Feedback Company

123Jaloezie.nl

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

11632 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt 123Jaloezie.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
11632 reviews

H.Vennekens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfecte onderneming ! Mooie resultaten.We zijn uiterst tevreden.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke uitleg, gemakkelijk om te bestellen.

Gepubliceerd op

Martien

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Netjes geleverd

Gepubliceerd op

De Ruiter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Beter niet hier bestellen. Is geen snelle levering zoals beloven! Werken daarnaast met een onbetrouwbare bezorgservice. Eindelijk zouden de jaloezieën vandaag komen, we zitten al vanaf 7 uur te wachten en dan zien we zojuist dat de bezorgroute is veranderd naar 3-12…. Geen telefoontje, geen mail, helemaal niks. En 123 jaloezie, die kan daar naar eigen zeggen natuurlijk niks aan doen maar wensen je wel een fijne dag verder

Sterke punten
Bestellen gaat prima
Verbeterpunten of tips
De klant op 1 zetten

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Renee, Wat vervelend om te lezen dat uw levering is uitgesteld zonder berichtgeving onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u hier speciaal thuis voor blijft. Hoewel we afhankelijk zijn van een externe bezorgdienst, nemen we uw melding zeer serieus. Graag ontvangen wij uw ordernummer, zodat we direct kunnen uitzoeken wat er precies is misgegaan en u gericht verder kunnen helpen. We hopen alsnog tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Supervisor 123jaloezie.nl

Geantwoord op

RiverStudio Alkmaar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ben al langer klant Nooit klachten

Verbeterpunten of tips
Gaat goed zo
Sterke punten
Zorgvuldig en goede prijs

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw loyaliteit als vaste klant! Wat fijn om te horen dat u al langere tijd tevreden bent en geen klachten heeft ervaren daar doen we het voor. We kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Jes Den braber

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht, deze keer plisegordijn besteld. Verkeerd ophangsysteem meegeleverd en gebeld en 3 mails gestuurd en geen reactie. Had plissé besteld met aan 2 kanten zwart, maar kreeg aan de buitenkant gewoon wit. Was voor de warmte zei ze, maar had gewoon aan 2 kanten zwart besteld , moet je niet iets anders sturen. Nu zal ik ergens anders een nieuwe moeten bestellen. 120 euro weggegooid 😡

Verbeterpunten of tips
Beter contact en leveren wat besteld is
Sterke punten
Jammer geen. Eerder heel veel gekocht en was ik positief, maar hard achteruit gegaan

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste mevrouw Den Braber, Wat vervelend om te lezen dat u niet de juiste plisségordijnen heeft ontvangen en dat uw eerdere contactpogingen onbeantwoord zijn gebleven onze oprechte excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken en op te lossen, vragen wij u vriendelijk om uw ordernummer en contactgegevens te mailen naar info@123jaloezie.nl , onder vermelding van referentie AOSV. Wij zorgen dan dat uw melding met prioriteit wordt opgepakt. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Vries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Alles paste prima
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste meneer Beukmolen, Dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Marina van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Ik kan 1 2 3 jaloezie ontzettend aanbevelen. Het bestellen is zo gedaan dankzij het makkelijke systeem waarin duidelijk uitgelegd wordt hoe je moet opmeten. Dus jaloezieën zijn heel snel bij ons geleverd en heel goed ingepakt. Daarbij een fout hebben gemaakt in het aantal jaloezieën komen 1 2 3 jaloezieën ons ook nog eens tegemoet met een mooi percentage van het aankoopbedrag! Een dikke 10 voor 1 2 3 jaloezieën 💪🏻

Sterke punten
Bestelgemak prima website, snelheid levering goed ingepakt prima service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Marina, Wat een fantastische review enorm bedankt voor uw vertrouwen én de dikke 10! Fijn om te horen dat het bestelproces duidelijk was en de levering vlot is verlopen. Ook bij een foutje staan we natuurlijk klaar om mee te denken, en het is mooi dat u dat zo gewaardeerd heeft. We hopen dat u lang plezier zult hebben van uw nieuwe jaloezieën! Met vriendelijke groet, Supervisor Klantenservice 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Thea Peters

SterSterSterSterSter
10/10

Tweede ervaring had al eerder voor woonkamer besteld, door tevredenheid goede kwaliteit en service nu weer besteld voor de slaapkamers.

