Feedback Company
Bezoek Radiatoraanbiedingen.nl

Radiatoraanbiedingen.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

3412 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Radiatoraanbiedingen.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
3412 reviews

Paul Holtermans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima radiator, maar het aansluitblok was verkeerd. Toch bijna 100 euro. Kan ik dit terugsturen?

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Graag de mogelijkheid om het aansluitblok terug te sturen en het geld retour te krijgen.
Product of service:
Radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Holtermans, Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden over onze levering, dat waarderen we enorm! Wat vervelend om te horen dat u niet het juiste aansluitblok had besteld. We nemen hierover graag persoonlijk contact met u op. We hebben overigens een pagina met een keuzehulp speciaal voor aansluitsets om dit te voorkomen. Deze keuzehulp kunt u hier vinden: https://www.radiatoraanbiedingen.nl/radiator-aansluitmateriaal/aansluitsets.html Nogmaals dank voor uw feedback en vertrouwen in Radiatoraanbiedingen.nl. Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Jos van der Donk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Naar alle tevredenheid, mooi product voor een redelijke prijs

Sterke punten
Een zijplaatje was tijdens transport licht beschadigd, hiervoor is een nieuwe set zijplaatje geleverd 👍👍
Verbeterpunten of tips
Misschien een tip; Parkers/ schroeven gebruiken met 6 kantige kop zodat je deze vanaf de zijkant los kunt maken met bijvoorbeeld een ringsleutel (als je bijvoorbeeld een zijplaatje wil vervangen, hoef je misschien niet heel de radiator los te maken).
Product of service:
Verwarmings radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Van der Donk, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw aanbeveling! We zijn erg blij om te lezen dat u tevreden bent met het product en de prijs. Fijn dat we de lichte transportschade aan het zijplaatje zo snel en naar volle tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen; daar is onze service tenslotte voor bedoeld! We waarderen het enorm dat u ook met ons meedenkt. Uw tip over het gebruik van schroeven met een zeskantige kop is vanuit praktisch oogpunt erg logisch, dat zou het demonteren inderdaad een stuk makkelijker maken. Omdat de radiatoren echter in hun geheel door de fabrikant worden ontworpen en geassembleerd, zijn wij helaas gebonden aan de materialen en schroeven die zij standaard af fabriek gebruiken. Hier hebben wij zelf geen directe invloed op. Nogmaals dank voor uw begrip, het meedenken en de mooie 8 als eindcijfer. We wensen u veel warmte en plezier van uw nieuwe radiator! Vriendelijke groet, Team radiatoraanbiedingen

Geantwoord op

johan pots

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte dienstverlening

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Zeer goed
Product of service:
Radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Pots, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en de indrukwekkende 10/10 die u ons heeft gegeven! Het is geweldig om te zien dat onze dienstverlening op vrijwel alle vlakken aan uw verwachtingen heeft voldaan. We zijn blij dat het bestelgemak, de snelheid van de levering en onze klantvriendelijkheid zo positief door u zijn ervaren. Uw compliment dat onze sterke punten "zeer goed" zijn, is voor ons hele team een mooie motivatie om dit niveau vast te houden. Ook danken wij u voor de score op onze aftersales; we blijven ons best doen om ook daar die laatste puntjes op de i te zetten. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en we hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Joost Duijn

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Overall matig

Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten of tips
Betere service
Product of service:
4 verwarmingen

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Duijn, wat jammer om te lezen dat u ontevreden bent. Zoals we eerder hebben besproken, komt deze onvrede voort uit het feit dat we uw radiator niet meer retour konden nemen. Deze is in januari geleverd en de retouraanvraag kwam pas in maart. Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, en na ruim twee maanden kunnen wij helaas geen artikelen meer terugnemen. Dat u in uw beoordeling aangeeft dat 'alles slecht is', vinden we erg jammer om te horen. Zeker omdat we zagen dat u inmiddels wel weer een nieuwe bestelling bij ons heeft geplaatst. We waarderen uw hernieuwde vertrouwen enorm en gaan deze nieuwe bestelling uiteraard weer met de grootst mogelijke zorg voor u afhandelen! Vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen

Geantwoord op

Silvy Peperzak

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en prima service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Supersnel geleverd. Prima prijs. Hele Snelle reactie en oplossing toen er iets niet hele maal goed bleek te zijn.
Product of service:
Radiator en toebehoren

