Feedback Company

21RUN

8.3 /10

SterSterSterSterLege ster

540 reviewsSchrijf review

checkbox86% beveelt 21RUN aan!

Après-vente
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Facilité de commande
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Information sur le site
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
540 reviews

Moi et MOI

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

commande livrée au mauvais endroit, c'est très embêtant

Points d’amélioration
livraison au mauvais point relais !!!!
Product of service:
shoes

Gepubliceerd op

Laura

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Baskets commandées début septembre, expédiées rapidement, jamais reçues ! Le service client répond au mail quand il a le temps, et si vous voulez un contact téléphonique pour que ça avance, il vous faudra savoir parler anglais car celui-ci est au Pays-Bas ! Malgré tout, deux mois après ma commande, après plusieurs mails et un appel téléphonique, je suis toujours en attente d'une solution... J'ai demandé la réexpédition de ma commande ou le remboursement mais ma demande a été ignorée. Une "enquête" auprès du transporteur est "en cours"

Product of service:
WTHIERZ9B-7

Gepubliceerd op

Michel BERGER

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

délai de livraison long

Points d’amélioration
livraison prévu en 3 jous si commande avant 17H
Points forts
bon prix
Product of service:
Hoka Clifton 10 black

Gepubliceerd op

Catherine Hess

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

J’attends toujours des nouvelles de la livraison

Points d’amélioration
Information eur la livraison et rapidité de celle-ci
Product of service:
Nike invincible run 3

Gepubliceerd op

Juliette Calais

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Satisfaite sauf pour les retours très cher !

Points d’amélioration
7€ de frais de retour c’est scandaleux..
Product of service:
Mâchons

Gepubliceerd op

Mr Christophe GUILLEMIN

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Très déçu

Points d’amélioration
Répondre aux méls de mécontentement. Préciser quand un produit vendu n'est pas neuf mais a déjà été commandé par une autre client qui l'a retourné (ma paire de baskets est arrivée sans les protections intérieures habituelles). Respecter le lieu de livraison validé à la commande (un point relais) et donc ne pas choisir le domicile du client, qui sait qu'il sera absent à la livraison. Être cohérent entre les différents méls : l'un dit livraison contre signature, l'autre dit livraison dans la boîte aux lettres.
Product of service:
Brooks Ghost 17

Gepubliceerd op

Joel Nazorgues

SterSterSterSterSter
10/10

Achat de chaussure pointe de piste. Très bonne qualité.

Points forts
Rapidité de livraison. Livraison sécurisée.
Product of service:
chaussures pointes

Gepubliceerd op

Olivier Albiges

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Je ne peux pas répondre Je n ai toujours pas reçu mon colis Cordialement

Product of service:
Basket

Gepubliceerd op

Marie Exposito

SterSterSterSterLege ster
8/10

Commandé de chaussettes de compressions Choix difficile avec toutes ces mesures et un tableau peu compréhensible

Points forts
Livraison rapide
Points d’amélioration
Trop compliqué le tableau des tailles
Product of service:
Chaussette de compression

Gepubliceerd op

Jacqueline MOYA

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Déçue quant à l’indication d’une livraison le jeudi, à ce jour je n’ai pas de nouvelles

Product of service:
Tennis

Gepubliceerd op

Nathalie Merella

SterSterSterSterLege ster
8/10

Livraison rapide, cité pressi, claire.

Points forts
Bon suivi rapide.
Product of service:
Basquette running

Gepubliceerd op

JEAN-REGIS LAFFONT

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Commande

Product of service:
short et accessoires

Gepubliceerd op

GEORGINA LUCE

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Parfaite

Product of service:
Chaussures running

Gepubliceerd op

Gilles Darmon

SterSterSterSterSter
10/10

Hoka clifton 10 femme achat en urgence

Points forts
Prix, service et livraison
Product of service:
Hoka clifton 10 femme

Gepubliceerd op

Etienne Leclercq

SterSterSterSterSter
10/10

RAS, prix intéressant, livraison dans les temps, produit conforme !

