Feedback Company

Otolift Montascale

8.6 /10

StellaStellaStellaStellaMezza stella

408 recensioniScrivi recensione

checkbox87% consiglia Otolift Montascale!

Come giudichi i tempi di consegna?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.6/10
408 recensioni

Giuseppe

StellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
2/10

Pessima dopo 1 anno mezzo

Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, ci dispiace leggere che, a distanza di un anno e mezzo dall’acquisto, la sua esperienza non sia stata soddisfacente, in particolare per quanto riguarda l’assistenza ricevuta. Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione con maggiore precisione. La invitiamo a contattarci tramite il sito otolift.it oppure al numero verde 800.64.24.68, indicando i suoi riferimenti e una breve descrizione del problema: il nostro team potrà così ricostruire il caso e ricontattarla al più presto. La ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare il nostro servizio.

Risposto alle

Masciopinto Vincenzo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Eccellente grazie all’ eccellente assistenza / consulenza del dott. Umberto Palamara , un professionista a tutto tondo .

Spunti di miglioramento o consigli
Bene così . Velocità e competenza che in un settore così sono essenziali e bravissimi anche i montatori che arrivato alle 8 hanno chiuso alle 11 per rendere operativi due montascale . Bravi .

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Vincenzo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità, così come la rapidità e la competenza del nostro team di installatori. Riuscire a rendere operativi due montascale in poche ore, limitando al minimo i disagi, è il risultato dell’attenzione che dedichiamo a ogni fase del servizio. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a tutta la squadra. Un caro saluto, il team Otolift

Risposto alle

Catia Tranquilli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Voglio ringraziare di cuore Michele -il rappresentante di zona- per la sua professionalità, l'attenzione, la cura e la pazienza direi (visto che non mi decidevo mai a fare il lavoro ) nel realizzare finalmente un montascale per i miei genitori... Ha capito le loro esigenze ed ha trovato la soluzione migliore per realizzare un sogno....quello di riuscirli a portarli fuori in giardino! L'installazione è stata eseguita in modo preciso, pulito e senza disagi sia nei tempi che nelle modalità concordate. Risultato ottimo: il montascale è sicuro,silenzioso, facile da usare. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque abbia bisogno di un montascale; serietà, puntualità, affidabilità, cura del cliente al primo posto! Grazie ancora Michele!!!!!

Spunti di miglioramento o consigli
Anche se si può sempre migliorare in questo momento non ho consigli da dare va bene cosi

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Catia, grazie di cuore per le sue parole. Siamo davvero felici che Michele abbia saputo ascoltare con attenzione le esigenze dei suoi genitori e individuare la soluzione più adatta per permettere loro di vivere nuovamente il giardino in serenità. La ringraziamo anche per aver apprezzato la precisione dell’installazione, il rispetto delle tempistiche concordate e la semplicità di utilizzo del montascale. Trasmetteremo con grande piacere i suoi complimenti a Michele e a tutto il team. Un caro saluto, il team Otolift

Risposto alle

Emanuele

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Oggi 28 aprile sono venuti a consegnare e a montare il montascale come scritto da contratto accettato ( circa 15 giorni d'attesa ) . Che dire ottimo prodotto e semplice utilizzo. Il signor Matteo che mi ha fatto il preventivo è stato prossezionale cordiale nel illustrare tutte le soluzioni ottimali per la mia scala e il tecnico Simone è stato preciso e pulito nel montaggio e nel illustrare il funzionamento. Un grazie a tutto lo staff .

Spunti di miglioramento o consigli
Per adesso nulla da consigliare.

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Emanuele, la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci. Siamo felici di sapere che la consegna e l’installazione siano avvenute nei tempi previsti e che il montascale risulti semplice da utilizzare. Ci fa inoltre molto piacere leggere il suo apprezzamento per Matteo e Simone, che condivideremo volentieri con il team. Grazie ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Risposto alle

Francesco Sacco

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Trovare un consulente commerciale oggi… Trovare un consulente commerciale oggi è facile, ma incontrare un professionista del calibro di Salvatore Garofalo è una rarità. ​Ciò che distingue Salvatore non è solo la profonda conoscenza del mercato e degli strumenti tecnici, ma la sua straordinaria capacità di ascolto. In un settore spesso dominato dalla fretta, lui dedica tempo a comprendere le reali necessità del cliente, trasformando sfide complesse in soluzioni concrete e vincenti. ​Dotato di un’etica del lavoro impeccabile e di una visione strategica fuori dal comune, Salvatore non si limita a 'vendere' un servizio, ma costruisce un rapporto di fiducia autentico, guidandoti passo dopo passo verso l’obiettivo con chiarezza e trasparenza. ​Se cercate un consulente che unisca competenza tecnica, empatia e risultati tangibili, Salvatore Garofalo è senza dubbio il punto di riferimento assoluto. Un professionista che fa la differenza

Spunti di miglioramento o consigli
Tutto perfetto

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Sig. Sacco, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per le parole così positive espresse nella sua recensione. Siamo davvero lieti di sapere che la sua esperienza sia stata così soddisfacente e che abbia trovato nel Sig. Salvatore Garofalo un professionista capace di coniugare competenza tecnica, ascolto, chiarezza e attenzione reale alle sue esigenze. Il valore umano e professionale del rapporto con il cliente è per noi un aspetto fondamentale, e leggere un riscontro così dettagliato e sentito rappresenta un riconoscimento molto importante del lavoro svolto. Condivideremo con piacere le sue parole con Salvatore e con tutto il team. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

Risposto alle

Melita

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Fra le tante aziende contattate ho scelto otolift per il rapporto qualità prezzo migliore sul mercato. È venuto da me il signor Marco Trentin con cui ho trovato un ottimo e obiettivo scambio di valutazioni. E attenzione alle richieste personali. Collaborazione alla risoluzione delle problematiche da me esposte. Gentilezza, discrezione e collaboratività anche dopo la vendita. Di solito i rappresentanti dopo la firma del contratto spariscono, mentre Marco è presente comunque. Ora aspetto il montaggio. Spero che tutto fili liscio anche per questo.. Lo scriverò al momento dopo che sarà effettuato.

Spunti di miglioramento o consigli
Al momento va bene così

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Melita, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo molto lieti di sapere che abbia scelto Otolift riconoscendo il valore del rapporto qualità-prezzo e che abbia trovato nel Sig. Marco Trentin un interlocutore attento, disponibile e presente. Le sue parole sul supporto ricevuto, sulla collaborazione e sulla disponibilità anche dopo la fase commerciale rappresentano per noi un riscontro molto importante. La ringraziamo anche per aver sottolineato questi aspetti con tanta chiarezza. Condivideremo con piacere il suo apprezzamento con Marco e con il team. Le auguriamo che anche la fase di montaggio proceda nel migliore dei modi e restiamo naturalmente a disposizione per ogni eventuale necessità.

Risposto alle

Silvano

StellaStellaStella vuotaStella vuotaStella vuota
4/10

Pessimo

Spunti di miglioramento o consigli
Prodotto da rivedere

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Sig. Martucci, la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro. Ci dispiace leggere che la sua esperienza complessiva non sia stata all’altezza delle aspettative. Per noi ogni segnalazione è importante, perché ci aiuta a comprendere meglio gli aspetti del servizio e del prodotto su cui continuare a migliorare. Dalla sua valutazione emergono alcuni elementi positivi, come i tempi di consegna, ma anche aspetti che meritano attenzione, in particolare per quanto riguarda la soddisfazione complessiva, la semplicità d’uso del montascale e la percezione del supporto tecnico ricevuto. La ringraziamo anche per il suggerimento condiviso. Il punto di vista dei clienti è per noi prezioso e viene sempre tenuto in considerazione con la massima attenzione. Restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale approfondimento.

Risposto alle

Grazia

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ho contattato Otolift nel mese di novembre x richiedere un preventivo, il primo contatto ha tardato un po', così come il primo appuntamento con il consulente. Poi le cose sono molto migliorate: rapidissima consegna e installazione, in notevole anticipo sui tempi previsti. Attualmente il montascale sta funzionando bene, semplice e intuitivo. Un doveroso ringraziamento al consulente commerciale Michele Campanile che con la sua costante e gentile presenza mi ha supportato in ogni fase dell'acquisto e della scelta del montascale più adatto alle nostre esigenze, dimostrando estrema professionalità, cortesia e disponibilità anche dopo l'installazione. Ringrazio anche il tecnico Filippo che con molta precisione e professionalità ha curato il montaggio e fornito tutte le informazioni in merito al funzionamento, rendendosi sempre disponibile in caso di eventuali necessità. Grazie anche al corriere olandese che ha consegnato il materiale, molto gentile, puntuale e preciso nello svolgere il suo lavoro.