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Beste Silvy, wat een ontzettend fijne review, bedankt! We vinden het enorm belangrijk dat onze klanten niet alleen een scherpe prijs krijgen, maar ook direct en goed geholpen worden als er onverhoopt iets niet helemaal klopt. Super dat dit zo goed is bevallen. Geniet van de warmte! Warme groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Ineke van der Hoek

SterSterSterSterSter
10/10

goed advies via chatfunctie

Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
Sterke punten
Goed advies. Snelle reactie via chatfunctie. Keuze in bezorgdag
Product of service:
radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Beste Ineke, Hartelijk dank voor deze prachtige review en de maximale score van 10/10! Wat fijn om te horen dat onze chatfunctie u zo goed heeft kunnen helpen en dat het advies naar wens was. We doen ons uiterste best om vragen snel en duidelijk te beantwoorden, dus het is erg leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Ook goed om te zien dat de keuze in bezorgdag heeft bijgedragen aan een fijne ervaring. Namens het hele team van Radiatoraanbiedingen.nl wensen we u veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

A. van der Schaar

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Begin januari product retour gestuurd, we zijn inmiddels 6 maart, nog steeds geen terugbetaling ontvangen na meerdere maken contact te hebben gehad

Verbeterpunten of tips
Retourbetalingen sneller verwerken
Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
RFT auto schakelaar

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte A van der Schaar, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u in ieder geval tevreden was over onze snelle levering! U heeft echter helemaal gelijk dat de verwerking van uw retour veel te lang op zich heeft laten wachten. Daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. We willen graag transparant zijn: door een recente samenloop van omstandigheden heeft onze retourverwerking de afgelopen periode helaas wat vertraging opgelopen. Dit is absoluut niet de standaard service die wij nastreven en we hebben inmiddels intern aanpassingen gedaan zodat retouren weer net zo vlot verlopen als onze leveringen. Naar aanleiding van uw review hebben we uw gegevens er direct bij gepakt om te kijken waar het mis is gegaan. Hoewel we in onze systemen geen eerdere e-mails of telefoontjes van u kunnen terugvinden, zien we gelukkig wel dat uw retour inmiddels is afgerond. Het aankoopbedrag is door ons op 5 maart (een dag voor het plaatsen van deze review) aan u overgemaakt. Vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Justin van de Mortel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Info
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Radiatoren

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer van de Mortel, Hartelijk dank voor de mooie 9 en uw aanbeveling! Wat fijn om te lezen dat u onze informatievoorziening als een sterk punt heeft ervaren. Daar doen we het voor. We wensen u veel plezier met uw aankoop en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.n

Geantwoord op

Erik Roodhof

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende website!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Overzichtelijke website, snelle levering en uitstekende dame aan de telefoon gehad die mijn vragen goed kon beantwoorden
Product of service:
Thermrad radiatoren

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Roodhof, Hartelijk dank voor deze fantastische review en uw aanbeveling! Wat geweldig om te lezen dat alles naar wens was, van het navigeren op onze overzichtelijke website tot aan de snelle levering. Het compliment over de 'uitstekende dame aan de telefoon' vinden we natuurlijk extra leuk. We zullen uw mooie woorden direct aan haar doorgeven, dat zal ze enorm waarderen! We wensen u veel plezier met uw aankoop en we staan in de toekomst met hetzelfde plezier weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Mark de Klerk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Na een annulering heb ik na 4 weken, meerdere e-mails en telefonisch contact mijn geld nog steeds niet terug, zelfs niet nadat ik heb aangegeven, bij uitblijven van terugbetaling, een geschil te zullen openen bij Webshop Keurmerk.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Andermans geld niet achterhouden
Product of service:
N.v.t.

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer de Klerk, Onze oprechte en welgemeende excuses. Het is absoluut niet onze bedoeling geweest om de terugbetaling zo lang op zich te laten wachten, zeker niet na uw contactmomenten. Hier is intern iets niet goed gegaan in de administratieve afhandeling, en dat rekenen wij onszelf aan. We willen u laten weten dat de terugbetaling is verwerkt. Wij hechten veel waarde aan ons keurmerk en de bijbehorende service, en het spijt ons oprecht dat we hier in uw geval niet aan hebben voldaan. We hopen dat u dit ongemak ondanks alles wilt accepteren. Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Richard Oort

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Radiator

Sterke punten
Levering, prijs en aanbod
Verbeterpunten of tips
Reactiesnelheid mail. En retourbeid. Dit laat echt te wensen over.
Product of service:
Radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Oort, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat onze reactiesnelheid en de afhandeling van uw retour niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Hoewel we blij zijn dat de levering en prijs naar wens waren, nemen we uw kritiek op onze service serieus. We gaan direct nakijken waar het proces rondom uw retour is blijven liggen om dit alsnog zo snel mogelijk met u op te lossen. Onze excuses voor het ongemak

Geantwoord op

Herman Houten

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
Er worden artikelen aangeboden die niet meer leverbaar zijn, als deze artikelen zijn betaald worden ze dus niet geleverd en het betaalde bedrag wordt niet geretourneerd en er wordt ook niet gereageerd op het verzoek om het geld terug te storten.
Sterke punten
Ik heb 2 radiatoren besteld de radiator die wel leverbaar was werd wel snel geleverd, maar het zou wel fatsoenlijk zijn om het teveel betaalde bedrag terug te storten en te reageren op de mails met het verzoek om dat errug te storten. Tot nu toe is er nog niet gereageerd en heb ik het nog niet terug ontvangen.
Product of service:
2 radiatoren waarvan 1 geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Houten, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van uw terugbetaling langer heeft geduurd dan wenselijk was. We willen graag verduidelijken dat de betreffende radiator onverwachts door de fabrikant uit het assortiment is gehaald. Wij zijn hierover helaas niet tijdig geïnformeerd door de groothandel. Om verdere misverstanden te voorkomen, hebben wij dit product direct van onze website verwijderd. Hoewel we naar aanleiding van uw berichten meerdere malen per e-mail contact met u hebben gehad over deze situatie, begrijpen we dat uw focus lag op de daadwerkelijke terugbetaling. Door een administratieve vertraging heeft dit helaas te lang op zich laten wachten. Onze excuses hiervoor. De terugbetaling is inmiddels volledig verwerkt. We danken u voor uw geduld en gebruiken uw feedback om onze interne processen aan te scherpen. Met vriendelijke groet Team Radiatoraanbiedingen

Geantwoord op

Jacqueline Kraayveld

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en overzichtelijk

Sterke punten
Makkelijk te overleggen met iemand die wist waar ze het over had
Verbeterpunten of tips
Ik vond het wel lastig om bepaalde onderdelen bij te voegen omdat ik een leek ben. Maar na telefonisch contact is dat prima in orde gekomen
Product of service:
Handdoek radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte mevrouw Kraayveld, Bedankt voor de mooie 8/10! Fijn om te horen dat het telefonisch contact u heeft geholpen om de juiste onderdelen te vinden. We begrijpen dat de technische kant van radiatoren soms lastig kan zijn voor een leek, en daarom staan we juist graag klaar voor persoonlijk overleg. Veel plezier met de nieuwe radiator

Geantwoord op

Victor Sijtsma

SterSterSterSterSter
10/10

Bestellen ging makkelijk. Daags naderhand werd ik persoonlijk opgebeld omtrent levering. Hele vriendelijke mensen!

Sterke punten
product en service
Product of service:
4 radiators

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Sijtsma, Hartelijk dank voor de 10/10! Wij vinden het belangrijk om bij grotere bestellingen, zoals deze 4 radiatoren, even persoonlijk contact te hebben over de levering. Fijn dat u dit als prettig heeft ervaren. Veel plezier met de nieuwe radiatoren!

Geantwoord op

Alex Jonkers

SterSterSterSterSter
10/10

Vlot en professioneel

Sterke punten
Heldere site, goede prijs-kwaliteit verhouding, snel en goed geleverd, degelijk verpakt
Verbeterpunten of tips
Ik heb de radiator nog niet hangen dus weet niet of dat goed is, maar ik neem aan van wel. Geen verbetertips
Product of service:
Radiator thermrad t22

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Jonkers, Bedankt voor deze 10/10! Fijn om te horen dat de site, de prijs en de levering naar wens waren. We besteden veel aandacht aan een degelijke verpakking om schade te voorkomen. We gaan ervan uit dat de Thermrad T22 straks perfect hangt en u er warmpjes bij zit. Veel succes met de installatie!

Geantwoord op

Reviews

Radiatoraanbiedingen.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Radiatoraanbiedingen.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3412 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 mei 2015

Radiatoraanbiedingen.nl

De goedkoopste radiatoren bij Radiatoraanbiedingen.nl. Bestel snel en eenvoudig de goedkoopste radiator bij Radiatoraanbiedingen.nl. Wij hebben een breed assortiment, leveren snel en tegen de laagste prijs!

