j'ai deux montes escalier installés en +- 2020 et je paie chaque année les entretiens faits en 10 minutes... J'ai 52 ans et je vis seule dans ma maison depuis 2001 mais suis handicapée physique depuis 2014. Hier vendredi à 9h15 j'appelle car mon monte escalier rez 1er étage est en panne. Le technicien censé venir après-midi arrive quelques minutes avant 17 h, sans aucun matériel (il précisera car voiture en panne ou quelque chose du genre quand il appelle son collègue...) et en 5 minutes, apparemment sans rien ouvrir, détermine que moteur à changer... mais vu qu'il est 17 h si je veux une réparation je dois payer 100 eur, ce que j'accepte. Il appelle un autre technicien, qui arrive chez moi à 19 h, avec du matériel et des sacs. Il trouve directement que ça sent le brûlé puis après plus d'1/2 heure d'essais et d'aller retour à sa voiture, conclut que le monte escalier est à remplacer d'urgence, me promettant que ce sera fait ce lundi. Je vous précise que je vis seule, n'ai pas d'enfant, et ai lit et salle de bains au 1er. Il me faut donc de l'aide (téléphoner à quelqu'un) pour monter et descendre chaque fois... Ce matin j'appelle pour être sûre que remplacement lundi et aucune réponse, elle comprend mal le français et pense que je veux un technicien ce jour... service honteux !!!!!!!!

Très content du début à la fin. Des conseils jusqu'au placement

Monte escalier tombé deux fois en panne après seulement un an de placement. Mon époux est hémiplégique et il est tombé du monte escalier après qu'il se soit bloqué. J'ai du appeler une ambulance. Il n'avait pas de blessure mais nous devons de nouveau attendre pour une réparation. La deuxième en dix jours !!!!

M Jean-Pierre vient d‘installer le monte escalier à notre entière satisfaction le 12.08.2025

Très heureuse de mon monte-escalier, je peux aller a l'étage sans crainte de tomber dans les escaliers

Petit incident avec notre ascenseur, dont la résolution a nécessité le déplacement d’un technicien (Alex) et ce malgré une assistance téléphonique bien à l’écoute, d’une grande patience et d’obstination pour trouver une solution à notre problème. Bravo et merci.

Technicien aimable et à l'écoute... J'attends la solution au problème.

Je suis très contente de TK Home Solutions BE FR

parfait du premier contact au premier entretien.

tres bonne

comme j'ai le super contrat d'entretien, rapidité de dépannage si besoin

Excellent monte escalier

Installation de 2 monte-escaliers. L'un des deux montre quelques signes de problème (secousses et claquements secs à la remontée)

Quel plaisir et surtout quel progrès. Ce monte charge est une invention géniale qui me permet de monter à l'étage et d'en descendre à mon gré sans dépendre d'un tiers. Je ne peux plus imaginer ma vie sans ce remonte pente comme je l'appelle

Aucun regret d'avoir opté pour cette firme top qualité. Merci d'avoir réussi à métamorphoser cette cage d'escalier difficile. Excellent contact avec le Conseiller ainsi qu'avec l'installateur