescheept door de koerier. Zij namen nooit lekke accu's mee. Lang verhaal kort: MAPP weigert verantwoording te nemen voor de schade die is ontstaan aan de werkbank en weigert uiteindelijk ook nog stappen te ondernemen om de kapotte accu mee te nemen. Ik moest zelf maar zorgen voor afvoer via de milieustraat van de Gemeente. In de appwisseling suggereerde een medewerker van MAPP zelfs dat ik blij mocht zijn dat ik een nieuwe accu had gekregen. Totaal gestoord zijn ze daar, klantenservice kennen ze niet. Mooi links laten liggen dat bedrijf.
- Sterke punten
- Geleverde maar defecte/lekke accu werd vervangen.
- Verbeterpunten of tips
- Ophaalservice van de defecte accu was beneden alle peil.
- Aangekocht product
- accu