Contact

Radiatoraanbiedingen.nl

Orteliuslaan 850

3528 BB Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
3412 reviews

Paul Holtermans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima radiator, maar het aansluitblok was verkeerd. Toch bijna 100 euro. Kan ik dit terugsturen?

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Graag de mogelijkheid om het aansluitblok terug te sturen en het geld retour te krijgen.
Product of service:
Radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Holtermans, Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden over onze levering, dat waarderen we enorm! Wat vervelend om te horen dat u niet het juiste aansluitblok had besteld. We nemen hierover graag persoonlijk contact met u op. We hebben overigens een pagina met een keuzehulp speciaal voor aansluitsets om dit te voorkomen. Deze keuzehulp kunt u hier vinden: https://www.radiatoraanbiedingen.nl/radiator-aansluitmateriaal/aansluitsets.html Nogmaals dank voor uw feedback en vertrouwen in Radiatoraanbiedingen.nl. Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Jos van der Donk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Naar alle tevredenheid, mooi product voor een redelijke prijs

Sterke punten
Een zijplaatje was tijdens transport licht beschadigd, hiervoor is een nieuwe set zijplaatje geleverd 👍👍
Verbeterpunten of tips
Misschien een tip; Parkers/ schroeven gebruiken met 6 kantige kop zodat je deze vanaf de zijkant los kunt maken met bijvoorbeeld een ringsleutel (als je bijvoorbeeld een zijplaatje wil vervangen, hoef je misschien niet heel de radiator los te maken).
Product of service:
Verwarmings radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Van der Donk, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw aanbeveling! We zijn erg blij om te lezen dat u tevreden bent met het product en de prijs. Fijn dat we de lichte transportschade aan het zijplaatje zo snel en naar volle tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen; daar is onze service tenslotte voor bedoeld! We waarderen het enorm dat u ook met ons meedenkt. Uw tip over het gebruik van schroeven met een zeskantige kop is vanuit praktisch oogpunt erg logisch, dat zou het demonteren inderdaad een stuk makkelijker maken. Omdat de radiatoren echter in hun geheel door de fabrikant worden ontworpen en geassembleerd, zijn wij helaas gebonden aan de materialen en schroeven die zij standaard af fabriek gebruiken. Hier hebben wij zelf geen directe invloed op. Nogmaals dank voor uw begrip, het meedenken en de mooie 8 als eindcijfer. We wensen u veel warmte en plezier van uw nieuwe radiator! Vriendelijke groet, Team radiatoraanbiedingen

Geantwoord op

johan pots

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte dienstverlening

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Zeer goed
Product of service:
Radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Pots, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en de indrukwekkende 10/10 die u ons heeft gegeven! Het is geweldig om te zien dat onze dienstverlening op vrijwel alle vlakken aan uw verwachtingen heeft voldaan. We zijn blij dat het bestelgemak, de snelheid van de levering en onze klantvriendelijkheid zo positief door u zijn ervaren. Uw compliment dat onze sterke punten "zeer goed" zijn, is voor ons hele team een mooie motivatie om dit niveau vast te houden. Ook danken wij u voor de score op onze aftersales; we blijven ons best doen om ook daar die laatste puntjes op de i te zetten. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en we hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Joost Duijn

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Overall matig

Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten of tips
Betere service
Product of service:
4 verwarmingen

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Duijn, wat jammer om te lezen dat u ontevreden bent. Zoals we eerder hebben besproken, komt deze onvrede voort uit het feit dat we uw radiator niet meer retour konden nemen. Deze is in januari geleverd en de retouraanvraag kwam pas in maart. Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, en na ruim twee maanden kunnen wij helaas geen artikelen meer terugnemen. Dat u in uw beoordeling aangeeft dat 'alles slecht is', vinden we erg jammer om te horen. Zeker omdat we zagen dat u inmiddels wel weer een nieuwe bestelling bij ons heeft geplaatst. We waarderen uw hernieuwde vertrouwen enorm en gaan deze nieuwe bestelling uiteraard weer met de grootst mogelijke zorg voor u afhandelen! Vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen

Geantwoord op

Silvy Peperzak

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en prima service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Supersnel geleverd. Prima prijs. Hele Snelle reactie en oplossing toen er iets niet hele maal goed bleek te zijn.
Product of service:
Radiator en toebehoren

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Beste Silvy, wat een ontzettend fijne review, bedankt! We vinden het enorm belangrijk dat onze klanten niet alleen een scherpe prijs krijgen, maar ook direct en goed geholpen worden als er onverhoopt iets niet helemaal klopt. Super dat dit zo goed is bevallen. Geniet van de warmte! Warme groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Ineke van der Hoek

SterSterSterSterSter
10/10

goed advies via chatfunctie

Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
Sterke punten
Goed advies. Snelle reactie via chatfunctie. Keuze in bezorgdag
Product of service:
radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Beste Ineke, Hartelijk dank voor deze prachtige review en de maximale score van 10/10! Wat fijn om te horen dat onze chatfunctie u zo goed heeft kunnen helpen en dat het advies naar wens was. We doen ons uiterste best om vragen snel en duidelijk te beantwoorden, dus het is erg leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Ook goed om te zien dat de keuze in bezorgdag heeft bijgedragen aan een fijne ervaring. Namens het hele team van Radiatoraanbiedingen.nl wensen we u veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

A. van der Schaar

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Begin januari product retour gestuurd, we zijn inmiddels 6 maart, nog steeds geen terugbetaling ontvangen na meerdere maken contact te hebben gehad

Verbeterpunten of tips
Retourbetalingen sneller verwerken
Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
RFT auto schakelaar

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte A van der Schaar, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u in ieder geval tevreden was over onze snelle levering! U heeft echter helemaal gelijk dat de verwerking van uw retour veel te lang op zich heeft laten wachten. Daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. We willen graag transparant zijn: door een recente samenloop van omstandigheden heeft onze retourverwerking de afgelopen periode helaas wat vertraging opgelopen. Dit is absoluut niet de standaard service die wij nastreven en we hebben inmiddels intern aanpassingen gedaan zodat retouren weer net zo vlot verlopen als onze leveringen. Naar aanleiding van uw review hebben we uw gegevens er direct bij gepakt om te kijken waar het mis is gegaan. Hoewel we in onze systemen geen eerdere e-mails of telefoontjes van u kunnen terugvinden, zien we gelukkig wel dat uw retour inmiddels is afgerond. Het aankoopbedrag is door ons op 5 maart (een dag voor het plaatsen van deze review) aan u overgemaakt. Vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Justin van de Mortel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Info
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Radiatoren

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer van de Mortel, Hartelijk dank voor de mooie 9 en uw aanbeveling! Wat fijn om te lezen dat u onze informatievoorziening als een sterk punt heeft ervaren. Daar doen we het voor. We wensen u veel plezier met uw aankoop en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.n

Geantwoord op

Erik Roodhof

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende website!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Overzichtelijke website, snelle levering en uitstekende dame aan de telefoon gehad die mijn vragen goed kon beantwoorden
Product of service:
Thermrad radiatoren

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Roodhof, Hartelijk dank voor deze fantastische review en uw aanbeveling! Wat geweldig om te lezen dat alles naar wens was, van het navigeren op onze overzichtelijke website tot aan de snelle levering. Het compliment over de 'uitstekende dame aan de telefoon' vinden we natuurlijk extra leuk. We zullen uw mooie woorden direct aan haar doorgeven, dat zal ze enorm waarderen! We wensen u veel plezier met uw aankoop en we staan in de toekomst met hetzelfde plezier weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Mark de Klerk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Na een annulering heb ik na 4 weken, meerdere e-mails en telefonisch contact mijn geld nog steeds niet terug, zelfs niet nadat ik heb aangegeven, bij uitblijven van terugbetaling, een geschil te zullen openen bij Webshop Keurmerk.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Andermans geld niet achterhouden
Product of service:
N.v.t.

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer de Klerk, Onze oprechte en welgemeende excuses. Het is absoluut niet onze bedoeling geweest om de terugbetaling zo lang op zich te laten wachten, zeker niet na uw contactmomenten. Hier is intern iets niet goed gegaan in de administratieve afhandeling, en dat rekenen wij onszelf aan. We willen u laten weten dat de terugbetaling is verwerkt. Wij hechten veel waarde aan ons keurmerk en de bijbehorende service, en het spijt ons oprecht dat we hier in uw geval niet aan hebben voldaan. We hopen dat u dit ongemak ondanks alles wilt accepteren. Met vriendelijke groet, Team Radiatoraanbiedingen.nl

Geantwoord op

Richard Oort

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Radiator

Sterke punten
Levering, prijs en aanbod
Verbeterpunten of tips
Reactiesnelheid mail. En retourbeid. Dit laat echt te wensen over.
Product of service:
Radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Oort, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat onze reactiesnelheid en de afhandeling van uw retour niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Hoewel we blij zijn dat de levering en prijs naar wens waren, nemen we uw kritiek op onze service serieus. We gaan direct nakijken waar het proces rondom uw retour is blijven liggen om dit alsnog zo snel mogelijk met u op te lossen. Onze excuses voor het ongemak