Sterke punten
Afmetingen perfect, bezorging goed en op de hoogte houden van de proceduren perfect.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste mevrouw Peters, Wat geweldig om te horen dat u na een positieve ervaring voor de woonkamer opnieuw bij ons heeft besteld dit keer voor de slaapkamers! Dank voor uw vertrouwen en de mooie beoordeling. We wensen u veel plezier met uw nieuwe raamdecoratie. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Niels

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring!

Verbeterpunten of tips
alles is duidelijk
Sterke punten
Gemakkelijk en snel

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Niels, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u een zeer goede ervaring heeft gehad. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Maaike

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Belachelijk slecht bedrijf

Verbeterpunten of tips
Klantenservice communicatie, toegeven van fouten. Weten zelf niet wat ze qua kleuren op de website hebben staan. Meerdere malen verkeerd product opgestuurd gekregen.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Maaike, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat u meerdere keren een verkeerd product heeft ontvangen en dat de communicatie rondom kleurkeuze niet duidelijk was. Onze excuses voor het ongemak. Om dit goed te kunnen onderzoeken en recht te zetten, ontvangen wij graag uw ordernummer en contactgegevens. U kunt deze mailen naar info@123jaloezie.nl onder vermelding van referentie AOSV. We willen dit graag samen met u oplossen. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

C Guit

SterSterSterSterSter
10/10

Prima verpakt

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Verpakking

Gepubliceerd op

Lamberta

SterSterSterSterLege ster
8/10

geweldig!

Sterke punten
goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Ik

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op 30 september jaloezieën besteld, levertijd 11 werkdagen. Nog niks ontvangen, ook geen status van de bestelling doorgekregen. 2x gechat en dan hoor je dat het onderweg is. 2 dagen later nog geen update... Ik heb er weinig vertrouwen meer in nu ik alle slechte reviews lees...

Sterke punten
Tot nu geen
Verbeterpunten of tips
COMMUNICATIE en pas de levertijden aan op de website

Gepubliceerd op

Yvonne Medd

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Misschien is dit niet helemaal eerlijk, want bij een eerdere bestelling was ik wel heel tevreden. Ik had screens voor aan de binnenkant, als rolgordijn. Mooi afgewerkt, goede afmetingen, prima. Voor de duidelijkheid: ik heb het over 2 grote ramen, dus alles wat ik bestel moet x2! Maar dan nu: Ik zocht er passende rolgordijnen bij, zodat ze achter elkaar zouden hangen. Moet wel de juiste kleur zijn natuurlijk. Blijkt dat er geen bijpassende kleur bij de screens bestaat bij 123jsloezie. Dus de zoektocht begon. En daarmee de ellende. Kleurstalen besteld: kwamen maar voor de helft aan. Opnieuw kleurstalen besteld: weer misten er een paar. Nogmaals die ene kleurstaal waar ik op hoopte en waarvan ik dacht dat de kleur zou kloppen (bij de screens, maar ook de bank en de muur en de vloer): ik ontving een leeg papiertje. Wel mails met vragen of het inmeten lukte. Of ik hulp nodig had en al klaar was om te bestellen…. Nee dus. Meerdere keren gebeld: o dat klopt, die was niet op voorraad. Maar ik zie m nu liggen dus ik ga het nu meteen regelen. Een week later nog niks ontvangen. Weer gebeld: o sorry ja hij was toch niet op voorraad maar nu wel hoor, komt goed. Eindelijk kwam de kleurstaal binnen. Yes! Prachtig, kleur en stof, ik blij, en wat bleek? Deze kon niet op de breedte van mijn ramen. Sorry. Opnieuw zoeken. OMG ik was er zo klaar mee. Toen zag ik in de budget afdeling rolgordijnen in zwart en antraciet. We hadden thuis besloten dan naar zwart te nemen, maar zo op de website was er geen verschil, de antraciet was zelfs donkerder dan de zwarte, en deze konden op de juiste breedte! En antraciet was net even warmer dan zwart. Hehe!! Alles ingevuld en betaald en klaar! Vol verwachting klopt mijn hart… Tot ze binnenkwamen: lichtgrijs/paars. Totaal geen vergelijking met donkergrijs/antraciet of ook maar in de buurt daarvan! Het tegenovergestelde in de 50 tinten grijs categorie! Helaas: op maat gemaakt dus geen herroepingsrecht. En helaas, de klantenservice, hoe vriendelijk ook, kan er niks mee. Ik krijg terug dat er geen fabricage fouten zijn, de stof is officieel ‘antraciet’ en dat de kleur op de website enigszins kan afwijken… Ik heb al n paar keer aangegeven dat ik graag iemand hogerop wil spreken, maar daar wordt geen gehoor aan gegeven. Mijn punt is: het is een totaal andere kleur!! Kleine verschillen snap ik, maar dit slaat helemaal nergens op! Het past totaal niet bij m’n screens, niet bij m’n muur, bank of vloer. Het is géén antraciet! Dus deze staan op marktplaats en ik hoopte op wat coulance in de vorm van wat extra korting op een evt volgende aanschaf, dan toch maar de zwarte, maar ho maar. Ik ben helemaal niet tevreden met deze gang van zaken. De moeite die je al moet doen om n goede kleurstaal te ontvangen, waardoor ik daar geen vertrouwen meee in had, en dan komt eindelijk de antraciet die ook prima zou zijn, en dan wijkt het qua kleur zo enorm af van wat op de website staat, vreselijk. Ik kan wel janken!

