Avis

21RUN

8.5 / 10
301 avis
Evaluer ce site

89% des clients recommandent cette société.

Après-vente
7.8/10
Facilité de commande
9.2/10
Rapidité de livraison
8.4/10
Service Client
8.4/10
Information sur le site
8.8/10

301 Avis

Raymond

10/10

Parfait

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre évaluation élogieuse.
Au plaisir !
Jimmy


Philippe Foret

8/10

Adidas adios pro

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir fait confiance !
Bien cordialement,
Jimmy


xxxx

9/10

Positive

Points forts

delais de preparation de la commande: la commande est traitée et preparée très rapidement.

Points d’amélioration

delais de livraison: malgré le traitement rapide de la commande, la livraison via le correspondant "colis privé" est lente et avec un suivi difficile.

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Votre commande a été livrée avec du retard et je vous présente mes excuses pour cela.
J'espère cependant qu'elle est à votre gout.
Bien à vous,
Jimmy


Quentin Fever

4/10

Prix intéressant, liveraison 0

Points d’amélioration

livraison au mauvais endroit, pb de point relais

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Suite à l’indisponibilité du point relais que vous aviez choisi, votre colis avait dû être redirigé vers un point alternatif.
Nous mettrons à jour les points de retrait proposés sur...
Bonjour,
Suite à l’indisponibilité du point relais que vous aviez choisi, votre colis avait dû être redirigé vers un point alternatif.
Nous mettrons à jour les points de retrait proposés sur notre site dans les meilleurs délais.
Je suis cependant content que vous ayez fini par recevoir votre commande ; j'espère qu'elle est à votre gout.
Cordialement,
Jimmy


Mme GABRIELLE FORTAT

1/10

Pas bonne

Points forts

Aucun

Points d’amélioration

La confiance

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Selon le transporteur, celui-ci aurait effectué une tentative de livraison ; en raison de votre absence, le colis a dû être redirigé vers un point relais.
Je vous invite à consulter...
Bonjour,
Selon le transporteur, celui-ci aurait effectué une tentative de livraison ; en raison de votre absence, le colis a dû être redirigé vers un point relais.
Je vous invite à consulter ce suivi à ce sujet : https://colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=DG000370132941110&lang=FR
J'ai envoyé un message au transporteur afin d'obtenir plus d'informations concernant la livraison de votre colis.
Dès que j'aurai une réponse, je vous recontacterai.
Vous remerciant d'avance pour votre patience, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy


Mrs. Maelys Amblard

10/10

Article conforme et livraison rapide

Points forts

Livraison rapide

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Un grand merci de nous avoir donné votre confiance.
Je suis vraiment ravi d'en avoir été à la hauteur.
À la prochaine !
Jimmy


Gregory

10/10

Very good customer service. I called them but got tired of waiting so hung up. They called me back! Which company does that nowadays ? The person on the phone was speaking french with an accent so I... Very good customer service. I called them but got tired of waiting so hung up. They called me back! Which company does that nowadays ? The person on the phone was speaking french with an accent so I could feel they really tried hard. And they use DHL. Perfect from A to Z. I will buy again.

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive.
À la prochaine alors !
Jimmy


Franck LANGLO

10/10

Première commande avec 21run

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je suis vraiment content que vous ayez eu une première expérience positive avec 21run.
Au plaisir !
Jimmy


JEAN PIERRE LORRIAUX

8/10

Plusieurs années de fidélité

Points forts

Toujours les nouvelles collections

Points d’amélioration

Toujours les promo sur les derniers tailles

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie pour votre fidélité.
J'espère que les vestes plaisent à vos enfants !
Au plaisir !
Jimmy


thibault MATHIEU

10/10

Simple, envoie rapide. Super

Points forts

Rapide

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir accordé votre confiance.
Profitez bien de vos compléments alimentaires !
À la prochaine !
Jimmy