Avis

21RUN

8.5 / 10
332 avis
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88% des clients recommandent cette société.

Après-vente
7.6/10
Facilité de commande
9.2/10
Rapidité de livraison
8.4/10
Service Client
8.4/10
Information sur le site
8.8/10

332 Avis

ANDY Wojtiuk

7/10

Très bon rapport qualité prix

Points forts

Le prix

Points d’amélioration

Livraison prévue par DHL qui a sous traité à COLIS PRIVÉ qui a sous traité à LA POSTE => livré en 15 jours 🤔


des

1/10

Colis livrés en retard contrairement à la promesse du site...
Publicité mensongères!!

Points forts

rien de psécial

Points d’amélioration

aprés vente

Réaction de la 21RUN:

Cher Vincent,
je constate que votre envoi a été livré avec 3 jours de retard. Je comprends très bien que vous soyez déçu. Nos sincères excuses pour le retard. Nous avons soumis votre commande à...
Cher Vincent,
je constate que votre envoi a été livré avec 3 jours de retard. Je comprends très bien que vous soyez déçu. Nos sincères excuses pour le retard. Nous avons soumis votre commande à DHL à temps. Nous ne connaissons pas la raison du retard. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande.


M. Aïcha Andrée Sassier

4/10

Bon contact mais livraison nulle je n'ai jamais été livré après 2 jours d'attente bloquée chez moi ils m'ont renvoyé sur un point relais. Donc à l'avenir je ne passerai plus de commande chez vous... Bon contact mais livraison nulle je n'ai jamais été livré après 2 jours d'attente bloquée chez moi ils m'ont renvoyé sur un point relais. Donc à l'avenir je ne passerai plus de commande chez vous trop de problèmes de livraison

Points d’amélioration

Les transporteurs et les livreurs

Réaction de la 21RUN:

Bonjour
Nous sommes vraiment désolés de vous perdre en tant que client. Je comprends votre déception et nous regrettons qu'elle entraîne la perte d'un client. Nous aimerions voir les choses...
Bonjour
Nous sommes vraiment désolés de vous perdre en tant que client. Je comprends votre déception et nous regrettons qu'elle entraîne la perte d'un client. Nous aimerions voir les choses différemment, mais nous respectons votre décision. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.


myriam slimani

10/10

Achat de chaussires de runnig ON

Points forts

Bon prix, expédition et retour gratuit, rapidité d'expédition


Mr Ludo Demarthe

8/10

Rapide et efficace

Points forts

Tarif réduit et expédition express


Oleksander Zubenko

6/10

Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande !!! Vous avez envoyé le transporteur Colis Privé avec livraison de la commande à votre domicile, mais ils ne sont pas arrivés au jour et à l'heure indiqués....... Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande !!! Vous avez envoyé le transporteur Colis Privé avec livraison de la commande à votre domicile, mais ils ne sont pas arrivés au jour et à l'heure indiqués.... Plus tard, ils m'ont écrit que je n'étais pas chez moi et que je devais venir à 20 km pour récupérer le colis!!!??? Que diable se passe-t-il?!...