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Otolift Montascale

8.6 /10

StellaStellaStellaStellaMezza stella

414 recensioniScrivi recensione

checkbox86% consiglia Otolift Montascale!

Come giudichi i tempi di consegna?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.6/10
414 recensioni

Giuseppe

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

In data odierna la ditta Otolift con Omar E Giacomo hanno installato il Montascale e si sono rivelati meticolosi nel montaggio, gentili e capaci. Grazie e consiglio vivamente l’azienda Giuseppe Paolucci

Spunti di miglioramento o consigli
Nessuno

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Angelo Morbioli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Vista l'età del papà abbiamo deciso di aspettare dopo l'estate per un ulteriore preventivo. Nel frattempo volevo fare i complimenti per la professionalità e per l'umanità del Signor Diego Galvanetti. Zona Veneto. Veramente una bella persona.

Spunti di miglioramento o consigli
Per ora nessuno

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Angelo per le sue parole. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e, soprattutto, l’umanità del nostro consulente Diego Galvanetti. Comprendiamo pienamente la vostra decisione di attendere e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o necessità futura. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a Diego.

Risposto alle

Alessandro

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza, dalla cortesia e preparazione del venditore, la precisione del progetto, la cura della consegna nei tempi previsti ed infine il montaggio fatto in modo impeccabile.

Spunti di miglioramento o consigli
Nulla da segnalare

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Alessandro per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato ogni fase del percorso, dalla consulenza iniziale e dalla progettazione fino alla consegna e al montaggio. Puntualità, precisione e cura sono aspetti fondamentali del nostro servizio. Grazie per aver scelto Otolift.

Risposto alle

Grazia

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza per l'installazione del montascale eseguita dal tecnico Filippo che con grande precisione e professionalità ha eseguito il lavoro con notevole cura dei dettagli, dimostrando grande attenzione verso il cliente spiegandomi in maniera chiara e precisa le funzionalità e le caratteristiche tecniche dell'impianto. Il risultato finale è stato pienamente soddisfacente, così come lo è stato l'intervento di manutenzione successivo, Filippo sempre disponibile e gentile nel rispondere a tutte le mie domande. Grazie a Otolift per essere seguita da un tecnico puntuale e preparato.

Spunti di miglioramento o consigli
Per il momento l'unico suggerimento che posso dare è quello di seguire bene il cliente anche dopo l'installazione fornendo un valido servizio di assistenza.

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Grazia per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la precisione, la professionalità e la disponibilità del nostro tecnico Filippo, sia durante l’installazione sia nel successivo intervento di manutenzione. Continueremo a seguirla con la stessa attenzione anche dopo l’installazione, perché per noi l’assistenza nel tempo è parte integrante del servizio. Grazie per la fiducia accordata a Otolift.

Risposto alle

Roberto

StellaStellaStellaStella vuotaStella vuota
6/10

la mia esperienza con otolift x quanto riguarda il montaggio non ho nulla da dire tutto bene,purtroppo dopo 6 mesi è venuta a mancare la mamma ,è ho chiesto se ritiravano l'impianto dal costo di 8100 euro mi hanno detto di si che loro smontavano l'impianto ma che le interessava solo la seggiolina e potevano offrirmi LEGGETE BENE 500euro LA VERGONIA non ha limiti

Spunti di miglioramento o consigli
essere più umani

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Roberto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace molto per la perdita della sua mamma. Siamo lieti che abbia valutato positivamente la fase di montaggio, ma comprendiamo il suo disappunto rispetto alla valutazione ricevuta per il ritiro dell’impianto. Desideriamo precisare che i montascale Otolift sono impianti realizzati su misura, in particolare per quanto riguarda il binario, che viene progettato e prodotto in base alle caratteristiche specifiche della scala e dell’abitazione. Proprio per questo motivo, quando un impianto non è più necessario, tutte le componenti del binario non possono essere riutilizzate e devono essere rimosse e smaltite secondo procedure previste dalla legge italiana. Speriamo che questa spiegazione abbia chiarito i motivi che hanno portato alla Sua segnalazione e restiamo naturalmente disponibili per un ulteriore confronto diretto, così da chiarire ogni aspetto della pratica.

Risposto alle

Piero Brasini

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Mi hanno installato ieri il montascale, e devo dire che ne sono veramente soddisfatto. Ho apprezzato in particolare l'approccio e l'empatia del signor Michele Campanile, il quale ha fugato fin da subito tutti i miei dubbi e le mie incertezze, ascoltando le mie richieste e valutando le mie necessità, per poi consigliarmi per il meglio. Complimenti anche a chi ha consegnato il materiale e ai tecnici che l'hanno installato: tutti precisi, puliti e puntualissimi. Ottimo l'impatto anche con lo staff amministrativo di Otolift: cordialità, chiarezza e rispetto dei tempi stabiliti. Spero che tutto vada per il meglio anche in futuro, ma se il buongiorno si vede dal mattino...

Spunti di miglioramento o consigli
Nessun consiglio.

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Piero, la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo davvero felici di sapere che l’installazione del montascale sia andata bene e che abbia apprezzato l’approccio, l’ascolto e la disponibilità del signor Michele Campanile, così come la precisione dei nostri tecnici e il supporto dello staff amministrativo. Per noi è fondamentale accompagnare ogni cliente con chiarezza, rispetto e attenzione, dalla consulenza iniziale fino all’installazione. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e le auguriamo di utilizzare il suo montascale Otolift con piena serenità. Un cordiale saluto, Il team Otolift

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Giuseppe

StellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
2/10

Pessima dopo 1 anno mezzo

Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, ci dispiace leggere che, a distanza di un anno e mezzo dall’acquisto, la sua esperienza non sia stata soddisfacente, in particolare per quanto riguarda l’assistenza ricevuta. Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione con maggiore precisione. La invitiamo a contattarci tramite il sito otolift.it oppure al numero verde 800.64.24.68, indicando i suoi riferimenti e una breve descrizione del problema: il nostro team potrà così ricostruire il caso e ricontattarla al più presto. La ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare il nostro servizio.

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Masciopinto Vincenzo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Eccellente grazie all’ eccellente assistenza / consulenza del dott. Umberto Palamara , un professionista a tutto tondo .

Spunti di miglioramento o consigli
Bene così . Velocità e competenza che in un settore così sono essenziali e bravissimi anche i montatori che arrivato alle 8 hanno chiuso alle 11 per rendere operativi due montascale . Bravi .

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Vincenzo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità, così come la rapidità e la competenza del nostro team di installatori. Riuscire a rendere operativi due montascale in poche ore, limitando al minimo i disagi, è il risultato dell’attenzione che dedichiamo a ogni fase del servizio. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a tutta la squadra. Un caro saluto, il team Otolift

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Catia Tranquilli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Voglio ringraziare di cuore Michele -il rappresentante di zona- per la sua professionalità, l'attenzione, la cura e la pazienza direi (visto che non mi decidevo mai a fare il lavoro ) nel realizzare finalmente un montascale per i miei genitori... Ha capito le loro esigenze ed ha trovato la soluzione migliore per realizzare un sogno....quello di riuscirli a portarli fuori in giardino! L'installazione è stata eseguita in modo preciso, pulito e senza disagi sia nei tempi che nelle modalità concordate. Risultato ottimo: il montascale è sicuro,silenzioso, facile da usare. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque abbia bisogno di un montascale; serietà, puntualità, affidabilità, cura del cliente al primo posto! Grazie ancora Michele!!!!!

Spunti di miglioramento o consigli
Anche se si può sempre migliorare in questo momento non ho consigli da dare va bene cosi

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Catia, grazie di cuore per le sue parole. Siamo davvero felici che Michele abbia saputo ascoltare con attenzione le esigenze dei suoi genitori e individuare la soluzione più adatta per permettere loro di vivere nuovamente il giardino in serenità. La ringraziamo anche per aver apprezzato la precisione dell’installazione, il rispetto delle tempistiche concordate e la semplicità di utilizzo del montascale. Trasmetteremo con grande piacere i suoi complimenti a Michele e a tutto il team. Un caro saluto, il team Otolift

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Emanuele

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Oggi 28 aprile sono venuti a consegnare e a montare il montascale come scritto da contratto accettato ( circa 15 giorni d'attesa ) . Che dire ottimo prodotto e semplice utilizzo. Il signor Matteo che mi ha fatto il preventivo è stato prossezionale cordiale nel illustrare tutte le soluzioni ottimali per la mia scala e il tecnico Simone è stato preciso e pulito nel montaggio e nel illustrare il funzionamento. Un grazie a tutto lo staff .

Spunti di miglioramento o consigli
Per adesso nulla da consigliare.

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Emanuele, la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci. Siamo felici di sapere che la consegna e l’installazione siano avvenute nei tempi previsti e che il montascale risulti semplice da utilizzare. Ci fa inoltre molto piacere leggere il suo apprezzamento per Matteo e Simone, che condivideremo volentieri con il team. Grazie ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

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Francesco Sacco

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Trovare un consulente commerciale oggi… Trovare un consulente commerciale oggi è facile, ma incontrare un professionista del calibro di Salvatore Garofalo è una rarità. ​Ciò che distingue Salvatore non è solo la profonda conoscenza del mercato e degli strumenti tecnici, ma la sua straordinaria capacità di ascolto. In un settore spesso dominato dalla fretta, lui dedica tempo a comprendere le reali necessità del cliente, trasformando sfide complesse in soluzioni concrete e vincenti. ​Dotato di un’etica del lavoro impeccabile e di una visione strategica fuori dal comune, Salvatore non si limita a 'vendere' un servizio, ma costruisce un rapporto di fiducia autentico, guidandoti passo dopo passo verso l’obiettivo con chiarezza e trasparenza. ​Se cercate un consulente che unisca competenza tecnica, empatia e risultati tangibili, Salvatore Garofalo è senza dubbio il punto di riferimento assoluto. Un professionista che fa la differenza

Spunti di miglioramento o consigli
Tutto perfetto

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Sig. Sacco, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per le parole così positive espresse nella sua recensione. Siamo davvero lieti di sapere che la sua esperienza sia stata così soddisfacente e che abbia trovato nel Sig. Salvatore Garofalo un professionista capace di coniugare competenza tecnica, ascolto, chiarezza e attenzione reale alle sue esigenze. Il valore umano e professionale del rapporto con il cliente è per noi un aspetto fondamentale, e leggere un riscontro così dettagliato e sentito rappresenta un riconoscimento molto importante del lavoro svolto. Condivideremo con piacere le sue parole con Salvatore e con tutto il team. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

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Melita

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Fra le tante aziende contattate ho scelto otolift per il rapporto qualità prezzo migliore sul mercato. È venuto da me il signor Marco Trentin con cui ho trovato un ottimo e obiettivo scambio di valutazioni. E attenzione alle richieste personali. Collaborazione alla risoluzione delle problematiche da me esposte. Gentilezza, discrezione e collaboratività anche dopo la vendita. Di solito i rappresentanti dopo la firma del contratto spariscono, mentre Marco è presente comunque. Ora aspetto il montaggio. Spero che tutto fili liscio anche per questo.. Lo scriverò al momento dopo che sarà effettuato.

Spunti di miglioramento o consigli
Al momento va bene così

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Melita, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo molto lieti di sapere che abbia scelto Otolift riconoscendo il valore del rapporto qualità-prezzo e che abbia trovato nel Sig. Marco Trentin un interlocutore attento, disponibile e presente. Le sue parole sul supporto ricevuto, sulla collaborazione e sulla disponibilità anche dopo la fase commerciale rappresentano per noi un riscontro molto importante. La ringraziamo anche per aver sottolineato questi aspetti con tanta chiarezza. Condivideremo con piacere il suo apprezzamento con Marco e con il team. Le auguriamo che anche la fase di montaggio proceda nel migliore dei modi e restiamo naturalmente a disposizione per ogni eventuale necessità.

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Silvano

StellaStellaStella vuotaStella vuotaStella vuota
4/10

Pessimo

Spunti di miglioramento o consigli
Prodotto da rivedere

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Sig. Martucci, la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro. Ci dispiace leggere che la sua esperienza complessiva non sia stata all’altezza delle aspettative. Per noi ogni segnalazione è importante, perché ci aiuta a comprendere meglio gli aspetti del servizio e del prodotto su cui continuare a migliorare. Dalla sua valutazione emergono alcuni elementi positivi, come i tempi di consegna, ma anche aspetti che meritano attenzione, in particolare per quanto riguarda la soddisfazione complessiva, la semplicità d’uso del montascale e la percezione del supporto tecnico ricevuto. La ringraziamo anche per il suggerimento condiviso. Il punto di vista dei clienti è per noi prezioso e viene sempre tenuto in considerazione con la massima attenzione. Restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale approfondimento.

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Grazia

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ho contattato Otolift nel mese di novembre x richiedere un preventivo, il primo contatto ha tardato un po', così come il primo appuntamento con il consulente. Poi le cose sono molto migliorate: rapidissima consegna e installazione, in notevole anticipo sui tempi previsti. Attualmente il montascale sta funzionando bene, semplice e intuitivo. Un doveroso ringraziamento al consulente commerciale Michele Campanile che con la sua costante e gentile presenza mi ha supportato in ogni fase dell'acquisto e della scelta del montascale più adatto alle nostre esigenze, dimostrando estrema professionalità, cortesia e disponibilità anche dopo l'installazione. Ringrazio anche il tecnico Filippo che con molta precisione e professionalità ha curato il montaggio e fornito tutte le informazioni in merito al funzionamento, rendendosi sempre disponibile in caso di eventuali necessità. Grazie anche al corriere olandese che ha consegnato il materiale, molto gentile, puntuale e preciso nello svolgere il suo lavoro.

Spunti di miglioramento o consigli
Con dispiacere devo dire che il costo del canone di manutenzione è troppo elevato, infatti x il momento non ho fatto nessun contatto. Ritengo sia molto importante fornire ai clienti anche un valido servizio di assistenza senza eccessivi costi.

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Grazia, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso una recensione così positiva e dettagliata. Siamo lieti di sapere che, dopo una fase iniziale più lenta, la sua esperienza sia proseguita nel migliore dei modi e che oggi il montascale risponda pienamente alle sue esigenze, risultando semplice, intuitivo e funzionale. Ci fa molto piacere leggere le sue parole di apprezzamento nei confronti del consulente commerciale Michele Campanile, del tecnico Filippo e del supporto ricevuto durante le varie fasi del percorso. Condivideremo con piacere il suo riscontro con tutto il team. La ringraziamo anche per aver evidenziato il suo punto di vista in merito al canone di manutenzione. Il feedback dei clienti per noi è molto importante, perché ci aiuta a riflettere con attenzione anche sugli aspetti del servizio che possono essere percepiti come migliorabili. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

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Luca

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Montascale

Spunti di miglioramento o consigli
I telecomandi per la chiamata vanno tenuti premuti per far scendere la seduta ma siccome ci mette un pò (per la sicurezza) andrebbero studiati che con un tocco in su sale ed uno in giù scende.

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Luca per la tua valutazione a 5 stelle. Siamo felici che la tua esperienza con il nostro servizio montascale sia stata positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

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Reviews

Otolift Montascale raccoglie le recensioni aziendali su Feedback Company. L'azienda raccoglie recensioni in modo indipendente.

Otolift Montascale ha ottenuto i seguenti risultati:

  • checkPunteggio medio: 8.6/10
  • check414 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

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Otolift Montascale

Affidabile e trasparente

Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company raccoglie feedback con dati verificati dai propri clienti. L'azienda si impegna a combattere le recensioni false e verifica l'origine delle recensioni.Clicca qui per maggiori informazioni sulla politica di revisione di Feedback Company e su come viene creata la pagina di revisione.

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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Come giudichi i tempi di consegna?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.6/10
414 recensioni

Giuseppe

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

In data odierna la ditta Otolift con Omar E Giacomo hanno installato il Montascale e si sono rivelati meticolosi nel montaggio, gentili e capaci. Grazie e consiglio vivamente l’azienda Giuseppe Paolucci

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Nessuno

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Angelo Morbioli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Vista l'età del papà abbiamo deciso di aspettare dopo l'estate per un ulteriore preventivo. Nel frattempo volevo fare i complimenti per la professionalità e per l'umanità del Signor Diego Galvanetti. Zona Veneto. Veramente una bella persona.

Spunti di miglioramento o consigli
Per ora nessuno

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Angelo per le sue parole. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e, soprattutto, l’umanità del nostro consulente Diego Galvanetti. Comprendiamo pienamente la vostra decisione di attendere e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o necessità futura. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a Diego.

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Alessandro

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10/10

Ottima esperienza, dalla cortesia e preparazione del venditore, la precisione del progetto, la cura della consegna nei tempi previsti ed infine il montaggio fatto in modo impeccabile.

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Nulla da segnalare

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Alessandro per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato ogni fase del percorso, dalla consulenza iniziale e dalla progettazione fino alla consegna e al montaggio. Puntualità, precisione e cura sono aspetti fondamentali del nostro servizio. Grazie per aver scelto Otolift.

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Grazia

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10/10

Ottima esperienza per l'installazione del montascale eseguita dal tecnico Filippo che con grande precisione e professionalità ha eseguito il lavoro con notevole cura dei dettagli, dimostrando grande attenzione verso il cliente spiegandomi in maniera chiara e precisa le funzionalità e le caratteristiche tecniche dell'impianto. Il risultato finale è stato pienamente soddisfacente, così come lo è stato l'intervento di manutenzione successivo, Filippo sempre disponibile e gentile nel rispondere a tutte le mie domande. Grazie a Otolift per essere seguita da un tecnico puntuale e preparato.

Spunti di miglioramento o consigli
Per il momento l'unico suggerimento che posso dare è quello di seguire bene il cliente anche dopo l'installazione fornendo un valido servizio di assistenza.

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Grazia per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la precisione, la professionalità e la disponibilità del nostro tecnico Filippo, sia durante l’installazione sia nel successivo intervento di manutenzione. Continueremo a seguirla con la stessa attenzione anche dopo l’installazione, perché per noi l’assistenza nel tempo è parte integrante del servizio. Grazie per la fiducia accordata a Otolift.

Risposto alle

Roberto

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6/10

la mia esperienza con otolift x quanto riguarda il montaggio non ho nulla da dire tutto bene,purtroppo dopo 6 mesi è venuta a mancare la mamma ,è ho chiesto se ritiravano l'impianto dal costo di 8100 euro mi hanno detto di si che loro smontavano l'impianto ma che le interessava solo la seggiolina e potevano offrirmi LEGGETE BENE 500euro LA VERGONIA non ha limiti

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Roberto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace molto per la perdita della sua mamma. Siamo lieti che abbia valutato positivamente la fase di montaggio, ma comprendiamo il suo disappunto rispetto alla valutazione ricevuta per il ritiro dell’impianto. Desideriamo precisare che i montascale Otolift sono impianti realizzati su misura, in particolare per quanto riguarda il binario, che viene progettato e prodotto in base alle caratteristiche specifiche della scala e dell’abitazione. Proprio per questo motivo, quando un impianto non è più necessario, tutte le componenti del binario non possono essere riutilizzate e devono essere rimosse e smaltite secondo procedure previste dalla legge italiana. Speriamo che questa spiegazione abbia chiarito i motivi che hanno portato alla Sua segnalazione e restiamo naturalmente disponibili per un ulteriore confronto diretto, così da chiarire ogni aspetto della pratica.

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Piero Brasini

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10/10

Mi hanno installato ieri il montascale, e devo dire che ne sono veramente soddisfatto. Ho apprezzato in particolare l'approccio e l'empatia del signor Michele Campanile, il quale ha fugato fin da subito tutti i miei dubbi e le mie incertezze, ascoltando le mie richieste e valutando le mie necessità, per poi consigliarmi per il meglio. Complimenti anche a chi ha consegnato il materiale e ai tecnici che l'hanno installato: tutti precisi, puliti e puntualissimi. Ottimo l'impatto anche con lo staff amministrativo di Otolift: cordialità, chiarezza e rispetto dei tempi stabiliti. Spero che tutto vada per il meglio anche in futuro, ma se il buongiorno si vede dal mattino...

Spunti di miglioramento o consigli
Nessun consiglio.

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Piero, la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo davvero felici di sapere che l’installazione del montascale sia andata bene e che abbia apprezzato l’approccio, l’ascolto e la disponibilità del signor Michele Campanile, così come la precisione dei nostri tecnici e il supporto dello staff amministrativo. Per noi è fondamentale accompagnare ogni cliente con chiarezza, rispetto e attenzione, dalla consulenza iniziale fino all’installazione. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e le auguriamo di utilizzare il suo montascale Otolift con piena serenità. Un cordiale saluto, Il team Otolift

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Giuseppe

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2/10

Pessima dopo 1 anno mezzo

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Assistenza

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, ci dispiace leggere che, a distanza di un anno e mezzo dall’acquisto, la sua esperienza non sia stata soddisfacente, in particolare per quanto riguarda l’assistenza ricevuta. Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione con maggiore precisione. La invitiamo a contattarci tramite il sito otolift.it oppure al numero verde 800.64.24.68, indicando i suoi riferimenti e una breve descrizione del problema: il nostro team potrà così ricostruire il caso e ricontattarla al più presto. La ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare il nostro servizio.

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Masciopinto Vincenzo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Eccellente grazie all’ eccellente assistenza / consulenza del dott. Umberto Palamara , un professionista a tutto tondo .

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Bene così . Velocità e competenza che in un settore così sono essenziali e bravissimi anche i montatori che arrivato alle 8 hanno chiuso alle 11 per rendere operativi due montascale . Bravi .

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Vincenzo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità, così come la rapidità e la competenza del nostro team di installatori. Riuscire a rendere operativi due montascale in poche ore, limitando al minimo i disagi, è il risultato dell’attenzione che dedichiamo a ogni fase del servizio. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a tutta la squadra. Un caro saluto, il team Otolift

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Catia Tranquilli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Voglio ringraziare di cuore Michele -il rappresentante di zona- per la sua professionalità, l'attenzione, la cura e la pazienza direi (visto che non mi decidevo mai a fare il lavoro ) nel realizzare finalmente un montascale per i miei genitori... Ha capito le loro esigenze ed ha trovato la soluzione migliore per realizzare un sogno....quello di riuscirli a portarli fuori in giardino! L'installazione è stata eseguita in modo preciso, pulito e senza disagi sia nei tempi che nelle modalità concordate. Risultato ottimo: il montascale è sicuro,silenzioso, facile da usare. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque abbia bisogno di un montascale; serietà, puntualità, affidabilità, cura del cliente al primo posto! Grazie ancora Michele!!!!!

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Anche se si può sempre migliorare in questo momento non ho consigli da dare va bene cosi

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Catia, grazie di cuore per le sue parole. Siamo davvero felici che Michele abbia saputo ascoltare con attenzione le esigenze dei suoi genitori e individuare la soluzione più adatta per permettere loro di vivere nuovamente il giardino in serenità. La ringraziamo anche per aver apprezzato la precisione dell’installazione, il rispetto delle tempistiche concordate e la semplicità di utilizzo del montascale. Trasmetteremo con grande piacere i suoi complimenti a Michele e a tutto il team. Un caro saluto, il team Otolift

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Emanuele

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9/10

Oggi 28 aprile sono venuti a consegnare e a montare il montascale come scritto da contratto accettato ( circa 15 giorni d'attesa ) . Che dire ottimo prodotto e semplice utilizzo. Il signor Matteo che mi ha fatto il preventivo è stato prossezionale cordiale nel illustrare tutte le soluzioni ottimali per la mia scala e il tecnico Simone è stato preciso e pulito nel montaggio e nel illustrare il funzionamento. Un grazie a tutto lo staff .

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Per adesso nulla da consigliare.

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Buongiorno Emanuele, la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci. Siamo felici di sapere che la consegna e l’installazione siano avvenute nei tempi previsti e che il montascale risulti semplice da utilizzare. Ci fa inoltre molto piacere leggere il suo apprezzamento per Matteo e Simone, che condivideremo volentieri con il team. Grazie ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

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Francesco Sacco

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10/10

Trovare un consulente commerciale oggi… Trovare un consulente commerciale oggi è facile, ma incontrare un professionista del calibro di Salvatore Garofalo è una rarità. ​Ciò che distingue Salvatore non è solo la profonda conoscenza del mercato e degli strumenti tecnici, ma la sua straordinaria capacità di ascolto. In un settore spesso dominato dalla fretta, lui dedica tempo a comprendere le reali necessità del cliente, trasformando sfide complesse in soluzioni concrete e vincenti. ​Dotato di un’etica del lavoro impeccabile e di una visione strategica fuori dal comune, Salvatore non si limita a 'vendere' un servizio, ma costruisce un rapporto di fiducia autentico, guidandoti passo dopo passo verso l’obiettivo con chiarezza e trasparenza. ​Se cercate un consulente che unisca competenza tecnica, empatia e risultati tangibili, Salvatore Garofalo è senza dubbio il punto di riferimento assoluto. Un professionista che fa la differenza

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Buongiorno Sig. Sacco, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per le parole così positive espresse nella sua recensione. Siamo davvero lieti di sapere che la sua esperienza sia stata così soddisfacente e che abbia trovato nel Sig. Salvatore Garofalo un professionista capace di coniugare competenza tecnica, ascolto, chiarezza e attenzione reale alle sue esigenze. Il valore umano e professionale del rapporto con il cliente è per noi un aspetto fondamentale, e leggere un riscontro così dettagliato e sentito rappresenta un riconoscimento molto importante del lavoro svolto. Condivideremo con piacere le sue parole con Salvatore e con tutto il team. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

Risposto alle

Melita

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Fra le tante aziende contattate ho scelto otolift per il rapporto qualità prezzo migliore sul mercato. È venuto da me il signor Marco Trentin con cui ho trovato un ottimo e obiettivo scambio di valutazioni. E attenzione alle richieste personali. Collaborazione alla risoluzione delle problematiche da me esposte. Gentilezza, discrezione e collaboratività anche dopo la vendita. Di solito i rappresentanti dopo la firma del contratto spariscono, mentre Marco è presente comunque. Ora aspetto il montaggio. Spero che tutto fili liscio anche per questo.. Lo scriverò al momento dopo che sarà effettuato.

Spunti di miglioramento o consigli
Al momento va bene così

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Melita, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo molto lieti di sapere che abbia scelto Otolift riconoscendo il valore del rapporto qualità-prezzo e che abbia trovato nel Sig. Marco Trentin un interlocutore attento, disponibile e presente. Le sue parole sul supporto ricevuto, sulla collaborazione e sulla disponibilità anche dopo la fase commerciale rappresentano per noi un riscontro molto importante. La ringraziamo anche per aver sottolineato questi aspetti con tanta chiarezza. Condivideremo con piacere il suo apprezzamento con Marco e con il team. Le auguriamo che anche la fase di montaggio proceda nel migliore dei modi e restiamo naturalmente a disposizione per ogni eventuale necessità.

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Silvano

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Sig. Martucci, la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro. Ci dispiace leggere che la sua esperienza complessiva non sia stata all’altezza delle aspettative. Per noi ogni segnalazione è importante, perché ci aiuta a comprendere meglio gli aspetti del servizio e del prodotto su cui continuare a migliorare. Dalla sua valutazione emergono alcuni elementi positivi, come i tempi di consegna, ma anche aspetti che meritano attenzione, in particolare per quanto riguarda la soddisfazione complessiva, la semplicità d’uso del montascale e la percezione del supporto tecnico ricevuto. La ringraziamo anche per il suggerimento condiviso. Il punto di vista dei clienti è per noi prezioso e viene sempre tenuto in considerazione con la massima attenzione. Restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale approfondimento.

Risposto alle

Grazia

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ho contattato Otolift nel mese di novembre x richiedere un preventivo, il primo contatto ha tardato un po', così come il primo appuntamento con il consulente. Poi le cose sono molto migliorate: rapidissima consegna e installazione, in notevole anticipo sui tempi previsti. Attualmente il montascale sta funzionando bene, semplice e intuitivo. Un doveroso ringraziamento al consulente commerciale Michele Campanile che con la sua costante e gentile presenza mi ha supportato in ogni fase dell'acquisto e della scelta del montascale più adatto alle nostre esigenze, dimostrando estrema professionalità, cortesia e disponibilità anche dopo l'installazione. Ringrazio anche il tecnico Filippo che con molta precisione e professionalità ha curato il montaggio e fornito tutte le informazioni in merito al funzionamento, rendendosi sempre disponibile in caso di eventuali necessità. Grazie anche al corriere olandese che ha consegnato il materiale, molto gentile, puntuale e preciso nello svolgere il suo lavoro.

Spunti di miglioramento o consigli
Con dispiacere devo dire che il costo del canone di manutenzione è troppo elevato, infatti x il momento non ho fatto nessun contatto. Ritengo sia molto importante fornire ai clienti anche un valido servizio di assistenza senza eccessivi costi.

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Grazia, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso una recensione così positiva e dettagliata. Siamo lieti di sapere che, dopo una fase iniziale più lenta, la sua esperienza sia proseguita nel migliore dei modi e che oggi il montascale risponda pienamente alle sue esigenze, risultando semplice, intuitivo e funzionale. Ci fa molto piacere leggere le sue parole di apprezzamento nei confronti del consulente commerciale Michele Campanile, del tecnico Filippo e del supporto ricevuto durante le varie fasi del percorso. Condivideremo con piacere il suo riscontro con tutto il team. La ringraziamo anche per aver evidenziato il suo punto di vista in merito al canone di manutenzione. Il feedback dei clienti per noi è molto importante, perché ci aiuta a riflettere con attenzione anche sugli aspetti del servizio che possono essere percepiti come migliorabili. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

Risposto alle

Luca

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Montascale

Spunti di miglioramento o consigli
I telecomandi per la chiamata vanno tenuti premuti per far scendere la seduta ma siccome ci mette un pò (per la sicurezza) andrebbero studiati che con un tocco in su sale ed uno in giù scende.

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Luca per la tua valutazione a 5 stelle. Siamo felici che la tua esperienza con il nostro servizio montascale sia stata positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Risposto alle

Reviews

Otolift Montascale raccoglie le recensioni aziendali su Feedback Company. L'azienda raccoglie recensioni in modo indipendente.

Otolift Montascale ha ottenuto i seguenti risultati:

  • checkPunteggio medio: 8.6/10
  • check414 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

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Otolift Montascale

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Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company raccoglie feedback con dati verificati dai propri clienti. L'azienda si impegna a combattere le recensioni false e verifica l'origine delle recensioni.Clicca qui per maggiori informazioni sulla politica di revisione di Feedback Company e su come viene creata la pagina di revisione.

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