Sterke punten
Op zich prima producten met goede afwerking
Verbeterpunten of tips
Betere foto’s, qua kleur iets dat enigszins overeenkomt met de werkelijkheid zou fijn zijn.

Gepubliceerd op

Caroline

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Plissé gordijnen besteld, helaas valt de kwaliteit enorm tegen. “Goedkoop” blijkt toch duurkoop. Geen goede en duidelijke uitleg voor instructies.

Verbeterpunten of tips
Een filmpje of betere uitleg hoe te monteren in het Nederlands!!
Sterke punten
Redelijk goed bereikbaar per mail

Gepubliceerd op

Reviews

123Jaloezie.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

123Jaloezie.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check11632 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2012

123Jaloezie.nl

Onze uitstekende prijs-kwaliteit verhouding van houten en aluminium jaloezieën zal je verbazen, alsook de eenvoud van inmeten, bestellen en monteren.

Contact

123Jaloezie.nl

Goudenheuvel 47

5234GA 's-Hertogenbosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
11632 reviews

H.Vennekens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfecte onderneming ! Mooie resultaten.We zijn uiterst tevreden.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke uitleg, gemakkelijk om te bestellen.

Gepubliceerd op

Martien

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Netjes geleverd

Gepubliceerd op

De Ruiter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Beter niet hier bestellen. Is geen snelle levering zoals beloven! Werken daarnaast met een onbetrouwbare bezorgservice. Eindelijk zouden de jaloezieën vandaag komen, we zitten al vanaf 7 uur te wachten en dan zien we zojuist dat de bezorgroute is veranderd naar 3-12…. Geen telefoontje, geen mail, helemaal niks. En 123 jaloezie, die kan daar naar eigen zeggen natuurlijk niks aan doen maar wensen je wel een fijne dag verder

Sterke punten
Bestellen gaat prima
Verbeterpunten of tips
De klant op 1 zetten

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Renee, Wat vervelend om te lezen dat uw levering is uitgesteld zonder berichtgeving onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u hier speciaal thuis voor blijft. Hoewel we afhankelijk zijn van een externe bezorgdienst, nemen we uw melding zeer serieus. Graag ontvangen wij uw ordernummer, zodat we direct kunnen uitzoeken wat er precies is misgegaan en u gericht verder kunnen helpen. We hopen alsnog tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Supervisor 123jaloezie.nl

Geantwoord op

RiverStudio Alkmaar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ben al langer klant Nooit klachten

Verbeterpunten of tips
Gaat goed zo
Sterke punten
Zorgvuldig en goede prijs

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw loyaliteit als vaste klant! Wat fijn om te horen dat u al langere tijd tevreden bent en geen klachten heeft ervaren daar doen we het voor. We kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Jes Den braber

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht, deze keer plisegordijn besteld. Verkeerd ophangsysteem meegeleverd en gebeld en 3 mails gestuurd en geen reactie. Had plissé besteld met aan 2 kanten zwart, maar kreeg aan de buitenkant gewoon wit. Was voor de warmte zei ze, maar had gewoon aan 2 kanten zwart besteld , moet je niet iets anders sturen. Nu zal ik ergens anders een nieuwe moeten bestellen. 120 euro weggegooid 😡