Spunti di miglioramento o consigli
Con dispiacere devo dire che il costo del canone di manutenzione è troppo elevato, infatti x il momento non ho fatto nessun contatto. Ritengo sia molto importante fornire ai clienti anche un valido servizio di assistenza senza eccessivi costi.

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Grazia, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso una recensione così positiva e dettagliata. Siamo lieti di sapere che, dopo una fase iniziale più lenta, la sua esperienza sia proseguita nel migliore dei modi e che oggi il montascale risponda pienamente alle sue esigenze, risultando semplice, intuitivo e funzionale. Ci fa molto piacere leggere le sue parole di apprezzamento nei confronti del consulente commerciale Michele Campanile, del tecnico Filippo e del supporto ricevuto durante le varie fasi del percorso. Condivideremo con piacere il suo riscontro con tutto il team. La ringraziamo anche per aver evidenziato il suo punto di vista in merito al canone di manutenzione. Il feedback dei clienti per noi è molto importante, perché ci aiuta a riflettere con attenzione anche sugli aspetti del servizio che possono essere percepiti come migliorabili. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

Risposto alle

Luca

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Montascale

Spunti di miglioramento o consigli
I telecomandi per la chiamata vanno tenuti premuti per far scendere la seduta ma siccome ci mette un pò (per la sicurezza) andrebbero studiati che con un tocco in su sale ed uno in giù scende.

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Luca per la tua valutazione a 5 stelle. Siamo felici che la tua esperienza con il nostro servizio montascale sia stata positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Risposto alle

Marisa

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Assistenza puntuale, ragazzo molto gentile grazie Omar

Spunti di miglioramento o consigli
Nessuno

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Marisa per la tua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità dell’assistenza e la disponibilità del nostro collaboratore Omar. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Risposto alle

Brunetta Ronzoni

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Ottimo servizio lo consiglio vivamente

Spunti di miglioramento o consigli
Nessun consiglio. Il commerciale di riferimento Umberto è stato veramente competente e di una cortesia che non ho mai trovato. Complimenti

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Brunetta per le tue parole. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la tua raccomandazione ci fa molto piacere. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza.

Risposto alle

Rosa Crupi

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza...ditta seria, puntuale e molto veloce nell'esecuzione dell'opera, personale preparato e disponibile, molto chiari nelle spiegazioni sia il sig. Garofalo Salvatore nella parte burocratica che il sig. Autolitano al termine del montaggio e messa in funzione del montascale.

Spunti di miglioramento o consigli
Nessuno

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Rosa per la bellissima recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la serietà, la puntualità e la chiarezza del nostro team durante tutte le fasi, dalla gestione burocratica fino al montaggio e alla messa in funzione del montascale. Riporteremo con piacere il suo apprezzamento anche ai collboratori. Un caro saluto da tutto il team.

Risposto alle

Paola

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Buona

Spunti di miglioramento o consigli
un po troppo cara

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Paola per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che il servizio sia stato nel complesso positivo. Allo stesso tempo, prendiamo in considerazione la tua valutazione sui tempi di consegna e sulle aspettative, perché ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro lavoro. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Risposto alle

Marina

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Molto soddisfatta, sia per la professionalità di tutti e sia del prodotto. Lo consiglio!

Spunti di miglioramento o consigli
Non ho consigli.

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie Marina per la tua recensione e per la fiducia. Sapere che ha apprezzato sia la professionalità del team sia la qualità del prodotto è per noi molto importante. Grazie anche per il consiglio, restiamo sempre a disposizione.

Risposto alle

Mauro

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Grazie al tecnico Hamza per la rapidità e l'efficienza nel risolvere ogni problema

Spunti di miglioramento o consigli
no

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Ciao Mauro, grazie! 🙏 Giriamo subito i complimenti a Hamza: rapidità ed efficacia sull’assistenza fanno la differenza.

Risposto alle

Reviews

Otolift Montascale raccoglie le recensioni aziendali su Feedback Company. L'azienda raccoglie recensioni in modo indipendente.

Otolift Montascale ha ottenuto i seguenti risultati:

  • checkPunteggio medio: 8.6/10
  • check408 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

Contact

Otolift Montascale

Affidabile e trasparente

Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company raccoglie feedback con dati verificati dai propri clienti. L'azienda si impegna a combattere le recensioni false e verifica l'origine delle recensioni.Clicca qui per maggiori informazioni sulla politica di revisione di Feedback Company e su come viene creata la pagina di revisione.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
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promoters00%
sadface
0
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1
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2
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3
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sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Come giudichi i tempi di consegna?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.6/10
408 recensioni

Giuseppe

StellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
2/10

Pessima dopo 1 anno mezzo

Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Giuseppe, ci dispiace leggere che, a distanza di un anno e mezzo dall’acquisto, la sua esperienza non sia stata soddisfacente, in particolare per quanto riguarda l’assistenza ricevuta. Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione con maggiore precisione. La invitiamo a contattarci tramite il sito otolift.it oppure al numero verde 800.64.24.68, indicando i suoi riferimenti e una breve descrizione del problema: il nostro team potrà così ricostruire il caso e ricontattarla al più presto. La ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare il nostro servizio.

Risposto alle

Masciopinto Vincenzo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Eccellente grazie all’ eccellente assistenza / consulenza del dott. Umberto Palamara , un professionista a tutto tondo .

Spunti di miglioramento o consigli
Bene così . Velocità e competenza che in un settore così sono essenziali e bravissimi anche i montatori che arrivato alle 8 hanno chiuso alle 11 per rendere operativi due montascale . Bravi .

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Vincenzo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità, così come la rapidità e la competenza del nostro team di installatori. Riuscire a rendere operativi due montascale in poche ore, limitando al minimo i disagi, è il risultato dell’attenzione che dedichiamo a ogni fase del servizio. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a tutta la squadra. Un caro saluto, il team Otolift

Risposto alle

Catia Tranquilli

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Voglio ringraziare di cuore Michele -il rappresentante di zona- per la sua professionalità, l'attenzione, la cura e la pazienza direi (visto che non mi decidevo mai a fare il lavoro ) nel realizzare finalmente un montascale per i miei genitori... Ha capito le loro esigenze ed ha trovato la soluzione migliore per realizzare un sogno....quello di riuscirli a portarli fuori in giardino! L'installazione è stata eseguita in modo preciso, pulito e senza disagi sia nei tempi che nelle modalità concordate. Risultato ottimo: il montascale è sicuro,silenzioso, facile da usare. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque abbia bisogno di un montascale; serietà, puntualità, affidabilità, cura del cliente al primo posto! Grazie ancora Michele!!!!!

Spunti di miglioramento o consigli
Anche se si può sempre migliorare in questo momento non ho consigli da dare va bene cosi

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Catia, grazie di cuore per le sue parole. Siamo davvero felici che Michele abbia saputo ascoltare con attenzione le esigenze dei suoi genitori e individuare la soluzione più adatta per permettere loro di vivere nuovamente il giardino in serenità. La ringraziamo anche per aver apprezzato la precisione dell’installazione, il rispetto delle tempistiche concordate e la semplicità di utilizzo del montascale. Trasmetteremo con grande piacere i suoi complimenti a Michele e a tutto il team. Un caro saluto, il team Otolift

Risposto alle

Emanuele

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Oggi 28 aprile sono venuti a consegnare e a montare il montascale come scritto da contratto accettato ( circa 15 giorni d'attesa ) . Che dire ottimo prodotto e semplice utilizzo. Il signor Matteo che mi ha fatto il preventivo è stato prossezionale cordiale nel illustrare tutte le soluzioni ottimali per la mia scala e il tecnico Simone è stato preciso e pulito nel montaggio e nel illustrare il funzionamento. Un grazie a tutto lo staff .

Spunti di miglioramento o consigli
Per adesso nulla da consigliare.

