Avis

9 / 10
182 avis
Evaluer ce site

96% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.6/10
Vitesse de livraison
7.9/10
Convivialité envers les clients
9.2/10
Des informations sur le site
8.6/10
Facilité de commande
9.1/10
Mises à jour du statut de commande
8.4/10
Temps de réaction
9.4/10

182 Avis

Lorenzom
10/10

Maison sérieuse

Points forts

Site clair et bien documenté

Points d’amélioration ou des conseils

Navigation un peu lente


Jean-luc Dupont
10/10

C'est ma seconde transaction avec Mustang Safes, service impeccable !

Points forts

Très bonne communication et bonne réactivité.

Points d’amélioration ou des conseils

Rien à dire !


Anonyme
8/10
(Bewerkt)

Très beau coffre et bonne qualité, si il faut faire une petite remarque c’est le temps de livraison entre la commande et le reçu si non top

Points forts

Esthétique du coffre est top (pour ma part je l’ai pris en noir)

Points d’amélioration ou des conseils

Il faut attendre un peu entre la commande et la livraison mais au final en voyant le résultat le fait d’avoir attendu ne me dérange pas


Anonyme
9/10

Très bon matériel, obtenu très facilement et dans un cadre très agréable !

Points forts

Très bonne réactivité, bons conseils, accueil chaleureux


Anonyme
10/10

Produit conforme , livraison a l heure , très professionnel .

Points forts

produits d occasion très interressant


Anonyme
6/10

Contact par le site de la FFIR, commande en ligne

Points forts

Navigation et commande facile, matériel ok et conforme.

Points d’amélioration ou des conseils

Suivi de la commande (seul un mail en 6 semaine) et de la livraison (aucune info a part ledit mail). Cependant la livraison correspond parfaitement à celle annoncée

Réaction de la Mustang Safes FR:

“Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis concernant le manque de courriels entre la commande et la livraison.

En effet, jusqu’à maintenant la politique de Mustang Safes était de limiter le nombre de messages envoyés aux clients parce que d’une part, nous pensons que les messages automatiques envoyés par des robots ne sont pas dignes d’une vraie relation-Client et d’autre part, nous ne souhaitons pas envahir votre boîte de réception avec des textos ou des courriels n’apportant aucune réelle information.

Cependant, votre remarque nous a fait prendre conscience que plusieurs semaines sans nouvelles pouvait paraître long. Nous allons donc réfléchir à mettre en œuvre une nouvelle politique de suivi de commandes.

Nous vous encourageons à prendre contact avec Mme Fournier pour lui dire directement quels types de messages vous auriez aimé recevoir et à quel moment de votre commande.

Merci pour votre aide !
Mustang Safes »


Arnaud
5/10
(Bewerkt)

Peut mieux faire

Points forts

Navigation facile

Points d’amélioration ou des conseils

Obligation d'appeler pour connaitre disponibilité et photos des coffres pas assez détaillées

Réaction de la Mustang Safes FR:

Monsieur,

Merci pour votre remarque concernant les photos.

En effet, il est toujours difficile de juger d’un coffre-fort sur un écran. C’est pour cela que nous participons à de nombreux salons afin que vous puissiez découvrir nos produits « en vrai ».

Votre idée est très pertinente : pourriez-vous contacter Mme Fournier pour lui dire quels types de photos manquent sur le site ? Que souhaiteriez-vous voir y figurer ?

Merci de votre aide !
Mustang Safes


Tir Sportif d'Antibes
10/10

Nous sommes satisfaits de la livraison et de l'armoire, qui est arrivée en bon état.