Geantwoord op

Herman Houten

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
Er worden artikelen aangeboden die niet meer leverbaar zijn, als deze artikelen zijn betaald worden ze dus niet geleverd en het betaalde bedrag wordt niet geretourneerd en er wordt ook niet gereageerd op het verzoek om het geld terug te storten.
Sterke punten
Ik heb 2 radiatoren besteld de radiator die wel leverbaar was werd wel snel geleverd, maar het zou wel fatsoenlijk zijn om het teveel betaalde bedrag terug te storten en te reageren op de mails met het verzoek om dat errug te storten. Tot nu toe is er nog niet gereageerd en heb ik het nog niet terug ontvangen.
Product of service:
2 radiatoren waarvan 1 geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Houten, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van uw terugbetaling langer heeft geduurd dan wenselijk was. We willen graag verduidelijken dat de betreffende radiator onverwachts door de fabrikant uit het assortiment is gehaald. Wij zijn hierover helaas niet tijdig geïnformeerd door de groothandel. Om verdere misverstanden te voorkomen, hebben wij dit product direct van onze website verwijderd. Hoewel we naar aanleiding van uw berichten meerdere malen per e-mail contact met u hebben gehad over deze situatie, begrijpen we dat uw focus lag op de daadwerkelijke terugbetaling. Door een administratieve vertraging heeft dit helaas te lang op zich laten wachten. Onze excuses hiervoor. De terugbetaling is inmiddels volledig verwerkt. We danken u voor uw geduld en gebruiken uw feedback om onze interne processen aan te scherpen. Met vriendelijke groet Team Radiatoraanbiedingen

Geantwoord op

Jacqueline Kraayveld

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en overzichtelijk

Sterke punten
Makkelijk te overleggen met iemand die wist waar ze het over had
Verbeterpunten of tips
Ik vond het wel lastig om bepaalde onderdelen bij te voegen omdat ik een leek ben. Maar na telefonisch contact is dat prima in orde gekomen
Product of service:
Handdoek radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte mevrouw Kraayveld, Bedankt voor de mooie 8/10! Fijn om te horen dat het telefonisch contact u heeft geholpen om de juiste onderdelen te vinden. We begrijpen dat de technische kant van radiatoren soms lastig kan zijn voor een leek, en daarom staan we juist graag klaar voor persoonlijk overleg. Veel plezier met de nieuwe radiator

Geantwoord op

Victor Sijtsma

SterSterSterSterSter
10/10

Bestellen ging makkelijk. Daags naderhand werd ik persoonlijk opgebeld omtrent levering. Hele vriendelijke mensen!

Sterke punten
product en service
Product of service:
4 radiators

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Sijtsma, Hartelijk dank voor de 10/10! Wij vinden het belangrijk om bij grotere bestellingen, zoals deze 4 radiatoren, even persoonlijk contact te hebben over de levering. Fijn dat u dit als prettig heeft ervaren. Veel plezier met de nieuwe radiatoren!

Geantwoord op

Alex Jonkers

SterSterSterSterSter
10/10

Vlot en professioneel

Sterke punten
Heldere site, goede prijs-kwaliteit verhouding, snel en goed geleverd, degelijk verpakt
Verbeterpunten of tips
Ik heb de radiator nog niet hangen dus weet niet of dat goed is, maar ik neem aan van wel. Geen verbetertips
Product of service:
Radiator thermrad t22

Gepubliceerd op

Antwoord Radiatoraanbiedingen.nl

Geachte heer Jonkers, Bedankt voor deze 10/10! Fijn om te horen dat de site, de prijs en de levering naar wens waren. We besteden veel aandacht aan een degelijke verpakking om schade te voorkomen. We gaan ervan uit dat de Thermrad T22 straks perfect hangt en u er warmpjes bij zit. Veel succes met de installatie!

Geantwoord op

Reviews

Radiatoraanbiedingen.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Radiatoraanbiedingen.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3412 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 mei 2015

Radiatoraanbiedingen.nl

De goedkoopste radiatoren bij Radiatoraanbiedingen.nl. Bestel snel en eenvoudig de goedkoopste radiator bij Radiatoraanbiedingen.nl. Wij hebben een breed assortiment, leveren snel en tegen de laagste prijs!

Contact

Radiatoraanbiedingen.nl

Orteliuslaan 850

3528 BB Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation