Theo Marin
Recommandation
Très content des installateurs Kristof et Frankie
- Avez-vous des conseils ou pensez-vous que des éléments doivent être améliorés?
- Parfois compliqué d'avoir au téléphone quelqu'un qui parle français
- Etes-vous satisfait(e) de la rapidité de la livraison?
- 9/10
- Etes-vous satisfait(e) du monte-escalier / ascenseur résidentiel ?
- 8.8/10
- Etes-vous satisfait(e) du service et de la compétance du technicien?
- 8.8/10
151 avis
Leroy
Recommandation
Installation conforme au devis Très bon conseils et disponibilité du commercial Mr Debienne . Très bonne équipe d’installation pour continuer, merci à Laurent et Christophe
Chapelle Michel
Recommandation
Super top délai très court travail soigné par une équipe très pro consciencieuse et sympa prends le temps de bien vous expliquer le fonctionnement et rien a faire après eux tout est nickel 👍👍👍👍👌👌👌👍 super satisfait
- Avez-vous des conseils ou pensez-vous que des éléments doivent être améliorés?
- Plus silencieux couloir vide avec écho donne l impression d être un peu bruyant a cause du vide
Baz
RAS
tasiaux
j'ai deux montes escalier installés en +- 2020 et je paie chaque année les entretiens faits en 10 minutes... J'ai 52 ans et je vis seule dans ma maison depuis 2001 mais suis handicapée physique depuis 2014. Hier vendredi à 9h15 j'appelle car mon monte escalier rez 1er étage est en panne. Le technicien censé venir après-midi arrive quelques minutes avant 17 h, sans aucun matériel (il précisera car voiture en panne ou quelque chose du genre quand il appelle son collègue...) et en 5 minutes, apparemment sans rien ouvrir, détermine que moteur à changer... mais vu qu'il est 17 h si je veux une réparation je dois payer 100 eur, ce que j'accepte. Il appelle un autre technicien, qui arrive chez moi à 19 h, avec du matériel et des sacs. Il trouve directement que ça sent le brûlé puis après plus d'1/2 heure d'essais et d'aller retour à sa voiture, conclut que le monte escalier est à remplacer d'urgence, me promettant que ce sera fait ce lundi. Je vous précise que je vis seule, n'ai pas d'enfant, et ai lit et salle de bains au 1er. Il me faut donc de l'aide (téléphoner à quelqu'un) pour monter et descendre chaque fois... Ce matin j'appelle pour être sûre que remplacement lundi et aucune réponse, elle comprend mal le français et pense que je veux un technicien ce jour... service honteux !!!!!!!!
Delobbe
Recommandation
Très content du début à la fin. Des conseils jusqu'au placement
- Avez-vous des conseils ou pensez-vous que des éléments doivent être améliorés?
- Non
Annik Pirlot
Monte escalier tombé deux fois en panne après seulement un an de placement. Mon époux est hémiplégique et il est tombé du monte escalier après qu'il se soit bloqué. J'ai du appeler une ambulance. Il n'avait pas de blessure mais nous devons de nouveau attendre pour une réparation. La deuxième en dix jours !!!!
Leider - Frisch André
M Jean-Pierre vient d‘installer le monte escalier à notre entière satisfaction le 12.08.2025
Escutenaire Marie-France
Recommandation
Très heureuse de mon monte-escalier, je peux aller a l'étage sans crainte de tomber dans les escaliers
- Avez-vous des conseils ou pensez-vous que des éléments doivent être améliorés?
- Ne changer rien
Jean-Luc
Recommandation
Petit incident avec notre ascenseur, dont la résolution a nécessité le déplacement d’un technicien (Alex) et ce malgré une assistance téléphonique bien à l’écoute, d’une grande patience et d’obstination pour trouver une solution à notre problème. Bravo et merci.
Eliane Ypersiel
Recommandation
Technicien aimable et à l'écoute... J'attends la solution au problème.
Nicole Tonon
Recommandation
Je suis très contente de TK Home Solutions BE FR
DE WULF
parfait du premier contact au premier entretien.
clement
Recommandation
tres bonne
SANTAGATA Jean
comme j'ai le super contrat d'entretien, rapidité de dépannage si besoin
- Avez-vous des conseils ou pensez-vous que des éléments doivent être améliorés?
- non tout ok
Reviews
TK Home Solutions BE FR collecte des avis sur Feedback Company, une entreprise qui recueille des avis de manière indépendante.
TK Home Solutions BE FR a obtenu les résultats suivants :
- Note moyenne: 8.3/10
- 151 avis collectés
- Premier avis rédigé le 27 mars 2017
TK Home Solutions BE FR
Votre maison, c’est votre foyer. Vous tenez énormément à y rester le plus longtemps possible. Grâce aux monte-escaliers, aux ascenseurs maison et aux plates-formes élévatrices de TK Home Solutions, votre souhait devient réalité. Une équipe de conseillers et d’installateurs expérimentés se tient en permanence à votre disposition. Ils résident et travaillent en Belgique et effectuent des prestations sur mesure. Ensemble, construisons votre avenir !
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Fiable et transparent
Pour offrir une expérience client optimale, il est essentiel d’être à l’écoute de vos clients. C’est pourquoi chez Feedback Company, nous mesurons en permanence les expériences. Nous posons la bonne question, à la bonne personne, au bon moment. Mesurer les expériences est essentiel. Nos recherches se concentrent sur Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
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