In 1 woord fantastisch! Uiterst correcte nette vriendelijke monteur! Chapeau , zelfde morgen nog opgelost!

Na het douchen gisteren stond alles blank beneden. Na RRS gebeld te hebben stond er vrij snel iemand voor de deur. Deze vriendelijke meneer (Kobus) had na inspectie het probleem vrij snel verholpen. Top!!

Ik ben behoorlijk teleurgesteld. Had een verstopping bij de toilet beneden. Hele wc-pot is weggehaald, omdat het zogenaamd niet verholpen kon worden. Kit rand is weggehaald, moet maar zelf weer zien te kitten. En een behoorlijke viezige bende/ravage achtergelaten. Hij moest ook een kruk van mij hebben, die ook smerig is achtergelaten. Naar mijn mening zeer onprofessioneel allemaal, wat ik niet van dit bedrijf had verwacht.

Zojuist monteur Marcel van rrs op locatie gehad voor een grote verstopping. Ben zeer tevreden over deze monteur. Zeer vakkundig en vriendelijk. Tevens nog een goede tip gekregen om de kans op verdere verstopping te verkleinen. Top.

Hallo, wij hadden een verstopping in het riool. Om 09.00 uur de RRS gebeld, en om 10.00 uur was er al een monteur. Habib was een zeer vriendelijke en nette monteur, die onze 27 meter lange rioolbuis weer binnen zeer korte tijd, open heeft gekregen. Wij zijn dan ook heel tevreden. gr.

Wij hebben nog steeds rioolproblemen en wachten al 1,5 week op een offerte voor de werkzaamheden die ze ook kunnen uitvoeren. Op zaterdag 14 februari is er een monteur langs geweest om het probleem te proberen op te lossen. Na 4,5 uur en een bedrag van 650 euro was de situatie echter nog niet opgelost. We dachten dat het verholpen was, maar 's avonds liep de wc weer over en kwam er ontlasting uit de doucheput omhoog. Op zondag hebben we opnieuw contact opgenomen en werd ons aangegeven dat het mogelijk was dat er weer iemand lang zou komen echter moesten wij dan wel weer betalen?? Dit vonden wij vreemd, aangezien we de dag ervoor al een aanzienlijk bedrag hadden betaald en het probleem nog steeds niet opgelost was. De monteur die vervolgens kwam, was hoogstens 10 minuten binnen en heeft precies hetzelfde gedaan als de dag ervoor. We kregen opnieuw de vraag om 90 euro te betalen voor de werkzaamheden. Welke werkzaamheden hij heeft even met een slang in het gat gevoeld en vertelde ik kan niks meer doen. Dit vinden wij zeer teleurstellend, vooral omdat we verwacht hadden dat dit binnen de garantie zou vallen. De monteur zou een offerte opstellen via het hoofdkantoor, maar we wachten nog steeds op een reactie en horen niets van hen. Het is bijzonder slecht dat een bedrijf in deze situatie niet proactief communiceert met klanten die met een probleem zitten en geen wc en douche hebben. Gelukkig hebben we inmiddels contact met een ander bedrijf dat wel behulpzaam is en het probleem waarschijnlijk tegen een lagere prijs wil oplossen dan RRS. Eerdere reacties naar dit bedrijf negeren ze, dus het boeit ze ook niet.

Contacted them to make an appointment due to a water leak in the downstairs appartment. They replied, told me they'd give me a call back. I didn't get a call so I called them, the woman answered the phone very unprofessionally, asked me my address then told me she couldn't book an appointment and someone would call me back. I'm still waiting. I hate time wasters. Especially when it's related to a serious issue.

wij willen de man die net bij ons was grote complimenten geven voor zijn klantvriendelijkheid op alle gebieden. Sociaal, meedenken en advies bij kleine andere vragen en uitleg daarover. Dat alles tijdens het oplossen van het probleem onder het genot van een bakkie koffie en een sociale babbel.

Zeer slechte ervaring ; zeer onbetrouwbare organisatie

Onze afvoer is door heel professionele monteurs weer ontstopt, Robert Jonkman was hier al eerste, om half 6, heeft zijn uiterste best gedaan maar er moest toch zwaarder materiaal komen, een hoge druk wagen, zijn collega Walter Jonkman was bereid om hier nog heen te komen terwijl hij al thuis was, uiteindelijk was de klus rond half 9 klaar. Buiten de tegels weer keurig teruggelegd binnen nog geholpen met alles op z’n plek zetten. Geweldig. Zeer vriendelijke en behulpzame professionele jongens. RRS moet zuinig zijn op zulke medewerkers. Nogmaals bedankt Robert en Walter. Fam van der Veen Leens.

na 3 weken wachten en gecancelde afspraak,kwam Giovani uit rotterdam ben alleen tevreden over deze vriendelijke en behulpzame man. kan na 3 weken eindelijk douchen.

Zeer onbetrouwbaar bedrijf. 24 uur vantevoren afspraak gemaakt. Whatsapp bevestiging dat ze komen tussen 12.00 en 17.00 . Om 16.30 gebeld waar ze blijven; “u moet een nieuwe afspraak maken; we hadden geen tijd vandaag”

Goede monteur, maar zeer slechte communicatie en onverwachte kosten

De afvoer op onze zolder waarop de wasmachine staat aangesloten liep regelmatig over. Na advies van een kennis hebben we RRS gevraagd langs te komen. De monteur genaamd Kevin was heel bekwaam en vriendelijk in omgang. Het bleek een hardnekkige verstopping te zijn die dieper in de leiding zat waardoor de werkzaamheden wat langer duurde om het op te lossen. Dit koste dan ook wel iets meer dan aanvankelijk verwacht maar sindsdien hebben we geen last meer ervaren. Ook gaf Kevin ons advies wat we zouden kunnen doen om dit in de toekomst te voorkomen. We zijn dan ook meer dan tevreden met de geleverde werkzaamheden van Kevin en RRS.

Ik heb moeite met het maken van afspraken omdat ik werk, en elke afspraak wordt uitgesteld. Het is vreselijk, het lijkt wel alsof iedereen dagenlang thuis zit en niets doet. Zo denkt deze bedrijf!!!