Niet goed

Ik kijk met een heel goed gevoel terug op mijn rijlessen bij Luc. Vanaf de eerste les stelde hij me gerust en zorgde hij ervoor dat ik me op mijn gemak voelde in de auto. Luc is ontzettend geduldig en legt alles duidelijk uit. Wat ik heel fijn vond, is dat hij niet alleen kijkt naar het halen van je rijbewijs, maar je echt helpt om zelfverzekerd en veilig de weg op te gaan. Hij merkte precies op waar ik nog moeite mee had en gaf dan handige tips en advies waarmee ik meteen verder kon. Echt een aanrader!

Normally, I am not the type of person to leave reviews, but after my recent experience with VAB, I feel compelled to make these issues known. After experiencing a tire problem late at night on the E40 highway, I contacted VAB for roadside assistance. Despite being promised priority because I was stranded on a major motorway, I was left standing outside for nearly 50 minutes before anyone arrived. Being left in such a dangerous situation for almost an hour is absolutely unacceptable. When assistance finally arrived, the mechanic confirmed that my car could not be fixed on-site and that I needed a replacement vehicle. However, the process to request a replacement was completely disorganized: their app failed, manual approval was needed but never granted, and repeated attempts to call VAB’s supposed 24/7 support line were ignored. Even the mechanic’s direct line to VAB went unanswered for over an hour. This shows a shocking level of incompetence for a service that advertises 24/7 availability. Eventually, after much chaos and confusion, I was driven home personally by the mechanic because no proper transport was arranged — which is both unprofessional and unacceptable. I was promised a replacement vehicle would arrive at my home around 1:00 AM, but it did not arrive until after 3:00 AM, following multiple calls and long periods stuck on hold. Communication was virtually non-existent throughout the night. Additionally, no one ever asked about my driving license category, and a manual car was provided without checking if I could legally drive it. Fortunately, I could, but this negligence could have created even bigger problems. Furthermore, my damaged vehicle was not delivered to the garage until Friday at 4:30 PM — right before a long weekend when the garage was about to close. This delay meant the garage could not even start repairs, leaving me stranded even longer. Despite the poor service, VAB was very quick to repeatedly call me to return the replacement car, threatening extra charges, but showed no understanding or commercial goodwill for the enormous inconvenience they caused. In short: my experience with VAB was disastrous from start to finish — extremely unprofessional, disorganized, careless, and absolutely not what you would expect from a roadside assistance service. I am extremely disappointed and would strongly advise others to reconsider relying on VAB for urgent help.

Het is al veel simpeler om mijn voertuigen in te schrijven, dan bij de concurrentie (TW). Da 's al goed.

Ik bedank Rasul voor het helpen voor het halen van mijn rijbewijs. Hij is een goede instructeur.

Gewoonweg schandalig, je spreekt af om vervangwagen op te halen en ze geven een tijdslot van 12.00u tot 16.00u dat zijn 4 UREN dat ze tijd hebben om de wagen op te halen want ze MOETEN hem hebben, ik moet heel de namiddag thuis blijven wachten en niks te bespeuren, ik bel om 15.45u en daar zeggen ze dat ik dus de afspraak heb tussen 12.00u en 16.00u maar ze gaan een beetje later zijn, ik vraag wat is een beetje? antwoord.. dat kan 17u of 18u of later zijn.!!! is dat een beetje??? ik heb ook nog andere afspraken en ik moest al ganse namiddag thuis blijven en jullie dagen niet op, ondertussen is het al 18.30u en nog niemand gezien en als ik probeer terug te bellen neemt niemand op. En dit is in opdracht van BMW service !!! Ferme knappe service moet ik zeggen. ik krijg zelfs een wagen met 3/4 tank en ik moet hem vol tanken... VAB een TOFFE bende. ze moeten niet denken dat ik morgen thuis blijft heb andere zaken die belangrijk zijn voor mij te doen en zeker geen tijd om door jullie met mijn voeten te laten spelen.

Zeer fijn onthaal en een fantastische rijinstructeur

Beste, Enkele weken geleden diende ik beroep te doen op VAB. Ik viel stil aan de een kruispunt met lichten...later werd duidelijk dat ik kwam doordat de uitlaadklep geblokkeerd zat door roet ophoping. Door meerde malen opnieuw te proberen starten kreeg ik de auto uiteindelijk niet meer gestart. Via de VAB app kon ik dit niet in detail uitleggen maar slechts enkele zaken aanduiden. Ik wist toen ook niet wat er aan de hand was. Uiteindelijk kwam Benny bij ons ter plaatse. Het was een beetje verschieten dat takelen geen optie was omdat Benny mijn auto opnieuw gestart kreeg en ik in principe kon verder rijden maar zonder garantie dat ik opnieuw kon stilvallen langs de weg. Ik betaalde dus eigenlijk 240 euro voor wat advies van Benny. Ik had nog geen lidmaatschap bij jullie. Ik moet wel zeggen dat Benny ons fantastisch heeft geholpen. Hij dacht mee met ons wat hij kon doen (binnen de kaders van VAB) en hoe hij ons het best kon helpen. Dat gaf ons een gerust gevoel, echt een menselijk dienstverlening. Hij maakte op dat moment het verschil! Hij heeft toch een beetje onze dag gemaakt door zijn tips en bezorgdheid. Ik moest namelijk op tijd op mijn volleybalwedstrijd geraken te Wetteren. Uiteindelijk is Benny achter ons blijven rijden van Wetteren tot onze garage een beetje voorbij Gent. Hij gaf me de tip om lang te wachten met schakelen en zo zijn we uiteindelijk bij mijn garage geraakt. Benny was de persoon die we toen nodig hadden, wij waren 2 jonge meiden langs de weg die niets echt veel van auto's kenden....Uiteindelijk heb ik een andere auto kunnen nemen om terug naar Wetteren te rijden. Op de valreep toch op tijd voor mijn volleybalwedstrijd! Bedankt Benny ondanks de pech was het een mooie dag!

Rijlessen met meneer De Schrijver Wat een fijne ervaring! Meneer De Schrijver is supergeduldig, legt alles helder uit en blijft altijd kalm, zelfs als je een fout maakt. Je voelt je meteen op je gemak in de auto en leert elke les weer iets bij. Het was niet alleen leerzaam, maar ook gewoon leuk om met hem te rijden. Echt een topinstructeur waar je met een gerust hart bij in de auto stapt. Absoluut een aanrader voor iedereen die goed en op gemak wil leren rijden!

Ik heb onlangs rijlessen gevolgd bij VAB en ik ben erg tevreden over mijn ervaring! De lessen waren goed gestructureerd en professioneel. Vooral mijn rijinstructeur, Luc, was fantastisch. Hij was geduldig, duidelijk in zijn uitleg en was bovendien heel erg leuk om mee in de auto te zitten. Dankzij zijn begeleiding heb ik meer dan de basics van autorijden onder de knie. Ik raad VAB en instructeur Luc zeker aan aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve rijlessen!

Ik heb een contract bij jullie, wat nu? is het voldoende?

Ik heb een heel aangename ervaring gehad met de rijlessen vanuit de VAB - Leuven. Ik werd begeleid door Niko, een geduldige en gepassioneerde rij-instructeur die elke leerling tot een goede chauffeur kan omtoveren! Dankzij zijn support kreeg ik zelfvertrouwen achter het stuur, waardoor ik meteen van de eerste keer geslaagd was op mijn examen in januari 2025.

Diagnose voor automaat op dinsdag 15 april om 10u30 Heel vriendelijke dame aan de receptie. Technieker die de diagnose deed ( Willy) was een expert in zijn vak. heel vriendelijk en luisterbereid met de juiste diagnose van het probleem. Het afgeleverde diagnoserapport was meer dan volledig Hartelijk dank

Bandenpech gehad. Bij het navullen brak mijn ventiel af. De pechverhelping was na 45 ter plaatse. Heel sympathieke meneer. Ook bereid tot het checken van de andere voorband die langzaam leegliep. Daar bleek een schroef in te zitten. Ook gerepareerd. En weer veilig op pad. Geen half werk en zeer hoffelijk.

Probeer telefonisch contact op te nemen met Vab maar krijg direct het bericht gelieve het later nog eens te proberen, wat zijn dat voor toestanden.