Avis

21RUN

8.5 / 10
301 avis
Evaluer ce site

89% des clients recommandent cette société.

Après-vente
7.8/10
Facilité de commande
9.2/10
Rapidité de livraison
8.4/10
Service Client
8.4/10
Information sur le site
8.8/10

301 Avis

M. Patrice Fernand DOUCELIN

9/10

Parfait !

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie pour votre confiance ; nous sommes contents d'en avoir été à la hauteur.
À la prochaine,
Jimmy


malika Bracigliano

9/10

Une valeur sûre tant sur la qualité que sur les commandes

Points forts

Très facile à joindre

Points d’amélioration

Je n en vois pas

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre évaluation positive.
Au plaisir,
Jimmy


Yasine

10/10

J’ai commandé des articles, le colis a été perdu par la société de livraison, ayant contacté le service client 21run. On m’a proposé si je souhaitais un remboursement ou une réexpédition, aussitôt... J’ai commandé des articles, le colis a été perdu par la société de livraison, ayant contacté le service client 21run. On m’a proposé si je souhaitais un remboursement ou une réexpédition, aussitôt mon choix fait aussitôt les articles expédiés et reçus. Merci de la rapidité de traitement de la commande. Article conforme ce à quoi je m’attendais.

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir accordé une deuxième chance.
Je suis content que vous ayez fini par recevoir vos chaussures.
Au plaisir,
Jimmy


Eric

10/10

Facile et efficace

Points forts

Disponibilité des modèles, prix et rapidité de livraison

Points d’amélioration

Plus de marques spécialisées

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Un grand merci de nous avoir offert votre confiance.
Nous sommes contents d'apprendre en avoir été à la hauteur.
À la prochaine,
Jimmy


Mrs. Andre Klein

10/10

Très satisfait

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour votre achat et votre évaluation - c'est très apprécié.
Bien à vous,
Jimmy


M. PASCAL EDMOND

10/10

Très bonne

Points forts

Très bonne réactivité

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre achat et votre évaluation élogieuse - c'est très apprécié.
Au plaisir,
Jimmy


Lucie Meyer

10/10

Très satisfaite du service client. J’avais eu un problème avec la livraison de mon colis et ils ont été très réactifs. La livraison est rapide, je recommande

Points forts

Service client / après vente

Points d’amélioration

Peut être fournir une étiquette prépayée pour le renvoie des colis

Réaction de la 21RUN:

Bonjour madame,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commande et votre évaluation élogieuse.
Vous avez tout à fait raison : il faut que nous obtenions à court terme des étiquettes de...
Bonjour madame,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commande et votre évaluation élogieuse.
Vous avez tout à fait raison : il faut que nous obtenions à court terme des étiquettes de retour franches de port.
À la prochaine,
Jimmy


M. Michel BASO

8/10

Recherche de baskets pour le Running, chaussures les moins chères

Points d’amélioration

Livraison offre plus étendue au département

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commande.
Bien cordialement,
Jimmy


Laurent Martin

10/10

Achat d'une paire de chaussures de trail

Points forts

Livraison conforme et rapide. Pas mal d'info sur le site, notamment l'outil d'aide au choix des chaussures.

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre évaluation élogieuse.
Je suis content que notre robot-conseiller se soit montré efficace.
À la prochaine,
Jimmy


Mr Christian Pagé

8/10

Commande rapide, SAV avec négociations...

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une évaluation.
Bien à vous,
Jimmy