SAV bien traité
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous remercie pour votre achat !
Profitez-en !
Bien à vous,
Jimmy
301 Avis
Rapide et fiable
Points forts
Très bon visuel des chaussures présentées, avec parfois une petite vidéo expliquant les modifications apportées à un nouveau modèle. Enorme choix de marques et modèles. Prix attractifs, réductions...
Points d’amélioration
La description technique (texte) pourrait être plus détaillée
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir fait confiance.
Je suis ravi d'apprendre que vos chaussures vous plaisent.
Au plaisir !
Jimmy
ACHAT TOUJOURS PAS REÇU (8 jours)
Points forts
TARIF
Points d’amélioration
LIVRAISON/SERVICE
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
L'expédition de votre colis a pris du retard et je vous présente mes excuses pour cela.
J'ai envoyé un message au transporteur afin d'obtenir des informations concernant votre...
Ras
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Un grand merci pour votre achat et d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive.
Profitez bien de vos chaussures !
Bien à vous,
Jimmy
Parfaite
Points forts
Très rapide et efficace
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous suis très reconnaissant d'avoir choisi 21run et d'avoir laissé une évaluation élogieuse.
À la prochaine !
Jimmy
Acheté hoka mafate , bon prix et bon service
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive.
Profitez de vos chaussures !
Bien à vous,
Jimmy
1ere experience et tres positive
Points forts
Pas d’avis sur le service après-vente car pas utilisé
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir offert votre confiance.
Je suis ravi d'en avoir été à la hauteur.
À la prochaine !
Jimmy
Intéressante
Points forts
CHOIX DES PRODUITS
Points d’amélioration
retour aux frais du client
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Actuellement nous n'avons pas d'étiquettes de retour prépayées.
Ce n'est serviable - nous y remédierons dans les meilleurs délais.
Par contre, les frais de retour seront...
Bonjour, retour de confirmation de commande tardif et produit comportant un défaut de fabrication non signalé avant achat
Points d’amélioration
Mail de retour de confirmation de commande plus instantané si possible
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je regrette d'apprendre que vous avez reçu la confirmation de commande seulement quelques heures après avoir passé commande.
Vous affirmez que votre produit présente un défaut de...
Déçu car j’ai utilisé le simulateur de pointure pour prendre vraiment la bonne taille et pas me tromper malheureusement la taille ne m’allait pas du tout et était trop petite meme par rapport à ma...
Points d’amélioration
Revoir le simulateur de taille et le retour
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je regrette vraiment d'apprendre que la pointure ne vous a pas convenu.
Je vous invite à me détailler ce souci par e-mail, pour que je puisse examiner votre réclamation contre notre...