Verbeterpunten of tips
Beter contact en leveren wat besteld is
Sterke punten
Jammer geen. Eerder heel veel gekocht en was ik positief, maar hard achteruit gegaan

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste mevrouw Den Braber, Wat vervelend om te lezen dat u niet de juiste plisségordijnen heeft ontvangen en dat uw eerdere contactpogingen onbeantwoord zijn gebleven onze oprechte excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken en op te lossen, vragen wij u vriendelijk om uw ordernummer en contactgegevens te mailen naar info@123jaloezie.nl , onder vermelding van referentie AOSV. Wij zorgen dan dat uw melding met prioriteit wordt opgepakt. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Vries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Alles paste prima
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste meneer Beukmolen, Dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Marina van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Ik kan 1 2 3 jaloezie ontzettend aanbevelen. Het bestellen is zo gedaan dankzij het makkelijke systeem waarin duidelijk uitgelegd wordt hoe je moet opmeten. Dus jaloezieën zijn heel snel bij ons geleverd en heel goed ingepakt. Daarbij een fout hebben gemaakt in het aantal jaloezieën komen 1 2 3 jaloezieën ons ook nog eens tegemoet met een mooi percentage van het aankoopbedrag! Een dikke 10 voor 1 2 3 jaloezieën 💪🏻

Sterke punten
Bestelgemak prima website, snelheid levering goed ingepakt prima service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Marina, Wat een fantastische review enorm bedankt voor uw vertrouwen én de dikke 10! Fijn om te horen dat het bestelproces duidelijk was en de levering vlot is verlopen. Ook bij een foutje staan we natuurlijk klaar om mee te denken, en het is mooi dat u dat zo gewaardeerd heeft. We hopen dat u lang plezier zult hebben van uw nieuwe jaloezieën! Met vriendelijke groet, Supervisor Klantenservice 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Thea Peters

SterSterSterSterSter
10/10

Tweede ervaring had al eerder voor woonkamer besteld, door tevredenheid goede kwaliteit en service nu weer besteld voor de slaapkamers.

Sterke punten
Afmetingen perfect, bezorging goed en op de hoogte houden van de proceduren perfect.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste mevrouw Peters, Wat geweldig om te horen dat u na een positieve ervaring voor de woonkamer opnieuw bij ons heeft besteld dit keer voor de slaapkamers! Dank voor uw vertrouwen en de mooie beoordeling. We wensen u veel plezier met uw nieuwe raamdecoratie. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Niels

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring!

Verbeterpunten of tips
alles is duidelijk
Sterke punten
Gemakkelijk en snel

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Niels, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u een zeer goede ervaring heeft gehad. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

Maaike

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Belachelijk slecht bedrijf

Verbeterpunten of tips
Klantenservice communicatie, toegeven van fouten. Weten zelf niet wat ze qua kleuren op de website hebben staan. Meerdere malen verkeerd product opgestuurd gekregen.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord 123Jaloezie.nl

Beste Maaike, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat u meerdere keren een verkeerd product heeft ontvangen en dat de communicatie rondom kleurkeuze niet duidelijk was. Onze excuses voor het ongemak. Om dit goed te kunnen onderzoeken en recht te zetten, ontvangen wij graag uw ordernummer en contactgegevens. U kunt deze mailen naar info@123jaloezie.nl onder vermelding van referentie AOSV. We willen dit graag samen met u oplossen. Met vriendelijke groet, Supervisor 123Jaloezie.nl

Geantwoord op

C Guit

SterSterSterSterSter
10/10

Prima verpakt

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Verpakking

Gepubliceerd op

Lamberta

SterSterSterSterLege ster
8/10

geweldig!

Sterke punten
goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Ik

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op 30 september jaloezieën besteld, levertijd 11 werkdagen. Nog niks ontvangen, ook geen status van de bestelling doorgekregen. 2x gechat en dan hoor je dat het onderweg is. 2 dagen later nog geen update... Ik heb er weinig vertrouwen meer in nu ik alle slechte reviews lees...

