Feedback Company

21RUN

8.1 /10

SterSterSterSterLege ster

622 reviewsSchrijf review

checkbox84% beveelt 21RUN aan!

Après-vente
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Facilité de commande
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Information sur le site
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
622 reviews

Parquet

SterSterSterSterSter
10/10

Rien n’a te dire tout est impeccable

Points forts
Livraison rapide
Product of service:
SAUCONY ENDORPHIN SPEED 5 HOMME

Gepubliceerd op

Peter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Délai de livraison annoncé de 4 jours ouvrés. Dans la réalité j'ai attendu 1 mois pour ne jamais recevoir ma commande. J'ai du les contacter 4 fois pour avoir des informations car ils ne me disaient rien sur ma commande.

Points d’amélioration
essayer de livrer les produits commandés ce serait pas mal
Points forts
aucun
Product of service:
Adidas Adios Pro 4

Gepubliceerd op

Thomas VIVIEN-RAGUET

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Site et commande claire. Cependant : pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site a 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone le mardi 20 il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux ont au moins le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué "livraison en trois jours ouvrés" au moment de commander.

Points d’amélioration
Pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site à 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux au moins ont le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué livraison en trois jours ouvrés au moment de commander.
Product of service:
Adidas adizero pro 4

Gepubliceerd op

Kevin JUSTIN

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Horrible!!!! 7 euro pour un renvoi 5 euro pour la boite a chaussure derniere fois que je commande chez vous!

Product of service:
Chaussur running

Gepubliceerd op

FLORENT LEMEE

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Tres mecontent Pas recu article Probleme de livraison

Product of service:
Chaussures running

Gepubliceerd op

joel laurent

SterSterSterSterHalve ster
9/10

première

Points d’amélioration
délais livraison
Points forts
prix
Product of service:
BROOKS ADRENALINE

Gepubliceerd op

Mat MORALES

SterSterSterSterLege ster
8/10

Satisfait de la prestation et du délai

Points forts
Prix correct
Product of service:
Manchons de compression et chaussettes de running

Gepubliceerd op

LEFORT

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

commande d'une paire de chaussure

Points d’amélioration
gros problème de service Client, plus d'un mois pour avoir mes chaussures, il a fallut attendre une enquête chez le prestataire, qui de plus n'a pas été lancée tout de suite, pour qu'à la fin ma commande soit repassée, donc plus d'un mois de livraison et aucun geste de 21RUN
Points forts
le choix et la facilité de la navigation sur le site
Product of service:
chaussures New Balance Fresh Foam X 1080v14

Gepubliceerd op

laurent bernillon

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Pas terrible, frais de renvois, pas d’échange possible, taille trop petite… je ne commanderais plus

Points d’amélioration
Frais de renvois, échange,
Points forts
Rien
Product of service:
Short Nike

Gepubliceerd op

Etienne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

All good !

Points forts
Commande facile, très bon suivi de livraison e délais tenus.
Product of service:
BROOKS Adrenaline GTS24

Gepubliceerd op

PIERRE B

SterSterSterSterSter
10/10

Parfait! Tres bon prix, produit conforme, livraison rapide!

Product of service:
Asics Trabuco Max4

Gepubliceerd op

Martial Bozo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ras ne change rien

Product of service:
Chaussures de tuning MIZUMO WAVE ultimatum 16

Gepubliceerd op

Matthieu Lucas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bien 👌

Product of service:
Brooks glycerin max

Gepubliceerd op

Bouba Sy

SterSterSterSterSter
10/10

Parfaite

Points d’amélioration
Aucun constaté
Points forts
Livraison express
Product of service:
Gants et débardeur Nike

Gepubliceerd op

M. jean Paul Giraud

SterSterSterSterSter
10/10

paire de chaussure

Points forts
prix
Product of service:
chaussure

Gepubliceerd op

Reviews

21RUN verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

21RUN heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check622 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 augustus 2022

21RUN

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Après-vente
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Facilité de commande
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Information sur le site
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
622 reviews

Parquet

SterSterSterSterSter
10/10

Rien n’a te dire tout est impeccable

Points forts
Livraison rapide
Product of service:
SAUCONY ENDORPHIN SPEED 5 HOMME

Gepubliceerd op

Peter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Délai de livraison annoncé de 4 jours ouvrés. Dans la réalité j'ai attendu 1 mois pour ne jamais recevoir ma commande. J'ai du les contacter 4 fois pour avoir des informations car ils ne me disaient rien sur ma commande.

Points d’amélioration
essayer de livrer les produits commandés ce serait pas mal
Points forts
aucun
Product of service:
Adidas Adios Pro 4

Gepubliceerd op

Thomas VIVIEN-RAGUET

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Site et commande claire. Cependant : pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site a 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone le mardi 20 il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux ont au moins le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué "livraison en trois jours ouvrés" au moment de commander.

Points d’amélioration
Pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site à 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux au moins ont le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué livraison en trois jours ouvrés au moment de commander.
Product of service:
Adidas adizero pro 4

Gepubliceerd op

Kevin JUSTIN

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Horrible!!!! 7 euro pour un renvoi 5 euro pour la boite a chaussure derniere fois que je commande chez vous!

Product of service:
Chaussur running

Gepubliceerd op

FLORENT LEMEE

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Tres mecontent Pas recu article Probleme de livraison

Product of service:
Chaussures running

Gepubliceerd op

joel laurent

SterSterSterSterHalve ster
9/10

première

Points d’amélioration
délais livraison
Points forts
prix
Product of service:
BROOKS ADRENALINE

Gepubliceerd op

Mat MORALES

SterSterSterSterLege ster
8/10

Satisfait de la prestation et du délai

Points forts
Prix correct
Product of service:
Manchons de compression et chaussettes de running

Gepubliceerd op

LEFORT

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

commande d'une paire de chaussure

Points d’amélioration
gros problème de service Client, plus d'un mois pour avoir mes chaussures, il a fallut attendre une enquête chez le prestataire, qui de plus n'a pas été lancée tout de suite, pour qu'à la fin ma commande soit repassée, donc plus d'un mois de livraison et aucun geste de 21RUN
Points forts
le choix et la facilité de la navigation sur le site
Product of service:
chaussures New Balance Fresh Foam X 1080v14

Gepubliceerd op

laurent bernillon

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Pas terrible, frais de renvois, pas d’échange possible, taille trop petite… je ne commanderais plus

Points d’amélioration
Frais de renvois, échange,
Points forts
Rien
Product of service:
Short Nike

Gepubliceerd op

Etienne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

All good !

Points forts
Commande facile, très bon suivi de livraison e délais tenus.
Product of service:
BROOKS Adrenaline GTS24

Gepubliceerd op

PIERRE B

SterSterSterSterSter
10/10

Parfait! Tres bon prix, produit conforme, livraison rapide!

Product of service:
Asics Trabuco Max4

Gepubliceerd op

Martial Bozo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ras ne change rien

Product of service:
Chaussures de tuning MIZUMO WAVE ultimatum 16

Gepubliceerd op

Matthieu Lucas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bien 👌

Product of service:
Brooks glycerin max

Gepubliceerd op

Bouba Sy

SterSterSterSterSter
10/10

Parfaite

Points d’amélioration
Aucun constaté
Points forts
Livraison express
Product of service:
Gants et débardeur Nike

Gepubliceerd op

M. jean Paul Giraud

SterSterSterSterSter
10/10

paire de chaussure

Points forts
prix
Product of service:
chaussure

Gepubliceerd op

Reviews

21RUN verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

21RUN heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check622 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 augustus 2022

21RUN

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation