Komen niet opdagen, na telefonisch contact en belofte dat ze onderweg zijn alsnog niemand gezien, later nemen ze tot twee keer toe niet op. Slecht.

Zeer slecht en onprofessioneel bedrijf! Meerdere afspraken gemaakt ivm een stankslot wat ontbreekt in de afvoer van de douche, waardoor er op de hele bovenverdieping een stank hangt. Er komt nu al voor de 2de keer niemand opdagen en ik neem steeds vrij hiervoor. Ook de klantenservice zorgt voor geen oplossing en krijg je een grote mond als je er wat van zegt. Ik ben er nu klaar mee, ik ga ze morgen per direct in gebreke stellen wegens wanprestatie en ga de ontstane schade ( meerdere vakantiedagen) terug laten vergoeden. Mocht je ooit denken om zaken met dit bedrijf te doen, niet doen. Ze komen geen afspraken na en zo te lezen tussen de reviews ben ik niet de enige waar ze dit bij flikken. Asociaal bedrijf

Goedemorgen, Ik wil bij deze mijn complimenten geven aan de firma RRS. Vanaf eerste contact, snel gebeld door planning en volgende dag probleem snel opgelost door zeer vriendelijke monteur. Klachten worden altijd makkelijk gegeven, maar complimenten worden vaak vergeten. Bij deze👍 Mvg Hennie Hendriks

Slechte ervaring, we hadden verstopte regenpijp, afspraak kon alleen via de planning omdat hogedruk nodig was 3 maal hebben we een afspraak gemaakt , 3 keer niemand verschenen, (2 keer hele dag zitten wachten 1 keer halve dag) Regelmatig gebeld , veel excuses etc maar altijd moeizaam om contact te krijgen Uiteindelijk hebben we het opgegeven RRS gaf zelf aan dat ze er een chaos van hadden gemaakt , Zoal gezegd zeer slechte ervaring

Heel goed geholpen vandaag in Valkenburg. Hele vriendelijke en nette monteur, werkte tot in de avond door tot alles was opgelost. Zeer tevreden! Bedankt!

Aardig en vakkundig

Je maakt een afspraak, ze sturen de bevestiging op de app maar komen vervolgens niet. Ze bellen je niet dat ze vertraagd zijn, ze laten je gewoon in het ongewisse. Ik heb en hele middag vrij geregeld en gewoon niets vernomen!! Hoe slecht is dit joh, onbegrijpelijk. Voor mij dus een waardeloos bedrijf.

Verstopping snel opgelost, vreselijke klantenservice!

Afspraak gemaakt voor ontstoppen toilet. De monteur kon het niet oplossen. Ik moest voorrijkosten betalen en ik zou meteen door planning gebeld worden hoe laat zijn collega zou komen, die het wel zou kunnen oplossen. Na uren gewacht te hebben, heb ik zelf gebeld. Ze wisten van niets, gingen het uitzoeken en ik zou teruggebeld worden. Drie uur later heb ik zelf weer gebeld. Ik ben daarna teruggebeld door planning dat de monteur tussen 17.00 uur en 21.00 uur zou komen. Niemand gezien of gehoord. Er kan altijd iets tussenkomen of uitlopen, maar laat dan iets weten.

Slechte ervaring. Komen de afspraken niet na. En zeggen zonder rede de afspraak af

Zijn maken afsbraak in zijn komen niet alls ik beel zij gaan mij niet helpen

Mijn buren hebben RRS Services ingeschakeld om een lekkage te verhelpen. Tijdens het bezoek hebben de loodgieters echter een afvoerleiding gebroken. Hoewel de daardoor ontstane lekkage duidelijk zichtbaar was, zijn zij vertrokken. Pas de volgende dag kwam RRS terug om het probleem alsnog te verhelpen. Door deze lekkage is schade ontstaan aan ons appartement. RRS neemt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. We hebben niet eens excuses ontvangen, laat staan dat er een serieuze schadeafhandeling heeft plaatsgevonden. Laat je niet overtuigen door de mooie claims op hun website. Doe jezelf en je onderburen een plezier en blijf ver weg van dit bedrijf.

Slecht

Goed en snel geholpen in Venlo. Ook met een duidelijk prijs. Een andere bedrijf hat twee keer zo veel gerekent.

Ik wil me geld terug. Probleem is niet opgelost en niemand houd zich aan de afspraak. Tot 4 keer aan toe niet de afspraak nagekomen. Eerste keer had ik aangeven dat ik de afspraak op maandag wou. Ik wou geen weekend toeslag. Maar omdat er denk ik ongeschoold personeel zit. Stond de monteur op zondag voor de deur. Ik heb gezegd dat hij zijn werk mag doen. Maar ik ga geen toeslag betalen. Monteur zijn leiding gevende gebeld en die zei rijd dan maar door. Wat ik uberhaupt een rare keuze vind. Julie maken een fout. Staan er toch al. Ga dan gewoon aan de slag. Volgende ochtend (maandag) kantoor gesproken. Ze zouden die zelfde middag nog langs komen. Maar er kwam niemand langs. Er was wederom een fout in de planing gemaakt. Toen werd het pas donderdag. Wat ook heel slecht is. 2x een fout en niemand doet er wat mee. Donderdag kwam de monteur pas laat. Niet volgens opgegeven afspraak. Heb vrij gevraagd in de middag. Maar kon achteraf net zo goed werken. Wie gaat dat vergoeden? Vervolgens was het probleem nog steeds aanwezig. Nieuwe afspraak gemaakt. En echt aan de telefoon moeten vechten om het onder garantie te laten vallen. Omdat het binnen 3 maanden nog niet was opgelost. Heb 20 minuten aan de lijn gehangen ervoor. Blijkbaar hechten jullie weinig waarde aan Julie eigen voorwaarde. Nieuwe afspraak kon pas twee weken later tussen 8 en 1300. Niemand is langsgeweest en ook niks gehoord? Na zelf rond 13:30 bellen. Kreeg ik te horen dat het uitliep. En dat de monteur er zo zou zijn. Zo betekend toch echt wel binnen een uur. Maar er kwam niemand. Ik ben verder gegaan. Ik ga niet de hele dag wachten op een afspraak die niet nagekomen word. Om 16:30 belde de monteur. Dat hij voor de deur stond. Niet volgens afspraak. Ik was boodschappen doen. Maar de poort was los en aangegeven welke regen pijp hij moest hebben. Doe je ding maar. Hij zou kantoor mij laten bellen of dit goed was. Maar er is uiteraard geen contact geweest van kantoor naar mij toe. En hij is doodleuk weggereden. Ik heb wederom weer een hele dag vrijgenomen. Wie gaat dat vergoeden? Niemand bij julie bedrijf neemt zijn verantwoording. En service is uitermate bedroefd. Ik wil geen nieuwe afspraak vertrouwen is weg. Ik wil me geld terug. En ik laat het door een ander oplossen