Sterke punten
Tot nu geen
Verbeterpunten of tips
COMMUNICATIE en pas de levertijden aan op de website

Gepubliceerd op

Yvonne Medd

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Misschien is dit niet helemaal eerlijk, want bij een eerdere bestelling was ik wel heel tevreden. Ik had screens voor aan de binnenkant, als rolgordijn. Mooi afgewerkt, goede afmetingen, prima. Voor de duidelijkheid: ik heb het over 2 grote ramen, dus alles wat ik bestel moet x2! Maar dan nu: Ik zocht er passende rolgordijnen bij, zodat ze achter elkaar zouden hangen. Moet wel de juiste kleur zijn natuurlijk. Blijkt dat er geen bijpassende kleur bij de screens bestaat bij 123jsloezie. Dus de zoektocht begon. En daarmee de ellende. Kleurstalen besteld: kwamen maar voor de helft aan. Opnieuw kleurstalen besteld: weer misten er een paar. Nogmaals die ene kleurstaal waar ik op hoopte en waarvan ik dacht dat de kleur zou kloppen (bij de screens, maar ook de bank en de muur en de vloer): ik ontving een leeg papiertje. Wel mails met vragen of het inmeten lukte. Of ik hulp nodig had en al klaar was om te bestellen…. Nee dus. Meerdere keren gebeld: o dat klopt, die was niet op voorraad. Maar ik zie m nu liggen dus ik ga het nu meteen regelen. Een week later nog niks ontvangen. Weer gebeld: o sorry ja hij was toch niet op voorraad maar nu wel hoor, komt goed. Eindelijk kwam de kleurstaal binnen. Yes! Prachtig, kleur en stof, ik blij, en wat bleek? Deze kon niet op de breedte van mijn ramen. Sorry. Opnieuw zoeken. OMG ik was er zo klaar mee. Toen zag ik in de budget afdeling rolgordijnen in zwart en antraciet. We hadden thuis besloten dan naar zwart te nemen, maar zo op de website was er geen verschil, de antraciet was zelfs donkerder dan de zwarte, en deze konden op de juiste breedte! En antraciet was net even warmer dan zwart. Hehe!! Alles ingevuld en betaald en klaar! Vol verwachting klopt mijn hart… Tot ze binnenkwamen: lichtgrijs/paars. Totaal geen vergelijking met donkergrijs/antraciet of ook maar in de buurt daarvan! Het tegenovergestelde in de 50 tinten grijs categorie! Helaas: op maat gemaakt dus geen herroepingsrecht. En helaas, de klantenservice, hoe vriendelijk ook, kan er niks mee. Ik krijg terug dat er geen fabricage fouten zijn, de stof is officieel ‘antraciet’ en dat de kleur op de website enigszins kan afwijken… Ik heb al n paar keer aangegeven dat ik graag iemand hogerop wil spreken, maar daar wordt geen gehoor aan gegeven. Mijn punt is: het is een totaal andere kleur!! Kleine verschillen snap ik, maar dit slaat helemaal nergens op! Het past totaal niet bij m’n screens, niet bij m’n muur, bank of vloer. Het is géén antraciet! Dus deze staan op marktplaats en ik hoopte op wat coulance in de vorm van wat extra korting op een evt volgende aanschaf, dan toch maar de zwarte, maar ho maar. Ik ben helemaal niet tevreden met deze gang van zaken. De moeite die je al moet doen om n goede kleurstaal te ontvangen, waardoor ik daar geen vertrouwen meee in had, en dan komt eindelijk de antraciet die ook prima zou zijn, en dan wijkt het qua kleur zo enorm af van wat op de website staat, vreselijk. Ik kan wel janken!

Sterke punten
Op zich prima producten met goede afwerking
Verbeterpunten of tips
Betere foto’s, qua kleur iets dat enigszins overeenkomt met de werkelijkheid zou fijn zijn.

Gepubliceerd op

Caroline

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Plissé gordijnen besteld, helaas valt de kwaliteit enorm tegen. “Goedkoop” blijkt toch duurkoop. Geen goede en duidelijke uitleg voor instructies.

Verbeterpunten of tips
Een filmpje of betere uitleg hoe te monteren in het Nederlands!!
Sterke punten
Redelijk goed bereikbaar per mail

Gepubliceerd op

Reviews

123Jaloezie.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

123Jaloezie.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check11632 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2012

123Jaloezie.nl

Onze uitstekende prijs-kwaliteit verhouding van houten en aluminium jaloezieën zal je verbazen, alsook de eenvoud van inmeten, bestellen en monteren.

Contact

123Jaloezie.nl

Goudenheuvel 47

5234GA 's-Hertogenbosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation