Reviews

8.4 / 10
10535 beoordelingen
Schrijf beoordeling

10535 Reviews

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

goed gevoel

Wat viel u in positieve zin op?

snel contact met collega om probleem succesvol op te lossen
en flexibel naar mij om het te kunnen uitvoeren


William M. Kallfelz

8/10

When making repair calls, since you can only specify a four hour period when the technicians might appear (e.g., from 1:00pm to 5:00pm) please make a rule that the technicians should call ~15... When making repair calls, since you can only specify a four hour period when the technicians might appear (e.g., from 1:00pm to 5:00pm) please make a rule that the technicians should call ~15 minutes before they visit, so as to prepare the homeowners.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Most of the technicians who arrived to inspect our old kettel (boiler) gave reliable advice and diagnosed the problem correctly (namely, that it needed to be replaced with a new model). However,... Most of the technicians who arrived to inspect our old kettel (boiler) gave reliable advice and diagnosed the problem correctly (namely, that it needed to be replaced with a new model). However, there were a few technicians who did not advise us correctly about the problem, costing us unnecessarily.

Wat viel u in positieve zin op?

The technicians who installed our new kettel were excellent--very efficient, courteous, and thorough.


Kerkhof en van Dijk

10/10

Gewoon zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed en deskundig personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Dat er goed werk geleverd werd


Reinders

10/10

Ga zo door!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede montage.

Wat viel u in positieve zin op?

de toch snelle montage.


Annemarie

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Nog snel voordat de warmtepomp verplicht wordt ;)

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige beleefde monteurs! Alles netjes afgeleverd.


Anoniem

6/10

Probeer de planning goed in te regelen en dat men ook weet wat er moet gebeuren.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Aansluiten duurde lang, nieuwe thermostaat kon niet in een keer gekoppeld worden. Cv ketel was in eerste instantie verkeerd ingesteld. Verder wel alles snel opgelost. Daarnaast is de eerste... Aansluiten duurde lang, nieuwe thermostaat kon niet in een keer gekoppeld worden. Cv ketel was in eerste instantie verkeerd ingesteld. Verder wel alles snel opgelost. Daarnaast is de eerste installatie niet goed in de agenda opgenomen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van afhandelen, bij het niet werken van de thermostaat. Men was vriendelijk

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet helemaal tevreden te zijn over de planning. We zullen dit intern terugkoppelen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Hendrik

8/10

Betere afstemming in uitvoeringsfase tussen de diverse disciplines binnen Energiewacht.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Energiewacht geeft vertrouwen in het bieden van hun service en advies.

Wat viel u in positieve zin op?

Het snelle stappenplan om van opname, advies, offerte naar opdrachtfase te komen. Helaas loopt/liep de uitvoeringsfase is minder gesmeerd.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Dank u wel voor uw review. Het spijt ons te vernemen dat de dienstverlening anders is ervaren dan dat u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Anoniem

9/10

Nee.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Fijne communicatie en afstemming met zowel de adviseur als monteurs. Goede kwaliteit ketel. Dit geldt ook voor onze oude ketel.

Wat viel u in positieve zin op?

Het prettige, ontspannen contact en in alle gevallen waren de adviseur en monteurs ruim op tijd aanwezig. Afspraak is afspraak

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


R.Weidijk

1/10

Betere afstemming naar klant en installatiebedrijf.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Afspraak tussen EW en firma omtrend plaatsen niet duidelijk. Prijs voor installatie bij nader inzien veel te hoog.!! Firma die plaatste
had hetzelde werk aanzienlijk goedkoper uitgevoerd. EW...
Afspraak tussen EW en firma omtrend plaatsen niet duidelijk. Prijs voor installatie bij nader inzien veel te hoog.!! Firma die plaatste
had hetzelde werk aanzienlijk goedkoper uitgevoerd. EW is dus een onnodige tussenpersoon gebleken!!

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was behulpzaam en vriendelijk.


Anoniem

9/10

Geen ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

de installatie en uitleg was heel relaxed supertof

Wat viel u in positieve zin op?

alles

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Bedankt voor het plaatsen van de review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team