Jan
We hebben in April 2024 een mooie ronde tuintafel gekocht van Aluminium en Polywood. Zeer mooie tafel en wat is rond toch wel makkelijk met 5 personen. In de wintermaanden zetten we alle tuinspullen bij ons in de veranda zodat alles netjes droog staat en tegen de winterse invloeden. Tot mijn verbazing toen we de tafel er weer onder weghaalde in april 2025 zaten er scheurtjes in één van de planken, naar een paar keer heen en weer te hebben gemaild werd deze plank vervangen. In eerste instantie werd me gezegd kunt u de scheur niet wegpoetsen dus eigenlijk werd ik niet serieus genomen naar mijn gevoel. Maar het is opgelost. In Augustus 2025 heeft mijn zoon een klein ongelukje en hadden we 2 brandvlekken op 2 verschillende planken. Kan gebeuren maar we zijn zuinig op onze spullen dus ik denk bestel 2 nieuwe planken kan deze zo vervangen dus contact gehad en 2 nieuwe besteld en deze zouden dan zo snel mogelijk geleverd worden. Ook gelijk betaald. In september contact gehad er was 1 plank binnen de andere zou eind oktober komen en dan gelijk worden verzonden naar ons. In November weer gemaild het zou Januari worden er was iets mis gegaan met de levering. Omdat de kleur afwijkend was. Het zou nu Maart worden Maart nog niks en in Juni gemaild de planken waren beschadigd er werden nieuwe besteld en deze zouden in Augustus geleverd worden (2026) we zijn nu al een jaar verder. In September weer contact gehad en nu worden ze naar verwachting in Januari 2027 geleverd waar we weinig vertrouwen in hebben. Maar 14 September weer contact gehad want er de coating op de tafelpoot laat los. Foto’s gestuurd komen ze met een verhaal dat het misschien ergens tegen aan is gestoten zit aan de bovenzijde van de poot daar kun je niks tegen aan stoten want de tafel staat op een vaste plek. Heb ook gezegd dat we zuinig zijn op de tafel anders had ik ook geen nieuwe planken besteld. Krijg ik onderstaande op de mail. “Bedankt voor het toesturen van de foto's en uw toelichting. Op de foto's lijkt het erop dat de poedercoating vanaf de rand van de aluminium tafelpoot loslaat. Dit kan bijvoorbeeld ontstaan wanneer de coating op een bepaalde rand of overgang onvoldoende heeft gehecht. Door temperatuurwisselingen en de werking van het materiaal kan een dergelijke plek na verloop van tijd verder loslaten. Aangezien u aangeeft dat de tafel in de winter droog en beschut onder de veranda staat, lijkt het in dit geval niet direct om een gevolg van de winterse omstandigheden of onjuiste opslag te gaan. U kunt dit eventueel zelf bijwerken door eerst de loszittende coating voorzichtig te verwijderen en de overgang tussen de bestaande coating en het aluminium glad te schuren. Vervolgens kunt u het blootliggende aluminium goed reinigen en ontvetten en behandelen met een primer die geschikt is voor aluminium. Daarna kan de plek worden bijgewerkt met een lak die geschikt is voor aluminium en buitengebruik, bij voorkeur in een kleur die zo goed mogelijk overeenkomt met de bestaande coating. Het is hierbij belangrijk dat er geen losse randjes van de coating achterblijven, zodat er geen vocht onder de coating kan komen. Voor het openliggende gedeelte kunnen wij u een zwarte lakstift toesturen, om dit vervolgens weer mooi te herstellen. Wij vernemen het graag van u, als u deze wilt ontvangen.” Dit is toch wel een zeer slechte oplossing een tafel waar garantie opzit maar als het er op aankomt kun je het zelf oplossen.
- Product of service:
- Tuintafel
