Reviews

8.7 / 10
5194 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.6/10

5194 Reviews

Willem

6/10

Verkeerde item geleverd gekregen wil graag t veschil in prijs terug betaald krijgen heb de klantenservice al gemaild maar geen reactie

Sterke punten

Het verkeerde item werkt ook!


Camiel

6/10

Helaas niet de juiste versie ontvangen. Terwijl op de factuur en pakbon wel het juiste type stond. Ondanks dat deze toch werkte heb ik het toch maar gehouden.

Sterke punten

Goede communicatie over levering en de snelle levering


Marcel

1/10

Rond uit slecht

Sterke punten

geen


Louis

10/10

Relatief snelle levering

Sterke punten

Bestelling naar tevredenheid behandeld


ja

10/10

De bestelde afstandsbediening werkt perfect samen met de dvd-recorder. heb niets in hoeven stellen.

Sterke punten

product komt overeen met de foto en omschrijving


Nel

10/10

Twee keer een afstandsbediening besteld, en helaas ook weer moeten retourneren.
Een mailtje naar de klantenservice wat betreft de retourzending, en zelfs op 2e pinksterdag al een mailtje dat...
Twee keer een afstandsbediening besteld, en helaas ook weer moeten retourneren.
Een mailtje naar de klantenservice wat betreft de retourzending, en zelfs op 2e pinksterdag al een mailtje dat retourneren geen probleem is. En binnen 2 werkdagen het geld weer teruggestort, in een woord super.
Nogmaals bedankt.

Sterke punten

Communicatie en levering, echt op en top.


Anoniem

1/10

Onbetrouwbaar, geen kennis van zaken en niet klant gericht.

Sterke punten

Afschepen.

Reactie 123afstandsbediening.nl:

Beste heer van Kralingen,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service.
Wij zien dat er contact is geweest tussen u en onze collega's....
Beste heer van Kralingen,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service.
Wij zien dat er contact is geweest tussen u en onze collega's. U heeft 4 maanden geleden
een product gekocht bij ons, achteraf bleek dat het een totaal verkeerd product was voor een totaal ander merk. Het product wilde u retourneren en het aankoopbedrag terug op uw rekening. Hierop hebben wij u aangegeven dat de bedenktermijn bij ons veertien dagen is, wat overigens ook is aangegeven in onze voorwaarden. U was dus ruim over de retourtermijn heen, dit is ook richting u gecommuniceerd.
Desalniettemin willen wij u hartelijk danken voor uw review.
Met vriendelijke groet,
123afstandsbediening.


Stephanie

9/10

Overzichtelijke site. Kon snel het artikel vinden wat ik zocht, afhandeling en verzending ook prima!

Sterke punten

Nette levering, betrouwbaar!


Zef

7/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering, lage verzendkosten.


L.Mosselman

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Goed product snelle levering schappelijke prijs