Ontzettend tevreden van de hulp bij de aanschaf van onze nieuwe wagens

Ervaring met contactpersoon Mariam n.a.v. een gedeeltelijke annulering van een contract: meer bepaald onderdeel persoonlijke reisverzekering. Het tutoyeren, de (vooral in het tweede antwoord) brutale en klantonvriendelijke toon van haar mails leiden tot het verlies van deze klant. Ellenlange draken van mails die bij mij ergernis hebben opgewekt.

4 keer gezakt door de stress, heb daarna 6 uur verplicht rijles moeten volgen en heb deze gevolgd bij Luc. Hij heeft me erdoor geholpen en ben vlot geslaagd! Dus zeker een aanrader om bij Luc rijles te volgen als je niet door je rijexamen geraakt!

Ik heb 20 uur rijles gevolgd met Niko als begeleider en het was de beste begeleiding die ik me kon wensen. In het begin was ik erg nerveus, maar Niko stelde me meteen gerust. Hoe meer rijlessen ik bij hem volgde, hoe leuker ik het rijden begon te vinden. De lessen waren nooit saai. Je kan altijd met hem praten en als je een vraag hebt, legt hij het duidelijk en eenvoudig uit. Zijn tips hebben me enorm geholpen om beter te rijden op de weg en vlotter te parkeren. Ook voor mijn rijexamen koos ik voor Niko als begeleider en dat bleek een uitstekende beslissing. Daarnaast zijn de mensen op het kantoor heel vriendelijk en altijd bereid om te helpen met vragen. Kortom voor mij was dit een top ervaring! VAB Leuven is absoluut een aanrader voor rijlessen en rijexamen.

KBC gebeld en 10 minuten stond VAB hier al voor onze deur. Supervriendelijke man die ons direct heeft geholpen. Zeer bekwame en goedlachse dienstverlener van VAB.

Gewoonweg schandalig, je spreekt af om vervangwagen op te halen en ze geven een tijdslot van 12.00u tot 16.00u dat zijn 4 UREN dat ze tijd hebben om de wagen op te halen want ze MOETEN hem hebben, ik moet heel de namiddag thuis blijven wachten en niks te bespeuren, ik bel om 15.45u en daar zeggen ze dat ik dus de afspraak heb tussen 12.00u en 16.00u maar ze gaan een beetje later zijn, ik vraag wat is een beetje? antwoord.. dat kan 17u of 18u of later zijn.!!! is dat een beetje??? ik heb ook nog andere afspraken en ik moest al ganse namiddag thuis blijven en jullie dagen niet op, ondertussen is het al 18.30u en nog niemand gezien en als ik probeer terug te bellen neemt niemand op. En dit is in opdracht van BMW service !!! Ferme knappe service moet ik zeggen. ik krijg zelfs een wagen met 3/4 tank en ik moet hem vol tanken... VAB een TOFFE bende. ze moeten niet denken dat ik morgen thuis blijft heb andere zaken die belangrijk zijn voor mij te doen en zeker geen tijd om door jullie met mijn voeten te laten spelen.

Zeer goed, snel, efficient, vriendelijk - TOP

Geweldig! Ik heb rijlessen gehad van instructeur Luc en het was een aangename ervaring. Hij gaf mij goeie tips en legde alles duidelijk uit aan mij. Luc was ook kalm en geduldig, waardoor ik mij op mijn gemak voelde achter het stuur en zo met een rustig gevoel kon leren rijden. Dankzij Luc zijn goede begeleiding heb ik een uitstekend examen afgelegd. Hartelijk dank Luc!!

Van de eerste keer erdoor ! Heel erg bedankt meneer Hill !

Ik heb 20 uur rijles gevolgd met rijinstructeur Luc. Hij is een fantastische instructeur die alles rustig en duidelijk uitlegt. Door zijn manier van lesgeven voelde ik me op mijn gemak en leerde ik snel bij. De lessen waren niet alleen leerzaam, maar ook leuk. Echt een topinstructeur!

Positieve ervaring met Hedwig en Martin. Mijn rijbewijs halen op 43-jarige leeftijd was geen sinecure. Ik geloofde er helemaal niet in. Ik ben een buitenlander en spreek niet goed Nederlands. Ik versta het ook niet goed. Ik heb verschillende instructeurs bij VAB gekend, maar Martin en Hedwig hebben net dat beetje extra waardoor de leerling zich op zijn gemak voelt. Zij spreken rustig met je. Zij nemen de tijd en vooral de tijd om dingen uit te leggen. De kalmte van Hedwig is uitzonderlijk. Ik heb de maneuvers met hem geleerd. Martin aarzelt niet om talen zoals Frans, Engels, enzovoort te gebruiken om de leerling beter te helpen. Af en toe feliciteer ik hem met zijn Frans. Hij is een aangename en vaardige lesgever. Als ik hen (Hedwig en Martin) had gehad toen ik de rijlessen begon, zou ik niet zoveel tijd verspild hebben met leren. Ik heb mijn praktijkexamen met Martin gehaald.

wat een ellende om een route planning vast te krijgen, ik moet geen beloning om ik de afstand en de tijd weten i.p.v. REMOTE

Snelle, efficiënte en hoffelijke dienstverlening!

Geachte, Ik ben lid van jullie voor pechhulpdienst. Vandaag (donderdag 3 juli) heb ik telefonisch contact gehad omdat ik het voertuig die bij jullie is ingeschreven gaat veranderen. Ik weet dat het een paar dagen duurt, daarom belde ik ruim van te voren. Ik belde rond 16.23. In mijn beleving werd ik zeer gestrest behandeld en tewoord gestaan. Alles moest rap gaan. Zoals jullie van te voren aan kondigen wordt dit gesprek opgenomen. Dit gesprek is een leerpunt zoals het niet moet. Renault Megane verander naar BMW 5 serie touring, 1-UCT-284. Met vriendelijke groet, Arnold Bookelaar

Snel, fijn, vriendelijk