Avis

7.9 / 10
304 avis
Evaluer ce site

78% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
7.4/10
Vitesse de livraison
8/10
Convivialité envers les clients
7.8/10
Des informations sur le site
8/10
Facilité de commande
8.6/10
Mises à jour du statut de commande
7.8/10
Temps de réaction
8/10

304 Avis

Gehannin

8/10

Livraison rapide mais colis vraiment trop négligé ! Aucunes protections....
De plus, j'ai commandé des jantes de vélo grises dans la description et celles reçues sont noires..... je ferai avec..!

Points forts

Choix de pièces

Points d’amélioration ou des conseils

Empaquetage des colis


Florin

10/10

Efficacité et rapidité

Points forts

Site internet

Points d’amélioration ou des conseils

Diversifier l’offre


perrin

1/10

Mauvaise experience pour un article que je ne peux pas retourner

Points forts

aucun, car je suis très décue et ne recommanderais plus jamais sur ce site

Points d’amélioration ou des conseils

expliquer clairement les conditions de retour


Saunal

9/10

Facile et envoi rapide. Bon produit.

Points forts

Rapidité. Choix.

Points d’amélioration ou des conseils

Proposer des services économe en émission de CO2. (Livraison par train + vélo par exemple.)


Cédric

1/10

Visiblement moi aussi je me suis fait avoir.
Ils m'ont envoyé un lien de livraison qui est vide, mon colis n'est jamais arrivé et ils me disent qu'ils ne comprennent pas et qu'ils sont désolés...
Visiblement moi aussi je me suis fait avoir.
Ils m'ont envoyé un lien de livraison qui est vide, mon colis n'est jamais arrivé et ils me disent qu'ils ne comprennent pas et qu'ils sont désolés ... mais ne parlent pas de remboursement. Site malhonnête

Points forts

Non

Points d’amélioration ou des conseils

Visiblement moi aussi je me suis fait avoir.
Ils m'ont envoyé un lien de livraison qui est vide, mon colis n'est jamais arrivé et ils me disent qu'ils ne comprennent pas et qu'ils sont désolés...
Visiblement moi aussi je me suis fait avoir.
Ils m'ont envoyé un lien de livraison qui est vide, mon colis n'est jamais arrivé et ils me disent qu'ils ne comprennent pas et qu'ils sont désolés ... mais ne parlent pas de remboursement. Site malhonnête


A.Russo

10/10

Service parfait

Points forts

Rapidite de traitement de ma commance

Points d’amélioration ou des conseils

ras


Anne-Sophie

1/10

Catastrophique

Points forts

aucun

Points d’amélioration ou des conseils

livraison jamais arrivée. j'ai juste reçu un "désolé mais nous ne pouvons rien faire"


Noyel

10/10

Ravie de ma commande de sacoches de vélo

Points forts

Livraison rapide en 3 jours. Double sacoche New Looxs Mondi Joy conforme. Ravie.

Points d’amélioration ou des conseils

Au top


Benjamin

2/10

Mauvais conseil et pas de suivi

Points forts

Expédition rapide de la commande

Points d’amélioration ou des conseils

Suite à une demande de conseil par e-mail, le vendeur m'a confirmé que la pièce détachée que je commandais était la bonne. Après réception, ce n'est pas le cas et suite à mon signalement par e-mail... Suite à une demande de conseil par e-mail, le vendeur m'a confirmé que la pièce détachée que je commandais était la bonne. Après réception, ce n'est pas le cas et suite à mon signalement par e-mail je n'ai eu aucune réponse. J'ai attendu 13 jours avant de poster cet avis pour leur laisser le temps de passer la période des fêtes mais malgré une relance je n'ai toujours eu aucun retour.
Les pièces ne valent pas très cher mais je suis très déçu du service.
Par ailleurs le site ramait et n'affichait pas l'ensemble des pièces disponibles pour mon vélo : il ne dépassait pas la page 1 sur 3 et impossible de changer le nombre d'éléments affichés par page.


moreau

7/10

Bonne experience

Points forts

rapidité de commande

Points d’amélioration ou des conseils

la livraison par dhl n est pas fiable