Avis

8.9 / 10
278 avis
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94% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.6/10
Vitesse de livraison
8/10
Convivialité envers les clients
9.2/10
Des informations sur le site
8.6/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
8.4/10
Temps de réaction
9.2/10

278 Avis

Loubic vincent

7/10

Très compliquer

Points forts

Très serviables,compréhensif et accompagne jusqu'au bout

Points d’amélioration ou des conseils

A revoir le mode de livraison vers la france


Gorguet

9/10

Très bonne expérience ! Très satisfait

Points forts

Le service commercial est très agréable et très réactif

Points d’amélioration ou des conseils

La livraison vers l’étranger est un peu laborieuse


Thibaut

10/10

Excellente expérience

Points forts

Rapidité, qualité, disponibilité, livreur sympa et efficace.

Points d’amélioration ou des conseils

N/A


Asghar

10/10

Excellent service

Points forts

Quik response

Points d’amélioration ou des conseils

Rien


RV

4/10

A éviter! Entreprise pas sérieuse! Aucune communication!

Points forts

Articles bien détailllés

Points d’amélioration ou des conseils

- Prévenir lorsqu'un article n'est pas de stock;
- Tenir le client informé de l'état de sa commande.

Réaction de la Mustang Safes:

Cher,
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre service insatisfaisant. Nous reconnaissons que la livraison de votre produit a été retardée en raison d'une rupture de stock. Nous vous en...
Cher,
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre service insatisfaisant. Nous reconnaissons que la livraison de votre produit a été retardée en raison d'une rupture de stock. Nous vous en avons informé et vous avons également proposé d'annuler la commande. Nous vous en avons également informé quelques jours avant la livraison du coffre-fort. Selon vous, le coffre-fort a été reçu en bon état et vous êtes satisfait du produit. Nous ferons de notre mieux pour éviter les retards, mais ce n'est malheureusement pas toujours possible. Encore des excuses pour le retard.
Sincères salutations, Mustangsafes


Kai

9/10

Impacable

Points forts

Communication tres bien. Envoie rapide. Produit bien

Points d’amélioration ou des conseils

NA


Rudy Dangreau

10/10

A recommander

Points forts

Sérieux produit de bonne qualité

Points d’amélioration ou des conseils

Aucun super content


Rudy Dangreau

9/10

Mon fils vas aussi passé commande vraiment costaud pour le prix

Points forts

Sérieux et rapide pour l'envoi

Points d’amélioration ou des conseils

Mettre de la feutrine dans le fond du coffre


José Bourleau

10/10

J'ai acheté un coffre et suis très satisfait

Points forts

qualité du produit, service impeccable via email

Points d’amélioration ou des conseils

néant


POSSEN

9/10
(Bewerkt)

Parfait

Points forts

Qualité/prix

Points d’amélioration ou des conseils

plus de communication d'initiative pour le suivi de la commande