10/10
Maison sérieuse
Points forts
Site clair et bien documenté
Points d’amélioration ou des conseils
Navigation un peu lente
182 Avis
10/10
C'est ma seconde transaction avec Mustang Safes, service impeccable !
Points forts
Très bonne communication et bonne réactivité.
Points d’amélioration ou des conseils
Rien à dire !
8/10
(Bewerkt)
Très beau coffre et bonne qualité, si il faut faire une petite remarque c’est le temps de livraison entre la commande et le reçu si non top
Points forts
Esthétique du coffre est top (pour ma part je l’ai pris en noir)
Points d’amélioration ou des conseils
Il faut attendre un peu entre la commande et la livraison mais au final en voyant le résultat le fait d’avoir attendu ne me dérange pas
8/10
Bien
9/10
Très bon matériel, obtenu très facilement et dans un cadre très agréable !
Points forts
Très bonne réactivité, bons conseils, accueil chaleureux
10/10
Produit conforme , livraison a l heure , très professionnel .
Points forts
produits d occasion très interressant
9/10
Achat d'une armoire forte
6/10
Contact par le site de la FFIR, commande en ligne
Points forts
Navigation et commande facile, matériel ok et conforme.
Points d’amélioration ou des conseils
Suivi de la commande (seul un mail en 6 semaine) et de la livraison (aucune info a part ledit mail). Cependant la livraison correspond parfaitement à celle annoncée
Réaction de la Mustang Safes FR:
“Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis concernant le manque de courriels entre la commande et la livraison.
En effet, jusqu’à maintenant la politique de Mustang Safes était de limiter le nombre de messages envoyés aux clients parce que d’une part, nous pensons que les messages automatiques envoyés par des robots ne sont pas dignes d’une vraie relation-Client et d’autre part, nous ne souhaitons pas envahir votre boîte de réception avec des textos ou des courriels n’apportant aucune réelle information.
Cependant, votre remarque nous a fait prendre conscience que plusieurs semaines sans nouvelles pouvait paraître long. Nous allons donc réfléchir à mettre en œuvre une nouvelle politique de suivi de commandes.
Nous vous encourageons à prendre contact avec Mme Fournier pour lui dire directement quels types de messages vous auriez aimé recevoir et à quel moment de votre commande.
Merci pour votre aide !
Mustang Safes »
5/10
(Bewerkt)
Peut mieux faire
Points forts
Navigation facile
Points d’amélioration ou des conseils
Obligation d'appeler pour connaitre disponibilité et photos des coffres pas assez détaillées
Réaction de la Mustang Safes FR:
Monsieur,
Merci pour votre remarque concernant les photos.
En effet, il est toujours difficile de juger d’un coffre-fort sur un écran. C’est pour cela que nous participons à de nombreux salons afin que vous puissiez découvrir nos produits « en vrai ».
Votre idée est très pertinente : pourriez-vous contacter Mme Fournier pour lui dire quels types de photos manquent sur le site ? Que souhaiteriez-vous voir y figurer ?
Merci de votre aide !
Mustang Safes
10/10