Feedback Company

Otolift Montascale

8.5 /10

StellaStellaStellaStellaMezza stella

421 recensioniScrivi recensione

checkbox86% consiglia Otolift Montascale!

Come giudichi i tempi di consegna?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaStella vuota
8.4/10
421 recensioni

Claudio Fenizia

StellaStellaStellaStellaStella vuota
8/10

I due signori che si sono occupati del montaggio sono garbati, professionali e chiari nelle spiegazioni

Quale montascale hai comprato?
Line
Spunti di miglioramento o consigli
Non ne ho

Pubblicato su

Gianluca Di Fraia

Mezza stellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
1/10

, pessima esperienza

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza clienti pessima

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Gianluca, ci dispiace leggere che la sua esperienza con il nostro servizio di assistenza non sia stata all’altezza delle aspettative. Prendiamo seriamente segnalazioni come la sua e vorremmo comprendere nel dettaglio cosa sia accaduto e verificare il suo caso. La invitiamo a contattarci tramite otolift.it oppure allo 02 8294 1433, indicando i riferimenti del suo impianto Moduli-Air, così da consentire al nostro team di approfondire la situazione e fornirle un riscontro concreto.

Risposto alle

Nicola

Mezza stellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
1/10

Pessima

Spunti di miglioramento o consigli
Non è adatto per persone obese . Informatevi bene perché poi perdete i soldi i rappresentanti almeno quello venuto da me pessimo . Il ragazzo che è venuto a montare e poi smontare il Monta scale fantastico.
Quale montascale hai comprato?
Line

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Ciao Nicola, ci dispiace per il tuo disappunto. Ci risulta che la situazione sia già stata presa in carico e approfondita direttamente dall’azienda, che ha avuto modo di confrontarsi con te in merito al caso specifico. Restiamo disponibili per qualsiasi chiarimento.

Risposto alle

Roberto puppin

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Esperienza molto positiva iniziando dal consulente Fabio molto professionale e preparato. Mi ha descritto in maniera perfetta le caratteristiche dell'impianto adatto alle esigenze di mia madre usando una tecnologia all'avanguardia essendo che la mia casa e disposta su tre piani.

Spunti di miglioramento o consigli
Nessun Consiglio da dare
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Roberto per aver raccontato la sua esperienza. Siamo felici che Fabio sia riuscito a individuare e spiegare con chiarezza la soluzione più adatta alle esigenze di sua madre e alle caratteristiche di un’abitazione sviluppata su tre piani. Ogni installazione parte proprio dall’ascolto delle necessità della persona e dalla ricerca della soluzione tecnica più adatta. Grazie per la fiducia e per aver scelto Otolift.

Risposto alle

Schettini Caterina Cristina

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Esperienza di grande professionalità. Il Dott. Salvatore Garofalo ha dimostrato competenza, professionalità e gentilezza. Anche dopo la sottoscrizione del contratto, e' stato sempre disponibile a chiarire e soddisfare le successive richieste di chiarimento.

Spunti di miglioramento o consigli
Credo siano puntuali ed attenti a 360 gradi
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Caterina, grazie per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole dedicate al Dott. Salvatore Garofalo. Per noi disponibilità e assistenza anche dopo la firma del contratto sono parte integrante del servizio. La ringraziamo anche per il suggerimento: ogni indicazione dei nostri clienti è preziosa per continuare a migliorare. Siamo felici che abbia scelto Otolift e le auguriamo di utilizzare il suo Modul-Air con piena soddisfazione per molti anni.

Risposto alle

Sara

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

La mia esperienza è stata senz'altro molto positiva. Ho ricevuto una consulenza puntuale, precisa e professionale. L'installazione è avvenuta nei tempi previsti da parte di personale molto efficiente. Usiamo con soddisfazione il montascale che si è rivelato comodo, semplice da utilizzare e soprattutto utilissimo.

Spunti di miglioramento o consigli
Secondo me il servizio è ottimale.
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Sara per la sua recensione. Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia apprezzato sia la consulenza iniziale sia la precisione e l’efficienza durante l’installazione. Sapere che il montascale si sia rivelato semplice da utilizzare, comodo e soprattutto utile è per noi il risultato più importante. Grazie per la fiducia accordata a Otolift e per aver condiviso la sua esperienza.

Risposto alle

Pietro Gattuso

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Primo impatto con il venditore è stato soddisfacente, molto professionale, e chiaro nel descrivere il tutto.. Salvatore Garofalo è stato molto decisivo nel farmi preferirei la vostra azienda piuttosto che altre

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Puntualità con il corriere

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Pietro, grazie per la fiducia accordata a Otolift e per le belle parole dedicate alla professionalità e alla chiarezza di Salvatore Garofalo. La ringraziamo anche per la segnalazione relativa alla puntualità: prendiamo seriamente in considerazione ogni osservazione, perché ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio e la gestione dei tempi di consegna. Siamo felici che il montascale abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura. Un cordiale saluto, Il team Otolift

Risposto alle

Giuseppe

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

In data odierna la ditta Otolift con Omar E Giacomo hanno installato il Montascale e si sono rivelati meticolosi nel montaggio, gentili e capaci. Grazie e consiglio vivamente l’azienda Giuseppe Paolucci

Spunti di miglioramento o consigli
Nessuno
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità, la precisione e la disponibilità di Omar e Giacomo durante l’installazione del montascale. Le auguriamo di utilizzarlo con la massima serenità e le ricordiamo che il nostro team resta sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura. Un cordiale saluto, Il team Otolift

Risposto alle

Angelo Morbioli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Vista l'età del papà abbiamo deciso di aspettare dopo l'estate per un ulteriore preventivo. Nel frattempo volevo fare i complimenti per la professionalità e per l'umanità del Signor Diego Galvanetti. Zona Veneto. Veramente una bella persona.

Quale montascale hai comprato?
Line
Spunti di miglioramento o consigli
Per ora nessuno

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Angelo per le sue parole. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e, soprattutto, l’umanità del nostro consulente Diego Galvanetti. Comprendiamo pienamente la vostra decisione di attendere e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o necessità futura. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a Diego.

Risposto alle

Alessandro

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza, dalla cortesia e preparazione del venditore, la precisione del progetto, la cura della consegna nei tempi previsti ed infine il montaggio fatto in modo impeccabile.

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Nulla da segnalare

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Alessandro per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato ogni fase del percorso, dalla consulenza iniziale e dalla progettazione fino alla consegna e al montaggio. Puntualità, precisione e cura sono aspetti fondamentali del nostro servizio. Grazie per aver scelto Otolift.

Risposto alle

Grazia

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza per l'installazione del montascale eseguita dal tecnico Filippo che con grande precisione e professionalità ha eseguito il lavoro con notevole cura dei dettagli, dimostrando grande attenzione verso il cliente spiegandomi in maniera chiara e precisa le funzionalità e le caratteristiche tecniche dell'impianto. Il risultato finale è stato pienamente soddisfacente, così come lo è stato l'intervento di manutenzione successivo, Filippo sempre disponibile e gentile nel rispondere a tutte le mie domande. Grazie a Otolift per essere seguita da un tecnico puntuale e preparato.

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Per il momento l'unico suggerimento che posso dare è quello di seguire bene il cliente anche dopo l'installazione fornendo un valido servizio di assistenza.

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Grazia per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la precisione, la professionalità e la disponibilità del nostro tecnico Filippo, sia durante l’installazione sia nel successivo intervento di manutenzione. Continueremo a seguirla con la stessa attenzione anche dopo l’installazione, perché per noi l’assistenza nel tempo è parte integrante del servizio. Grazie per la fiducia accordata a Otolift.

Risposto alle

Roberto

StellaStellaStellaStella vuotaStella vuota
6/10

la mia esperienza con otolift x quanto riguarda il montaggio non ho nulla da dire tutto bene,purtroppo dopo 6 mesi è venuta a mancare la mamma ,è ho chiesto se ritiravano l'impianto dal costo di 8100 euro mi hanno detto di si che loro smontavano l'impianto ma che le interessava solo la seggiolina e potevano offrirmi LEGGETE BENE 500euro LA VERGONIA non ha limiti

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
essere più umani

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Roberto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace molto per la perdita della sua mamma. Siamo lieti che abbia valutato positivamente la fase di montaggio, ma comprendiamo il suo disappunto rispetto alla valutazione ricevuta per il ritiro dell’impianto. Desideriamo precisare che i montascale Otolift sono impianti realizzati su misura, in particolare per quanto riguarda il binario, che viene progettato e prodotto in base alle caratteristiche specifiche della scala e dell’abitazione. Proprio per questo motivo, quando un impianto non è più necessario, tutte le componenti del binario non possono essere riutilizzate e devono essere rimosse e smaltite secondo procedure previste dalla legge italiana. Speriamo che questa spiegazione abbia chiarito i motivi che hanno portato alla Sua segnalazione e restiamo naturalmente disponibili per un ulteriore confronto diretto, così da chiarire ogni aspetto della pratica.

Risposto alle

Piero Brasini

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Mi hanno installato ieri il montascale, e devo dire che ne sono veramente soddisfatto. Ho apprezzato in particolare l'approccio e l'empatia del signor Michele Campanile, il quale ha fugato fin da subito tutti i miei dubbi e le mie incertezze, ascoltando le mie richieste e valutando le mie necessità, per poi consigliarmi per il meglio. Complimenti anche a chi ha consegnato il materiale e ai tecnici che l'hanno installato: tutti precisi, puliti e puntualissimi. Ottimo l'impatto anche con lo staff amministrativo di Otolift: cordialità, chiarezza e rispetto dei tempi stabiliti. Spero che tutto vada per il meglio anche in futuro, ma se il buongiorno si vede dal mattino...

Quale montascale hai comprato?
Line
Spunti di miglioramento o consigli
Nessun consiglio.

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Piero, la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo davvero felici di sapere che l’installazione del montascale sia andata bene e che abbia apprezzato l’approccio, l’ascolto e la disponibilità del signor Michele Campanile, così come la precisione dei nostri tecnici e il supporto dello staff amministrativo. Per noi è fondamentale accompagnare ogni cliente con chiarezza, rispetto e attenzione, dalla consulenza iniziale fino all’installazione. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e le auguriamo di utilizzare il suo montascale Otolift con piena serenità. Un cordiale saluto, Il team Otolift

Risposto alle

Giuseppe

StellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
2/10

Pessima dopo 1 anno mezzo

Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, ci dispiace leggere che, a distanza di un anno e mezzo dall’acquisto, la sua esperienza non sia stata soddisfacente, in particolare per quanto riguarda l’assistenza ricevuta. Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione con maggiore precisione. La invitiamo a contattarci tramite il sito otolift.it oppure al numero verde 800.64.24.68, indicando i suoi riferimenti e una breve descrizione del problema: il nostro team potrà così ricostruire il caso e ricontattarla al più presto. La ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare il nostro servizio.

Risposto alle

Masciopinto Vincenzo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Eccellente grazie all’ eccellente assistenza / consulenza del dott. Umberto Palamara , un professionista a tutto tondo .

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Bene così . Velocità e competenza che in un settore così sono essenziali e bravissimi anche i montatori che arrivato alle 8 hanno chiuso alle 11 per rendere operativi due montascale . Bravi .

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Vincenzo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità, così come la rapidità e la competenza del nostro team di installatori. Riuscire a rendere operativi due montascale in poche ore, limitando al minimo i disagi, è il risultato dell’attenzione che dedichiamo a ogni fase del servizio. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a tutta la squadra. Un caro saluto, il team Otolift

Risposto alle

Reviews

Otolift Montascale raccoglie le recensioni aziendali su Feedback Company. L'azienda raccoglie recensioni in modo indipendente.

Otolift Montascale ha ottenuto i seguenti risultati:

  • checkPunteggio medio: 8.5/10
  • check421 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

Contact

Otolift Montascale

Affidabile e trasparente

Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company raccoglie feedback con dati verificati dai propri clienti. L'azienda si impegna a combattere le recensioni false e verifica l'origine delle recensioni.Clicca qui per maggiori informazioni sulla politica di revisione di Feedback Company e su come viene creata la pagina di revisione.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
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sadface
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sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Come giudichi i tempi di consegna?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaStella vuota
8.4/10
421 recensioni

Claudio Fenizia

StellaStellaStellaStellaStella vuota
8/10

I due signori che si sono occupati del montaggio sono garbati, professionali e chiari nelle spiegazioni

Quale montascale hai comprato?
Line
Spunti di miglioramento o consigli
Non ne ho

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Gianluca Di Fraia

Mezza stellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
1/10

, pessima esperienza

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza clienti pessima

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Gianluca, ci dispiace leggere che la sua esperienza con il nostro servizio di assistenza non sia stata all’altezza delle aspettative. Prendiamo seriamente segnalazioni come la sua e vorremmo comprendere nel dettaglio cosa sia accaduto e verificare il suo caso. La invitiamo a contattarci tramite otolift.it oppure allo 02 8294 1433, indicando i riferimenti del suo impianto Moduli-Air, così da consentire al nostro team di approfondire la situazione e fornirle un riscontro concreto.

Risposto alle

Nicola

Mezza stellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
1/10

Pessima

Spunti di miglioramento o consigli
Non è adatto per persone obese . Informatevi bene perché poi perdete i soldi i rappresentanti almeno quello venuto da me pessimo . Il ragazzo che è venuto a montare e poi smontare il Monta scale fantastico.
Quale montascale hai comprato?
Line

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Ciao Nicola, ci dispiace per il tuo disappunto. Ci risulta che la situazione sia già stata presa in carico e approfondita direttamente dall’azienda, che ha avuto modo di confrontarsi con te in merito al caso specifico. Restiamo disponibili per qualsiasi chiarimento.

Risposto alle

Roberto puppin

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Esperienza molto positiva iniziando dal consulente Fabio molto professionale e preparato. Mi ha descritto in maniera perfetta le caratteristiche dell'impianto adatto alle esigenze di mia madre usando una tecnologia all'avanguardia essendo che la mia casa e disposta su tre piani.

Spunti di miglioramento o consigli
Nessun Consiglio da dare
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Roberto per aver raccontato la sua esperienza. Siamo felici che Fabio sia riuscito a individuare e spiegare con chiarezza la soluzione più adatta alle esigenze di sua madre e alle caratteristiche di un’abitazione sviluppata su tre piani. Ogni installazione parte proprio dall’ascolto delle necessità della persona e dalla ricerca della soluzione tecnica più adatta. Grazie per la fiducia e per aver scelto Otolift.

Risposto alle

Schettini Caterina Cristina

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Esperienza di grande professionalità. Il Dott. Salvatore Garofalo ha dimostrato competenza, professionalità e gentilezza. Anche dopo la sottoscrizione del contratto, e' stato sempre disponibile a chiarire e soddisfare le successive richieste di chiarimento.

Spunti di miglioramento o consigli
Credo siano puntuali ed attenti a 360 gradi
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Caterina, grazie per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole dedicate al Dott. Salvatore Garofalo. Per noi disponibilità e assistenza anche dopo la firma del contratto sono parte integrante del servizio. La ringraziamo anche per il suggerimento: ogni indicazione dei nostri clienti è preziosa per continuare a migliorare. Siamo felici che abbia scelto Otolift e le auguriamo di utilizzare il suo Modul-Air con piena soddisfazione per molti anni.

Risposto alle

Sara

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

La mia esperienza è stata senz'altro molto positiva. Ho ricevuto una consulenza puntuale, precisa e professionale. L'installazione è avvenuta nei tempi previsti da parte di personale molto efficiente. Usiamo con soddisfazione il montascale che si è rivelato comodo, semplice da utilizzare e soprattutto utilissimo.

Spunti di miglioramento o consigli
Secondo me il servizio è ottimale.
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Sara per la sua recensione. Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia apprezzato sia la consulenza iniziale sia la precisione e l’efficienza durante l’installazione. Sapere che il montascale si sia rivelato semplice da utilizzare, comodo e soprattutto utile è per noi il risultato più importante. Grazie per la fiducia accordata a Otolift e per aver condiviso la sua esperienza.

Risposto alle

Pietro Gattuso

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Primo impatto con il venditore è stato soddisfacente, molto professionale, e chiaro nel descrivere il tutto.. Salvatore Garofalo è stato molto decisivo nel farmi preferirei la vostra azienda piuttosto che altre

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Puntualità con il corriere

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Pietro, grazie per la fiducia accordata a Otolift e per le belle parole dedicate alla professionalità e alla chiarezza di Salvatore Garofalo. La ringraziamo anche per la segnalazione relativa alla puntualità: prendiamo seriamente in considerazione ogni osservazione, perché ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio e la gestione dei tempi di consegna. Siamo felici che il montascale abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura. Un cordiale saluto, Il team Otolift

Risposto alle

Giuseppe

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

In data odierna la ditta Otolift con Omar E Giacomo hanno installato il Montascale e si sono rivelati meticolosi nel montaggio, gentili e capaci. Grazie e consiglio vivamente l’azienda Giuseppe Paolucci

Spunti di miglioramento o consigli
Nessuno
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità, la precisione e la disponibilità di Omar e Giacomo durante l’installazione del montascale. Le auguriamo di utilizzarlo con la massima serenità e le ricordiamo che il nostro team resta sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura. Un cordiale saluto, Il team Otolift

Risposto alle

Angelo Morbioli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Vista l'età del papà abbiamo deciso di aspettare dopo l'estate per un ulteriore preventivo. Nel frattempo volevo fare i complimenti per la professionalità e per l'umanità del Signor Diego Galvanetti. Zona Veneto. Veramente una bella persona.

Quale montascale hai comprato?
Line
Spunti di miglioramento o consigli
Per ora nessuno

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Angelo per le sue parole. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e, soprattutto, l’umanità del nostro consulente Diego Galvanetti. Comprendiamo pienamente la vostra decisione di attendere e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o necessità futura. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a Diego.

Risposto alle

Alessandro

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza, dalla cortesia e preparazione del venditore, la precisione del progetto, la cura della consegna nei tempi previsti ed infine il montaggio fatto in modo impeccabile.

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Nulla da segnalare

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Alessandro per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato ogni fase del percorso, dalla consulenza iniziale e dalla progettazione fino alla consegna e al montaggio. Puntualità, precisione e cura sono aspetti fondamentali del nostro servizio. Grazie per aver scelto Otolift.

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Grazia

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza per l'installazione del montascale eseguita dal tecnico Filippo che con grande precisione e professionalità ha eseguito il lavoro con notevole cura dei dettagli, dimostrando grande attenzione verso il cliente spiegandomi in maniera chiara e precisa le funzionalità e le caratteristiche tecniche dell'impianto. Il risultato finale è stato pienamente soddisfacente, così come lo è stato l'intervento di manutenzione successivo, Filippo sempre disponibile e gentile nel rispondere a tutte le mie domande. Grazie a Otolift per essere seguita da un tecnico puntuale e preparato.

Quale montascale hai comprato?
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Spunti di miglioramento o consigli
Per il momento l'unico suggerimento che posso dare è quello di seguire bene il cliente anche dopo l'installazione fornendo un valido servizio di assistenza.

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Grazia per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la precisione, la professionalità e la disponibilità del nostro tecnico Filippo, sia durante l’installazione sia nel successivo intervento di manutenzione. Continueremo a seguirla con la stessa attenzione anche dopo l’installazione, perché per noi l’assistenza nel tempo è parte integrante del servizio. Grazie per la fiducia accordata a Otolift.

Risposto alle

Roberto

StellaStellaStellaStella vuotaStella vuota
6/10

la mia esperienza con otolift x quanto riguarda il montaggio non ho nulla da dire tutto bene,purtroppo dopo 6 mesi è venuta a mancare la mamma ,è ho chiesto se ritiravano l'impianto dal costo di 8100 euro mi hanno detto di si che loro smontavano l'impianto ma che le interessava solo la seggiolina e potevano offrirmi LEGGETE BENE 500euro LA VERGONIA non ha limiti

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
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Risposta Otolift Montascale

Gentile Roberto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace molto per la perdita della sua mamma. Siamo lieti che abbia valutato positivamente la fase di montaggio, ma comprendiamo il suo disappunto rispetto alla valutazione ricevuta per il ritiro dell’impianto. Desideriamo precisare che i montascale Otolift sono impianti realizzati su misura, in particolare per quanto riguarda il binario, che viene progettato e prodotto in base alle caratteristiche specifiche della scala e dell’abitazione. Proprio per questo motivo, quando un impianto non è più necessario, tutte le componenti del binario non possono essere riutilizzate e devono essere rimosse e smaltite secondo procedure previste dalla legge italiana. Speriamo che questa spiegazione abbia chiarito i motivi che hanno portato alla Sua segnalazione e restiamo naturalmente disponibili per un ulteriore confronto diretto, così da chiarire ogni aspetto della pratica.

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Piero Brasini

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Mi hanno installato ieri il montascale, e devo dire che ne sono veramente soddisfatto. Ho apprezzato in particolare l'approccio e l'empatia del signor Michele Campanile, il quale ha fugato fin da subito tutti i miei dubbi e le mie incertezze, ascoltando le mie richieste e valutando le mie necessità, per poi consigliarmi per il meglio. Complimenti anche a chi ha consegnato il materiale e ai tecnici che l'hanno installato: tutti precisi, puliti e puntualissimi. Ottimo l'impatto anche con lo staff amministrativo di Otolift: cordialità, chiarezza e rispetto dei tempi stabiliti. Spero che tutto vada per il meglio anche in futuro, ma se il buongiorno si vede dal mattino...

Quale montascale hai comprato?
Line
Spunti di miglioramento o consigli
Nessun consiglio.

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Piero, la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo davvero felici di sapere che l’installazione del montascale sia andata bene e che abbia apprezzato l’approccio, l’ascolto e la disponibilità del signor Michele Campanile, così come la precisione dei nostri tecnici e il supporto dello staff amministrativo. Per noi è fondamentale accompagnare ogni cliente con chiarezza, rispetto e attenzione, dalla consulenza iniziale fino all’installazione. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e le auguriamo di utilizzare il suo montascale Otolift con piena serenità. Un cordiale saluto, Il team Otolift

Risposto alle

Giuseppe

StellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
2/10

Pessima dopo 1 anno mezzo

Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, ci dispiace leggere che, a distanza di un anno e mezzo dall’acquisto, la sua esperienza non sia stata soddisfacente, in particolare per quanto riguarda l’assistenza ricevuta. Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione con maggiore precisione. La invitiamo a contattarci tramite il sito otolift.it oppure al numero verde 800.64.24.68, indicando i suoi riferimenti e una breve descrizione del problema: il nostro team potrà così ricostruire il caso e ricontattarla al più presto. La ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare il nostro servizio.

Risposto alle

Masciopinto Vincenzo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Eccellente grazie all’ eccellente assistenza / consulenza del dott. Umberto Palamara , un professionista a tutto tondo .

Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Spunti di miglioramento o consigli
Bene così . Velocità e competenza che in un settore così sono essenziali e bravissimi anche i montatori che arrivato alle 8 hanno chiuso alle 11 per rendere operativi due montascale . Bravi .

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Vincenzo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità, così come la rapidità e la competenza del nostro team di installatori. Riuscire a rendere operativi due montascale in poche ore, limitando al minimo i disagi, è il risultato dell’attenzione che dedichiamo a ogni fase del servizio. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a tutta la squadra. Un caro saluto, il team Otolift

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Reviews

Otolift Montascale raccoglie le recensioni aziendali su Feedback Company. L'azienda raccoglie recensioni in modo indipendente.

Otolift Montascale ha ottenuto i seguenti risultati:

  • checkPunteggio medio: 8.5/10
  • check421 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

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Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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