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Emanuele, la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci. Siamo felici di sapere che la consegna e l’installazione siano avvenute nei tempi previsti e che il montascale risulti semplice da utilizzare. Ci fa inoltre molto piacere leggere il suo apprezzamento per Matteo e Simone, che condivideremo volentieri con il team. Grazie ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Risposto alle

Francesco Sacco

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Trovare un consulente commerciale oggi… Trovare un consulente commerciale oggi è facile, ma incontrare un professionista del calibro di Salvatore Garofalo è una rarità. ​Ciò che distingue Salvatore non è solo la profonda conoscenza del mercato e degli strumenti tecnici, ma la sua straordinaria capacità di ascolto. In un settore spesso dominato dalla fretta, lui dedica tempo a comprendere le reali necessità del cliente, trasformando sfide complesse in soluzioni concrete e vincenti. ​Dotato di un’etica del lavoro impeccabile e di una visione strategica fuori dal comune, Salvatore non si limita a 'vendere' un servizio, ma costruisce un rapporto di fiducia autentico, guidandoti passo dopo passo verso l’obiettivo con chiarezza e trasparenza. ​Se cercate un consulente che unisca competenza tecnica, empatia e risultati tangibili, Salvatore Garofalo è senza dubbio il punto di riferimento assoluto. Un professionista che fa la differenza

Spunti di miglioramento o consigli
Tutto perfetto

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Sig. Sacco, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per le parole così positive espresse nella sua recensione. Siamo davvero lieti di sapere che la sua esperienza sia stata così soddisfacente e che abbia trovato nel Sig. Salvatore Garofalo un professionista capace di coniugare competenza tecnica, ascolto, chiarezza e attenzione reale alle sue esigenze. Il valore umano e professionale del rapporto con il cliente è per noi un aspetto fondamentale, e leggere un riscontro così dettagliato e sentito rappresenta un riconoscimento molto importante del lavoro svolto. Condivideremo con piacere le sue parole con Salvatore e con tutto il team. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

Risposto alle

Melita

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Fra le tante aziende contattate ho scelto otolift per il rapporto qualità prezzo migliore sul mercato. È venuto da me il signor Marco Trentin con cui ho trovato un ottimo e obiettivo scambio di valutazioni. E attenzione alle richieste personali. Collaborazione alla risoluzione delle problematiche da me esposte. Gentilezza, discrezione e collaboratività anche dopo la vendita. Di solito i rappresentanti dopo la firma del contratto spariscono, mentre Marco è presente comunque. Ora aspetto il montaggio. Spero che tutto fili liscio anche per questo.. Lo scriverò al momento dopo che sarà effettuato.

Spunti di miglioramento o consigli
Al momento va bene così

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Melita, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo molto lieti di sapere che abbia scelto Otolift riconoscendo il valore del rapporto qualità-prezzo e che abbia trovato nel Sig. Marco Trentin un interlocutore attento, disponibile e presente. Le sue parole sul supporto ricevuto, sulla collaborazione e sulla disponibilità anche dopo la fase commerciale rappresentano per noi un riscontro molto importante. La ringraziamo anche per aver sottolineato questi aspetti con tanta chiarezza. Condivideremo con piacere il suo apprezzamento con Marco e con il team. Le auguriamo che anche la fase di montaggio proceda nel migliore dei modi e restiamo naturalmente a disposizione per ogni eventuale necessità.

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Silvano

StellaStellaStella vuotaStella vuotaStella vuota
4/10

Pessimo

Spunti di miglioramento o consigli
Prodotto da rivedere

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Sig. Martucci, la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro. Ci dispiace leggere che la sua esperienza complessiva non sia stata all’altezza delle aspettative. Per noi ogni segnalazione è importante, perché ci aiuta a comprendere meglio gli aspetti del servizio e del prodotto su cui continuare a migliorare. Dalla sua valutazione emergono alcuni elementi positivi, come i tempi di consegna, ma anche aspetti che meritano attenzione, in particolare per quanto riguarda la soddisfazione complessiva, la semplicità d’uso del montascale e la percezione del supporto tecnico ricevuto. La ringraziamo anche per il suggerimento condiviso. Il punto di vista dei clienti è per noi prezioso e viene sempre tenuto in considerazione con la massima attenzione. Restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale approfondimento.

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Grazia

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ho contattato Otolift nel mese di novembre x richiedere un preventivo, il primo contatto ha tardato un po', così come il primo appuntamento con il consulente. Poi le cose sono molto migliorate: rapidissima consegna e installazione, in notevole anticipo sui tempi previsti. Attualmente il montascale sta funzionando bene, semplice e intuitivo. Un doveroso ringraziamento al consulente commerciale Michele Campanile che con la sua costante e gentile presenza mi ha supportato in ogni fase dell'acquisto e della scelta del montascale più adatto alle nostre esigenze, dimostrando estrema professionalità, cortesia e disponibilità anche dopo l'installazione. Ringrazio anche il tecnico Filippo che con molta precisione e professionalità ha curato il montaggio e fornito tutte le informazioni in merito al funzionamento, rendendosi sempre disponibile in caso di eventuali necessità. Grazie anche al corriere olandese che ha consegnato il materiale, molto gentile, puntuale e preciso nello svolgere il suo lavoro.

Spunti di miglioramento o consigli
Con dispiacere devo dire che il costo del canone di manutenzione è troppo elevato, infatti x il momento non ho fatto nessun contatto. Ritengo sia molto importante fornire ai clienti anche un valido servizio di assistenza senza eccessivi costi.

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Risposta Otolift Montascale

Buongiorno Grazia, la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per aver condiviso una recensione così positiva e dettagliata. Siamo lieti di sapere che, dopo una fase iniziale più lenta, la sua esperienza sia proseguita nel migliore dei modi e che oggi il montascale risponda pienamente alle sue esigenze, risultando semplice, intuitivo e funzionale. Ci fa molto piacere leggere le sue parole di apprezzamento nei confronti del consulente commerciale Michele Campanile, del tecnico Filippo e del supporto ricevuto durante le varie fasi del percorso. Condivideremo con piacere il suo riscontro con tutto il team. La ringraziamo anche per aver evidenziato il suo punto di vista in merito al canone di manutenzione. Il feedback dei clienti per noi è molto importante, perché ci aiuta a riflettere con attenzione anche sugli aspetti del servizio che possono essere percepiti come migliorabili. La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.

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Luca

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Montascale

Spunti di miglioramento o consigli
I telecomandi per la chiamata vanno tenuti premuti per far scendere la seduta ma siccome ci mette un pò (per la sicurezza) andrebbero studiati che con un tocco in su sale ed uno in giù scende.

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Grazie Luca per la tua valutazione a 5 stelle. Siamo felici che la tua esperienza con il nostro servizio montascale sia stata positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

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Marisa

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Assistenza puntuale, ragazzo molto gentile grazie Omar

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Grazie Marisa per la tua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità dell’assistenza e la disponibilità del nostro collaboratore Omar. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

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Brunetta Ronzoni

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9/10

Ottimo servizio lo consiglio vivamente

Spunti di miglioramento o consigli
Nessun consiglio. Il commerciale di riferimento Umberto è stato veramente competente e di una cortesia che non ho mai trovato. Complimenti

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Grazie Brunetta per le tue parole. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la tua raccomandazione ci fa molto piacere. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza.

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Rosa Crupi

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza...ditta seria, puntuale e molto veloce nell'esecuzione dell'opera, personale preparato e disponibile, molto chiari nelle spiegazioni sia il sig. Garofalo Salvatore nella parte burocratica che il sig. Autolitano al termine del montaggio e messa in funzione del montascale.

Spunti di miglioramento o consigli
Nessuno

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Rosa per la bellissima recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la serietà, la puntualità e la chiarezza del nostro team durante tutte le fasi, dalla gestione burocratica fino al montaggio e alla messa in funzione del montascale. Riporteremo con piacere il suo apprezzamento anche ai collboratori. Un caro saluto da tutto il team.

Risposto alle

Paola

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Buona

Spunti di miglioramento o consigli
un po troppo cara

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Risposta Otolift Montascale

Grazie Paola per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che il servizio sia stato nel complesso positivo. Allo stesso tempo, prendiamo in considerazione la tua valutazione sui tempi di consegna e sulle aspettative, perché ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro lavoro. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

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Marina

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10/10

Molto soddisfatta, sia per la professionalità di tutti e sia del prodotto. Lo consiglio!

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Non ho consigli.

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Grazie Marina per la tua recensione e per la fiducia. Sapere che ha apprezzato sia la professionalità del team sia la qualità del prodotto è per noi molto importante. Grazie anche per il consiglio, restiamo sempre a disposizione.

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Mauro

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10/10

Grazie al tecnico Hamza per la rapidità e l'efficienza nel risolvere ogni problema

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Ciao Mauro, grazie! 🙏 Giriamo subito i complimenti a Hamza: rapidità ed efficacia sull’assistenza fanno la differenza.

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  • check408 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

Contact

Otolift Montascale

Affidabile e trasparente

Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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