10/10
173 Avis
2/10
Avis mitigé
Points forts
Le bas goût pour vendre
Points d’amélioration ou des conseils
Dans l annonce armoire forte annoncé a 510kgs et en réalité fait 480kgs.... L armoire arrive avec la peinture a peine seche, les mains colle dessus... Bref avis mitigé
Réaction de la Mustang Safes FR:
« Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de votre achat et nous aimerions trouver une solution.
Tout d’abord, nous reconnaissons que la différence de poids est malheureusement une erreur de notre part pour laquelle nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Votre coffre-fort a été pesé à son arrivée avec ses six étagères à l’intérieur. Comme il a été reconditionné en coffre-fort pour armes, plusieurs étagères en ont été ôté pour faire place au râtelier, ce qui explique la différence de poids.
Concernant la peinture qui n’était pas sèche, nous sommes étonnés que vous n’en aviez pas fait la remarque à notre livreur lorsqu’il était encore chez vous. Il aurait pu trouver une solution directement avec vous. Nous avons demandé à notre agent en France et à notre livreur par la suite s’ils avaient eu des réclamations de votre part mais aucun d’eux n’a été contacté par vous.
Comme nous vous le disions plus haut, nous aimerions trouver une solution ensemble. Nous vous avons appelé plusieurs fois sans succès, c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous recontacter. »
10/10
Objet commandé conforme à sa description et livré dans les délais convenus
Points forts
Descriptif correct des objets vendus
Points d’amélioration ou des conseils
Ajouter quelque photos de l'intérieur des armoires, ce qui permettrait à l'acheteur de se faire une idée plus précise
9/10
Bon contact et livraison rapide
Points forts
Site facile et assez d'information
10/10
Service très sérieux. J ai reçu mon coffre endommagé à cause du transporteur. Mustangsafe a fait le nécessaire et j ai été de nouveau livré par la société, coffre parfait état
Points forts
Qualité
Sav très pro
8/10
Le coffre semble de bonne facture, l'aménagement intérieur est un peu en deçà de mes espérance (coffre intérieur non fixé), mais ça suffit à mon usage
Points forts
La livraison de base est gratuite, ce qui est rare pour ce genre de produit
Points d’amélioration ou des conseils
Il faudrait fixer plus sérieusement la planche de séparation verticale, et indiquer que le coffre intérieur n'est pas fixé
2/10
Pas cool du tout !!!
9/10
Pas de souci avec cette commande
Points forts
Rapidité de réponse
10/10
Super achat,livraison rapide et très bien emballé merci
Points forts
Prix,qualité,livraison très rapide,
Points d’amélioration ou des conseils
Rien
8/10
Correct et sympa
Points forts
Clair