Product of service:
Adidas Adizero Takumi 10

Gepubliceerd op

Reviews

21RUN verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

21RUN heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check540 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 augustus 2022

21RUN

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Après-vente
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Facilité de commande
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Information sur le site
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
540 reviews

Moi et MOI

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

commande livrée au mauvais endroit, c'est très embêtant

Points d’amélioration
livraison au mauvais point relais !!!!
Product of service:
shoes

Gepubliceerd op

Laura

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Baskets commandées début septembre, expédiées rapidement, jamais reçues ! Le service client répond au mail quand il a le temps, et si vous voulez un contact téléphonique pour que ça avance, il vous faudra savoir parler anglais car celui-ci est au Pays-Bas ! Malgré tout, deux mois après ma commande, après plusieurs mails et un appel téléphonique, je suis toujours en attente d'une solution... J'ai demandé la réexpédition de ma commande ou le remboursement mais ma demande a été ignorée. Une "enquête" auprès du transporteur est "en cours"

Product of service:
WTHIERZ9B-7

Gepubliceerd op

Michel BERGER

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

délai de livraison long

Points d’amélioration
livraison prévu en 3 jous si commande avant 17H
Points forts
bon prix
Product of service:
Hoka Clifton 10 black

Gepubliceerd op

Catherine Hess

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

J’attends toujours des nouvelles de la livraison

Points d’amélioration
Information eur la livraison et rapidité de celle-ci
Product of service:
Nike invincible run 3

Gepubliceerd op

Juliette Calais

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Satisfaite sauf pour les retours très cher !

Points d’amélioration
7€ de frais de retour c’est scandaleux..
Product of service:
Mâchons

Gepubliceerd op

Mr Christophe GUILLEMIN

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Très déçu

Points d’amélioration
Répondre aux méls de mécontentement. Préciser quand un produit vendu n'est pas neuf mais a déjà été commandé par une autre client qui l'a retourné (ma paire de baskets est arrivée sans les protections intérieures habituelles). Respecter le lieu de livraison validé à la commande (un point relais) et donc ne pas choisir le domicile du client, qui sait qu'il sera absent à la livraison. Être cohérent entre les différents méls : l'un dit livraison contre signature, l'autre dit livraison dans la boîte aux lettres.
Product of service:
Brooks Ghost 17

Gepubliceerd op

Joel Nazorgues

SterSterSterSterSter
10/10

Achat de chaussure pointe de piste. Très bonne qualité.

Points forts
Rapidité de livraison. Livraison sécurisée.
Product of service:
chaussures pointes

Gepubliceerd op

Olivier Albiges

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Je ne peux pas répondre Je n ai toujours pas reçu mon colis Cordialement

Product of service:
Basket

Gepubliceerd op

Marie Exposito

SterSterSterSterLege ster
8/10

Commandé de chaussettes de compressions Choix difficile avec toutes ces mesures et un tableau peu compréhensible

Points forts
Livraison rapide
Points d’amélioration
Trop compliqué le tableau des tailles
Product of service:
Chaussette de compression

Gepubliceerd op

Jacqueline MOYA

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Déçue quant à l’indication d’une livraison le jeudi, à ce jour je n’ai pas de nouvelles

Product of service:
Tennis

Gepubliceerd op

Nathalie Merella

SterSterSterSterLege ster
8/10

Livraison rapide, cité pressi, claire.

Points forts
Bon suivi rapide.
Product of service:
Basquette running

Gepubliceerd op

JEAN-REGIS LAFFONT

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Commande

Product of service:
short et accessoires

Gepubliceerd op

GEORGINA LUCE

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Parfaite

Product of service:
Chaussures running

Gepubliceerd op

Gilles Darmon

SterSterSterSterSter
10/10

Hoka clifton 10 femme achat en urgence

Points forts
Prix, service et livraison
Product of service:
Hoka clifton 10 femme

Gepubliceerd op

Etienne Leclercq

SterSterSterSterSter
10/10

RAS, prix intéressant, livraison dans les temps, produit conforme !

Product of service:
Adidas Adizero Takumi 10

Gepubliceerd op

Reviews

21RUN verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

21RUN heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check540 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 augustus 2022

21RUN

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation