Feedback Company
Hoe heeft u de klantvriendelijkheid en vakkundigheid van de technieker ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Hoe tevreden bent u met de klantvriendelijkheid van de adviseur?
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Hoe tevreden bent u met de snelheid van de levering?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
509 reviews

Maria

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden dat we dat aangekocht hebben

Gepubliceerd op

Claes

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Gewoon slecht in alle opzichten

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Bedankt voor uw review. We hebben uw e-mail met uw klacht goed ontvangen en begrijpen dat deze situatie, zeker gezien uw persoonlijke omstandigheden, bijzonder vervelend is geweest. We betreuren de vertraging, het gebrek aan tijdige communicatie en dat u het telefonische contact als onrespectvol heeft ervaren. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen uw opmerkingen ernstig en hebben in onze reactie per e-mail toegelicht hoe we de situatie verder willen opvolgen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groeten, TKE Home Solutions

Geantwoord op

schiepers

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtig. Twee toffe gasten die hun beroep grondig kennen. Wat wil je nog meer.

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Hartelijk dank voor deze fijne review! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over onze twee vakmensen en hun kennis en aanpak. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Ronald

SterSterSterSterSter
10/10

De technicus vriendelijk, degelijk. De verkoper voor een vervangende traplift vriendelijk en overtuigende uitleg.

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Ronald, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te lezen dat u zowel de technicus als onze verkoper als vriendelijk en professioneel heeft ervaren. We zijn blij dat de uitleg over uw vervangende traplift duidelijk en overtuigend was! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Pietje

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ervaring.... triest

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Jammer om te lezen dat u uw ervaring als triest omschrijft. We kunnen op basis van deze review helaas niet achterhalen over welke situatie het gaat. We nemen feedback graag serieus en nodigen u daarom uit om contact met ons op te nemen via info.home.be@tkelevator.com, zodat we uw ervaring kunnen bekijken en u verder kunnen helpen. Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Brys peter

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De opmeting en de plaatsing van de lift was profecioneel ,wij hebben het duurste onderhouds servic genomen en niet te vreden van.mechanieker niet vriendelijk zelfs brut van uitspraak. Traplift valt steeds stil al driemaal naar komen kijken en nog steeds het zelfde. Ik denk er aan om mijn onderhouds contrakt te veranderen naar een goedkopere .wand het onderhoud is meniem wat ze komen doen. Kan ik zelf ook!!!

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Peter, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te lezen dat u, ondanks de goede installatie, niet tevreden bent over de service en de werking van uw traplift. Volgens onze gegevens dateert de laatste interventie op uw traplift wel van 2025, maar we begrijpen dat uw ervaring voor u uiteraard anders aanvoelt. Er staat binnenkort een onderhoud gepland waarbij er grondig naar uw traplift zal worden gekeken. We nemen uw feedback in ieder geval ter harte en hopen dat dit de nodige duidelijkheid brengt. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Prive

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het snel verkopen en plaatsen van liften is hun enigste troef. Wat service betreft en noodsituaties is dit meer dan onvoldoende. Personeel tekort luid het, mocht je mensen meer motivatie geven zouden ze mshn wel wat meer personeel hebben. Zoals overal, meer met minder. Als je eens 3u in de lift vast zit en pas 2 u erna iepand kan bereiken. Wat voor een service is dit dan ? Door drukte kan je niet direkt geholpen worden en ben je verplicht te wachten. Een afspraak wordt ook niet na gekomen op het afgesproken uur. Firma TKE is een grootte zero op dat gebied. Informeer eer je aankoopt zou ik zeggen !!!! Met vriendelijke groeten Wim Neve

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Wim, Onze excuses voor de situatie die u heeft ervaren. We begrijpen dat zo lang wachten op hulp na een stilstand absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten. In dit geval is er bij de planning van onze wachtdienst een menselijke fout gemaakt. Ondertussen is onze technieker bij u langsgegaan om het probleem te bekijken. We nemen uw feedback ter harte en bekijken intern hoe we dergelijke situaties in de toekomst beter kunnen voorkomen. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Verhaeghe, Luc

SterSterSterSterHalve ster
9/10

We hebben een zeer goede ervaring met TK Home Solutions. Adviseur Mike Peeters heeft ons goed geadviseerd qua plaatsing, installatie en service na verkoop. Ook de infobrochure doornemen deed hij spontaan. Wanneer we hem opbelden voor bijkomende informatie, nam hij steeds alle tijd en vriendelijkheid om ons te antwoorden. De installateur heeft goed doorgewerkt, maar alle stukken kabelgootjes kleven maar half vast op de plinten, alsook op het behang rondom de deurstijlen (i.p.v. OP de deurstijlen te kleven).

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Luc, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de begeleiding door Mike Peeters en dat hij steeds de tijd nam om uw vragen te beantwoorden. Uw positieve feedback geven we graag aan hem door. We nemen ook uw opmerking over de afwerking van de kabelgootjes ter harte. Bedankt om dit onder onze aandacht te brengen. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Flora Rondelez

SterSterSterSterSter
10/10

Het was een heel positieve ervaring, correct en vriendelijl

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag Flora, Bedankt voor uw positieve review. Leuk om te lezen dat u zo'n positieve, correcte en vriendelijke ervaring met ons heeft beleefd. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

William Lo

SterSterSterSterSter
10/10

goede uitvoering en naservice. Opmeting / levering materiaal tijdig doorgegeven en na plaatsing netjes opgeruimd. Top!!!

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag William, Hartelijk dank voor uw positieve review en uw enthousiaste 'top'! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitvoering, nazorg, communicatie en nette afwerking. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Alfred

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prettig ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag Alfred, Bedankt voor de mooie review. We zijn blij dat u een prettige ervaring heeft gehad met ons product en onze service. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Ingrid Meirlaen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Beneden alle peil...

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Ingrid, Het spijt ons oprecht te lezen dat u na jaren van problemen zo weinig vertrouwen heeft in uw huislift. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We erkennen dat er in het verleden verschillende storingen zijn geweest op uw installatie. Daarom hebben we uw dossier opnieuw bekeken en wordt er intern verder onderzocht welke structurele acties nodig zijn om de betrouwbaarheid van uw lift te verbeteren. We begrijpen dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt, zeker omdat u dagelijks op uw lift moet kunnen rekenen. Onze collega's blijven uw dossier opvolgen en zoeken samen met u naar een duurzame oplossing. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Milbau

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle en propere afwerking

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en propere afwerking. Bedankt voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Kris

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Dienst na verkoop beneden alle peil

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Kris, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Door een onverwachte wijziging in onze planning is uw onderhoudsafspraak helaas niet kunnen doorgaan en bent u hierover onvoldoende geïnformeerd. Dat had niet mogen gebeuren. Intussen hebben we contact met u opgenomen en een nieuwe afspraak ingepland. We hopen dat we u binnenkort alsnog de service kunnen bieden die u van ons mag verwachten. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Katrien De Baets

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk telefoongesprek !! Een super vlugge afspraak geregeld !! Zeer aangename verkoper op bezoek !!

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag Katrien, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Fijn om te lezen dat u het telefonisch contact, de snelle afspraak en het bezoek van onze adviseur als zo aangenaam heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Reviews

TK Home Solutions BE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

TK Home Solutions BE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,7/10
  • check509 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 maart 2017

TK Home Solutions BE

Uw huis is uw thuis. U wilt er het liefst zo lang mogelijk wonen en genieten. Met de trapliften, huisliften en platformliften van TK Home Solutions kan dat. Een ervaren team van adviseurs en installateurs staat altijd voor u klaar. Ze wonen en zijn actief over het hele land en leveren werk op maat. Kortom, laat ons samen bouwen aan uw toekomst.

Contact

TK Home Solutions BE

Buchtenstraat 9/302

B-9051 Gent

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters100100%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe heeft u de klantvriendelijkheid en vakkundigheid van de technieker ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Hoe tevreden bent u met de klantvriendelijkheid van de adviseur?
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Hoe tevreden bent u met de snelheid van de levering?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
509 reviews

Maria

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden dat we dat aangekocht hebben

Gepubliceerd op

Claes

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Gewoon slecht in alle opzichten

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Bedankt voor uw review. We hebben uw e-mail met uw klacht goed ontvangen en begrijpen dat deze situatie, zeker gezien uw persoonlijke omstandigheden, bijzonder vervelend is geweest. We betreuren de vertraging, het gebrek aan tijdige communicatie en dat u het telefonische contact als onrespectvol heeft ervaren. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen uw opmerkingen ernstig en hebben in onze reactie per e-mail toegelicht hoe we de situatie verder willen opvolgen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groeten, TKE Home Solutions

Geantwoord op

schiepers

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtig. Twee toffe gasten die hun beroep grondig kennen. Wat wil je nog meer.

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Hartelijk dank voor deze fijne review! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over onze twee vakmensen en hun kennis en aanpak. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Ronald

SterSterSterSterSter
10/10

De technicus vriendelijk, degelijk. De verkoper voor een vervangende traplift vriendelijk en overtuigende uitleg.

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Ronald, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te lezen dat u zowel de technicus als onze verkoper als vriendelijk en professioneel heeft ervaren. We zijn blij dat de uitleg over uw vervangende traplift duidelijk en overtuigend was! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Pietje

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ervaring.... triest

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Jammer om te lezen dat u uw ervaring als triest omschrijft. We kunnen op basis van deze review helaas niet achterhalen over welke situatie het gaat. We nemen feedback graag serieus en nodigen u daarom uit om contact met ons op te nemen via info.home.be@tkelevator.com, zodat we uw ervaring kunnen bekijken en u verder kunnen helpen. Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Brys peter

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De opmeting en de plaatsing van de lift was profecioneel ,wij hebben het duurste onderhouds servic genomen en niet te vreden van.mechanieker niet vriendelijk zelfs brut van uitspraak. Traplift valt steeds stil al driemaal naar komen kijken en nog steeds het zelfde. Ik denk er aan om mijn onderhouds contrakt te veranderen naar een goedkopere .wand het onderhoud is meniem wat ze komen doen. Kan ik zelf ook!!!

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Peter, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te lezen dat u, ondanks de goede installatie, niet tevreden bent over de service en de werking van uw traplift. Volgens onze gegevens dateert de laatste interventie op uw traplift wel van 2025, maar we begrijpen dat uw ervaring voor u uiteraard anders aanvoelt. Er staat binnenkort een onderhoud gepland waarbij er grondig naar uw traplift zal worden gekeken. We nemen uw feedback in ieder geval ter harte en hopen dat dit de nodige duidelijkheid brengt. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Prive

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het snel verkopen en plaatsen van liften is hun enigste troef. Wat service betreft en noodsituaties is dit meer dan onvoldoende. Personeel tekort luid het, mocht je mensen meer motivatie geven zouden ze mshn wel wat meer personeel hebben. Zoals overal, meer met minder. Als je eens 3u in de lift vast zit en pas 2 u erna iepand kan bereiken. Wat voor een service is dit dan ? Door drukte kan je niet direkt geholpen worden en ben je verplicht te wachten. Een afspraak wordt ook niet na gekomen op het afgesproken uur. Firma TKE is een grootte zero op dat gebied. Informeer eer je aankoopt zou ik zeggen !!!! Met vriendelijke groeten Wim Neve

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Wim, Onze excuses voor de situatie die u heeft ervaren. We begrijpen dat zo lang wachten op hulp na een stilstand absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten. In dit geval is er bij de planning van onze wachtdienst een menselijke fout gemaakt. Ondertussen is onze technieker bij u langsgegaan om het probleem te bekijken. We nemen uw feedback ter harte en bekijken intern hoe we dergelijke situaties in de toekomst beter kunnen voorkomen. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Verhaeghe, Luc

SterSterSterSterHalve ster
9/10

We hebben een zeer goede ervaring met TK Home Solutions. Adviseur Mike Peeters heeft ons goed geadviseerd qua plaatsing, installatie en service na verkoop. Ook de infobrochure doornemen deed hij spontaan. Wanneer we hem opbelden voor bijkomende informatie, nam hij steeds alle tijd en vriendelijkheid om ons te antwoorden. De installateur heeft goed doorgewerkt, maar alle stukken kabelgootjes kleven maar half vast op de plinten, alsook op het behang rondom de deurstijlen (i.p.v. OP de deurstijlen te kleven).

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Luc, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de begeleiding door Mike Peeters en dat hij steeds de tijd nam om uw vragen te beantwoorden. Uw positieve feedback geven we graag aan hem door. We nemen ook uw opmerking over de afwerking van de kabelgootjes ter harte. Bedankt om dit onder onze aandacht te brengen. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Flora Rondelez

SterSterSterSterSter
10/10

Het was een heel positieve ervaring, correct en vriendelijl

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag Flora, Bedankt voor uw positieve review. Leuk om te lezen dat u zo'n positieve, correcte en vriendelijke ervaring met ons heeft beleefd. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

William Lo

SterSterSterSterSter
10/10

goede uitvoering en naservice. Opmeting / levering materiaal tijdig doorgegeven en na plaatsing netjes opgeruimd. Top!!!

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag William, Hartelijk dank voor uw positieve review en uw enthousiaste 'top'! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitvoering, nazorg, communicatie en nette afwerking. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Alfred

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prettig ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag Alfred, Bedankt voor de mooie review. We zijn blij dat u een prettige ervaring heeft gehad met ons product en onze service. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Ingrid Meirlaen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Beneden alle peil...

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Ingrid, Het spijt ons oprecht te lezen dat u na jaren van problemen zo weinig vertrouwen heeft in uw huislift. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We erkennen dat er in het verleden verschillende storingen zijn geweest op uw installatie. Daarom hebben we uw dossier opnieuw bekeken en wordt er intern verder onderzocht welke structurele acties nodig zijn om de betrouwbaarheid van uw lift te verbeteren. We begrijpen dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt, zeker omdat u dagelijks op uw lift moet kunnen rekenen. Onze collega's blijven uw dossier opvolgen en zoeken samen met u naar een duurzame oplossing. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Milbau

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle en propere afwerking

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en propere afwerking. Bedankt voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Kris

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Dienst na verkoop beneden alle peil

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Beste Kris, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Door een onverwachte wijziging in onze planning is uw onderhoudsafspraak helaas niet kunnen doorgaan en bent u hierover onvoldoende geïnformeerd. Dat had niet mogen gebeuren. Intussen hebben we contact met u opgenomen en een nieuwe afspraak ingepland. We hopen dat we u binnenkort alsnog de service kunnen bieden die u van ons mag verwachten. Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Katrien De Baets

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk telefoongesprek !! Een super vlugge afspraak geregeld !! Zeer aangename verkoper op bezoek !!

Gepubliceerd op

Antwoord TK Home Solutions BE

Dag Katrien, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Fijn om te lezen dat u het telefonisch contact, de snelle afspraak en het bezoek van onze adviseur als zo aangenaam heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groeten, TK Home Solutions

Geantwoord op

Reviews

TK Home Solutions BE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

TK Home Solutions BE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,7/10
  • check509 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 maart 2017

TK Home Solutions BE

Uw huis is uw thuis. U wilt er het liefst zo lang mogelijk wonen en genieten. Met de trapliften, huisliften en platformliften van TK Home Solutions kan dat. Een ervaren team van adviseurs en installateurs staat altijd voor u klaar. Ze wonen en zijn actief over het hele land en leveren werk op maat. Kortom, laat ons samen bouwen aan uw toekomst.

Contact

TK Home Solutions BE

Buchtenstraat 9/302

B-9051 Gent

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation